4A景区整改细则一图片清单 修改1.doc

AAAA申报资料细则一图片集1、旅游交通 分值130分图片内容数量特殊要求负责人机场外部带环境照片2资料图片谭双山拍摄：王文彬进出口高速公路带环境照片2火车站外部照片2码头照片2景区在地图中的位置1显示景区与依托城市的关系汽车站点、旅游专线汽车、旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列2-3旅游专线汽车进入景区的干线路面照片(双向四道、双向二道)2进入景区的支线公路、黑白化路面、护坡、桥涵4干线、支线上的外部交通标识2停车场大场景照片景区全景图中的停车场平面图（局部）2体现停车场面积谭双山拍摄：王文彬生态停车场、绿化隔离线的停车场硬化、黑化地面4路面设有停车线、停车分区、方向引导标识、分设出入口、岗停6专人值管车辆登记、专人指挥停车、日常卫生打扫5停车场文化景观停车场带特色环境照片3环境文化景观景区进出口照片2游道线路图（地图）拍摄：王文彬特色游步道2特色突出、有文化性效果生态好、仿生态游步道4合计472 游览 235分图片内容数量特殊要求负责人门票全套正反面照片2设计制作精美、突出特色，背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话游客中心外部大场景照片1王 倩拍摄：邓晓丽游客中心标识特写照片1标识牌明显 （玻璃补贴四个字）游客中心带环境的照片1游客中心内部大场景及局部照片3体现面积接待大厅、售票处2触摸屏带环境照片、触摸屏的介绍内容照片、加油站照片3影视厅的招牌播放设备播放景区带环境照片播放的内容3旅客休息设备3宣传资料展示架宣传资料5品种多,展示精美工作人员（导游接待人员）的照片为游客提供咨询服务3（接待、咨询）节目预告牌1导游人员公布栏与信息照片1饮水机、纪念品特写5导游全景图带环境2王 倩拍摄：邓晓丽导览图带环境2方向指示牌2景物介绍牌3标识布点地图1标识牌特写图案外形材质工艺4标识牌日常卫生维护1特写标识牌中英文对照宣传资料（15分）（导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著等）10王 倩拍摄：邓晓丽导游人员全体照1不同语种导游的导游简介照片为游客服务的高级馆员、研究员4（其它语种导游、外语导游）导游佩戴语音播放讲解照片或语音导游器材2导游给游客讲解导游词小册子5（普通讲解、针对特殊人群讲解）（补做小册子）王 倩游客休息点的布局图1王 倩拍摄：邓晓丽游客休息设施造型与景观环境照3游客休息设施的材质2有专人负责检修游客休息设施的卫生打扫2公共信息符号、公共信息符号带环境2公共信息符号的设计与图形规范1公共信息符号视觉效果精美与清晰9（停车场、景区出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐厅、安全与温馨提示）公共信息符号专人维护、卫生残疾人通道（厕所、景区出入口）、厕所内的无障碍设施、轮椅、盲道、雨伞、拐杖、婴儿椅。8特殊人群服务指南合计993 旅游安全 80分图片内容数量特殊要求负责人安全机构外景照片1谭双山拍摄：王文彬安全保护制度照片1安全保护人员集训3有安全隐患地点的巡视员带安全巡视字样安全保护人员日常巡逻照片3高峰期游客安全预案（制度或文件）大型节目时期或游客高峰期的安全处置照片3（到岗到位、分流得力、安全措施有效（警察、救护车等）特殊情况安全处置的制度或文件消防、救护等安全处置的演练3（反应迅速、组织得力、设施到位、处置效果）谭双山拍摄：王文彬安全巡查照片3安全护栏、水上拉网等3消防栓、灭火器3监视器、监控室4游览游乐项目的设施安全确认2安全警告标志、标识3安全宣传标示牌、旅游安全须知2医务室外景照或内景照片2医护人员照片1拍人床位、药品柜、急救箱、急救担架4谭双山拍摄：王文彬临近景区的救护中心外景照，救护车1全景图、与游客安全须知上的景区救援电话特写照片2医院救护车1合计454 卫生 140分图片内容数量特殊要求负责人景区场所地面整洁的照片4陈 卓 拍摄：邓晓丽景区内建筑物维护良好，无破坏3景区环境清新优美的照片1污水排放设施2卫生制度、环卫人员合照2垃圾清扫照片4（游客体息设施、景区游道、游客中心等地点的垃圾清扫）清扫器具照片扫把、拖把、清洁车、洒水车等4垃圾桶带环境、垃圾桶外观垃圾桶分类标识、4垃圾运送车远离景区的垃圾处理场或集中的场地2吸烟区吸烟标识与严禁吸烟标识3餐厅内部环境、特色菜式、价格公示厨房卫生、餐具存放、厨具存放、消毒处理7补：订餐服务（奇峰阁）陈 卓 拍摄：邓晓丽厕所布局地图（全景地图）1陈 卓 拍摄：邓晓丽厕所外景带环境照片1厕所内部蹲位照片男小便厕位2流动厕所1厕位内景照片厕所冲水设施2残疾人厕位2隔板与门、盥洗设施、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸、文化氛围9厕所外观带环境2旅客中心厕所专人服务1陈 卓 拍摄：邓晓丽清洁地面与池面3合计605 邮电 20分图片内容数量特殊要求负责人邮政外景或内景照片1陈 卓 拍摄：邓晓丽邮筒1纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票、信函4公用电话亭公用电话标志手机加油站3电信塔移动、联通的信号牌（游客中心内）2合计116 旅游购物 50分图片内容数量特殊要求负责人购物场所外观照片旅客购物场景照片4周渡拍摄：邓晓丽旅游商品经营管理制度、从业人员2本景区或本地区的旅游商品照片15合计217 综合管理 200分图片内容数量特殊要求负责人管理机构与职责1陈 卓 拍摄：邓晓丽规章制度照片或文件（6种以上）10规章制度执行记录1企业标志1标志运用5景区出入口、标识系统、宣传品、门票、工牌等标志注册证书1员工着岗位服饰合照1（全体员工及管理人员）陈 卓浦英晖拍摄：邓晓丽员工提供服务照片3（服务类员工）规划文本照片、规划文本审批文件景区规划图1培训制度、机构(文本与结构图)2杨柳拍摄：邓晓丽年度计划（文本）、员工培训档案（图片）2培训现场照片5意见箱、意见本特写2王倩拍摄：邓晓丽投诉处理制度1投诉电话投诉办公室标志2受理投诉现场1服务态度与记录1网站主页面截图域名及中文网址截图2陈 鑫依托的网站主页面截图1网站页面截图（内容）3数字虚拟景区网站主页面截图1电视专题片宣传截图5报纸广告照片、报刊专题、软文10景区网站查询服务截图网上门票、住宿、商品预定截图网上支付截图网上娱乐、餐饮个性化服务定制截图5当地导游、环卫人员、保安、景区工作人员4娱乐、餐饮、旅游商品、服务游客的照片4合计758 资源和环境的保护 145分图片内容数量特殊要求树木多，环境好能反映景区空气质量的图片2清新陈 卓 拍摄：邓晓丽能反映景区噪声指标的图片1宁静环境好，能反映景区地表水质量达国标的图片2纯静保护景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的措施5保护措施保护措施与制度文本3景区出入口主体建筑图片2景区出入口环境氛围景区出入口游客集散场地2景区主体建筑环境位置景观2游客中心等景区主体建筑风格特色2游客中心景区各单体建筑风格2购物场所、餐厅等景区各单体建筑风格与景观的协调性2带大环境的各单体建筑景区各单体建筑周边有水系、山体、森林等做为缓冲区2环境为主的建筑全景图景区景观全景1要求不能看见输电、通讯线路区内标语口号及布置方式1合理美观、注重文化性陈 卓 拍摄：邓晓丽商品广告、商业服务设施招牌2整洁、美观各种游乐设施及项目设置、布局和外观3无建筑及设施选用材料6景区建筑的墙面、门窗等景区外周边环境有水体、山体等缓冲区的大全景图主体景观周边形成优美的天际轮廓线4电动观光车、自行车等环保设施、设备3节能灯标示牌、垃圾桶、休息设施、纸杯、餐具等采用环保材料5合计57总计：47+99+45+60+11+21+75+57=415张AAAA申报资料细则一图片组织人员拍摄部分1，导游讲解服务人员图片内容数量要求负责人导游人员全体照1王 倩拍摄：邓晓丽不同语种导游的导游简介照片为游客服务的高级馆员、研究员4（其它语种导游、外语导游）导游佩戴语音播放讲解照片或语音导游器材2导游给游客讲解5（普通讲解、针对特殊人群讲解）合计121，保安人员图片内容数量要求负责人停车场专人值管车辆登记、专人指挥停车、5谭双山拍摄：王文彬安全保护人员集训3有安全隐患地点的巡视员带安全巡视字样安全保护人员日常巡逻照片3高峰期游客安全预案（制度或文件）大型节目时期或游客高峰期的安全处置照片3（到岗到位、分流得力、安全措施有效（警察、救护车等）特殊情况安全处置的制度或文件消防、救护等安全处置的演练3（反应迅速、组织得力、设施到位、处置效果）安全巡查照片3监视器、监控室4合计243工作人员图片内容数量要求负责人工作人员（导游接待人员）的照片为游客提供咨询服务3（接待、咨询）王 倩拍摄：邓晓丽医护人员照片1旅游商品经营管理制度、从业人员2员工着岗位服饰合照1（全体员工及管理人员）员工提供服务照片3（服务类员工）受理投诉现场1服务态度与记录1当地导游