维护部KPI绩效考核标准.xls

大大乘乘网网络络维维护护部部经经理理KPIKPI绩绩效效考考核核标标准准 月月份份 员员工工考考核核评评分分表表 考考核核部部门门 员员工工姓姓名名 最最 终终评评分分 项项目目及及分分值值考考核核内内容容评评分分标标准准 考勤 10分 10 遵守公司的 考勤制度 无迟到 早退现象 按 时签到 未遵守公司 考勤制度 的 旷工 事 假 病假 按照 考勤制度 进行处罚 每迟到 早退 未签到一次扣1分 行为规范 30分 30严格按照 行为规范 的要求执行 未按照 行为标准 执行的 出现一次 扣1分 造成影响的扣5分 履职考核 60分 5严格执行公司预算管理制度 维修材料预算准确率大于98 无特殊 情况超出则扣分 4制定与贯彻客户服务工作制度监督各岗位执行情况客户投诉率小于1 5提高员工综合技术能力 为客户售后服务提供保障客户满意度达到99 4制定且严格遵守维护部工作制度制度健全落实到位 3制定科学规范的业务流程业务流程制定完善 3定期组织新产品新技术的学习 与产品厂商学习交流次数每年大于2次 4 积极组织深入项目实施过程中的现场交流学习 参与率100 2每年大于2次 3定期组织部门员工针对产品或项目的学习讨论活动学习讨论时间不少于2小时 月 3 负责公司招标工作的组织 公告起草 招标会议的 相关记录表格制作 汇签表汇签 招标公告起草 发布准确无误 3汇签表 会议纪要等后续资料整理完善 3 配合招标监督部门的监督检查工作 及时上报监督部门需要的材料 3招标原始资料收集归档完整 5 负责起草公司合同 并走完相关合同审核签章流程 合同金额核对准确无误 3流程及时 并记录相关步骤 已备查 5参与和协助公司各项资质的年审参与率100 2公司领导安排的其他事项及时完成 合计 100 大大乘乘网网络络维维护护部部副副经经理理KPIKPI绩绩效效考考核核标标准准 月月份份 考考核核评评分分表表 考考核核部部门门 员员工工姓姓名名 最最终终评评分分 项项目目及及分分值值考考核核内内容容评评分分标标准准 考勤 10分 10分 遵守公司的 考勤管理规定 无迟到 早退现象 如未签到 每月报考勤要写情况说明 未遵守公司 考勤管理规定 的按照制 度处罚 每无故迟到 早退一次扣0 5分 行为规范 30分 30分严格按照 物业公司人员行为规范 的标准执行 无故违反一次扣0 5分 影响较大 性质 较严重的扣5分 履职考核 60分 5分公司KPI月分析汇报不按时完成扣1分 3分公司科技企业月报表不按时完成扣0 5分 13分 拟制报告 请示 证明 工作总结 会议记录纪要 等文字材料 不按时完成一次扣1分 4分领取文件 报刊送阅不及时一次扣0 5分 5分 积极参加公司组织的集体活动 临时性会议和培训 课程 无故不参加一次扣0 5分 6分 努力学习科学理论文化知识 提高综合素质 积极 参加新产品新技术的学习 无故不参加一次扣0 5分 14分 根据通知精神办理年审 甲级资质 安防施工资质 保密资质 科技企业资质 营业执照 组织机构 代码证 资质年审资料准备不全 拖延时间一次 扣1分 5分认真保质保量完成公司临时性工作安排无故不完成一次扣0 5分 5分认真学习贯彻BSC体系 提高团队合作与协调能力无故不参加一次扣0 5分 合计 100 大大乘乘网网络络维维护护部部员员工工KPIKPI绩绩效效考考核核标标准准 月月份份 员员工工考考核核评评分分表表 考考核核部部门门 员员工工姓姓名名 最最 终终评评分分 项项目目及及分分值值考考核核内内容容评评分分标标准准 考勤 10分 10 遵守公司的 考勤制度 无迟到 早退现象 按 时签到 未遵守公司 考勤制度 的 旷工 事 假 病假 按照 考勤制度 进行处罚 每迟到 早退 未签到一次扣1分 行为规范 30分 30严格按照 行为规范 的要求执行 未按照 行为标准 执行的 出现一次 扣1分 造成影响的扣5分 履职考核 60分 5严格执行公司预算管理制度 维修材料预算准确率大于98 无特殊 情况超出则扣分 4认证履行客户服务工作制度客户投诉率小于1 5提高综合技术能力 为客户售后服务提供保障客户满意度达到99 3严格按照客户服务业务流程执行服务工作业务流程执行率100 3积极参与公司组织的新产品新技术的学习 参与率100 4 积极参与公司组织的深入项目实施过程中的现场交 流学习 参与率100 2每年大于2次 3积极参与针对产品或项目的学习讨论活动学习讨论时间不少于2小时 月 3 参与并协助部门经理完成公司招标工作的组织 招标公告发布及时 3汇签表 会议纪要等后续资料整理完善 3 协助部门经理整理招投标资料 协助及时上报监督部门需要的材料 4协助招标原始资料收