方案制作流程.doc_第1页
方案制作流程.doc_第2页
方案制作流程.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

一：客户方案制作的目的1 让客户了解我们的服务内容，并认可我们的服务方式。2 确认我们的服务能满足他们的需求，解决实际的问题。3 为签订协议开始合作打下基础。二：方案类型按格式区分： 1 WORD 版本2 PPT 版本3 PDF 版本。按内容区分：1：报价型、需求型（问题型），比较型。2：标准型3：专业型 方案与宣传手册的区别： 1 唯一性 2 针对性。三:方案制作的时机：1：招投标2：多方会谈（客户高层参加）3：谈判4：推挤项目时四：方案的内容：前程公司的介绍1：客户的需求分析 2：前程服务内容，流程等3：报价体系4：前程服务优势 -公司实力与全国城市分布 -服务团队，账务，审计 -典型客户分析 -标准化，专业化流程5：增值服务 6：结束语五：方案的制作过程 1：准备阶段： -了解客户需求 -明确方案呈现对象，确定方案类型 2：制作阶段： -需求分析解决问题 -价格策略 -质量保证 -增值服务六：方案制作技巧1：字体规范，段落清晰2：标题醒目，重点突出3：淡化价格，优势突现4：语言，内容客户化七：方案的呈现1:演示前的准备：-确认好时间，请客户协助安排好会议室和投影设备 -出发前检查好自己的笔记本电脑 -着装要正式，男士领带，女士职业套装 -提前10分钟到达现场，调试好设备 -向接口人了解好这次会谈的时间长度和参会人员情况2：演示中: -演讲的内容长度控制在1520分钟内 -声音要清楚响亮，让参加的人都能听清楚 -语速不要太快 -对于方案不要面面俱到，要根据客户情况重点强调 -一般客户对同行比较感兴趣，可以一家标杆客户做案例3：演示后： -演示完不是工作的完成，演示的目的是让客户进一步了解和认可我们的服务，以及更多的了解客户的关注点、信息等 -演示后于客户的交流很重要，认真回答客户的问题 -同去的同事最好帮忙记下客户咨询的问题，和谁提的问 -客户提出的问题不知如何回答和不清楚的，不要勉强应对，可告知回来后帮助了解后再答复（一定要答复最好是书面的） -回到公司可发一份会议纪要给联系人
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论