仓库、配送有关制度.doc

仓库、配送有关制度 配送中心操作规范 一、商品配送原则1.及时.要求市区范围配送在12小时内，乡镇配送在48小时内将销售的商品送到用户家。 2.准确.要求商品送到用户家中交货时，必须核对用户手中的购机凭证，核对无异后将商品交给用户并按用户指定位置摆放。 3.安全.要求车辆送货途中，不发生残损、丢失，保证人身、商品完好地送到目的地。 4.经济.要求配同方向送货线路，努力节约人力、运力，降低送货费用开支。 二、货仓的分类1.根据不同物品特性，将有毒、易燃易爆物品等危险物品放专用库，与其他物品库相隔离，防止产生不良后果。 2.常规物品进行归类存放，贵重物品储存于内仓和楼上，较重大件放置在装卸较方便的位置，以便装车运输。 3.根据商品类别进行归类储存，如1号仓冰箱、2号仓洗衣机等 三、配送中心的组织结构中心主任电子类仓电器类仓仓库文员搬运组 四、仓库的主要工作职能仓库主要工作职责分为“收”、“管”、“发”，具体内容为1.依据订单或同行联点收商品，并按仓库管理制度检查数量。 2.将验收好的货品按照指定位置予以存放。 3.存放场所应、整齐、清洁，防止物品发生变异。 4.依据提货单或移库单和有效单据发放商品。 5.货帐出入库记录与定期盘存。 6.不良商品及滞销品的定期处理。 五、仓库主任的工作职责1.负责仓库总体工作事务。 2.与公司其他部门的沟通与协调。 3.参与企业管理与策略制定。 4.仓库的工作筹划与控制。 5.审订和修改仓库的工作流程和管理制度。 6.检查和审核仓库员工的工作进度和工作绩效。 7.传达公司文件和指令。 8.组织仓库员工的培训工作。 六、仓库管理员的工作职责1.负责仓库的日常货物进出管理。 2.按规责规定收发货品。 3.每日商品明细账目的登记。 4.商品进仓储位的计划与摆放。 5.仓库的安全工作和商品保管工作。 6.盘点工作的安排执行。 七、仓库文员的工作职责 1、年龄20-40岁。 2、中专或高中以上学历，一年以上货仓经验，一年仓库账务或统计跟单经验。 3、熟练操作电脑，信息统计、信息单据处理。 4、熟悉商品知识。 八、搬运组长岗位素质要求 1、男性，25-40岁，有驾驶证。 2、高中以上学历，一年相关经验，熟悉货仓物流程序及分类产品标识。 3、能懂简单英语资料。 4、熟悉各类搬运工具的保养与简单维护。 合理商品的储存商品储存合理数量的确定 1、商品销售量，商品销售量决定商品储存量的多少。 在一般情况下，商品销售量大，商品的储存量也大，商品的储存量与商品的销售量呈同向变化。 2、商品销售速度。 商品销售速度快，商品停留在流通过程的时间短，配送可增大商品储存量，反之则应减少。 商品入库管理 一、商品储存工作任务1按照商品的储存量，商品的结构以及储存时间合理化的管理要求，办理商品的出入库手续。 2按照商品静态和动态管理前后的要求，保管库存商品，保护商品的价值和使用价值。 二、商品入库管理1入库前的准备 （1）到货前要及时通知仓库，安排好储存仓位。 （2）仓库接到商品到仓时间后，要马上调整库位，卸货工具和人力，组织商品入库2商品验收与入库 （1）商品入库必须有凭有据，票货同行，根据凭证收货，及时清点数量。 验收员要审核随货同行单据，票货逐一核对检查，将商品按照指定地点入库验收。 （2）商品入库必须按规范办理收货。 收货员验收单货相符，要在随货同行联上签字加盖“商品验收讫专用章”。 之后方可交运输员带给供应商。 （3）验收中发现单货不符、差错损失或质量问题，收货员应当即与业务部门联系，并在随货同行联上加以备注做好记录，经双方签字后收货员方可在单上签字、盖章。 （4）同种商品不同包装或使用代用品包装，应问明情况，并在入库单上注明后，办理入库。 （5）商品验收后，需保管员签字、复核员盖章，入帐后注明存放区位、库号。 （6）商品验收入库后，随货同行联与商品验收单由复核员交公司，由业务审核后验收单传财务部记账，随货同行联由业务人员支付时核对使用。 （7）在下列情况下，仓库可以拒收不规范入库凭证。 如字迹模糊，有涂改、错送、单货不符、商品严重残损、质量包装不符合规定的。 （8）商品入库时，要轻卸轻放，保持清洁干燥，检查商品有无破损或异样，抽查部分商品，特别是包装异样商品，分清责任。 3商品验收仓库对供应厂商所供商品的检验有如下方面 （1）发票检查.要将订货单与供应商的票证核实，对每一项商品数量是否相吻合。 （2）数量检查.清点货的数量，不仅清点大件包装，还要核对每一包装内的货样型号、颜色的数量。 （3）质量检查.一是检查商品是否有损伤；二是检查品质质量，是否有低于质量要求的商品。 4商品检查的方式 （1）直查.仓库根据订货单检查供货商的发票、运送单、清点大类及项目。 如果发票检查不能有效，再进行对商品实行开箱拆包清点检查。 （2）盲查.到仓物品没有订货单和运送单，实行现场实际清点和记录，然后将清点的号次商品数量、质量、损伤状况一一登记，并交付采购部门，采购人员再与订货单核对后通知仓库将商品验收入库。 5入库的程序 （1）入库验收商品到库后，首先要检查购进商品的入库凭证，然后按入库凭证上有关项目与明细进行核对。 核对无误后，要对商品的数量和质量进行检验。 （2）做验收记录进仓商品验收后，要及时做验收记录。 验收记录除购进商品的名称、品种和供货单位外，还要记录应收数量、实收数量、验收日期。 如购进商品数量与入库凭证不符，要会同交货单位做出问题记录，将有问题商品单独存放。 通知对方及时处理，对定有索赔期限的购进商品，应在规定的期限内，向有关部门提出索赔要求。 （3）购进商品验收无误后，由验收人员或保管员在购进商品入库凭证上盖章签收，仓库留下购进商品入库保管联，并注明购进商品存放的库房。 商品出库管理 一、商品出库程序1.核对出库凭证.储存的商品出库必须有正式出库凭证。 管理员接到出库凭证后，要认真核对商品编号、规格、品名、数量有无差错和涂改，签章是否齐全。 核对无误后方可办理出库手续。 2.备货.保管员根据出库凭证，核销货卡上存量。 3.复核.出库复核人员按照出库凭证，对出库商品的品名、规格、数量进行再次核对，以保证商品的出库的准确。 4.复点.出库商品复核无误后，再把商品交给提货人清点，办理交接手续。 5.记账.记账员根据出库凭证，登帐核销存量。 二、商品出库管理1.凡有出库或有动态的存货，应及时核对实存数与在帐数量是否相符，保证账货每日相符。 2.商品出库必须凭正式出库票办理，不得凭白条出库，掌握先进先出、易坏先出的原则。 3.商品出库必须复核员复核，仔细检验出库单、印签、品名、产地、规格、数量等是否清楚。 三、商品的保管与养护1.要“安全、方便、节约”原则。 使商品不变质、不破损、不丢失，提高进出库的效率，尽可能的节约保管费用。 2.分区分类，货位编号，将商品分类若干大类，分为若干货区，按货区顺序，固定存放地点。 3.科学堆码，合理利用库容，将商品堆放得稳固、整齐，流出适当的墙据、顶距、灯距和通道，充分利用出库空间。 4.定期盘点核对.必须对库存商品建立保管帐卡，记录商品出入库和库存情况。 5.加强商品养护。 仓库安全管理制度1.仓库安全工作要预防为主的方针，做