组织文化的激励作用研究.doc

组织文化的激励作用研究摘 要 共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的文化氛围中，领导与员工、员工与员工之间互相关心，互相支持。特别是领导对员工的关心，员工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，组织精神和组织形象对组织员工有着极大的鼓舞作用，特别是组织文化建设取得成功，在社会上产生影响时，组织员工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护组织的荣誉和形象。关键词：组织文化； 激励； 员工1组织文化的概述1.1 什么是组织文化 广义的组织文化是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分。狭义的组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。1.2 组织文化的作用第一，组织文化的导向作用。组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标。组织文化只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。 第二，组织文化的约束作用。组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。组织文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种软约束等于组织中弥漫的组织文化氛围、群体行为准则和道德规范。第三，组织文化的凝聚作用。当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。而这正是组织获得成功的主要原因，“人心齐，泰山移”，凝聚在一起的员工有共同的目标和愿景，推动组织不断前进和发展。第四，组织文化的激励作用。组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应，它能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神。组织文化强调以人为中心的管理方法。它对人的激励不是一种外在的推动而是一种内在引导，它不是被动消极地满足人们对实现自身价值的心理需求，而是通过组织文化的塑造，使每个组织员工从内心深处为组织拼搏的献身精神。第五，组织文化的辐射作用。组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。组织文化向社会辐射的渠道是很多的，但主要可分为利用各种宣传手段和个人交往两大类。一方面，组织文化的传播对树立组织在公众中的形象有帮助；另一方面，组织文化对社会文化的发展有很大的影响。第六，组织文化的调适作用。组织文化可以帮助新近成员尽快适应组织，使自己的价值观和组织相匹配。在组织变革的时候，组织文化也可以帮助组织成员尽快适应变革后的局面，减少因为变革带来的压力和不适应。 2 组织文化的激励作用的重要性组织文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，在科学和实践的基础上形成了以人为中心、以文化引导为手段、以激励职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。其基本特征是重视人、相信人、理解人、尊重人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人的人本主义管理。它就好像一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业员工产生巨大的精神激励作用，使员工处于一种和谐的人际关系的文化氛围之中，不单单把工作作为一种谋生的手段，而是作为一种实现自身价值的途径，增强工作的主动性、积极性，提高员工的主人翁意识;使员工拥有一种自信与自豪感，保持一种高昂的、积极的精神，这是其他的物质手段所不能代替的。3 组织文化的激励作用的内容组织文化的激励作用是指组织文化本身所具有的通过各组成要素来激发员工动机与潜在能力的作用，它属于精神激励的范畴。具体来说，组织文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。关键是员工对组织文化的理解和认同程度，一旦员工对组织文化产生了强烈的共鸣，那么组织文化的激励功能就具有了持久性、整体性和全员性的特点和优势。3.1 组织精神文化的激励作用组织的精神文化是组织文化的核心和灵魂 ,是形成物质文化和制度文化的思想基础。精神文化激励主要包括组织价值观激励、组织精神激励、组织风气激励和组织伦理道德激励和组织人际关系激励五个部分。第一，组织价值观激励。组织价值观就是一个组织在追求成功的过程中形成的对目标追求以及自身行为的根本看法和评价,是为全体员工所推崇的基本信念和价值追求。组织价值观的激励作用就是把众多员工不同的价值观整合为组织的价值观。组织中的员工来自不同的背景 ,具有不同的价值观,但是,当员工进入组织以后 ,就会受到组织价值观尤其是核心价值观的强烈作用,并产生三种结果:对认同组织价值观的员工,有巨大的激励作用;对个人价值观与组织价值观不相同的员工 ,有巨大的同化作用,使其接受组织的价值观;个人价值观与组织价值观不相同且拒不接受组织价值观的员工,则会被“边缘化”,与组织宏大的事业无缘。把不同的个人目标整合为组织整体目标,变个人行动为组织的行为,从而把个人的利益与组织的整体利益统一起来。第二，组织精神激励。组织精神是组织有意识地提倡、培养员工群体的优良精神风貌 ,是对组织现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼和倡导的结果,是全体员工有意识地实践所体现出来的,是组织文化发展到一定阶段的产物。组织精神是组织文化的高度浓缩,是组织文化的灵魂。组织精神是一种团体精神,将组织使命、宗旨、目标凝结成一种信念、一种感情、一种意志的表达,它贯穿了对组织使命、宗旨、目标的坚信和实现的决心,是组织成功的精神支柱。其激励作用包括: (1)信仰激励。组织精神能使员工产生对组织使命、宗旨、目标的执著追求和坚定信心,不达目的“誓不罢休”。(2)使命感激励。组织使命、宗旨、目标就是组织的责任 ,就是员工的责任。组织精神就是强化这种使命感,鼓励员工为此付出努力。(3)意志力激励。组织精神就是意志力的凝结,没有意志力就没有组织精神。在完成使命、履行宗旨、达到目标过程中 ,必然会遇到来自内部和外部的各种阻力。通过不断地培育、教化,组织精神能使员工产生一种意志力 ,鼓舞员工不遗余力地去排除万难,争取最后的胜利。信仰激励、使命感激励和意志力激励最后协同整合成组织精神激励。第三，组织风气激励。组织风气是指组织及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态,是影响整个组织生活的重要因素。组织风气是组织文化的直观表现 ,组织文化是组织风气的本质内涵,人们总是通过组织全体员工的言行举止感受到组织风气的存在,并透过它体会出组织全体员工所共同遵守的价值观念 ,从而深刻地感受到该组织的组织文化。组织风气一旦形成就会在组织中造成一定的气氛 ,并形成组织员工群体的心理定势,导致多数员工一致的态度和共同行为方式,因而成为影响全体员工的无形的巨大力量。组织风气所形成的文化氛围对一切外来的信息具有筛选作用 ,良好的社会风气在具有良好风气的组织里将引起共鸣、 产生共振,不良的社会风气则会在组织里产生抵触、遭到抵制。在组织文化完善、组织风气健康的组织 ,比较容易促使全体员工与组织同呼吸、共命运、战胜困难、渡过难关。第四，组织人际关系激励。组织人际关系的激励在于:和谐、融洽的人际关系易于员工之间的交流与沟通,而沟通是达成共识的前提,是建立友谊、情感和组织价值观的基础,也是团队合作的必要条件。因此 ,和谐、融洽的人际关系鼓励员工相互沟通与理解 ,形成团队的凝聚力。王询教授在研究组织成员间的合作与冲突的过程中发现:正面的、善意的人际关系有助于促进合作 ,而负面的、敌意的人际关系破坏着合作,甚至引导出极端不合作的行为。就一个组织的整体而言,如果组织成员间均具有良好、密切、相互信任的人际关系,则必然有利于增强组织整体的凝聚力和“团队精神”或“团队的忠诚”,从而普遍地提高组织成员在合作中的积极性。并且,这些人际关系本身也是一种不必额外付出成本的约束力量,这种约束力量有助于提高为实现组织目标而作出贡献的积极性,促进合作,降低组织运行过程中的交易成本,提高组织的运行效率。3.2 组织物质文化的激励作用从物质文化的构成来看,组织物质文化包括环境、组织器物、组织标识等。物质文化一方面让员工工作时有安全感和舒适感,产生对组织向往的心理,激发员工的向心力;另一方面,以文化为基础形成的组织形象,同样具有激励,即形象激励。良好的组织形象预示着组织誉可靠、组织在社会上被认可,意味着组织成社会地位高和社会声誉好,使他们在社会交过程中受到尊重,从而强化员工的成就感、自豪感。强化他们对组织的忠诚 ,自觉接受组织的行为,维护组织的良好声誉或形象。4 组织文化的激励作用的效果唯物辩证法中，物质决定意识，意识对物质具有反作用。积极的意识对事物的发展具有促进作用。良好的组织文化的激励作用作为一种精神激励，对组织的发展具有促进作用。 传统的激励理论并不把组织文化当成激励的手段 ,然而,组织文化确实具有激励作用。心理学家认为,人在无激励状态下只能发挥自身能力的10%30% ,在物质激励的状态下能发挥自身能力的 50%80% ,而在得到适当精神激励的状态下 ,能将自己的能力发挥至80 %100 % , 甚至超过 100 %。物质激励到一定程度时就会出现边际递减现象,而来自精神的激励,则更持久、更强大。心理学也证明,人越认识到自己行为的意义 ,行为的社会意义就越明显,也就更能产生行为的强大推动力。在一种“人人受重视、个个被尊敬”的组织文化气氛下 ,员工们的贡献能及时得到肯定、赞赏和奖励 ,就会产生极大的满足感、荣誉感和责任心 ,因而就会以极大的热情自觉地、全身心地投入工作。组织文化正是以人为中心、着眼于人的不断完善和全面发展 ,因此 ,它所倡导的价值观和宗旨 ,能产生巨大的激发作用 ,使员工的巨大潜力得到充分的发挥。组织文化一旦被组织成员认同，就会成为一种黏合剂，从各方面把其成员团结起来，产生一种巨大的向心力和凝聚力。同时，它使个体对外部异质体增强敏感性和竞争性，促使个体凝聚在群体之中，形成命运共同体，从而大大增强了组织群体内部的团结和统一，使组织在竞争中形成一股强大的力量。5 总结一个成功的组织，必然是那些能够对环境的各种变化作出敏锐、准确的反应的组织。要使组织在变化不定的环境中永久不衰，作为有远见卓识的组织领导人，就必须在组织中建立一种具有永久影响力的精神支柱，有了这一精神支柱的激励作用，组织就能够形成一种环境因素变化以及这种变化对组织影响的内在机制。加强组织文化建设是组织应付未来环境挑战、形成长久激励力的一种长期投资。参考文献：1 关培兰.组织行为学M.第2版.北京：中国人民大学出版社，2008.2 张淑敏.组织文化在组织激励中的N.大连海事大学学报, 2006-09-20(3)3 吴文盛. 企业文化激励研究J . 湖北社会科学 ,20054 雷亚萍. 从企业文化的内涵看其在组织发展中的激励作用J . 人文杂志 ,2003 ，7(3) :148 - 150.5 让 - 雅克:拉丰 ,大卫 马赫蒂摩. 激励理论第一卷M . 北京:中国人民大学出版社 ,2002.6 张德. 企业文化建设 M . 北京:清华大学出版社 ,2003.7 贾春峰. 企业文化M . 北京