职业生涯管理实践教学大纲.doc

2.1职业生涯开发与管理实践教学大纲2.1.1 课程基本信息课程名称：（中文）职业生涯开发与管理 （英文）Career Development And Management课程类别：专业课课程性质：必修课相关课程：管理学 人力资源管理 人员素质测评 组织行为学等开课专业：工商管理系、营销系等各专业本科生实践教学课时：8-12学时2.1.2 课程简介职业生涯开发与管理在我国仍是一门崭新的科学。它的核心内容之一是职业生涯规划，主要介绍了以下几个方面的内容：职业生涯管理的一些基本理论；职业选择及影响因素；职业生涯的发展阶段及特征；个人及组织的职业生涯发展规划与开发；职业生涯早、中、后期的不同特点及管理方法。本课程立足于个人与组织在职业生涯规划与开发中的作用与方法，在介绍有关基础知识的同时突出了可操作的方面，力图实用化，帮助组织和个人解决职业生涯过程中的实际问题。2.1.3 教学目的与要求本课程既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终身发展。通过激发大学生职业生涯发展的自主意识，树立正确的就业观，促使大学生理性地规划自身未来的发展，并努力在学习过程中自觉的地提高就业能力和生涯管理能力。通过课程教学，大学生应当在态度、知识和技能三个层面均达到以下目标。态度层面：通过本课程的教学，大学生应当树立起职业生涯发展的自主意识，树立积极正确的人生观、价值观和就业观念，把个人发展和国家需要、社会发展相结合，确立职业的概念和意识，愿意为个人的生涯发展和社会发展主动付出积极的努力。知识层面：通过本课程的教学，大学生应当基本了解职业发展的阶段特点；较为清晰地认识自己的特性、职业的特性以及社会环境；了解就业形势和政策法规；掌握基本的劳动力市场信息、相关的职业分类知识以及创业的基本知识。技能层面：通过本课程，学生应该掌握自我探索技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能、求职技能等，还可以提高学生的各种通用技能，比如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等。在教学过程中，要求教师熟悉职业生涯管理实践，引导学生理论在实践当中的运用，注意通过多种实践方式培养学生独立思考和分析问题、解决问题的能力。同时，也要求学生在课外认真学习和复习理论与方法，熟悉实践教学的目的、原理和主要步骤，积极参与，在验证、学习理论的同时，培养独立思考、独立工作的能力以及实事求是的科学态度。实践教学结束后，要按照指导教师的要求及时提交相应的报告和原始记录等材料。2.1.4 案例教学与学时安排职业生涯开发与管理这门新科学非常重视管理理论与实践操作方法相结合。职业生涯开发与管理有两个基本条件：一个条件是企业以人为本进行企业发展规划，另一个条件是员工个人有职业生涯发展的愿望。在此基础之上，理解和遵循职业生涯开发与管理的基本要素，即宗旨、基本原则、主要措施，然后进行职业生涯开发，进行职业生涯管理，通过大量的职业生涯实践达到个人发展、企业发展并促进社会发展。因此，如何兼顾普适性的原理讲授与独特性的管理实践之间的关系，解决理论与实际应用脱节的矛盾，就成为人力资源管理教学当中应该解决的问题。为解决这一问题，以哈佛大学为代表的案例教学方法得到推崇，希冀通过大量的案例以指导将来可能面对的管理实践。然而，正如“没有一种战略能够重复救活两家企业”一样，再多的案例也不能包罗万象，更不能够直接应用于实践。因此，哈佛大学也曾坦言：纯粹的案例教学是失败的。对于大学的本科生而言，由于缺乏相对的组织管理实践，单纯的理论讲授学生难有深刻的领悟，而过多的案例教学也无法深入。因此，建议大学本科生的管理学教学当中引入案例教学，但控制在总课时量的1/3以内为宜。至于具体案例的选用，可根据不同教材、不同的章节、不同学校的实际情况由任课教师灵活掌握。以下是推荐章节的案例及部分案例的使用说明。序号案例类型案例应涉及知识点案例性质学时分配对学生的要求1从出国到读研，从读研到工作职业选择以及影响因素职业生涯发展专题1小组讨论2求职是选择行业，还是岗位职业生涯发展与规划专题1小组讨论3把握自己的职业生涯规划个人职业生涯规划与发展专题2分小组讨论，按小组提供分析报告43M公司职业生涯开发与规划组织职业生涯规划与开发专题2小组讨论5职业生涯早期管理职业生涯早期管理专题1小组讨论6职业生涯中期管理职业生涯的中期管理综合1小组讨论附：案例正文及其使用说明案例1 从出国到读研，从读研到工作小张7月份本科毕业将要飞赴美国某著名证券公司香港办事处工作，成为一名职业白领，开始全新的探险。这一切都来得太快，站在职业生涯的岔路口，其实没有选择的选择，早已开始。挤过高考的独木桥，小张考入北京的著名高校。小张在这所全国各地优秀学生云集的校园里，尽力做好各方面的从业准备：努力学习，准备优异的成绩单；投身于学生活动，做优秀学生干部；积极参加实践实习，编织漂亮的简历；考G、考T，铺垫美好的出国路停下出国的脚步去美国读书，曾是他的梦想和努力的方向。从大学二年级开始准备，优异的GRE、托福成绩，不低的注册会计师资格考试成绩，修改了多次的个人陈述，与诸位美国大学教授的联系为他出国铺路的，仿佛已经“万事俱备，只欠东风”了。然而世事难料，911事件，美国经济衰退，中国学生GRE成绩纠纷等等客观因素，使出国的路忽然变得无比艰难。而且，由于金融专业在美国本土的热门程度和激烈竞争，我们金融专业的本科学生，只能申请5年的经济学Ph.D.项目。如果不搞学术研究而去求职，经济学博士的学位也并不是一个很重的筹码，就业前景黯淡，即便如此竞争仍然十分激烈。漫长的5年，不对口的专业，以及申请的艰难等，都削弱了小张出国的决心。2002年11月，大学四年级第一学期，学校开始对保送研究生的资格进行审核，他有幸符合标准。面对不用参加考试就可以直接读本校的硕士这样一个几乎无风险的选择，他放弃了出国梦，决定拿一个在中国还算值钱的知名高校硕士文凭。抓住可遇而不可求的机会受社会重视文凭观念的影响，那个时候他并没有考虑工作，看到身边的很多同学风尘仆仆地求职、应聘，以及被著名公司录取后的欣喜若狂，曾在心中也有些羡慕，但由于已经与学校签约，所以没有刻意地求职。忽然2003年4月中的一天，一个在金融业内工作的朋友告诉他，一家美国著名证券公司香港办事处希望在大陆高校毕业生中招收一名新员工，以加强开展面向大陆客户的业务，问他有没有兴趣。小张怀着对那家著名银行的仰慕，抱着检验自己实力的心理，把简历递送了过去。由于在上学期间比较重视职业生涯规划的问题，参加过许多公司的职业生涯讲座，对于求职的技巧有一定了解，实习实践经历也比较丰富。因此，在经历了两轮电话面试，四次正式面试，以及网上申请及测试，终于，在5月中旬，他获得了这个工作。权衡风险收益后的抉择欣喜过后是面对抉择的冷静思考。一方是几乎无风险，且两年后获得硕士文凭这个可预期的收益；一方是需要到一个全新环境中独立打拼，未来不确定性很大，当然预期收益也相对更高。他征求了一些老师、师哥师姐和朋友们的意见，综合考虑个人情况，认为无论从该公司的当前声誉和未来发展，还是从他将从事的工作的性质、工作地点以及培训等个人发展空间来说，这个工作职位都是不一般的机会，可遇而不可求。而且他的出国梦仍然萦绕心间，希望今后去美国读MBA，那么在中国再读两年硕士，其实是浪费了时间。在这样一家世界知名的企业里工作若干年，也是成功申请美国MBA的有力武器。于是，他毅然决定解除与学校的读研合同，到成熟的金融市场，到世界知名的证券公司，迈出职业生涯的第一步。看完上面的案例，许多人或许已感到自己没有那么优秀，或者没有那么好的客观条件，因而自暴自弃，再一次卷入随大流的浪潮中。与其说5年、10年后才开始后悔走上现在这种迷茫、懈怠的求职之路，倒不如从现在起化以往的求学之憾为今后的求职动力，开始职业生涯的新篇章。“求其高，得其中”，只有向着高目标努力追求，才有机会达到巅峰，即使没有到达最高点也不会因此而有任何遗憾，反而是在不断追求的过程中，让自己能够得到升华，从而别于平庸。1、 小张选择的职业生涯发展的领域是什么。2、 如何用社会认知的职业理论来看待小张的职业选择。3、 如果你是小张，你会做出什么样的选择。案例2：求职是选择行业，还是岗位？ 进入10月，很多跨出了校门的毕业生已经有几个月的工作经历，虽然工作的时间不长，但不少毕业生明显感觉到了工作的压力。全新的环境让部分学生开始怀疑自己的能力，甚至产生转换工作的念头。“我该从事哪个行业的工作？又如何选择一个理想的工作岗位？”再次成为毕业生关注的话题。面对求职者的疑惑，职业顾问指出，选择岗位比选择行业更为重要，而工作岗位是否适合自己，关键取决于求职者的性格和特长。“我该转行了吗？”应届毕业生小悦在一家单位刚刚工作了三个月，然而她感觉工作成绩并不满意，同时日趋减少的工作热情让她开始在是否转行的十字路口上徘徊。今年7月，小悦如愿地进入了一家公司担任医药销售工作。刚开始的时候，她都能在可以运用的关系网里勉强完成每个月定下的销售额，但销售经验和技巧毕竟比较缺乏，导致在后来的销售工作里，对于如何扩展自己的销售网络感到无所适从。面对自己并不好的销售成绩，小悦的上司开始怀疑她的能力，同事对她的态度也有所转变，她也变得越来越烦躁。“我该坚持下去，还是转行呢？”在自己的职业发展过程里，小悦给自己提出了疑问。面对小悦这种职业心态，职业顾问陈功告诉记者，相当一部分毕业生刚涉入职场时都会遇到相似的问题，也会产生自己到底是否适合这份工作的疑问，但如果用转换行业来解决，能找到理想工作的成功率不会很高。其实，从职业的角度分析，你从事哪一种行业并不很重要，关键是你选择了什么岗位。像产品生产行业的企业，内部都设置财务、人事管理、技术研发、产品销售等岗位，虽然不同企业具体负责开发和销售的产品不同，但这些岗位的工作要求还是有共通的地方。拿小悦来说，不管她选择什么行业，如果还是在销售岗位上工作，那她所要面对的还是经销商，还有让她整天担忧的销售额。那么，她的职业状况还是没有多大的改变。据资深职业顾问介绍，考虑自己是否应该转换工作，最根本的是看这份工作能否最大限度地发挥自己的才能，这也是求职者寻找工作的原则。此外，通过不断学习了解自己目前所在岗位需求的技能和知识，考虑自己是否有在这个岗位上继续发展的潜力。像小悦这样的情况，职业顾问认为，如果她觉得自己还是想从事销售工作，可以学习这方面的知识，从学习的效果判断是否应该转换工作。其实，这与个人的性格特长有着很大的关系。性格和特长影响职业取向据了解，不仅刚参加工作的应届毕业生对自己的职业发展存有疑问，很多有多年工作经历并在岗位上取得了一定成绩的职业人也会产生“我是否该换工作了”这样的想法，而决定到底该不该转换岗位的关键是看自己有没有从事这项工作的特长。阿楠是某周刊的一名资深记者，由于工作很到位，他被提升为主编。按理说，迁升是一件很受鼓舞的事情，然而，由记者转换到编辑的岗位上，他的工作也发生了变化，这让他感到很为难。虽然他的文字表达能力不错，但除了编排版面外，他还需要协调记者的采访，这对他来说不是一件容易的事情。因为他觉得别人有自己的主见和想法，不需要控制和影响其他人，这让他在处理和同事间的人际关系时变得很困难，工作也提不起劲来。于是，阿楠产生了换岗位的想法。针对阿楠这种职业心态，职业顾问分析，影响他工作最根本的问题是他比较随意的性格，使他不喜欢过多地主导别人的工作，即使他对工作很有主见，但他本身缺乏领导和管理的动力，所以也没花多大的心思琢磨自己的领导技巧，导致他的工作开展起来很困难。相反，如果让他继续从事记者的采写工作，会让他的特长得到更好的发挥。案例思考题：1、小悦在进行职业自我管理时应注意什么。2、从阿楠的经历来看如何协调组织与个人发展之间的关系。案例3 把握自己的职业生涯规划 CASE 1:小Z，女，22岁，学历本科基本情况：上海某财经类大学毕业，国际会计系，应届生同学评价：刻苦，有上进心，性格坚强，学习能力强个人职业目标：高级财务经理面临问题：收到英国某大学的offer，学行政管理专业；同时收到四大会计师事务所之一的普华永道的offer，作审计师,小z必须做出选择。先留学或先就业？职业设计意见：先就业，去普华作审计师，然后再选择合适的机会出国深造。设计理由：小z原本希望出国进修工商管理类课程，但国外大学对申请工商管理类专业的学生都有工作经验要求，所以最后只收到了行政管理专业的offer。小z学会计，喜欢商务，对行政组织兴趣不大，若为能一时出国而放弃原有兴趣并不明职，专家认为：先工作或先出国其目的都应该是为了将来有更好的职业发展前景，违背个人兴趣和职业理想而求得一时出国，为出国而出国，从个人职业发展看并不可取。从职业发展考虑，普华位列国际四大会计师事务所之一，有完善的培训计划，良好的工作氛围，规范的工作机制对职业技能发展大有好处，出国学习行政管理硕士一年课程之所获专业资质资历和在普华工作一年之经历技能积累相比，前者在职业市场上之价值未必比后者高。普华是专业的国际性会计师事务所，审计工作与小z大学所学基本对口，且小z性格特点勤奋刻苦，事业心强意志坚定，加上名牌大学毕业生的综合素质，保证了小z在工作中必会有所表现。从小z职业目标定位于高级财务经理一点看，小z具备会计专业学历资质和专业技能，但缺乏作为高级财务经理所必须具备的专业管理知识，小z希望学工商管理类课程的想法是正确的，为一时出国而放弃原本计划并不合乎长远的职业发展。国外工商管理类硕士课程要求申请者具备一定工作经历，小z先工作后出国，正合乎要求。且高级财务经理必须具备的另一大重要要素就是丰富的专业工作经历，所以，先工作，积累工作经历，也是在为职业理想作铺垫。专家评点：小z在先就业与先出国之间面临选择，无论是先就业，还是先出国，最终的目的都应该是更好的职业发展前景到底是先出国更有利于将来职场发展，还是先就业更有利于职业发展，应该是每一个面临类似情况的毕业生都应该仔细考虑的问题。案例总结:作为刚刚毕业的大学生，选择合适的职业发展方向尤为重要，人生精力有限，必须选准方向，强化发展。职业方向的确定必须结合个人特长，兴趣所在并综合考察行业前景来确定。在这一点上，大学生有疑问时，可以求助学校的就业指导老师或者专业的职业顾问。应届毕业生，表面上看是就业的问题，而实际上是择业的问题，择业就是要做选择，选择适合自己的职业发展方向，集中目标，强化发展，通过若干年的工作，实现从无工作经历者到行业人才的提升。同理，应届毕业生选择出国深造，也要以职业发展为指标，选择合适的深造途径，在学历资质上提高自己的含金量，为“职场前途”做好准备！CASE 2：小S，女，23岁，本科基本情况：师范类中文专业朋友评价：性格文静，善文字不善口头表达，不善于人沟通希望职业方向：能够发挥自己文字特长的工作工作经历：中学语文教师，两年工作经验面临问题：在两年的教学过程中发现自己并不适合做老师，虽具备相应的学历，但不具备老师应有的管理学生能力，课堂上调动学生积极性的能力亦不够，所带班级成绩并不理想，学校对其工作表现不是很满意，小S自己也很苦恼。但学校工作环境稳定，福利优厚。再者转其他行业的可行性有多大？应该转其他什么行业合适？设计意见：重新择业，建议尝试广告公司内文案，多媒体行业文字编辑，传统媒体行业文字工作设计理由：从小S的性格特点分析，小S的确不适合教师行业，教师不仅需要相应所教学科的学科知识，更需要懂得如何管理学生，调动学生的积极性。文静，不善表达的小S虽具备专业的学历资质，但显然不具备教师应有的教学技巧。从小S的职业兴趣分析，小S希望能够发挥自己的文字特长，而中学语文教师一职缺少创意兴，显然不是小S兴趣所在。作为教师的不成功更导致小S心中很是苦恼，很沮丧。教师一职不仅没有满足小S的兴趣，反而由于工作不顺利严重打击了小S的自信心。小S应该转行，但应该转什么行业？转行的成功几率有多少？通过分析,我们认为：小S虽然不善管理学生，口头表达差，但小s文笔优美，文字能力强，其内心职业倾向也是希望发挥自身的文字能力。故我们推荐小s从事广告行业文案职务或媒体文字编辑类工作，这些岗位对工作人员管理能力，口头表达能力要求不高，相对重视个人的文字创作能力，无须过多与人打交道，对于小s正好扬长避短，发挥优势，转行的成功几率也较大。专家评点：从师范类大学生到中学教师似乎是理所应当，顺理成章的事，然而实践中有太多例子表明，一个师范类毕业生并不一定就是一个称职的教师，据可锐咨询公司研究成果，职业成功必须全面具备专业技能，学历资质，良好综合素质三方面因素。根据这个标准，小s在教师岗位上可以说很难成功。眼前教师工作的确能给小s带来稳定的收入和不错的福利，但凭小s的表现，这个“稳定”还能维持多长？所以，小s必须果断做出选择，重新择业，找一份真正适合自己发展的工作。案例思考题：阅读上面的两个短例，并结合自己的情况，谈谈如何把握自己职业生涯发展的命运。案例4 3M公司的职业生涯开发与规划引言：职业生涯,又称职业发展,是指一个人遵循一定的道路(或途径),去实现所选定的职业目标。它不因一个人在某一组织中谋得一职务而始,离开该组织而终;它是一个人一生中所占据的一连串不同职位而构成的一个连续的终身的过程。它是一个人首次参加工作开始的、依次从事的所有工作活动与经历,按年度顺序组成的全过程。个人对其职业发展有一定的控制力,他可以利用所遇到的机会,从自己的职业生涯中最大限度地获得成功与满足。个人对其职业发展道路进行规划,是因为职业生涯发展的成败,密切关系到个人的自我认识评价、尊严和满意感。优秀的现代企业总是对职工的各种需要,尤其是对他们的高层次需要十分敏感,他们鼓励、支持并帮助职工实现其职业上的抱负。要管理好员工的职业发展,企业必须制定人力资源开发的综合计划,并把它纳入企业总的战略发展计划当中,真正把此事提到应有高度并与其他方面的计划协调一致。案例介绍：3M公司的职业生涯开发与规划一、 背景多年以来，3M公司的管理层始终积极对待其员工职业生涯开发方面的需求。从80年代中期开始，公司的员工职业生涯咨询小组一直向个人提供职业生涯问题咨询、测试和评估，并举办个人职业生涯问题公开研讨班。通过人力资源分析过程，各级主管对自己的下属进行评估。公司采集有关岗位稳定性和个人职业生涯潜力的数据，通过电脑进行处理，然后用于内部人选的提拔。相对来说，历史较短的人力资源部门现已自成体系，可对员工职业生涯开发中的各种作用关系进行协调。公司以往的重点更多地放在评价和人力资源规划上，而不是员工职业生涯开发的具体内容。新的方法强调公司需求与员工需求之间的平衡。二、 系统组成部分3M公司最新设计的员工职业生涯开发工作主要包括如下内容：岗位信息系统。绩效评估与开发运作程序。个人职业生涯管理手册。“一致性分析”过程。个人职业生涯咨询。个人职业生涯项目。合作者重新定位。学费补偿调职。上述内容共同构成一套卓有成效的员工职业生涯开发体系。1.岗位信息系统（JIS）。若干年以来，3M公司的全美员工民意调查显示，员工要求有更多的有关个人职业生涯机遇的信息。因此，在大环境非常适合的情况下，3M公司于1989年底开始试行了岗位信息系统。员工们的反应非常积极，这一示范项目被推广，从此该系统在全公司全面实施。在试行阶段，人力资源部、一线部门及员工组成了一个专题工作小组，进行为期数月的规划工作。 2.绩效评估与发展过程（PADP）。本绩效评估与发展过程涉及到各个级别（月薪和日薪员工）和所有职能的员工。1989年它开始适用于日薪员工。当这一过程扩大到日薪员工时，公司为此召开会议并提供了培训。 每一位员工都收到一份供明年使用的员工意见工作表。员工填入自己如何看待自己的工作内容，指出明年的4-5个主要进取方向和期待值。这份工作表还包括一个岗位改进计划和一个职业生涯开发计划。然后员工们与自己的主管一起对这份工作表进行分析，就工作内容、主要时取领域和期待值、以及明年的发展过程达成一致。在第二年中，这份工作表可以根据需要进行修订。此过程旨在根据实现目标过程中的相关因素，突出需要强化和改进业绩的领域。待到年底时，主管根据以前确定和讨论的业绩内容及进取方向完成业绩表彰工作。在实施这一绩效评估与发展过程之前，3M公司的评价过程重点不在于具体对发展规划的要求。而上述过程巩固了这样一个观念，即员工对工作和职业生涯开发负有主要责任，领导者则作为一项关键性资源，提供咨询、建议和辅导。具有重要意义的是，绩效评估与发展过程促进了3M公司主管与员工之间的交流。他们定期召开业绩讨论会议（一般是一个季度一次），鼓励员工根据需要主动与自己的主管进行非正式的商谈。3.个人职业生涯管理手册。公司向每一位员工发放一本个人职业生涯管理手册，它概述了员工、领导者和公司在员工职业生涯开发方面的责任。这一手册还明确指出公司现有的员工职业生涯开发资源，同时提供一份员工职业生涯关注问题的关系表格。4.主管公开研讨班。为期一天的公开研讨班有助于主管们理解自己所处的复杂的员工职业生涯开发环境，同时提高他们的领导技巧及对自己所担任之各类角色的理解（咨询者/教练、推荐人，等等）。主管们的反应始终是非常积极的，同时还计划开展一次公开研讨班跟踪过程。这一公开研讨班巩固了这样一个认识，即人才开发是主管工作的一个基本组成部分。这一强烈的开发重点还强调对业绩表彰过程的利用。虽然一般性业绩被包容在所有员工的评估中，但针对主管还增加了额外的评估。“员工开发与管理”乃是这些新增因素的第一个方面。5.员工公开研讨班。早在1987年，3M公司就已经开办了旨在帮助员工分析自己个人前途的职业生涯发展公开研讨班。经过1990年的改进，这一员工公开研讨班现在为期两天，提供所谓“个人职业生涯指导”，即强调自我评估、目标和行动计划，以及平级调动的好处和职位晋升的经验。第三天的内容可以附选，其重点在于内部岗位的求职技巧、如何写简历、如何面试，等等。如何有效利用岗位信息系统也被纳入公开研讨班的内容之中。有些主管开始时担心，这样的公开研讨班可能会起到鼓励人们跳槽的实际作用。然而事实上，参加过公开研讨班的大部分职员报告说，他们现在对自己个人前途更加满意了，同时，他们还充分地认识到如何更加现实地把握自己的个人职业生涯。充实岗位内容是一个强调的重点，基本方法是“个人职业生涯的发展起于你目前的岗位”。公开研讨班结束后，员工们根据要求回答跟踪问卷调查，而且他们的行动计划也得跟踪（主管也参与其中）。为一视同仁地协助员工和主管，人力资源部准备了一个资料库，其中有与个人职业生涯相关的录像带。3M公司的各个图书室备有关于个人职业生涯话题的业务图书。虽然公司目前尚未使用职业生涯开发软件，但是，正在就与个人职业生涯相关的电脑服务进行调查。6.一致性分析过程及人员接替规划。这一接下来的过程到达到顶点，集团副总裁会见各个部门的副总裁，讨论其手下管理人员的业绩情况和潜能。此过程影响到评定结果和人力资源部门的评审过程，因此对于转岗、发展和晋升都具有影响。这是一项重要的信息共享工具，对于管理人员来说也是反馈业绩信息的又一出处。此过程启于总监举行会议，部门或负责人事的副总裁则与各位执行总监举行会议。与上述一致性分析过程紧密相联的是一个在执行层面上开展的人员接替规划项目，它已经实行了六七年之久。公司正考虑将这一高度成功的项目扩大到中级管理层。7.职业生涯咨询。一方面，公司鼓励职员主动去找自己的主管商谈个人职业生涯问题；另一方面，公司也提供专业的个人职业生涯咨询（除此之外，还为每一个部门指定一个人力资源经理作为资源之一）。这一咨询功能包括一些评估工具。员工们可以从主管、员工帮助顾问或人力资源经理处征得个人职业生涯咨询意见，或他们可以自行其事。咨询一般被用作为员工公开研讨班的跟踪调查，帮助员工制定一份深造计划，讲解简历写作技巧和面试技巧，帮助职工在求职失败后重新考虑个人前途问题，或帮助员工求职或重新确定个人发展方向。8.职业生涯项目。作为内部顾问，员工职业生涯开发工作人员根据职工兴趣开发出一些项目，并将它们在全公司推出。一个非常普及的项目涉及如何保持高水平，项目内容包括关于员工职业生涯资源部门的信息及现有的内部职业生涯开发资源。9.合作者重新定位。员工职业生涯开发工作人员在全公司范围内协调本合作者重新定位程序。由于双职工夫妇的原因，这已经成为一个重要的功能，虽然本项目也解决非工作关系合作者的选择。10.学费补偿。此项目已实行多年，它报销学费和与员工当前岗位相关的费用，以及与某一工作或个人职业生涯相关之学位项目的全部学费和费用。11.调职。内部调职的协调通过“3M公司员工转岗”程序进行，其岗位撤消的员工自动进入一个个人职业生涯过渡公开研讨班，同时还接受具体的过渡咨询。这种方法在过去的八年中挽救了数千名职工的工作热情。根据管理层的要求，还为解除聘用的职工提供外部新职介绍。三、成果在3M公司试图更加准确、更加现实地统一员工需求和公司需求的努力中，它已经成功地提高了工作效率，更大程度地唤发起职工们为实现公司目标而进行的参与。主管们在员工职业生涯指导方面更具有信心，在改进与员工的交流方面更具可信性。3M公司的各项员工职业生涯开发服务和项目，针对的是真正的需求。职业生涯开发和当前工作的改进虽然分属不同的领域，但又相互关联。由于公司是根据具体情况对待每一个人，所以它为个人和公司都带来了最大的利益。案例分析题：1、通过上述案例你认为3M公司在职业生涯开发与管理方面取得了那些经验。2、结合3M公司的经验你认为如何才能作好职业生涯开发与管理工作。案例使用说明：3M公司的职业生涯管理一、教学目的与用途1本案例主要适用于职业生涯管理和人力资源管理等课程。2本案例是一篇描述3M公司职业生涯管理体系的教学案例，其教学目的在于使学生对企业和员工进行职业生涯规划、发展以及其他管理等人力资源管理问题具有感性的认识及深入的思考，从现实角度出发思考和分析问题，并提出解决方案。二、启发思考题1利用你所学的职业生涯管理知识，分析3m公司职业生涯管理体系存在怎样的优点和不足？并提出你自己的整改思路？ 2结合3M公司的经验你认为如何才能作好职业生涯开发与管理工作。三、分析思路教师可以根据自己的教学目标（目的）来灵活使用本案例。这里提出本案例的分析思路，仅供参考。职业生涯，也称职业发展,是指一个人遵循一定的道路(或途径),去实现所选定的职业目标。它不因一个人在某一组织中谋得一职务而始,离开该组织而终;它是一个人一生中所占据的一连串不同职位而构成的一个连续的终身的过程。它是一个人首次参加工作开始的、依次从事的所有工作活动与经历,按年度顺序组成的全过程。个人对其职业发展有一定的控制力,他可以利用所遇到的机会,从自己的职业生涯中最大限度地获得成功与满足。个人对其职业发展道路进行规划,是因为职业生涯发展的成败,密切关系到个人的自我认识评价、尊严和满意感。优秀的现代企业总是对职工的各种需要,尤其是对他们的高层次需要十分敏感,他们鼓励、支持并帮助职工实现其职业上的抱负。要管理好员工的职业发展,企业必须制定人力资源开发的综合计划,并把它纳入企业总的战略发展计划当中,真正把此事提到应有高度并与其他方面的计划协调一致。3M公司把员工的需求和企业的需求统一在一起,成功地提高了工作效率,更大程度地唤发起员工为实现公司目标的工作热情。3M公司的各项职业生涯管理活动针对的是真正的需求，因此，它为个人和公司都带来了最大的利益。在分析该案例时，应当用系统的思路来思考，将组织的需要和员工个人的职业生涯发展要求相结合起来看。总结出3M公司是如何做到个人和组织在职业生涯管理上的契合点与平衡点的。五、关键要点1系统的观点来看待职业生涯发展，将公司需求与员工需求进行平衡,对公司发展来说都是很好的事情。2理论的普遍性和实践的特殊性的分析，找出该体系适合3M公司实际的地方，以及其中能够给我们提供现实借鉴意义的一般性的规律。六、建议课堂计划本案例可以作为专门的案例讨论课来进行。如下是按照时间进度提供的课堂计划建议，仅供参考。整个案例课的课堂时间控制在80-90分钟。课前计划：提出启发思考题，请学员在课前完成阅读和初步思考。课中计划：简要的课堂前言，明确主题 （2-5分钟） 分组讨论 （30分钟），告知发言要求 小组发言 （每组5分钟，控制在30分钟） 引导全班进一步讨论，并进行归纳总结（15-20分钟）课后计划：如有必要，请学员采用报告形式给出更加具体的解决方案，包括具体的职责分工，为后续章节内容做好铺垫。案例5： 职业生涯早期管理Case1 小张该怎么办某省级电信企业分公司网络运维部小张工作积极肯干，勤于思考，深得省公司企业发展部赵总的赏识，一年前赵总力将小张从其所在市公司借调到省公司工作，支撑省公司新职能战略管理的力度。小张工作十分努力用心，仅在一年中，就深入参与省公司年度战略规划的制定工作，并向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作获得了不小的成绩。小张的直接主管刘经理是一位精通业务的技术骨干，但却对下级工作挑剔，经常不分场合的批评员工，对于本是借调并且内向寡言的小张更是多番指责。刘经理苛刻的工作作风虽受到小张等多名下属的抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，小张本人更是兢兢业业、如履薄冰。小张借调时值一年，省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部门任职多年的赵总要到分公司去竞聘老总，刘经理也要重新参加部门主管的公开竞聘。小张则处于职业发展何去何从选择中，自己原定两年的借调期目前时已过半，虽然工作业绩与个人能力受到赵总的赏识，但是赵总如果到地市分公司竞聘成功，小张将直接面对苛刻严厉的直接领导刘经理，小张很难预料自己留在省公司的发展前途。如果此时小张以两地分居为由，向赵总申请缩短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。然而如此一来，小张在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿关注公司环境的变化，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。Case 2： 蚯蚓的目标阶梯蚯蚓是我从小到大的朋友。蚯蚓不是原名，由于他长得黑爱瘦弱，因而得名。我们18岁分开后，我在外为生活四处漂泊奔波；蚯蚓却上了大学，什么事都挺顺当。在分开得失件里，我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他同一个问题：你将来的目标是什么？而我得到的答案总是不相同。下面纪录的是蚯蚓每次谈及目标的原话：18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二！我要当中国首富（好大的口气）！20岁，春节老同学聚会上：我想创立自己的公司，30岁前拥有资产2000万元。23岁，在某师工厂当技术员，第二职业是炒股：我正在为离开这家工厂而奋斗，因为在这里工作太没有前途，三年内用5万元炒到300万元（似乎有点实现的可能）。25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望一年后能有10万元，可以风风光光的结婚（挺现实的想法）。26岁，在不太风光的婚礼上：我想生意个胖小子，不久的将来当个车间主任就行，别的不想了（是不是结婚都会使人成熟）。28岁，所在工厂效益下滑，偏偏是妻子怀胎十月的时候：希望这次下岗棉秆里千万不要有我的名字（这时候我还能说什么）。案例思考题：1、 小张现在很矛盾，究竟是回市公司网络部去发展，还是坚持留在省公司呢？请你给出一些建议？2、请思考一下，蚯蚓定的目标能否成为目标？这个故事对你有什么启发？ 案例6 职业生涯中期的管理CASE 1: 原地踏步：灰暗的人生他刚参加工作时是位销售高手，业绩骄人，拿得业绩奖励在同级别的销售员中是领先的。但他不久发现其他业绩不如自己的甚至是业绩二流的销售人员却晋升到领导自己的管理岗位上，而自己无论业绩如何好，拿的奖励如何高，就是不如居于这些管理岗位上的上司拿的综合奖励高。于是他开始抱怨这个社会不公平，并产生种种揣测：他们和某某领导有关系，他们会拍领导的马屁。 他们凭什么管理自己？他不服气，甚至开始发难，把时间和精力用在与自己的直接上司作对上，接下来他的销售业绩开始下降。这样一来，他这位销售高手的命运可想而知。他愤愤然辞职，怀着新的希望加盟到另一个企业组织，又从零开始干起销售，自己原先的积累，除了销售经验打了一个大折扣后留存于自己职业生涯的包裹里，其余的统统化为乌有。于是他在新的销售岗位上开始了自己新的人生征程。他没有悟出自己在原单位失败的主观原因，在原有的思想观念支配下开始新的工作，结果他重蹈原来的覆辙。他这样反复折腾了几个单位后，对自己都没有信心了，甚至找个工作都很困难，因为这世界圈子很小，尤其同一行当的圈子更小，当他先后到几家新的单位应聘时，发现新的单位销售主管有些甚至比他应聘的岗位高出许多级别的主管都是他原来的同事，或曾经接触过，有的还是他带过的小徒弟。正是这些主管对他有所了解，所以他的面试一次次失败。他开始抱怨这些人不念旧情，但这些抱怨对他自己找工作没有任何益处？他也曾经到了几家没有认识自己的人的单位去应聘，那些坐在掌握着他饭碗的岗位上的主管们，尽管比起他属于“嘴上没毛”者，但依旧傲慢地把他上下打量一番后，开始了疑惑的甚至是挑剔的下意识中就不想录用的面试，因为坐在这些主管岗位上的人与他素不相识，只能按一般常理去推测：“您老这么大年龄还在寻找这么基础的具体工作，而且还跳槽N次，每次都是做重复的最基层的销售员工作？”基于这样的前提他的应聘成功的概率近乎于零，因为招聘者对他的能力和能力以外的许多都持怀疑态度。而且他随着年龄的增长，家庭生活的担子越压越重，使他没有机会做更多的选择，只能是着急挣钱养家活口，于是他只能是委屈求全做自己最不愿意的做工作，做最低层次的工作，做付出和收获比最低效的工作，做着随时都有可能被解除辞退的工作，因为越是这些低层次的工作其竞争越激烈，这样的工作岗位随着社会的进步，随时都有可能消弥，同时许多命运和他一样等待就业的待业者时刻在窥伺着他所在的岗位，伺机取代他。此时，连他自己都感觉到人生的失意、失落、失败，灰暗的前景时刻袭染着他的心灵，逐渐染就了自己灰暗的人生。此时，他回首早期骄傲于同事的业绩，仿佛只是遥远的蜃楼，或者那时心中的希望好像是发生在他人身上。他至今也许还不明白，最初一起参加工作的同事，处于同一人生起跑线上开始人生跋涉，为什么会有如此大的差别呢？为什么那些还不如自己的人会超过自己呢？甚至成为年薪丰厚的总裁级人物呢？他百思不得其解，他若有所悟命运如此！CASE 2 青云直上：命运的主宰程辉是我的一位朋友，他刚参加工作时也是做销售工作，业绩虽不算特别突出，但一直在单位算中上等水平，一做就是3年。但程辉在做好销售工作的时候，经常积极地做客户访问笔记，每天把客户的意见记录下来，并在后面附上自己的意见看法，时间久了就形成了自己独到的见解，并把这些问题和意见形成书面的报告，呈给自己的直接上司。每次集会发言程辉不仅见解与众不同，而且有理有据，在做好销售工作的同时，还主动帮助上司和周围的同事干活，尤其经常做自己团队中的事务性工作，上司有时也很自然的把这些活派给他做。有些好心的同事就劝他，这又不是你份内的工作，做了不仅没有收益，还影响你的销售收入。可程辉并不太介意，继续学他的雷锋，做他的好事，而且在交流销售心得时还主动把自己的经验招数拿出来与大家共享，这在别人看来是傻子举动。期间公司业绩虽有一定波动，但他一直坚持下来，后来他的上司因外部机遇调走了，而他因资格老而且原上司的极力推荐和大家的良好的口碑自然接替了原上司的工作。当然后来程辉也遇到过一位脾气不好、毛病比较突出的上司，而他没有抱怨，从来不人前议论上司的不是，而是积极默默地配合上司的工作。这位的上司后来因群众意见大、队伍不稳定、业绩上不去被企业辞退，程辉自然晋升接替这个位子。后来，程辉在工作中也有过外部的机遇，也曾经调动过工作，但他的调动不是简单的因争钱多而跳槽，更多是看重发展机遇，是职务上晋升。就这样程辉在大学毕业工作8年后的刚刚而立之年便升任某一颇具规模的公司的副总裁，主管业务市场工作，年薪也以数十万计。 在猎头公司的眼里程辉更是一位价值不菲 “奇货”。而当年那些认为他比较傻的“精明”之人大多还都在第一线做“资深”销售代表，原地踏步。而且随着年龄的增长，那些“资深”销售代表作为基层员工，其竞争优势正逐渐让位于更年轻的员工。案例思考问题：1、对在案例一中主人公的思路、方法及结果给与分析？1、 结合案例，试谈如何有效地进行职业管理？2.1.6 实验教学与学时安排一、基本实验项目（1）霍兰德职业兴趣测验（2学时）（2）职业价值观测验实验（2学时）（3）个人职业生涯规划实验（2学时）（4）眼睛的搜寻游戏（2学时）二、实验指导书实验1 霍兰德职业兴趣测验一、实验目的1. 使学生了解职业兴趣测验的量表，并掌握怎么进行测量2. 使学生对自己的职业兴趣有一定的了解二、实验内容1.聆听实验指导教师的背景知识介绍2.聆听实验指导教师阐述实验内容3.学生按照量表作答，并统计分数4.写实验报告三、实验设备与材料霍兰德职业兴趣测验量表问卷、笔、投影仪四、实验步骤1指导老师讲述实验规则2 分发测试量表（量表后附）3 学生答题，并总结分钟4 指导教师解释实验结果，并介绍其他相关测量量表。附件 霍兰德职业兴趣测验第1部分 你心目中的理想职业(专业) 对于未来的职业(或升学进修的专业)你也许早有考虑，它可能很抽象、很朦胧，也可能很具体、很清晰。不管是哪种情况，现在都请你把你最想干的3种工作或最想读的3种专业，按顺序写下来。 1 2 3第2部分 你所感兴趣的活动 下面列举了一些十分具体的活动。这些活动无所谓好坏，如果你喜欢去参加(包括过去、现在或将来)，就请在答题卷的相应题号上的“喜欢”一栏的方框口内划个“”，如果不喜欢就请在“不喜欢”一栏的方框口内划“”。注意，这一部分测验主要想确定你的职业兴趣，而不是让你选择工作，你喜欢某种活动并不意味着你一定要从事这种活动。答题时不必考虑过去是否干过和是否擅长这种活动，只根据你的兴趣直接判断即可。请务必做完每一题目。第3部分 你所擅长或胜任的活动：下面从6个方面分别列举一些十分具体的活动，以确定你具备哪一方面的工作特长。回答时，只须考虑你过去或现在对所列活动是否擅长、胜任，不必考虑你是否喜欢这种活动。如果你认为你擅长从事某一活动，就请在答题卷的相应题号上的“能做到”一栏的方框口内划“”，如果不擅长，就请在“不能做到”一栏的方框口内划“”。 注意，你如果从未从事过某一活动，那就请考虑你将来是否会擅长从事该项活动。请你务必做完每一个题目。第4部分 你所喜欢的职业 下面列举了许多职业，对这些职业的基本情况你或多或少都有所了解，并在此基础上形成了自己的评价态度。如果你对某项职业喜欢的话，请在答题卷的相应题号上的“喜欢”一栏中打“”，如果不喜欢则请在“不喜欢”一栏中打“”。这一部分测验也要求每题必做。 第5部分 你的能力类型简评下面两张表是你在6个职业能力方面的自我评分表。你可以先与同龄人比较一下自己在每一方面的能力，然后经斟酌以后对自己的能力作一评价。评分时请在表中写上中适当的数字。数字越大表示你的能力越强。 注意，请勿写同样的数字，因为人的每项能力不可能完全一样。（1-7分，数字越大表明能力越强） 第6部分请将第2部分第5部分的全部测验分数按前面已统计好的6种职业倾向(R型、I型、A型、S型、E型和C型)得分填人下表，并作纵向累加。（每选择一个是，得一分）测验 R型 I型 A型 S型 E型 C型 第2部分 第3部分 第4部分 第5部分（A） 第6部分（B）实验2 职业价值观测评实验一、实验目的1.培育学生使用测评量表的能力2.