工作指令和建议的执行标准(1).doc

工作指令的执行标准（讨论稿）一、 指令的定义本企业对指令的定义：企业或部门为在有限时间内完成某项目标，与相关部门或负责人通过共同评估、考量、商议并达成共识，在整个企业或部门为有效保障在规定时间内完成某项目标，所涉及到的部门或个人围绕目标统一执行的标准。二、 指令制定要求1、 指令所涉及到的部门或个人要达成共识，并形成书面指令下发；2、 指令所涉及到的部门或个人不能达成共识，就有主持负责决策或报上级决策，并形成书面指令下发。三、 指令执行要求1、 指令下发时对所涉及到的部门或个人必须要明细量化目标、目标内容、时间（完成目标的时间和下达指令的时间）以及相关职责；2、 指令所涉及到的部门或个人在签署指令时，部门或个人必须清楚自身责权利；3、 在不能达成共识由主持或报上级做出决策的指令，所涉及到的部门或个人必须签署指令，并全力以赴、上下一心的执行；4、 指令在执行过程中，所涉及到的部门或个人必须注意执行情况信息的收集和反馈，并接受相关指令监督执行者的监理（指令监督执行者监督目标执行进程情况、落实部门或个人信息的收集和反馈的真实性，对事件有反映权、无干预权）。四、 指令下发要求1、 指令的下发必须由主要负责人或部门主管同意并签字才可下发；2、 所涉及到的部门或个人签署指令时间为指令执行的时间，部门要明确或指定接收指令的人员（一般情况下由部门主管签收，也可由部门主管指定）；3、 因各种原因，部门指定人员或个人不在，要他人代签的，下发指令的人员必须得到当事人的同意，事后当事人立即补签；4、 明确该指令的监理人员以及监理内容或事项（监理人员由主要负责人或部门主管指定）。五、 执行指令中的职责1、 下发指令的人员没在规定时间内将指令下发完毕，造成目标完成的延误或不能完成，由下发指令的人员承担责任和损失；2、 下发指令的人员下发指令所涉及到的部门或个人拒接签收，造成目标完成的延误或不能完成，由指令接收人员承担责任和损失；3、 部门指定人员或个人不在，要他人代签的，而事后当事人没有补签，造成目标完成的延误或不能完成，由下发指令的人员承担责任和损失；4、 所涉及到的部门或个人在执行指令过程中，没有注意执行情况信息的收集和反馈或不接受监理人员的监理，造成目标完成的延误或不能完成，由所涉及到的部门或个人担责任和损失。建议提出的执行标准（讨论稿）一、建议的解释对本企业的建议，是每个员工所要尽到的责任和权力，也是企业发展或创新的源泉。二、建议涉及的内容及方式建议提出的内容从深度和广度上是无限的，但建议的提出一般情况下要书面陈述。三、建议书面提出的格式1、阐述提出建议的原委或要企业解决什么样的问题；2、提出相应的方案或解决问题的措施或办法。四、建议的提交方式1、一般情况下由部门主管转交上级主管；2、因特殊原因，建议者本人也可直接交上级主管。五、接收建议的处理办法1、涉及内容是部门的由部门处理，涉及内容是企业由企业来处理；2、在一般情况下，必须两周内对建议者进行沟通交流或答复。六、建议被采纳后的处理办法建议者提出的建议给部门或企业带来发展或经济效益，部门建议的由部门提交情况说明到企业，企业根据建议对企业带来发展或经济效益的情况给予一次性奖励，重大贡献的将进入企业的史册。七、接收建议的职责1、接收建议的部门主管或企业主管，在没有特殊情况下，两周内未与建议者沟通交流或答复的，部门主管或企业主管要当面向建议者道歉，严重者将追究其行政处罚；2、接收建议的部门主管或企业主管与建议者沟通交流后，双方都认为不具可操作性的，事后部门主管或企业主管对有建议者不保密或嘲讽的行为，部门主管或企业主管要当众向建议者道歉，严重者将追究其行政处罚。通知下达的执行标准（讨论稿）对上级主管部门下达的通知，按以下标准执行：一、 通知具体内容的制定1、 应阐述通知所产生的原委和背景；2、 通知内容应明确该通知的目的和要求；3、 明确下达通知所涉及的部门和个人；4、 明确该通知执行的时间或期限。二、 通知接收的程序和要求1、 通知执行前，通知的内容须报上级主管部门审批同意后方可执行；2、 通知由办公室专人发出，发件人必须对通知情况大致了解；3、 发件人必须准确无误将通知下发到所涉及的部门和个人，部门接通知要指定专人接收并签字接收，如有代签行为的，发件人需事先告知接收通知的专人；4、 发件人须对接收人员提醒该通知的重点或重要性，接收人员应及时组织相关人员学习、了解通知的内容及其背景，不清楚或不理解可要求专人来解释；5、 发件人在该通知下发后，可对所涉及的部门和人员对该通知是否进行学习进行检查，并将学习情况反馈上级。三、通知下达过程中的职责1、通知的内容没经上级主管部门审批同意，擅自下发，发件人承担所有责任和损失；2、发件人通知发出而接收未签字或未事先告知接收通知的专人而有人代签，部门和人员执行通知不到位或造成损失，由发件人承担责任和损失；3、部门通知接收人员和个人签字接到通知，发件人虽未提醒，因自身或部门各种原因或因素对通知的执行造成延误，由签字接收通知的人员承担责任和损失；4、发件人