口腔医疗机构广告和营销——一些理念 Word 文档.doc

口腔医疗机构广告和营销一些理念原本，我不想写这篇文章，总觉得太多的理论东西，更喜欢喝点小酒，跟朋友胡乱说些，才觉得有意思。今天又有朋友打电话给我，说让我写点东西，给他用下，所以胡乱写点。好吧，现在市场上基本上广告和营销就二种模式:盈利指导医疗快速在口腔市场增加盈利医疗结合盈利目的我个人主要从事后面那种的，但是做的很累。其实不得不让我这个外行人说些内行的事情我们的现有市场在怎么做广告和营销的痛=根管治疗全瓷=牙科美容种植=把种植体种进去高端=设备+环境你觉得对吗，还是不对，还是对，其实这个让人纠结的问题，如果我不这样做，钱就被别人赚了，现金才是真实的，呵呵再换个角度看，我们看看体育产品营销的过程产品明星品牌效应基本上国际品牌体育产品的主要营销工作就是围绕以上三个要素口腔医疗结构呢医疗项目专家名医品牌效应好吧，先不说品牌效应，这个的确有点很难通过一点点的文字讲述清楚，我自己的工作也经常受困于此。如果要完整的理清楚，我宁愿用口述和交流，而不是文字，我尽量通过一些文字表的清楚点先说医疗项目，OK，其实宣传医疗项目是最简单广告技巧，常见的就是在玻璃上等等，对外的地方贴点字，就拿我个人很佩服的牙医李望松的雷池口腔，稍微用一下在玻璃上贴字是个非常不好国内传统第一点，从营销角度上，文字力度是非常有效的。第二点，从体验角度来讲，里面看牙的人，张嘴看牙的状态，看的一清二次，人的内心其实都不愿意让自己看牙状态太暴露。第三点，毕竟国内大多数门诊都需要，一面窗户告诉大家，这里是看牙的，很干净，不是黑门诊。基于以上三点，首先，靠近玻璃的椅位一定要干净整洁，至于怎么干净整洁，这个其实可以说很多。其次，选择图片做为玻璃上宣传，然后用印刷在透明薄上，这样能保持朦胧感，又能冲外面看清楚里面是看牙的。然后门诊内部不说装修，装修这玩意没完没了的继续那雷池口腔说事很多开业者认为，必须把消毒室开放给外人看，我个人持不同的意见我觉得尽量不要全部让患者看见吧，因为门诊里面消毒是最乱的，如果你还要顺便带上灌模型的话，整个消毒室基本上脏乱差了，如果患者一多，刚用完盘子器械，还有带血的，都会在消毒室里面，当然你也可以请人来消毒。如果要表现出你足够卫生和无菌，我们可以通过很多细节，下面来源我工作的一个门诊的照片墙上的贴画，尽量不要用厂商提供的，不过我见过义获嘉有张关于瓷贴面的宣传海报很漂亮，上面有几个英文字。在哪里贴，贴什么东西，首先要看当地市场的理解，种植、修复、正畸是现在主流，根管治疗可以理解成解决疼痛，跟修复打基础，一些细节项目也可以拿出来做宣传，但是要因地制宜，如果你的市场没有太多美容市场，你去搞个瓷贴面就没有必要了。儿童牙科也可以作为考虑的范围，不管你贴什么，记住图片为主，文字为少。然后，当你门诊有足够的实力，可以贴一些理念的东西，比如控制疼痛，恢复牙齿功能，微笑这类的东东。当然，有足够足够实力的话，基本上就不用贴这种玩意了，艺术性的东西（跟牙科无关），可以搞下，风景之类的。还有，有贴学历的，如果你学历足够牛的话，下面供职中的一家门诊的学历墙照片也可以贴，具体到贴什么，要看做什么市场，做什么理念，我个人喜欢贴一些门诊学习、培训之类的照片，一个是鼓励大家以前组成一个学习型的团队，一个是给患者看看。对外宣传，我认为重点是网站（我个人好的门诊有二大重要营销重点互联网和会员），无论是电视广告和平面广告，都有个极大缺陷，表现内容局限，只有一个口腔门诊网站才有足够空间来展示，当然一天到晚磨牙的，就简单多了。关于网站制作的费用，我个人不太愿意接五位数一下的网站项目，朋友除外，呵呵。所以要看怎么去理解网站开发的玩意了。还有一个搜索引擎关键字的问题，也有所涉及，还是暂时不说，这个问题挺烦的。会员的问题，暂时不说，牵涉到问题比较多。我个人不同意某篇的关于广告前面的论述，回头客永远重重之重，传统的模式是会导致累积速度偏慢，但是可以通过一系列的营销行为，放大，加快累积速度，一味的追求广告，呵呵，我就不说了。其实牙科投放广告，一大部分是要求精确性打击，也就是说一大部分广告都是浪费，当然广告本来就是用来浪费的第二个要素：专家名医其实挺简单的问题，首先老板要学会捧医生，其次自己开业的医生，做到一定程度要学会放手，除非你的门诊，基本就你一个人做。这里有二点可以进行有效的策划：一个是制造稀缺性（至于怎么制造稀缺性，大家想想）一个是宣传，不停的宣传，如果你是种植专家，那么培训经历、和老外的合影，对外的广告，网络博客，出去讲课等等，反正能上的都要上，没有条件创造条件上。当然，一切的一切都是建立在专业基础上，有二个感悟：前天看到罗瑞医生做个二次正畸案例，及时发现是颞颌关节紊乱，调整了治疗方案，这个案例估计以后就是罗瑞医生得意之作。罗瑞医生是我工作中某个门诊中的明星医生。第二个，上海某知名牙科（营销最厉害的那个），在招聘门诊主任有一条，就是配合营销人员完成营销方案。写完了，其实想NB的留下一些话，但是觉得还是意犹未尽，营销和广告工作和门诊管理工作的配合，对于医生自信心的提高等等都可以讲下。待续待续其实，我很少见KQ88上有国内顶尖级别的医生（特别是搞民营的）和管理营销，特别是我个人认为没有一个足够顶尖的管理者，在KQ88发表够一个足够好的东西，也是因为管理这个东西是需要实践和探讨的，还是基本没有到KQ88来（那些人要么忙着IPO要么忙着准备退休），或者有些人写过什么，或者跟大家探讨写什么，其实我也就是一个菜鸟，幸运的是，我这个菜鸟有足够的机遇能站在巨人的肩膀上，所以请大家珍惜一些优秀的医生来到这个平台，也不希望再看见一篇文章导致一个优秀医生的离开，毕竟偶是前任KQ88运行总监其实本来我想说，不参加评选了吧，算算了，随意，奖状之类的我不要了，通过KQ88认识足够的业内人士，让我这个外行有了足够的提高，呵呵。六