系统集成项目管理工程师知识点归纳

系统集成项目管理工程师知识点归纳 SMART原则项目的特点信息系统集成项目的特点项目和运营的主要区别项目经理所需要具备的知识如何解决项目干系人之间的不同意见职能型组织的特点项目型组织的特点大多数项目生命周期具有的共同的特征典型的信息系统项目的生命周期模型（给出案例要能知道是什么模型）5个过程组、9大知识域、44个管理流程的映射关系初步可行性研究的主要内容详细可行性研究的主要内容项目中招标投标的过程项目章程的作用项目章程所包含的内容项目基准的概念项目范围说明书（详细）的内容WBS分解中需要遵循的原则滚动波浪式计划的特点范围确认的概念范围控制的概念及目的范围基线前导图法中的4种逻辑关系关键路径法的判别（总时差、自由时差的意义）活动历时估算所采用的主要方法和技术制定进度计划所采用的技术和工具（关键路径法、进度压缩、假设情景分析、资源平衡、关键路径）进度压缩的方法（2种）横道图（及其别名）的作用进度比较横道图的作用成本的类型成本估算的工具和技术类比估算（自上而下）的基本原理准备金分析的特点挣值分析法（重点掌握）质量保证的概念质量控制的概念服务的质量保证工作项目质量审计的特点项目质量控制的方法、技术和工具因果图、散点图、排列图、控制图的作用人员配备管理计划项目团队建设的5个阶段鼓励非正式的沟通和活动也是非常重要；越早建立清晰的规则，就越能减少误解、提高生产率。 项目冲突应该被尽早发现，利用私下但直接的、合作的方式解决。 在项目管理环境里，冲突是不可避免的。 不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它。 冲突管理的6种方法。 合同的分类关于签约方对合同的一致理解关于合同不明确情况的处理合同索赔构成条件索赔的处理流程及相应的时间软件配置管理4个主要活动什么是配置项，什么不是配置项基线的定义CCB及CMO在配置管理的角色建立基线的目的及其在项目实施中的应用配置库的类型配置项状态变迁规则及配置项版本号标识信息安全中的组织机构信息安全属性及目标应对风险的基本措施项目收尾管理的具体内容系统集成项目的验收工作项目总结的意义和项目总结会的内容项目的评估和审计信部规19991047第 8、 10、15条计算机信息系统集成资质等级评定条件440号文件（看旧版）GB50174xx电子信息系统机房设计规范国家信息化体系6要素电子政务的内容MRP的特点及ERP的特点和ERP的功能CRM的概念和定义及CRM应用功能的设计数据挖掘的主要任务供应链的特征及供应链管理分类敏捷供应链区别于一般供应链系统的特点商业智能是数据仓库、OLAP和数据挖掘的综合运用；商业智能的结构商业智能的三个层次数据报表、多维数据分析、数据挖掘多维数据分析，数据分析系统的总体架构分为4部分OLAP的别名及OLAP的实现方法监理活动的内容四控、三管、一协调信息系统概念信息系统集成的显著特点信息系统集成分类设备系统集成结构化开发方式的特点软件测试的目的软件测试的基本原则回归测试的目的软件维护包括的类型软件质量包括内部质量、外部质量、使用质量RUP的6个基本最佳实践经验面向对象的分析步骤软件常见的架构模式分层模式的特点中间件的特点、几种主要的中间件、数据仓库的主要特点Web服务的典型技术适合使用Web Services的情况及不适合使用Web Services的情况网络存储模式定义及特点综合布线的6个子系统机房分级A、B、C、3级，A级最高电子信息系统机房设计规范GB50174xx机房在多层建筑物中应该设置在第几层最佳？防火材料的选择12级耐火材料，不能用34级接地方式等电位连接接地；A级机房的配备1级机房应配备柴油发电机主机房和辅助区的地板或地面应有静电泄放措施和接地构造，防静电地板或地面的表面电阻或体积电阻应为2.5xl041.0109。 且应具有防火、环保、耐污耐磨性能。 EIA/TIA568标准的内容知识产权包括著作权、专利权、商标权、商业秘密权、植物新品种权、集成电路布图设计权和地理标志权等。 著作权法的保护范围著作权、邻接权、发明专利权、实用新型专利权、外观设计专