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订制、团购基础知识培训主讲：蔡丽和第一篇：订制的定义和特征定义：订制是用一份总的合同，向一个团体中的众多成员提供统一着装需求的解决方案。 特征： 1、订制将广大的企、事业单位、机关、社会团体作为目标市场。订制的对象是团体，而不是某个自然人。 2、订制的价格较低。由于订制工作开展的经营费用、宣传费用等较专卖体系成本低，所以订制的价格较低。 3、订制操作较灵活。订制在开拓业务、公关投入、价格厘定、暗箱操作及合作伙伴的选择等方面都具有较高的灵活性。 第二篇：订制与团购区别(一）、客户对象不同 订制针对的团体企事业单位，其单位成立的目的或雇主的意图不是短期的，而是长远的。一个机构如果是为某一特殊目的临时组成且将在短期内解体的，则肯定不会用大批经费为员工购买统一制服。 团购针对的团体对象则没有明确厘定，一般8个人以上的组合便可称为团体。该团体可以是团体企事业单位，也可以是一个组织架构松散的同学会、老乡会，更可以是为了达到某一特殊目的临时组建而成的团体。团购的对象更可以限定为某个自然人。（二）、产品结构、涵盖范围不同 订制涉及的产品通常指：制服、厂服、庆典T恤、办公类的提包、与制服相配套的衬衫及领带等配饰。其产品适用于团体企事业单位的每一位成员。 团购涉及的产品涵盖到专卖体系中的任一款产品。它可以是由客户指定的任一款式的茄克、T恤、西服或衬衫等成品，更可以是专卖体系中不同系列产品的任一组合。其局限性：我公司产品定位为男装，目前产品结构也可以满足某些单位女职员的需求；但常因客户指定某款产品的库存量不足或断码而影响成交。（三）、成交数量不同订制成交的数量大。其成交数量通常以十、百、千、万作为计量单位。团购没有一个明确的数量限制，通常以最终成交总金额作为计算单位。（四）所选面料及色调、款式不同订制类产品所选面料及色调、款式极为单一。如制服：所选面料仅限定灰色、蓝色、咖啡、黑色、绿色及这些颜色繁衍出来的系列传统色调。而衬衫、T恤的色调基本为白、绿、蓝、红等纯色调。制服的款式非常单一，由于考虑到整体统一着装的严肃性，其所选款式基本为常见的传统款式。团购类产品（即专卖体系涵盖的产品）通常有采用时装面料，其具有品种多样、款式新颖、色彩鲜艳等特点。（五）供货期不同订制产品系非成品。其产品必须根据客户的需求采购面料、再送达公司指定的合作生产厂家安排加工。如果所选面料是市场上的现成面料，且工厂生产周期恰好为淡季，则交货期可以控制在20天以内。但如果采购非市场现成面料，而且所选面料为毛料，安排生产期又遇上工厂生产旺季，则交货时间要达到近4个月。通常在订制市场上，各品牌企业合同上体现的交货期为45天。团购产品系成品，非特殊情况下，交货期一般在5天以内。（六）定价不同订制因市场竞争等因素需要，其最终成交价格的厘定较灵活。可根据每个成交单量的不同，所选面料成本的不同、品牌辐射影响程度的不同而灵活厘定最后的成交价格。团购产品走专卖体系路线，其产品价格制定极其严格，且都以市场零售价的某个折扣为厘定基础。团购价格须在综合各项经营、宣传成本的基础上制定。第三篇：面料形成、基础代码认知及结构（一） 面料工艺流程：纤维纺纱 织布 染整 验布步入纺织业，有一个基本问题，布是什么来的？概括一句话，纤维纺成纱，纱织成坯布，再经过染整，最后验收合格即为成品布。所以面料的成品形成需要时间过程。 （二）面料基础代码认识常用纺织品纤维代码表C棉 P涤纶（衬衫面料中也是涤纶代码）F麻R粘纤D导电丝W羊毛CA羊绒LC天丝（简称：木浆纤维）（三）织物的经纱或纬纱各种织品都有长度和宽度，与布边平行的长度称为匹长，匹长的方向就为织物径向；与布边相垂直的长度称其幅宽，幅宽的方向为织物的纬向。举例说明：65C/35T 65%棉、 35%涤 45S45S 11076 44 表达的意思为：T/C 涤棉 采用35/65的涤棉纱 45SX45S 经纱和纬纱都是45s 110X76 经、纬纱的密度，单位英寸或厘米内的根数 S是英支的缩写，用于纯棉纱的细度表达 ，所以S越大,纱线越细 44“幅宽 44英寸 （四）服装尺寸单位换算1码=03.9144米1寸=3.33厘米1英寸 =2.54厘米例:量体时,腰围3尺5寸,换算成厘米35寸*3.33=116.55(约102厘米)；通常情况，客户都清楚自己穿多大腰围，例如：报33，这个单位就是英寸，就要33*2.54=83.84(约84厘米)。第四篇：了解客户基本情况，做好推广准备 了解单位情况是订制业务最重要的环节，若处理不好，则对我们公司订制优势的介绍失去重点，而业务资源就更无从谈起。 一般必须掌握的情况有：该单位已往做过哪些品牌服装；员工对已做过品牌的质量和售后服务反映如何；员工收入及构成；多长时间订制一次，每次做价位多少，订制时间大概在什么时候；经办人员、单位领导的姓名和联系方式；采购制服时采用的方式（明标、暗标、内定、指定等）；第五篇：招标、投标活动中注意事宜什么是招标？招标主要有公开招标和邀请招标方式。公开招标，是招标人在指定的报刊、电子网络或其他媒体上发布招标公告，吸引众多的企业单位参加投标竞争，招标人从中择优选择中标单位的招标方式。邀请招标，也称选择性招标，由招标人根据供应商、承包资信和业绩，选择一定数目的法人或其他组织（一般不能少于3家），向其发出投标邀请书，邀请他们参加投标竞争。投标采购是最富有竞争的一种采购方式。在投标活动中，从招标、投标、评标、定标到签订合同，每个环节都有严格的程序、规则规范。 编制投标文件。在招标投标活动中，招标人必须编制招标文件，投标人据此编制投标文件参加投标，招标人组织评标委员会对投标文件进行评审和比较，从中选出中标人。投标的基本原则是“公开、公平、公正”，将采购行为置于透明的环境中，防止腐败行为的发生。在提交投标文件截止时间的同一时间公开开标；在确定中标人前，招标人不得与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。投标人只能一次报价，不能与招标人讨价还价，并以此报价作为签订合同的基础。 投标活动中注意事宜：合同签约条款注意事项：工作服产品项目、款式细节表述要写清楚；产品验收标准：按国家标准一等品验收；运输费用承担；付款方式（订金预收3050，余下货款执行款到发货）；成品尺寸或净尺寸需标明清楚；交货期时间预算；另提示：公司开发票的规定，如团购业务操作中需要开发票（增值发票/普通），公司全部按团购合同金额开具，超出合同部分金额要补交9%或17%税金，补交税金到位后才能给予开具发票。订制产品交期预算法：面料重新订制：衬衫面料需要15-35天生产期，仿毛（西服、西裤）面料重新订制需要35-40天生产期，毛料面料重新订制需要60-65天生产期；成品交期：车间淡季成品交货期15天，车间旺季成品交货期30天以上；部分成品需水洗压烫或其他水洗方法需2-4天交期；产品送达合同指定地点，路上运输时间需要4-8天；面料有现存面料（面料运输需3-5天）情况下；成品交期生产淡季交期15天，生产旺季交期30天以上； 产 品 订 货 合 同供方：才子服饰股份有限公司 签订时间： 年 月 日 需方：_ 签订方式： 传 真 签 订兹因需业务，向供方订购才子产品，具体事项如下：一、产品名称、商标、厂家、数量、金额、交货时间产品 名称商标生产厂家计量单位数量单价（元）总金额（元）交货时间男西服(上衣1件、2条西裤)才子才子套成品完工时间男式长袖衬衫 (纯白色35%棉)才子才子件女式短袖衬衫 (白底蓝条60%棉)才子才子件合计金额：人民币（大写）肆万 肆仟 伍佰 柒拾 叁元整 ￥44573.00整需注明清楚西服的整套具体明细不含运输时间产品订货合同范本：二、质量要求技术标准：男、女西服面料用778-芷青（67.4%涤纶 32.6%粘纤），男西服款式按团购服务手册第19页码款式制作(即两粒扣、不开叉、配裤单褶加活动扣)；女西服款式按团购服务手册第27页码款式制作(即两粒扣、不开叉0819-1#款、配裤0302直筒裤，腰两边各加松紧带；裙子后面开叉，腰两边各加松紧带)。男式长袖衬衫面料用白色高支棉，款式全同高支棉119335001-160款制作，女式短袖衬衫面料及款式都按团购服务手册第30页码款式制作（即收腰、圆摆、常规领）。成品货号西服用208300000-000，长袖衬衫货号：118320001-000，短袖衬衫货号：108320001-000，吊牌没有零售价。质量按国家一等品验收，以上所有的成品都用胶袋包装。三、交（提）货地点、方式：供方为需方代办托运到需方所在地。本条款中需将面料、成份、颜色、面料克重；款式、细节修改、货号、成品包装标准，验收标准；要全面表述清楚。四、运输方式及到达站港和费用负担：由需方选择运输方式并由需方承担运输费用。五、包装标准、包装物的供应与回收：包装标准按公司产品统一包装，包装物不回收。六、验收标准、方法及提出异议期限：按国家标准验收，验收期限为需方收到货物之日起七天内验收完成，如有异议以书面方式提出。七、结算方式及期限：合同签订日内应付总合同总金额的50%做定金，余额须执行款到发货，（款汇到供方指定帐户）。八、如果提供担呆，另立合同担何书，作为本合同附件：_无。九、违约责任：由违方承担。十、解决合同纠纷的方式：_双方友好协商解决，协商不成由供方所在地法院裁决。 运费承担要具体明确承担方。合同订金最低需预交30%，个人操作需预交50%。第六篇：初访时应注意的方面 我们销售的是一种“事关团体企事业单位整体外在形象的商品”，因此，个人形象及公司宣传成为初访主要内容。衣冠得体，资料充足（有专门的展业包、名片夹及相关资料：公司介绍、订制画册、面料色卡)准时赴约；应提前10-20分钟到达，观察单位的外表，员工的穿着打扮，办公的设备及环境等。充满热情，有礼貌、多听少说，不随意打断客户谈话。有条件的话带一些小纪念品，如：公司的宣传品、领带一般情况下，先介绍公司起源、企业文化、现状和发展等。再者要多听少说，除非他感兴趣，就继续讲，直到对方满意为止。不要忙于进入业务，草草带过公司简介，其后果都是欲速则不达。第七篇：介绍注意的方面自我介绍是指业务人员通过自我介绍来接近对象的方法。业务人员通过口头自我介绍，还应主动出示名片、身份及其他相关证件。轻松、自然的达到自我介绍的目的，而且便于今后联系；对方会回赠名片，由此又能获得了客户本人及企业的一些资料，取得了今后进一步联系的机会。他人引荐是通过与客户所熟悉的中间人介绍而接近客户。主要的方式有：信函介绍、电话介绍、当面介绍等。他人引荐的方法也有一定的局限性。有时客户迫于人情而接近业务人员，但不一定有诚意接受，只是简单应付。有时客户还会忌讳熟人的引荐，因为客户不愿意别人利用自己的友谊感情做交易，某些有个人利益需要的客户更是打心眼里就排斥他人的推荐。第八篇：订制款式 * 衬衫领型简称 字领 常规衬衫领订制款式 * 衬衫门巾区分 明门巾 暗门巾第八篇：订制款式 *夏季工装类工装衬衫衬衫面料茄克式订制款式 *女裙后面开叉两边开叉订制款式 *西服三粒扣二粒扣一粒扣女式西服规格、号型明细：女西服 规格88919497100103106109号型155/76155/79160/82160/85165/88165/91170/94170/97配裤6366697275788184面料特性可分为以下几类：毛呢（料）服装 ：由纯毛、毛混纺织物为面料制成的服装。 棉布服装 ：由全棉、棉混纺织物制成的服装。丝绸服装 ：由天然丝、人造丝、合成丝织物制成的服装。 化纤服装 ：由各种化学纤维织物制成的服装。 制服可以分为三大类： 其一是职业标志服，如邮电服、铁路服、海关服、民航服、军服、税务服、交通监督服、工商管理服、校服等； 其二是劳动保护服，指为特殊行业员工在工作时提供便利和防护伤害的服装。如抗辐射服、潜水服、矿工服、炼钢服、养路工作服、石油工作服、消防队员服等；其三是职业时装，指都市职业女性中的“粉领阶层”所穿着的非统一性时装式职业套装，多数色彩明快、款式简洁大方，能充分表现职业女性的聪慧与干练。 第九篇：售后处理标准范畴一类问题：数量短缺、包装破损、成品污垢，马上通知客户现场处理，与对方订制协商处理方案，能在权限内处理立刻回