某公司培训管理制度.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 *公司培训管理制度精品文档目录第一章总 则1第二章培训组织机构及职责1第三章培训分类3第四章培训计划4第五章培训预算管理5第六章培训实施与效果评估6第七章培训激励7第八章外派培训9第九章培训档案管理9第十章附 则10第十一章附件10附件一：培训工作流程11附件二：海诚集团年度培训计划草案12附件三：培训需求调查表13附件四：海诚集团年度培训计划14附件五：月度培训工作计划15附件六：月度培训工作总结16附件七：培训项目实施表17附件八：培训效果评估表18附件九：培训信息记录表20附件十：外派培训登记表21附件十一：员工培训协议22附件十二：外派培训报告书23附件十三：培训签到表24培训管理制度第一章 总 则第一条 目的为了满足海城集团战略发展的需要，顺利推进集团年度经营计划的实现，满足集团关于人力资源开发与职业生涯规划发展的要求，同时提高员工岗位职业化水平和岗位技能，特制定本管理制度。第二条 适用范围本制度适于海城集团范围内的集团总部、分、子公司、集团控股公司及参与公司的培训工作；个性化实施细则由各分、子公司、集团控股公司及参与公司制定，报集团人力资源及行政中心审核、总裁办审批通过后到人力资源及行政中心备案。第三条 培训工作原则一、战略导向原则：培训工作必须立足于组织发展目标的需要，同时为员工个人的职业生涯发展提供支持；二、全员参与原则：凡海诚员工，均有接受相关培训的权利和义务；三、全方位原则：培训内容要丰富、宽泛，能满足不同层次、不同岗位的发展需求。第二章 培训组织机构及职责第四条 培训组织机构培训组织机构包括集团人力资源及行政中心、子公司综合管理部；培训的主要参与者包括各中心/部门、培训对象和培训讲师第五条 组织机构职责一、 人力资源及行政中心职责1、制定或调整集团培训管理制度体系；2、及时进行培训需求调查；3、拟定、呈报全集团年度、季度培训计划；4、收集整理各种外部培训信息，并及时发布；5、联系、组织或协助完成集团总部各项培训课程的实施；6、检查、评估培训的实施情况；7、管理和控制集团总体培训费用；8、管理公司内部讲师队伍；9、追踪考察培训效果；10、研究并拟定人力资源规划和培训计划；11、监督并指导子公司培训工作。二、 子公司综合管理部职责1、制定本公司的培训管理制度；2、及时进行本公司培训需求调查；3、拟定、呈报本公司年度、季度培训计划；4、收集整理各种外部培训信息，并及时发布；5、联系、组织或协助完成本公司各项培训课程的实施；6、协调、参与、配合集团组织的相关培训课程；7、检查、评估培训的实施情况，追踪考察培训效果；8、管理和控制本公司培训费用；9、管理本公司内部讲师队伍；10 、研究并拟定本公司人力资源规划和培训计划。三、 各中心/部门职责1、负责本部门员工技能、素质的管理；2、协助人力资源及行政中心/综合管理部进行培训需求调查；3、依据部门需要，对本部门员工实施在岗培训；4、配合人力资源及行政中心/综合管理部推动培训工作和培训效果评估等相关工作。四、 培训对象职责1、依据个人职业生涯规划目标，及时提出个人培训需求；2、按要求参加培训；3、准确、客观评价讲师的培训效果；4、按要求上交培训总结，反馈个人培训心得；5、在工作中不断应用培训知识，养成良好的工作习惯。五、 培训讲师职责1、 负责课程调研与课程开发，及时准备培训教材或课件；2、 进行培训，提供高质量的课程讲解，确保培训效果；3、 及时进行培训辅导与跟踪。第六条 培训政策1、 凡新进员工、岗位发生变动的员工，必须按要求完成规定课时的培训，未经培训，不得上岗；2、 在管理职系中的员工，部门内部提拔可不经过轮岗培训，跨部门或跨层级提拔，必须按要求完成规定课时的轮岗培训，未经轮岗培训，不得提拔； 3、 老员工和中高层管理人员，必须参加新开发的基础培训程，并对课程做出客观评价；4、 每人每年参加培训不少于四十小时；5、 树立“培训是责任，培训是工作”的理念，每一个管理者（或员工）都有义务成为培训师。6、 培训期间，接受培训的人员一律不得无故迟到或缺席。对无故迟到或缺席的员工，将予以现金处罚；在培训期间有无故缺席3次记录者，公司将取消该员工的评优、加薪资格；7、 培训结束后， 员工有义务客观公正的对相关调查做出评判，同时把所学的知识和技能运用到日常工作中去，养成良好的工作习惯。第七条 培训方式海诚集团的培训工作采用“内训为主、外训为辅”的培训方式：内部培训一般由集团或各子公司自主组织，培训地点设在集团或各子公司内部，培训讲师可由海诚集团内部员工或外请专业人员担任；外部培训一般由人力资源及行政中心/综合管理部联系外部培训机构组织，由公司选派培训合适的培训对象参加的培训方式。第三章 培训分类第八条 培训分类海诚集团依据企业的实际情况，为员工提供以下四大类型的培训服务：一是新员工培训、二是管理技能培训、三是专业技能培训、四是职业素养培训。第九条 新员工培训一、培训对象：所有新入职人员；二、培训目的：了解公司历史、发展战略、企业文化、组织架构、部门职责、岗位职责、规章制度、核心流程等。同时协助新员工尽快融入公司文化、适应新的工作环境。三、培训时间：入职后8个工作日四、培训方式：同时入职2人（含）以上，安排讲师内训；2人以下，人力资源部协助自学。五、培训内容：时间（工作日）培训内容培训目的培训形式评估方式第一天上午办理入职手续了解公司入职规范内训实操下午OA操作了解办公系统内训/自学实操第二天上午公司历史、发展战略、文化企业初识内训/自学无下午部门设置及部门职责了解企业内训/自学无第三天上午基本规章制度了解行为规范内训/自学考试下午基本规章制度了解行为规范内训/自学第四天上午核心流程了解行为规范内训/自学案例分析下午案例了解行为规范内训/自学第五天上午岗位职责了解个人职责内训/自学案例分析下午岗位相关流程了解行为规范内训/自学第六-八天全天岗位初识深入了解部门、岗位工作内训导师评价第十条 管理技能培训一、培训对象：中层以上管理人员、拟晋升管理岗位人员；三、培训目的：提高管理人员的管理能力，包括领导力、执行力、团队建设等；四、培训时间：一般情况下月组织一次；五、培训方式：外训/内训五、培训内容：目标管理、领导力、执行力、团队建设与管理、团队绩效管理等。第十一条 专业技能培训一、培训对象：覆盖面为全体员工，主要针对专业技术人员、各类专业职能人员；二、培训目的：推广和扩大专业知识面，提高专业工作能力和工作规范等；三、培训时间：每周一或每两周一次四、培训方式：内训，以专题系列的形式阶段性进行，如成本系列、规划设计系列、财务系列、人力资源系列等；五、培训内容：专业知识、专业技能、操作规范等。第十二条 职业素养培训一、培训对象：全体员工；二、培训目的：提高员工职业素养、统一企业文化认识，提高企业整体形象；三、培训时间：每月一次；四：培训方式：内训五、培训内容：职业操守、行为礼仪等。第四章 培训计划第十三条 培训计划制定依据海诚集团的培训计划是基于企业发展战略的需要、员工职业发展规划、员工的业绩考核结果和个人培训需求而制定的。具体见培训工作流程（附件一）企业战略员工核心能力要求企业核心能力员工个人发展期望员工职业规划在岗员工能力素质员工培训需求绩效考核结果培训计划第十四条 年度培训计划每年2月底之前，人力资源及行政中心依据企业发展战略、年度经营计划、岗位职责、在岗人员考核结果等，综合考虑企业需要提升的核心能力、员工需要改进的能力素质等草拟海诚集团年度培训计划草案（见附件二），详细列明计划组织的培训课程及培训目的。每年3月1日前，人力资源及行政中心下发培训需求调查表（见附件三）至各中心/子公司综合管理部， 问卷下发后5个工作日内完成调查表回收，人力资源及行政中心编写培训需求调查报告，并结合调查报告于3月15日前完成海诚集团年度培训计划（见附件四）和相关费用预算。 第十五条 年度培训计划审批每年3月20日前，人力资源及行政中心完成海诚集团年度培训计划和相关预算的审批。审批通过后的海诚集团年度培训计划中相关子公司部分，由人力资源及行政中心下发各子公司参照执行。第十六条 月度培训计划每月末，人力资源及行政中心/子公司综合管理部参照年度培训计划和实际执行情况组织当月的月度培训工作总结（见附件六）和下一月度的月度培训工作计划（见附件五），综合管理部于28日前，将总结和计划提交集团人力资源及行政中心备案。同时，每月的培训工作总结和计划报运营管理中心备案。第五章 培训预算管理第十七条 培训预算提取集团每年提取年度人工成本的一定比例（集团8%、子公司5%），作为培训经费（职工教育经费）预算，培训经费专款专用，并根据集团实际效益状况适当调整数额；第十八条 外派培训费用报销；对公司批准的外派培训，培训费用原则上由派出公司承担，培训经费在受训者培训结束后，由人力资源及行政中心/综合管理部审核后予以报销；其中，培训费用单笔在1000元（含）以上的，直接报人力资源及行政中心/综合管理部审批即可，培训费用单笔在1000元以上的需要总裁/总经理审批后方可进行报销；第十九条 内部培训费用员工的内部培训费用全部由培训项目组织实施方所在公司承担，预算范围内的由人力资源及行政中心/综合管理部负责人审批，超预算或超标准的情况下需报总裁/总经理审批。第六章 培训实施与效果评估第二十条 培训实施培训主管/专员根据月度培训工作计划，负责其业务范围内具体培训项目的实施，制定培训项目实施表（见附件七），人力资源及行政中心/综合管理部进行监控并协助做好培训项目的实施。第二十一条 培训项目实施方式培训项目的实施方式依据各项目所要达到的目标和实际情况确定，可采用课堂讲授、实操辅导、户外拓展、自学、互动培训等形式。第二十二条 培训效果评估一、 人力资源及行政中心/综合管理部负责组织培训结束后的评估工作，作为判断培训项目是否取得预期效果的依据之一；二、 培训评估的对象包括：培训师、培训课程、培训组织者和培训对象的评估；1、 对培训师、培训课程和培训组织者采取调查表的形式进行，参见培训效果评估表和培训效果考核标准（附件八）；2、 对培训对象的评估方式包括测试型评估、演练式评估等多种定量和定性的评估方式：1) 测试型评估：通过试题考核的形式对培训人员的培训效果进行衡量，由人力资源及行政中心/综合管理部负责组织出题、监考和评分；2) 演练式评估：通过现场操作的形式对培训对象的培训效果进行衡量。三、 每次培训结束时，培训对象要如实、客观的填写培训效果评估表，和相关测试试卷一并交至人力资源及行政中心/综合管理部，由人力资源及行政中心/综合管理部做统计分析并备案；四、 人力资源及行政中心/综合管理部要结合培训对象的表现做出总鉴定，也可定期要求培训对象写出培训小结，对培训对象个人在思想、知识、技能、作风上的进步做出总结，与个人培训成绩一起作为个人培训档案备案；五、 培训对象的评估结果作对培训对象激励的重要参考数据，由人力资源及行政中心/综合管理部进行统一备案；六、 人力资源及行政中心/综合管理内部将每位员工参加培训的情况以及评估结果记入培训信息记录表（附件九），作为员工职业规划的重要参考资料备案。第七章 培训激励第二十三条 对培训对象的考核激励对培训对象，海诚集团实行培训积分制，即对不同层级的员工实行不同的培训积分限制，在一个经营年度内每位员工必须完成自己的积分任务，积分结果计入年终考核结果，作为年终奖金发放的依据之一；新员工入职培训仅作为新员工转正考核的参照，不列入积分计划。一、 课时限制和积分要求：一小时为一个课时，每一个课时对应的积分为1分。具体课时及积分要求见下表：职系管理职系技术职系业务职系职层高层中层基础层高级中级初级采购、销售课时要求30404030404040积分要求30404030404040二、 培训项目不需要对学员进行评估的，按时参与的学员能得到一个积分，迟到或缺席的员工进行相应扣减，计分方法如下表：参加情况按时、全程参加迟到或早退10分钟迟到或早退10分钟以上缺席计分办法1分/课时0.8分/课时0.5分/课时0分/课时三、 培训项目对学员进行评估的，按照评估结果对学员进行积分，计分方法见下表：评估结果80-100分70-79分60-69分60分以下优秀良好一般较差计分办法1分/课时0.8分/课时0.6分/课时0.4分/课时第二十四条 对讲师的考核激励为顺利推进学习性组织的建立，公司鼓励员工通过自学和互动学习的方式丰富专业知识，并鼓励员工共享员工的个人智慧。同时要求公司所有员工有义务成为公司讲师队伍的一员，并力争做一名优秀的内部讲师。海诚集团对内部讲师实行课时补贴和奖金激励：一、 讲师分类及晋升办法：海诚的讲师队伍分为助理讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师，其评选或晋升标准见下表：讲师级别晋升标准助理讲师公司推荐或个人申请得到公司批准；（不享受讲师激励）初级讲师做为助理讲师所承担培训项目中，累计3次 “讲师评价”和“课程评价”项的评估结果平均成绩在80分以上；（享受讲师激励）中级讲师做为初级讲师所承担培训项目中，累计5次 “讲师评价”和“课程评价”项的评估结果平均成绩在85分以上；（享受讲师激励）高级讲师做为中级讲师所承担培训项目中，累计8次 “讲师评价”和“课程评价”项的评估结果平均成绩在90分以上；（享受讲师激励）二、 讲师的选择：讲师队伍的初步建立主要靠公司指定或员工自荐，被指定或自荐的员工作为助理讲师至少要经历3个培训项目的试讲期，试讲期间没有课时费和奖金激励，若有三个试讲项目的“讲师评价”或“课程评价”达到80分以上，该助理讲师自动晋升为公司级初级讲师，由人力资源及行政中心为其颁发“讲师聘用证书”，并自晋升为正式讲师之日起开始享受相应课时补贴和奖金激励；三、 课时补贴：海诚集团依据培训项目的性质和培训讲师的级别设定培训讲师的课时补贴基数： 课程类型讲师级别管理技能类培训课程专业技能类培训课程职业素养类培训课程初级讲师70元/课时60元/课时50元/课时中级讲师100元/课时90元/课时80元/课时高级讲师150元/课时110元/课时100元/课时1、 培训课时确认：培训课时以实际发生培训时间为主，满50分钟为一课时，数据提取自培训工作记录单；2、 培训补贴兑现：培训补贴兑现以培训评估中“讲师评价”和“课程评价”的平均结果为依据，设定评价系数，并依据最终的评价系数进行课时补贴的兑现，兑现标准见下表：评估结果80-100分70-79分60-69分60分以下优秀良好一般较差兑现系数10.8 0.70.6备注实发课时补贴=补贴基数实际课时量兑现系数四、 奖金激励：为突出集团对培训工作的大力支持，针对讲师队伍设立奖金激励，对年度内综合评个结果的前六名讲师设立一、二、三等奖。1、 奖金发放标准：依据讲师授课后的评估结果奖项及奖金设置如下：评价结果一等奖二等奖三等奖评估结果第一名第二、三名第四、五、六名人数人人人奖金比例2、 说明：讲师的评价结果不与阶段奖金和年终奖金发放挂钩，作为培训工作的一项考核单独核算和支付。第八章 外派培训第二十五条 外派培训凡参加外部培训的人员均须填写外派培训登记表（附件十），由人力资源及行政中心/综合管理部进行资格审查，经总裁/总经理审批后方可参加。第二十六条 外派培训协议外派培训费用超过元的，参加人员需要与公司签订员工培训协议（附件十一）。第二十七条 外派培训评估外派培训结束后，外派人员须在返回公司五个工作日内到人力资源及行政中心填写培训效果评估表和外出培训训练报告书（附表十二），并将外派培训期间的培训资料、考核成绩、结业证书复印件等相关资料交由人力资源及行政中心/综合管理部备案；外派人员须在培训结束后10个工作日内，针对培训期间所学知识，完成相关岗位的内部培训任务。第九章 培训档案管理第二十八条 建立培训档案人力资源及行政中心/综合管理部必须建立培训工作档案和员工培训档案：一、培训工作档案包括培训范围、培训方式、培训人数、培训时间和学习情况调查分析等；二、员工培训档案：是要将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训成绩等。第二十九条 培训档案管理人力资源及行政中心/综合管理部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立海城集团的培训资料档案。子公司应在每次培训结束后的5个工作日内将培训资料报送人力资源及行政中心备案。第三十条 培训资料管理培训资料中的纸质文件由人力资源及行政中心/综合管理部建立培训资料库，进行分类归档和管理；电子文档，含、视频等资料，由人力资源及行政中心综合管理部负责在培训结束后的个工作日内上传至系统，供员工业余时间学习。第十章 附 则第三十一条 本制度未尽事宜或与新颁布的法律法规、其他有关规范性文件的规定冲突的，以法律法规、其他有关规范性文件的规定为准。第三十二条 本办法各附件作为本办法的组成部分，与本办法配套使用，效力同等。第三十三条 本管理制度由人力资源及行政中心负责解释与修订。第三十四条 本管理制度经董事会审定后颁布。第三十五条 本管理制度实施时间为200 年 月 日。第十一章 附件附件一培训计划制定流程附件二海诚集团年度培训计划草案附件三培训需求调查表附件四海诚集团年度培训计划附件五月度培训工作总结附件六月度培训工作计划附件七培训项目实施表附件八培训效果评估表、培训效果评估标准附件九培训信息记录表附件十外派培训登记表附件十一培训协议附表十二外出培训训练报告书附件十三培训签到表附件一：培训工作流程附件二：海诚集团年度培训计划草案海诚集团年度培训计划草案年月日培训类型培训目标序号培训课程培训对象课时数培训方式评估方式管理能力培训123456专业知识培训78910111213职业素养培训141516171819202122附件三：培训需求调查表培训需求调查表姓名所在部门岗位最高学历工作任务：公司培训课程计划管理能力培训专业知识技能培训培训职业素养培训个人拟定参培课程序号课程名称参培理由其他课程需求序号课程名称需求理由对培训工作的意见和建议：注：请依据个人岗位职责绩效要求和个人能力素质填写此表并签字，此表将作为制定年度培训计划的参考依据，谢谢合作。员工签字：附件四：海诚集团年度培训计划海城集团年度培训计划年月日培训类型培训目标序号培训课程时间课时数讲师安排课件编号培训对象培训方式评估方式费用预算培训地点资源需求新员工培训1234管理能力培训5678专业知识培训9101112职业素养培训13141516附件五：月度培训工作计划月度培训工作计划表年月日培训时间培训类型培训课程培训目标课时数讲师课件编号培训对象培训方式评估方式培训地点费用预算资源需求附件六：月度培训工作总结月度培训工作计划表年月日培训时间培训类型培训课程培训目标课时数讲师课件资料参加人数发生费用评估结果讲师评估课程评估组织者评估附件七：培训项目实施表培训项目实施表 年 月 日培训类型培训课程讲师培训地点项目 培训日期 培训时数参加人数计划实际培训费用项目 预算金额 实际金额异常说明授课费交通费食宿费杂 费 合 计 培训各方意见学 员意 见讲 师意 见培 训主 管意 见附件八：培训效果评估表培训效果评估表培训项目学员姓名培训方式培训讲师对讲师的评价与课程主题的相关度优 好 尚可 劣课程的准备工作（PPT质量）优 好 尚可 劣授课的条理性优 好 尚可 劣口语表达清晰、明确程度优 好 尚可 劣对学员的参与激发能力优 好 尚可 劣对时间的掌握控制程度优 好 尚可 劣必要的回顾和总结优 好 尚可 劣对课程的评价教材适用性适用 基本适用 不适用教材难度较难 适中 较简单教材逻辑性合理 适中 不合理课程目标的达标程度优 好 尚可 劣对培训组织者的评价培训内容优 好 尚可 劣培训方式优 好 尚可 劣培训时间太长 适合 不足培训设施优 好 尚可 劣培训收获较大 一般 较少 无 参加此次培训感到有哪些收获？获得适用的新知识可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术将帮助我改变我的工作态度帮助我印证了某些观念给我一个很好的机会，客观地认识我自己以及我的工作建议：评价人签字：所在部门：从事岗位：日期：备注：请在您认为对应的评价项前的里划“”，谢谢合作！培训效果考核标准评价对象评估内容评估标准讲师与课程主题的相关度优95好85尚可70劣50课程的准备工作（PPT质量）优95好85尚可70劣50授课的条理性优95好85尚可70劣50口语表达清晰、明确程度优95好85尚可70劣50对学员的参与激发能力优95好85尚可70劣50对时间的掌握控制程度优95好85尚可70劣50必要的回顾和总结优95好85尚可70劣50课程教材适用性适用-90基本适用-75不适用-55教材难度较难-90适中-75较简单-55教材逻辑性合理-90适中-75不合理-55课程目标的达标程度优-95好-85尚可-70劣-50培训组织者培训内容优-95好-85尚可-70劣-50培训方式优-95好-85尚可-70劣-50培训时间太长-75适合-90不足-