矩阵项目管理模式在生产制造业中的应用.doc

矩阵项目管理模式在生产制造业中的应用【客户行业】生产制造业【问题类型】组织结构优化【客户背景及现状问题】 汝南制造有限责任公司（化名）是江苏一家棉纺加工制造企业，公司占地8万平方米，建筑面积4.2万平方米。汝南制造有限责任公司是中国AAA级信用企业、江苏省重合同守信用企业、江苏省质量诚信AAAA级品牌企业、江苏省诚信单位、江苏省AAA资信等级单位、江苏省节水型企业、江苏省安全生产诚信企业、扬州市环境友好企业、扬州市节能示范企业、市、县安全管理标准化达标企业、县环保绿色企业、市、县绿化先进单位、县工商业联合会副会长单位。 目前公司调整发展战略，进行产品结构调整，公司将生产重点倾向于开发更多新产品，这些新产品的特点是小批量、多品种，对质量要求高、产出速度快。但是公司的组织结构是属于典型的传统金字塔式的“直线职能制”管理模式，这样的结构模式非常适应公司以前的大生产结构，但是对于外部信息的反应以及内外资源的整合就显得非常被动。显然目前的职能结构难以适应小批量、多品种，高质量，快速度的产品生产需求。【解决方案】 由于新产品的特点是小批量、多品种，要求高、速度快，高质、快速、高效生产组织特点，建议建立与之相适应的组织部门，对产品进行设计，对产品质量、生产流程、交货发货等环节进行监控。(1) 建立矩阵项目管理模式。W公司目前的职能结构，部门之间、部门与车间、车间与车间之间不能协调，信息不够流畅，甚至脱节。需要建立配套的矩阵项目管理模式，适应新形势的发展。打破金字塔式的“直线职能制”管理模式，减少层次，有效提高决策、信息传达和事务处理效率，建立快速反应机制。(2) 成立项目组。根据经营情况、市场变化，成立由各部门组成的专门项目组，指定专人负责领导，项目成员由各专业人员组成。项目领导横向系统与原垂直领导系统形成矩阵管理。项目矩阵管理点人员主要职责是技术方案、人员组织、专业间协调和控制，重大技术方案主动报告和接受部门领导做好资源的合理使用。项目控制和质量人员重点是程序、计划、信息、检测、跟踪监督、发现和分析与计划偏差，及时发现问题，并寻求解决办法和措施。从计划制定、执行情况监控到考核办法的设计全方位控制，形成部门与车间、车间与车间之间横向合作，高效沟通，以产品为主线，顺利完成任务。项目组能够适应不断变化外界要求。（3）具体操作制造部设立产品项目组（横向）负责新品接单确认、开发、设计，生产过程、质量过程的控制，服务客户（帮助、指导、与客户共同开发）、合同管理工作。项目组可由3专人组成以及各部门车间职能人员组成，其中3专人组包括：2人负责（纱、布各1人）负责新品接单确认、开发、设计、服务客户；1人负责合同管理、计划、生产过程节点控制、信息传递、执行情况监控与计划偏差发生时解决措施工作及考核；各部门、车间负责（纵向）资源（人力、设备）、技术方案的落实、供应、财务工作。形成矩阵式管理模式，纵、横向同等权力。【华恒智信总结与思考】矩阵式管理主要是将管理部门分为两种，一种是传统的职能部门，另一种是为完成某一项专门任务而由各职能部门派人联合组成的专门小组，并指定专门负责人领导，任务完成后，该小组成员就各回原部门。矩阵式结构和项目组工作模式的优势在于它能使人力设备等资源在不同的产品服务之间灵活分配，使得组织能够适应不断变化的外界要求。汝南制造有限责任公司进行产品结