货代实习周记格式.doc

顶岗实习周记班 级 学 号 姓 名 校外指导教师 校内指导教师 实习单位 实习时间 2015 年 11 月16 至 2016 年 6 月 周 别第一周实习项目了解公司概况以及主营项目日 期2015.11.22指导教师（填校外指导老师）Grace实习内容摘要 因为刚进公司，对公司还不太了解。所以Grace给我们讲述了公司的概况，主营项目是做南非航线为主，澳洲为辅，新开航线为东非、北非、西非、中东、印巴、红海等。也给我们普及了各大船公司以及和我们合作的船东：MSK、SAF、PIL、EVERGREEN、COSCO、KL、MOL、HAMBUR SDG、HANJIN、HPL等等。也给我们介绍了公司的员工与其职位。还让我们了解到公司的待遇与福利的问题。我们还了解了公司的精神理念。还知道了公司的业务和服务范畴：海运/空运/公路运输/清关/其他文件类。还学习了如何复印、打印、扫描、整理文件等。心得体会 通过这一周的学习，使得我们对公司有了更加深入的了解，也对我们即将接触到的工作有了基本上的认识，为接下来的实际操作奠定了基础。建议 期待下一周学习到实际的操作知识。周 别第二周实习项目操作流程的理论知识日 期2015.11.29指导教师（填校外指导老师）Grace实习内容摘要 在公司学习的第二周，我学习了有关于操作流程的理论知识。以下我来讲一下一票单的完整操作流程：首先，作为货代公司，我们要先通过客户的委托书确认客户的订舱内容。确定订舱内容后，我们就可以开始订舱了，我们可以通过给同行委托书，委托同行帮我们订舱，然后把装货单SO放给我们。当我们收到订舱确认BOOKINGCONFIRMATION即SO时，船公司确认放舱，我们就可以安排拖车去码头提吉柜装货然后拖重柜返回堆场，随即进行报关（如果客户没有要求拖车跟报关，可以省略这两步）。接下来，我们就要向船公司提供将显示在提单上的有关发货人shipper、收货人consignee、通知人notifyparty、品名、件数、重量、体积、唛头、箱号、铅封号、箱型、订舱号、起运港、目的港、船名、航次等内容的补料SI(SHIPPINGINSTRUCTION)了。接着，船公司就会根据补料上的内容发出船公司对单格式件即提单副本copy，我们通过核对订舱号bookingNo、提单号B/LNo、收发货人、船名航次、装货港、目的港、通知人、货物的各种信息、目的港代理、是预付FREIGHTPREPAID还是到付FREIGHTCOLLECT等内容来确认提单核对。完成了以上操作，我们就可以开账单DEBITNOTE及付款了，分为我们开给客人有关于海运费、THC、DOC、ISPS、SEAL等的账单，客人给我们付款，受委托的同行给我们的账单，我们给同行付款。如产生相关手续费，应告知业务员。确认货款收到后就可以放货了。如果不取票的话，发票和提单可以用顺丰快递寄去，记下单号方便查单到哪里了。最后一步就是要确认目的港提货了，这一票单的整个操作流程即可完成了。心得体会 通过这一周的学习，我学习到了很多专业性的知识，让我对即将到来的工作充满期待。建议 希望能学到更多的专业知识，使总结的知识更扎实，做好笔记，经常复习，为实际工作打好基础。周 别第三周实习项目业务流程的理论知识日 期2015.12.6指导教师（填校外指导老师）Grace实习内容摘要 在公司学习的第三周，我学习了业务流程的理论知识和系统操作。 操作跟业务的工作是相互紧密联系的。客户先跟业务员询价，然后业务员才跟同行和船公司得到报价，接着客户跟业务员进行运价确认，客户就要求业务员订舱，业务员要把工作交接给操作员，填写好业务交接表，其间关系到货物的各种信息要跟操作员进行邮件、QQ、电话等联系，然后进行操作，操作完成后进行收款，收款联系到客务与业务员、操作员、财务。收到货款即放货，最后确认收货。昨天下午学习了船公司的网站和公司系统如何操作。大概了解到怎么查找船公司的船期，航线等信息，怎么通过柜号、提单号进行货物跟踪CARGOTRACK(TRACKING).对于公司系统的操作，登录IFNS，我大概了解到收到客人的补料单SI后，我们怎样填制补料单发给船公司。还有流水号即工作号的填写。订舱要填进去，提单要更改等。 心得体会 今周是来公司上班的第三周，我感受到了同事的热情和关心，平时我们有什么问题，他们都会很热心地教我们，帮我们解决问题，我真心感受到公司这么好的工作氛围。特别感谢GRACE那么耐心给我们讲课，教会我们这么多东西，GRACE辛苦了。在接下来的日子里，我会逐渐适应这种工作环境，努力培养自己的工作能力，为公司作出贡献。建议 希望尽快投入到实际操作中，把自己所学的知识运用到实际操作中，检验一下自己在哪些方面还存在不足，以便更好地完善自我。周 别第四周实习项目模拟操作日 期2015.12.13指导教师（填校外指导老师）Grace实习内容摘要 在公司学习的第四周，我们把前两周学习的理论知识总结了一下，就开始使用电脑进行实际的模拟操作，由公司里面的GRACE、SINDY、AMY分别扮演公司的财务，业务员，操作主管、船公司或者同行、客户，我们作为货代与他们进行订舱、放舱、补料、提单COPY、付款、放货、目的港提货的整个操作过程的模拟，我们三方之间通过发邮件的形式进行业务操作。从中学会了怎么查看客户所下的订单，主要是核对哪些内容的，例如发货人、收货人、通知方、货物品名、价格、付款方式、起运港、目的港、截关日期以及一些特殊要求等等。核对清楚这些就跟船公司或者同行订舱，我们把客人委托书上的内容体现在订舱单上，还要把发货人的名称改成我们的名称，而且在邮件在不能把客人的名称、联系方式、价格等信息。还有在邮件中怎么怎么运用恰当得体又明确清晰的语言来与船公司或者同行，与客户交流沟通等问题，也有特别学习。在学习过程中也曾遇到过很多问题，但通过与其他实习生一起讨论，再问导师，同事等不问题解决，然后自己总结起来，做好笔记，这样自己就对自己以后将要做的工作逐渐地熟悉起来。心得体会 这一周是实习的第四周了，通过之前对专业知识的学习以及这两个星期对系统的模拟操作，使得我们对操作的整个流程有了更深一层的了解，我们也开始知道今后在公司所要做的具体工作是什么了。非常感谢导师的培养。 建议 自己还需继续努力，不断完善自我。周 别第五周实习项目深化模拟操作日 期2015.12.20指导教师（填校外指导老师）Grace实习内容摘要 这一周我们通过缮制单证、跟单、与船公司或者同行的沟通、与客户的沟通、公司的系统录入等作业操作来深化从确认客户订舱内容到最终交付货物的整个操作流程。操作的每一个流程我们都通过这次模拟跟进并进行深化。有一些特殊的操作也有学习到，例如MSC在补料时有特殊的要求：MSC要求补料上的SHIPPER/CNEE/NOTIFY要提供详细的公司名，地址，电话，传真以及邮编（ZIP CODE）并且要求必须显示在提单上。货物品名要提供HS CODE（必须提供可以不显示）。MSC的电放需要正本背书及提供正本的电放委托才可以电放，背书和电放所要盖的章，国内公司必须是圆形公章，香港或其他地区的需要条形章+签名或者小圆章+签名。这一周的学习主要是操作的各个环节当中所会产生的问题或者矛盾，然后找出合理的解决办法，还有各个环节中所要特别注意的细节。心得体会 这一周我们所做的事情都是关于一些细节上的问题，给我最大的体会就是无论做什么事情都要细心，遇到问题，要沉着冷静，跟客人/船公司/同行沟通时要注意表达问题要清晰、明确。建议 逐渐培养自己做事有耐心、细心，注重细节，做事认真的品