调度中心管理制度.doc

- 27 -山西阳城阳泰集团尹家沟煤业有限公司调度室管理制度汇编二0一二年一月煤矿调度室管理制度汇编目 录汇编说明.2岗 位 责 任 制调度主任岗位责任制.2调度副主任岗位责任制.2调度主任工程师岗位责任制.3调度室值班调度员岗位责任制.3调度室统计员岗位责任制.4调度室生产管理员岗位责任制.4传真及计算机管理岗位责任制.4调度室技术员岗位责任制。.5调度室大班调度员岗位责任制.5调度室话务员岗位责任制.6调度室通讯维修员岗位责任制.6 管 理 制 度1、 调度室标准化十化标准.62、 调度室内部值班管理制度.73、 调度会议室管理制度.74、 调度室保密制度.75、 调度室业务保安责任制.86、 调度员安全生产责任制.87、 重大隐患及时撤人制度.98、 调度员交接班制度.99、 矿领导值班制度.1010、调度室治安管理办法.1111、调度室军事化管理制度及标准.1212、生产事故快速反应机制.1313、突发事件快速反应机制.1414、传真电文管理制度.1515、调度室业务培训制度.1616、调度室应急救援预案管理制度.1617、调度室“三汇报”制度.1718、变化调度管理规定.1719、调度质量标准化管理（验收）制度.1820、安全生产管理人员“三必到”、“三走到”管理考核制度.2021、监测监控系统报警信息处理制度 .2122、调度室变化条件下的特别响应制度.2123、调度室图纸资料收集、保管制度.2224、调度例会制度.2325、调度会议制度.2326、生产调度管理制度.2427、调度工作制度.2528、调度员岗位规范.2629、调度员安全操作规程.2630、调度员下井（下基层）管理制度 2731、安全事故汇报制度 .2832、调度逐级汇报制度 .2933、 附事故汇报程序（表一）（表二 ） 30汇 编 说 明煤矿调度工作是企业管理工作中的一个主要组成部分,是煤矿生产中一门重要的管理科学。调度室是各级领导组织日常生产的指挥部，是联结煤炭生产环节，搞好综合平衡的枢纽。为了进一步提高我矿调度室的管理水平，使之尽快适应高标准现代化矿井生产的需要，使调度室的管理工作进一步标准化、制度化、正规化、科学化，我们根据山西省煤炭厅煤炭企业调度室质量标准化标准及考核评级办法要求，结合我矿具体情况，在原有制度的基础上，对我矿调度室的工作制度进行了进一步的充实、完善和补充， 在执行过程中，有不妥之处，希望各位领导及调度工作人员提出宝贵意见，使之更加完善。 调度室主任岗位责任制1、在矿长的直接领导下，负责调度室全面业务工作的领导、安排、筹划和组织。2、积极采取有效措施，认真组织各生产环节的协同配合，千方百计确保全矿生产作业计划和经济指标的完成。3、参与月度生产计划和安全技术措施的编审和制定，并随时监督检查执行情况，当好矿领导的参谋，协助领导搞好生产决策。4、负责组织召开每日矿、科、队参加的调度会、平衡会，研究部署生产任务和解决安全生产中存在的问题。5、贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产。凡发生重大事故时，要立即调动所需人力、物力进行组织抢救，尽快恢复生产。6、参加全矿组织的安全质量检查和验收工作，严格按照经济责任制的考核标准和奖惩办法，对全矿各生产、辅助部门完成生产任务情况进行考核。7、经常深入现场，调查研究，做到情况明、指挥灵、处理问题及时。8、负责本科调度工作人员的思想工作、业务学习、技术培训及本室担负的各项管理工作。9、负责完成领导交办的临时性工作。 调度室副主任岗位责任制1、在调度主任的领导下，协助主任组织本室全体人员共同完成所担负的各项任务。按照主任的安排，搞好分管工作，同时要搞好分工合作。2、认真组织安排各个环节的生产任务，采取有效措施，保证完成全矿作业计划制定的生产任务和经济指标。3、随时掌握全矿生产动态，解决生产中存在的问题，详细了解分管工作的进展情况，为领导决策当好参谋。4、贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产。当生产环节和工作地点发生事故时，要立即协助主任调动人力、物力迅速组织抢救，尽快恢复生产。5、根据生产需要，有权协助主任召开全矿各部门参加的调度会议，研究、布署生产任务和解决安全生产中存在的问题。6、经常深入现场调查研究，做到对生产情况明、指挥准、处理问题果断及时。 7、协助主任抓好本室工作人员的思想教育、业务学习、技术培训等工作。主任不在时，担负起全室各项工作的安排、组织、协调。8、负责完成领导交办的临时性工作。 调度室主任工程师岗位责任制1、在矿总工程师和调度主任的领导下，负责调度业务范围内的技术管理和安全工作。2、掌握矿井的开拓布局、“三量”变化，组织采掘队按安全技术规程施工，对安全技术措施工作和季节性工程要定期进行检查，对当月生产和下月的趋势，要做出预见性估量。3、参加矿年、季、月度计划的审查、落实，掌握各采区接替和采掘工作面接替情况，参与组织好采掘队创水平活动。4、掌握矿井的灾害预防处理计划、应急预案和避灾路线，负责了解矿井重大安全隐患处理情况，发生重大事故，协助主任、副主任参加处理。5、掌握综采、综掘队生产技术管理情况，参与推行正规循环作业，组织均衡生产。6、对生产监测、（监控）系统、计算机等配套装备负主要技术管理责任。要协助有关单位搞好生产监测（监控）系统的管理与维修，保证信号畅通无阻，信息反馈准确及时。7、协助主任抓好本室人员的技术业务培训工作。 值班调度员岗位责任制1、在调度主任直接领导下，负责日常生产的调度组织、协调、指挥。按照月生产作业计划，按班、按日、按旬、按月完成原煤产量、掘进（开拓）总进尺，并随时了解掌握生产任务完成好坏情况。2、严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，坚持八小时工作制，严格交接班制度，不迟到早退。3、认真贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产，做到令行禁止。对安全生产中出现的重大问题，要及时向有关领导汇报，并督促有关部门迅速处理。凡发生重大事故，要按照事故汇报程序逐级汇报，并协助领导积极组织抢救，把事故损失减少到最低限度，使其尽快恢复生产。4、按照规定随时接收工作面的汇报，及时询问各采掘面的安全生产情况，认真填写报表、台帐，做好原始记录。做到文字清洁整齐，数字准确无误。5、认真做好上情下达、下情上报工作，对上级领导下达的有关通知、指示、电文、要做到记录准确，传达及时，登记编号，妥善保存。6、经常轮流深入井下，深入现场，熟悉了解掌握井上下各主要生产环节的生产过程，掌握第一手资料，并随时随地帮助解决生产中的挡手问题，疏通生产渠道，当好领导参谋。7、值班调度人员，工作时间必须做到着装统一，文明上岗。室内严禁随地吐痰、乱扔杂物、饮酒吸烟。8、掌握计算机基本知识，对每日按规定录入的各种生产数据、报表要准确无误，有问题及时汇报和纠正。调度室统计员岗位责任制1、在调度主任领导下，负责调度生产指标、数据统计的日常业务工作。2、掌握本矿年、季、月的生产计划指标完成情况及每月生产安排进度和完成情况。3、按时提供调度生产日报，按日统计矿、队非伤亡事故，并按旬、月及时汇总上报。4、按时填写、汇总各种报表、统计数据，并经常检查核对，发现有误，及时纠正。5、按时整理和积累各种调度统计资料，搞好资料入档存档。负责保管规定年限的生产方面的统计资料。6、负责对调度台各种台帐、报表的考核。发现记录不清和失误的，要及时核对纠正。失误严重并造成影响的，要按规定处罚。7、经常深入现场，熟悉情况，掌握生产动态，了解变化趋势，提供建设性意见。8、按规定做好生产数据和资料的保密工作，严守资料机密。未经领导批准，严禁向外提供有关生产数据和资料。生产管理员岗位责任制1、在调度主任领导下，贯彻安全生产方针，负责日常生产的管理业务工作。2、随时掌握生产变化趋势，不断了解各采掘面准备、安装和设备运转等情况，定期进行生产分析。3、深入现场掌握和熟悉生产动态，及时组织重点调度，解决生产中出现的挡手问题。4、做好原始记录，提供生产活动分析报表。按规定编写旬、月安全生产总结，并及时报上级调度。5、掌握生产任务完成情况，经常分析生产任务完成好坏的原因，随时提供建设性意见。6、按时完成领导交办的各项任务。7、自觉执行各项制度，搞好办公室的卫生工作。 传真及计算机岗位责任制1、在调度主任领导下，负责传真和计算机的操作使用及管理。2、坚守工作岗位，认真处理各种传真电文，严格按照文件批办程序，认真填写传真电文来电登记簿，及时转报有关领导和部门。3、负责日常微机的使用和保养，按时进行数据处理和打印报表。4、负责传真电文和计算机软件的保管和整理，未经领导批准，不得随意销毁。5、在工作时间不准会私客，未经主任批准，不得随意开机复印给外单位资料和其它文字材料。任何人严禁复印国家明令禁止或黄色的文字材料。6、严守秘密，不随意谈论电文内容，不乱扔复印文件。7、努力钻研业务，不断提高工作能力，做到能操作、会使用，能排除一般性故障。8、工作或参观人员必须衣着整洁。室内禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物，保持整洁卫生。 调度室技术员岗位责任制1、在调度主任和主任工程师的领导下，负责调度室业务范围内的技术管理和安全工作。2、协助主任工程师掌握矿井的生产情况，负责生产、安全技术措施的审查及季节性工程和矿井检修等技术方面的工作，对当月生产情况要预见性估量，做好向上级汇报的各种报表，并及时传递。3、掌握矿井的灾害预防、应急预案和安全避灾路线，了解重大安全隐患的处理情况。发生重大事故，协助主任、副主任参加处理。4、掌握重点工程的进展情况，并按网络图纸要求组织工程施工。5、做好各种技术资料图纸的收集存档；协助分管主任或工程师搞好本室工作人员的业务技术培训工作和安全知识培训工作。6、负责领导交办的临时性工作。 大班调度员岗位责任制1、在调度室主任领导下，贯彻安全生产方针，负责调度室调度管理及业务的日常管理工作。2、按矿上规定和经济责任制的考核办法，负责对有关单位进行责任制方面有关项目的落实和考核。3、随时掌握生产变化趋势，定期进行生产分析，不断了解采掘面准备、安装和设备运转等情况。4、经常深入现场掌握和熟悉生产动态，及时组织重点调度，解决生产中出现的挡手问题。5、做好原绐记录，建立生产活动分析报表，根据生产任务完成好坏的原因，随时提供参考意见。6、落实经济责任制，对安全生产中出现的各种事故，要认真组织追查，加强考核工作。7、自觉执行各项制度，协助主任对本室工作人员坚持岗位，执行制度，处理问题情况进行监督、检查、考核。8、搞好室内外规定范围内的卫生工作。调度室话务员岗位责任制一、严格交接班制度，提前1520分钟到岗交接。二、坚持工作岗位，不准睡岗，不做与工作无关的事情，不在室内大声喧哗 。三、树立较强的责任心，工作期间精力要集中，做到热情周到，细致耐心，用语文明，百问不烦，百听不厌。四、爱护通讯设备，严格按章操作，发现设备出现不正常现象，立即通知维修人员及时处理，保证设备完好，通讯畅通无阻。五、按好室内卫生，保持工作环境卫生。调度室通讯维修员岗位责任制1、负责对矿井上下所有的通讯设备的安装和维修等工作，建立健全管理台帐，严格执行验收、报废手续。2、负责对公司所有的通讯、通信设备，如调度台、传真机、交换机、电话机等设备的维修保养工作。3、负责对公用通讯设备安装、使用和保管。4、负责监督执行通讯设备安装、使用等有关制度，加强设备管理力度。5、保证每天24小时有一名通讯维修员值班，并做好值班记录。6、保持仓库内存有备用设备（2000米通讯线，一部防爆程控电话），供突发事故中敷设、联络信息使用。7、保证工作质量，严格执行公司颁布的有关工作标准，健全完善通讯设备维修记录、通讯设备检查、巡查记录。8、保证通讯电缆敷设，电话安装符合有关规定，信息传递畅通无阻。调度室标准化“十化”管理标准1、调 度 工 作 程 序 化2、工 作 作 风 严 谨 化3、调 度 指 挥 规 范 化4、基 础 管 理 制 度 化5、调 度 管 理 标 准 化6、深 入 现 场 经 常 化7、调 度 装 备 现 代 化8、事 故 汇 报 程 序 化9、工 作 语 言 文 明 化10、工 作 环 境 优 美 化调度室内部值班制度1、为了密切配合矿领导搞好值班，调度室实行内部值班制度。2、调度室内部值班由主任、副主任及管理人员实行二十四小时值班。3、调度室值班人员值班期间，除坚持日常工作外，要严格履行值班职责，并协助矿值班领导搞好各项工作。4、调度室值班人员值班期间，要密切注视全矿安全生产动态，发现重大问题，要及时汇报有关领导和部门，并积极协助领导组织抢救。5、调度室值班人员值班期间，要深入井下现场，了解生产情况，处理生产问题。6、调度室值班人员，要严格按照三大规程组织生产，严禁违章指挥，违章调度。7、调度室值班人员，要实行严格的交接班制度，并做好值班记录。8、调度室值班人员，凡因公外出、请假等，要自觉按顺序依次替班，不得空班。 调度会议室管理制度 为了进一步加强调度会议室的管理,树立品牌矿文明窗口的良好形象，创造一个清新洁净的优美会议环境,特制定如下管理制度：1、调度会议室为无烟会议室，抽烟是违纪行为，会议室内严禁抽烟。发现一次，罚款100元。2、会议室内严禁任何人随意吐痰，发现一次，罚款100元。3、会议室内要保持文明洁净，严禁乱扔纸张杂物，发现一次，罚款100元。 4、会议室内严禁在桌椅、墙面乱写乱划。发现一次，罚款100元。 5、会议室内严禁非工作及闲杂人员进入，发现一次，罚款100元。6、会议室内严禁穿脏污衣鞋进入，发现一次，罚款100元。7、参加会议人员，要自觉爱护室内设施，不得随意损坏或拿走。发现一次，按设施和物品价值的2倍处罚。8、调度会议期间，严禁任何人闯入或冲击调度会议室，发现一次，罚款500元。严重者交由公安部门严肃处理。9、调度会议期间，任何人要把手机打到震动或关机。否则，一次罚款500元。10、调度室设立专职的卫生环境纪律检查监督员，检查监督员专门对上述违章违纪行为履行监管处罚职责。当班调度员同时也是卫生环境纪律检查监督员，同样履行监管处罚职责。11、调度室专职卫生环境纪律检查监督员，有权对任何人违章违纪行为进行制止检查和处罚。 调度室保密制度 为了保证企业经济效益的提高，加大对矿井资料、数据、信息的管理，特制定本制度：1、保密范围：凡调度室拥有的矿井资料、文件、图表、数据、传真、技术、指标及各类图纸等均属保密内容。2、保密对象：调度室所有工作人员。3、保密制度：（1）调度室内部所拥有的保密范围内的各类内容，均由专人保管。（2）保密材料要实行分类建档，编号管理。（3）保管人员要有高度的责任心和责任感，所有资料均不得私自转借他人。确需转借，必须有领导签字批准。（4）转借的资料由保管人员按时收回归档。（5）调度室内部每季度对保管资料进行一次检查，发现问题由保管人员负责。（6）每月底保管人员要对所有资料进行整理、编号。 调度室业务保安责任制1、及时、准确地传达领导和上级业务部门安全生产的指令、通知、通报的传真电文，并坚决贯彻执行。2、严格按照煤矿安全规程、作业规程、操作规程及措施指挥协调生产，真正做到不违章调度，不违章指挥。3、在安全和生产发生矛盾时，生产要无条件地服从安全。4、认真抓好开工前、生产中、收工后的安全汇报工作，仔细听取现场工作人员的汇报，详细询问安全生产情况，同时做好事故汇报记录。凡发现安全隐患，要积极督促按章处理。重大隐患及时向领导和安全部门汇报。5、凡在生产过程中发生重大灾害及事故，要迅速掌握受灾情况，按事故汇报程序向领导及有关部门汇报，并按照领导指示，调动人力、车辆、物资等进行抢救。同时，按规定程序报领导审核和向上级业务部门汇报。6、积极深入井下、深入现场，了解生产情况，掌握第一手资料。按时参加矿召开的各种安全例会及安全质量检查，按领导要求参与有关安全生产事故的分析、追查和处理工作调度员安全生产责任制一、值班调度员要协助公司值班领导处理好一般日常生产问题，主动调度生产进度及现场情况。二、值班调度员要对调度工作做到快、准、灵，“上情下达，下情上报”及时，解决问题要快，生产情况调度要准，工作要细，指挥要灵。三、值班调度员要认真填写好各类生产台帐、图表、原始记录、交接班记录，认真调度班、日生产作业计划完成情况。四、值班调度员要经常深入现场，了解各大生产系统的运行及主要设备运转情况，及时掌握生产动态，如实向领导汇报生产情况及存在问题。五、如出现应急事故，要及时采取措施进行处理，并做好请示汇报工作，分析事故要详细，登记内容要准确及时，不得延误。六、调度员值班期间，严禁喝酒，室内严禁吸烟。保持室内清洁，具有良好的工作素质，爱护室内设施，保证调度系统的正常运行。七、值班调度员应严格执行交接班制度，交清各种情况，对交接不清，贻误工作造成后果严重者，要追究责任。八、值班调度员要端正工作态度，提高工作质量，切实搞好生产调度工作。 重大隐患及时撤人制度 为了建立安全生产事故隐患排查治理及预防机制，完善分级管理制度，强化企业的安全生产主体责任，有效防范事故，保障人民群众生命安全，根据中华人民共和国安全生产法等有关法律、行政法规，制定本制度：一、概念：一般事故隐患是指危险性不大、发现后能够立即整改消除的隐患。重大事故隐患是指危险性较大、发现后一时难以整改、需要列入治理计划或局部停产治理以及依靠企业自身力量难以完成整改消除的隐患。二、抢险救灾组织机构：总指挥：矿长 副总指挥：各副矿长 总工程师 副总工程师成员单位：生产科 调度室 安监处、地测科、医院、保卫科等有关科室三、救灾撤人程序：1、当作业现场发现重大隐患预兆时，必须立即停止作业，及时向调度室汇报，并发出报警或通知，按避灾路线撤离。2、调度室接到汇报后，通知程序如下：值班领导矿长调度主任总工各副矿长有关副总公司调度3、值班领导在接到电话后必须在5分钟内到达调度室，并电话通知所有受灾害威胁地点的全部人员，撤出人员根据实际情况，按 尹家沟煤业矿井重大灾害预防措施及处理计划中规定的避灾路线撤离，或者按工作面避灾路线、盘区避灾路线撤离。当发生火灾、瓦斯超限或主扇无计划停风时，应切断作业地点的电源，并佩带自救器撤离。4、矿长、矿总工程师、有关副矿长、有关科室负责人在接到调度通知后必须在10分钟内到达，建立抢险指挥部，组织抢险工作。在公司总经理、公司总工程师和矿山救护队的协助下制定救灾计划。5、调度室负责保持与相关领导、部门和人员的联系，对救灾发挥其指挥协调职能，并作好记录；安监处负责查清撤退上井人员以及没有上井人员名单并汇报救灾指挥部；应急救援中心负责将遇险人员及时运送上井；医院负责受伤人员的急救工作，做好伤员转运和住院期间的治疗工作，以及有关科室负责电、物质、保卫、 通讯、测量等工作。6、将抢救过程和结果汇总按程序上报。 调 度 员 交 接 班 制 度 为了加强调度管理，避免交接班出现漏洞,造成接班人员接班后对生产状态和上个班遗留问题不知道或不清楚，对工作造成影响。为避免这种情况，特制定如下制度：1、接班人员要提前15分钟到位。接班后，先询问和听取交班调度员口述当班发生过的问题和遗留问题，并认真查看交接班记录和事故记录。2、交班人员要把当班发生过的问题记录清，把遗留问题写到交接班本上，并把记录的问题和交接班本上的问题认真给接班人员交代清楚。3、交接班人员要在交接班本上签名。4、接班后要全盘了解各环节的安全生产情况，做到心中有数，对上个班遗留问题要跟踪落实，作好记录。若出现交班人员遗漏本班问题没有交代给下个班或接班人员没有查看交接班记录或没有领会交班人员所交代的问题造成失误的，视情节严重程度，罚责任人100元或200元。 矿领导调度值班制度一、目的 为了进一步强化领导值班纪律,加强领导值班的责任心, 确保全矿安全生产，特制定“矿领导调度值班制度”。 二、工作要求及考核办法（一）、矿领导值班规定1、值班人员实行24小时不间断值班，六日为一循环，值班时间为早08：00到次日早8：00时。2、值班人员下井、吃饭实行组内交替制，吃饭时间不得超过半小时；下井检查要分组，井上不得缺人，否则按脱岗处理，每人次罚款100元。3、值班组主值班，安排当日有一人必须在调度台值班，否则罚值班领导200元，座台人员脱岗一次罚100元。4、值班期间凡出现安全生产方面的重大问题，值班领导必须有人亲临现场组织指挥处理，确保安全生产的正常进行。5、值班人员一般情况不得离开矿区，因故离开矿区或办公室时，必须向调度室讲清自己所在位置及联系方式，以便及时联系，发现私自离矿者罚款100元。6、值班人员按表安排的值班，不得替代，特殊情况向调度室说明，否则发现一次替代，罚责任人各100元。7、当日值班人员因故不能值班时，值班名单上排列的对应位置人员应上补下位，不得空岗，否则按脱岗处理，罚责任人每次100元。8、值班人员实行交接班、签到考勤制度，负责填写当日值班记录，通报值班情况，不得在家值班，不执行以上制度罚责任人100元。9、值班人员要爱护值班设施，协同卫生人员搞好室内卫生。10、调度室负责对当日值班人员的考核落实工作，坚持每日对值班人员不定时查岗不少于两次，（2） 、双休日领导值班规定1、业务科室领导由调度室分组进行双休日值班。2、值班当日必须坚持到调度室上、下午两次签到，必须在调度室或办公室负责处理本业务范围内的工作。如不在调度室签到，一次罚款50元。（3） 3、双休日值班领导，业务科室八点下井，安全部门四点下井，矿领导值班零点下井。如双休日值班与矿领导值班重复，以领导值班为主。4、临时离开岗位必须向调度室和安监处同时请假。5、井上值班，查岗由调度室考核，并把查岗情况以书面形式交调度室，主任在次日调度会通报，下井由安监处考核在次日调度会通报。6、无故缺岗，脱岗或不下井，一次罚款100元。（三）、基层队组领导值班规定1、队组值班实行24小时不间断值班，值班顺序按调度室排定的值班表执行，值班时间统一为早7：40到次日早8：00（夏季提前30分钟）。2、队组值班队干不得回家吃饭，吃饭时找人送饭或找一名本队正式队组人员代替，但吃饭时间不得超过半小时，否则按脱岗处理，罚款1000元。3、值班人员当日值班时，接听电话必须是值班队组人员，否则发现有一次他人代替听电话罚100元。4、值班期间，凡井上、下出现安全生产方面的重大问题，值班队组人员必须及时通知队长、分管副队长，并派人到现场积极处理，确保安全生产顺利进行，落实一次无通知队长、书记等人员或没有采取措施处理，造成安全生产时间超过半小时的罚值班200元，超过一小时的罚500元。5、值班人员不得离开值班室，因事需要离开值班室时，必须向调度值班人员汇报，并找一名正式队组人员代替，否则,查住私自离开者罚款500元。6、值班人员按调度室安排的值班表值班，不得替代，特殊情况需要交换的要向调度说明，否则，发现一次罚责任人500元。7、值班队组人员实行严格的交接班制度，做好当日各项记录，不得在家值班，否则罚责任人500-1000元。8、调度室负责对当日各队值班队组人员的落实考核工作，坚持每日对各队值班队组人员不定时电话查岗不少于2次，并有记录。9、各队值班队组人员如违反上述规定的，除给予本人处罚外，同时对其队长同等处罚，并在调度会通报。三、附则1、本规定自下发之日起执行。2、本规定解释权归生产调度室。 调度室治安管理办法 为了抓好本单位的治安管理，确保调度室不发生盗窃事件，保证调度室财产不受损失。根据本单位实际，制定以下管理办法：1、成立治安管理领导小组，组长：晋卫东，副组长：原中庆，成员：全体调度室职工。2、领导小组负责对全体成员进行每月不少于两次治安教育及日常的治安管理工作。3、调度室内部值班员及当日调度人员，负责对调度室当天治安工作，检查各办公室门窗是否关好，做好对来调度室可疑人员监督，及夜间巡查工作。4、如发生盗窃事件，财产受到损失，对组长进行损失的10%挂钩，对付组长进行5%，组员2%挂钩。调度室准军事化管理细则与方案 第一章 准军事化管理总体规划1、实行准军事化管理，要实现严格执行，严格管理，长期坚持，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持组织的高度稳定和集中统一。在管理工作中应当做到：服从领导，听从指挥，干群一致，互相尊重；发扬民主，依靠群众；严格要求，赏罚分明；说服教育，启发自觉；公道正派；不分亲疏；干部带头，以身作则；团结紧张，严肃活泼，培养员工树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、有责任感，立足本职，爱企报国，爱岗敬业，争做优秀员工。2、在长期坚持实行准军事化管理过程中，要不断的吸取各种管理方法的精髓，与本管理方法有机的结合，使其更符合实际工作，更能有效地提高员工素质和整体的战斗力，使员工能够刻苦钻研精通本职业务知识技能，并运用到实践工作中去，实现调度的“准确 迅捷 高效 创新”的指挥原则，确保集团公司和尹家沟煤业全年各项任务的圆满完成。第二章 准军事化管理行为规范、动作标准1、工作期间，工作人员每天第一次见到调度主任或外来参观人员必须立即起立成立正姿势并问请领导，问请语为：“您好，欢迎光临”，问请时要由当班最高职务者完成，提倡讲普通话，礼毕后，到座位上坐下继续工作，其于时间见到领导或参观人员时，工作人员应成立正姿势行注目礼，并对来访客人提出的问题给予热情回答，态度要举指大方，不卑不亢。2、工作期间，工作人员必须始终保持正确的坐姿，即：座姿端正，挺胸抬头，目视前方，不准躺卧，脚蹬桌椅，跷“二郎腿”。点名时要答“到”，坐立时要主动起立，点到下一名同志时自行坐下。站姿，即：两臂垂直放下，两腿并拢，两脚成45度分开，两脚后根并拢，两手五指并拢，中指贴于裤缝，挺胸抬头，目视前方，收紧小腹。3、参加会议期间，坐姿、站姿要符合第四条规定，要按时按要求参加，遵守调度室会议的有关规定和活动纪律；要集中精力听讲，做好笔记，保管好文件材料，与会要关闭手机或其它通讯工具，不得交头接耳，不随意走动，不大声喧哗或打瞌睡；工作区内、楼道内行走，靠右侧行走，要二人成列，三人成一纵队，保持齐步走的姿势，严禁嬉笑打闹，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸烟。4、接打电话时要先说“你好”通话结束要说“谢谢，再见”，进入领导（副矿级以上）办公室时，应先喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入并向领导敬礼。工作中提倡使用普通话、文明用语：问候语：你好！辛苦了！很忙吧！接待语：欢迎光临！请！请进！请进！辞别语：再见！欢迎再来！致答语：谢谢！没关系！请别介意！很愿意为你服务！致谦语：对不起！请原谅！祈使语：请问！请帮帮忙！5、工作期间职工应统一着制式服装，集体活动按要求统一着装，保持干净整洁。在公共场合不得袒胸露背，敞怀披衣，不得将手放入口袋，不得挽裤腿，工作中，严禁穿短裤、超短裙；进入工作区、办公区要佩戴工作证、矿徽，应佩戴在左臂，其余标识佩戴在左上胸，不得随意变更位置。6、对调度室军事化执行情况纳入调度室准军事化考评细则中。7、交接班时，从调度室大会议室门齐步走进入，动作统一，迅速、整齐化一，然后齐步走到台前规定位置，两班所有成员立正姿势各站成一列，面对面行举手礼，礼毕后，下一班班长讲：“八（四、零）点班准备接班”。上一班班长讲：“零（八、四）一切正常”。同时讲：“交接班完毕”。上一班有异常情况时要交待下一班，完毕后下一班上岗，上一班成队列走出工作区。8、办公室、会议室、调度指挥室、楼道等公共场所要保持清洁卫生、无杂物，卫生间无异味，严禁放置与工作无关的任何物品。9、工作区内卫生实施划区包干负责制，做到道路平整、畅通、无积水，无苍蝇滋生地，具体办法参照调度室卫生员管理条例执行。10、加强防火和消防知识教育，制定防火措施，对消防器材及仓库各种物品，按现行规定执行。11、对室内的水、电、通信、取暖、线路、管路等设施按办公区责任制管理，即：各办公室内的设施由本办公室人员管理，保证正常的工作和生活次序。12、室内悬挂物应整齐有序，只准粘贴或悬挂集团公司及矿、调度室规定的图、文、像、表。13、文明办公、不向窗外倒水或扔杂物，门窗挂帘、风扇、空调、饮水机等物品清洁无污染，做到窗明几净，四壁无尘，无污垢，无卫生死角。14、不随地吐痰、不乱扔烟头，废弃物要自觉放入果皮箱垃圾箱或专用桶箱内，做到垃圾不乱扔、不暴露并定期处理。15、节约用水、用电，办公室、值班室、库房等室内照明，做到人走灯灭，水管用完即关闭。 生产事故的快速反应机制（一）生产事故汇报及领导到现场规定：1、井下工作地点及各生产环节发生事故后，当班班组长或跟班队干，要在5分钟内把事故的时间、地点、性质等情况详细逐级汇报。队部值班人员接到汇报后要在5分钟内向调度室汇报；调度室接到汇报后要在5分钟内向相关业务科室、相关矿领导及矿值班人员汇报。严禁谎报、隐瞒不报。（当班班组长或跟班队干也可直接向调度室汇报） 2、接到有关单位生产事故汇报后，各级领导要按照自己的分管业务范围，亲临现场组织、协调、指挥、监督处理。事故影响时间超过30分钟，生产队组队长或队干、技术员必须到现场；事故影响时间超过1小时，业务科室的分管副科长、技术员必须到现场；事故影响时间超过2小时，业务科室的科长必须到现场；事故影响时间超过4小时，分管矿领导必须到现场。（二） 生产事故汇报程序（调度室） 事故汇报基本程序： （附表一、表二）(三) 考核办法1、井上下作业地点发生事故后，现场作业或当日值班员人员谎报或隐瞒不报，发现一次对责任单位集体处罚1000元，队长、班组长挂钩处罚200元，并在次日早上调度会上进行通报，队长或班组长坐亮相台进行事故分析。2、发生生产事故后，各级相关领导如在规定时间内没有到现场组织处理，对责任人处以50元罚款；对根本就没有到现场的，处以100元罚款。（以调度室记录时间为主） 突发事件的快速反应机制（一）突发事件的快速反应 调度员接到突发事件汇报后，要详细落实清事件发生时间、地点、事件性质、范围、人员伤亡等情况，并做好事故记录。两名调度员按以下程序进行通知相关领导。矿长 调度主任 总工 副矿长值班领导 相关副总 相关科室 各副矿长、业务副总、科长在接到事故通知后，迅速到调度室集合，根据事故性质、范围、地点启动相应的事故应急救援预案，进行突发事件处理。（二）对相关领导到调度台的时间要求1、当日调度室值班人员必须在3分钟内到达调度台，协作调度员通知相关人员及做好其它事情。2、当日矿值班人员（下井人员除外）必须在15分钟内到达调度台待命。3、矿长、总工、副矿长、相关副总、相关科室领导，必须在接到通知后20分钟内到达调度室。（三）突发事件的响应处理 根据突发事故事件性质启动相对应的事故、事件应急预案，根据突发事故事件可能造成的危害程度、波及范围、影响力大小、人员及财产损失等情况，启动不同级别：1、一级：预计发生的紧急事故、事件或灾情不大，只要启动事故单位应急救援预案，同时集团公司应急救援总指挥部要按照“预警”要求，密切关注事件发展态势，做好应急响应准备工作。一级是指一般突发事故事件，主责部门报请矿应急指挥中心主任启动应急预案，突发事故事件主责部门负责人任总指挥，负责事件的具体指挥和处置工作。2、二级：预计发生的紧急事故、事件或灾情不能被事故单位应急响应的所处理或所控制，需要立即按照“现场应急”要求，启动集团公司应急救预案，进行现场抢救。二级是指较大突发事故事件，主责部门报请矿应急指挥中心主任启动应急预案，主任应赶赴现场，成立现场指挥部，由其担任总指挥，负责参与制定方案，指导、协调督促有关部门开展工作，突发事故事件主责部门负责人任执行总指挥，负责事件的具体指挥和处置工作。3、三级：预计发生的紧急事故、事件或灾情太大，需要立即按照“全体应急”要求，启动集团公司应急救预案，进行全民动员抢险救灾，并立即向地方政府或上级机关汇报请求增援，启动上一级事故应急救预案。三级是指重大突发事故事件，启动集团公司应急救预案，进行全民动员抢险救灾，并立即向地方政府或上级机关汇报请求增援，启动上一级事故应急救预案。同时集团公司应急指挥中心办公室需派人立即赶赴现场与矿领导成立现场指挥部，负责参与制定方案，指导、协调督促有关部门开展工作，负责事件的具体指挥和处置工作。三、人员伤亡事故快速反应机制（一）人员伤亡事故的快速反应调度员接到人员伤亡事故汇报后，要详细落实清事件发生时间、地点、事件性质、范围、人员伤亡等情况，并做好事故记录。两名调度员按附图一、二程序进行通知相关领导。（二）对相关领导到调度台的时间要求1、当日调度室值班人员必须在3分钟内到达调度台，协作调度员通知相关人员及做好其它事情。2、当日矿值班人员（下井人员除外）必须在15分钟内到达调度台待命。3、矿长、总工、副矿长、相关副总、相关科室领导，必须在接到通知后20分钟内到达调度室。 传真电文管理制度 （一）管理要求1、调度室要指派专人收集、记录、管理上传、下阅所有传真电文，详细填写电文的来源、主要内容、收集时间、上传下达时间以及姓名；2、调度室要建立健全传真电文管理专题台帐，要求台帐简单明了能够合理反映传真电文的真实运行情况；3、要求保管员能够熟练掌握每个传真电文内容，了解相关情况，能够及时上传下达；4、所有传真电文必须经调度主任签字认可，方可执行，下阅电文执行谁查阅谁签字原则，并进行记录；5、在执行过程中，传真电文管理员必须每月进行自查，查明电文的现状，便于查阅；6、在管理过程中，班组长及相关领导必须进行监督指导，要做到及时发现问题及时解决。（二）考核1、电文台帐无记录或记录不全时，一次扣管理员100元；2、电文经相关领导查阅后未签字认可时，一次扣责任人100元；3、电文收集、上传未按规定时间进行时，一次扣责任人200元；4、在电文运行过程中发生丢失、损害时，罚责任人500元。 调度室业务培训制度（一）组织机构组 长：卢学明 副组长：晋卫东 成 员：各班组长及相关人员参加培训人员：调度室全体人员（二）实施方案及要求1、由专人制定出培训计划，计划包括培训人员名单、培训具体安排情况、培训课程和培训形式等内容；2、培训形式采取内部培训和外部培训的形式，内部培训包括组织学习和课堂教学以及学员自学等，外部培训包括组织人员到兄弟矿或其他外单位参观学习等；3、教材选择：应选择与煤矿安全生产紧密结合的安全生产有关法律法规、矿井生产各系统相关专业知识、集团公司和矿出台的相关文件、规定等；4、对参加培训人员的要求：（1）要求调度室全体人员均参加培训；（2）所有人员必须按照培训计划规定时间进行培训；（3）各班班组长必须协调好人员培训与正常工作的关系，不能影响正常生产；（4）参加培训人员不能无顾缺课。5、培训计划中要制定出人员签到表、期中、欺末考试内容等。（三）奖罚1、无顾不参加培训者，扣本人200元，并于科务会通报；2、在培训期间，参加培训人员不得迟到、早退，否则扣当事人一次100元；3、培训期满不合格者，扣当事人200元，并进行补考；4、调度室将对培训期间涌现出的优秀员工进行相应奖励。 调度室应急救援预案管理制度（一）管理要求1、由调度室牵头，要求矿属各单位于每年年初根据尹家沟煤业事故、事件应急预案的相关规定制定并上交本单位专业范围应急演练计划和演练报告；2、矿调度室应设专人进行管理，建立专题台帐并记录应急演练相关内容；3、将应急演练计划和报告收集完毕后，要经相关领导或单位认可，否则无效；4、管理人员要按照集团公司总调下发的“应急预案准备情况汇总表”的相关要求，汇总出参加演练人数等情况；5、在演练结束后，管理人员要收集各单位演练过程中存在的问题和采取的相应措施，及时总结经验教训。（二）处罚1、在演练过程中，调度室将对组织不利的单位或个人酌情给予相应处罚；2、对未及时上交计划和报告的单位，将给予5001000元不等的处罚；3、对演练过程中出现的问题未及时改正的或未采取措施的单位，给予1000元处罚；4、对演练过程中不听从指挥的单位或个人，给予10002000元处罚。调度室“三汇报”制度（一）主要内容1、问题汇报主要包括：矿井生产当日产量、重点工程项目完成情况、生产过程中存在问题和采取的措施等相关安全生产内容；2、事故汇报主要包括：当日安全生产较大或重大事故汇报、影响生产主要系统正常运行事故汇报、矿井大面积停风停电汇报、特重大事故汇报直接进入生产调度应急响应进行处理；3、变化汇报主要包括：次日变化汇报、矿井安全生产日变化情况汇报、一周变化汇报、重点工程项目变化汇报等相关矿井变化情况。（二）管理要求1、必须建立“三汇报”管理专题台帐，并设专人进行管理；2、汇报过程中采用传真或发电子邮件形式进行汇报；3、要求在每日 08：3