全国建设工程优秀项目管理成果发布幻灯模版1.ppt

贯彻客户关系管理理念促进中山医院项目建设 中山医院项目经营成果介绍 上海建工集团上海市第一建筑有限公司二00七年四月 目录 一 成果背景 行业背景 随着市场竞争的日益激烈 建筑企业的发展正在经历着重大的转折 建筑企业在经营理念 经营模式 经营技术等诸方面都在不断的学习和创新 建筑企业对顾客关系的重视程度越来越高 以客户为中心的经营理念被越来越多的企业所接受 一 成果背景 客户关系 crm 概念 中山医院门急诊医疗综合楼工程位于上海市徐汇区枫林路100号 一 成果背景 工程简介 一 成果背景 工程简介 主要人员名单 医疗系统工程的特殊性 工程的社会价值 工程的标志性 拓展医院工程的需要 企业文化发展的需要 二 选题理由 三 实施时间 四 管理重点及难点 管理重点 投资控制 四 管理重点及难点 管理难点 五 管理策划与创新特点 客户关系管理 对建筑产品来说 就是通过实施项目管理 满足业主对建筑产品的工期要求和品质需求 最终实现业主的投资价值 1 对顾客需求的研究 工期 资金 社会价值 创建和谐社会 确保2004年8月竣工 迎接世界卫生组织 who 的考查 确保市府投资不超额 满足设计使用功能 上海市重大工程文明工地 市优质工程 白玉兰奖 鲁班奖打造精品工程 零事故率 施工不扰民施工材料绿色环保医院设计 施工人性化 五 管理策划与创新特点 2 目标值的确定 工期 资金 社会价值 创建和谐社会 五 管理策划与创新特点 3 计划表 以客户为中心的经营理念 与国际接轨 创建和谐社会 推进区域融合 五 管理策划与创新特点 4 创新特点 有序管理谱和谐 绿色环保进病区 精心组织施工 打造精品工程 设计最佳技术路线 提高施工含金量 设计最佳施工路线 确保建设工期 六 管理措施和风险控制 采取四方面措施 针对工期 质量 成本三大风险进行了有效控制 项目部急业主所急 立足工程建设全局 在各施工阶段坚持统筹兼顾负责人 花力 确保2004年8月工程竣工 迎接世界卫生组织 who 的考察 负责人 陈康 项目部采取了 一落实二加强三明确 的管理措施 为工程如期竣工创造了条件 责任人 陈康 工期目标 措施一 六 管理措施和风险控制 1 设计最佳施工路线 确保建设工期 统筹兼顾 设计最佳施工路线 措施二 落实重点 强化管理措施 六 管理措施和风险控制 2 设计最佳技术路线 提高施工含金量 措施二 质量 白玉兰 鲁班奖 市优质工程 安全生产 零事故率 文明施工 上海市重大工程文明工地 措施一 科学 严谨 有效的质量管理 措施二 全员 全过程实施安全管理 实现社会价值目标 六 管理措施和风险控制 3 精心组织施工 打造精品工程 负责人 陈康 措施三 文明施工 做到施工不扰民 措施一 积极参与社会工益活动 为社会办实事做好事 措施二 深化设计到现场 措施三 选材上贯穿 绿色环保 思想 六 管理措施和风险控制 4 有序管理谱和谐 绿色环保进病区 实现创建和谐社会目标 负责人 花力 确保管理目标的实现 七 过程检查和监督 项目管理 立足工程建设全局 坚持统筹兼顾 装饰阶段工期协调以小时计算 并根据实际施工进度 不断调整分段目标值 工期目标值实现 业主评价 一建项目部合理安排 施工有条不紊 充分体现了总承包的水平 向世界卫生组织官员呈上了一件艺术品 七 过程检查和监督 成本目标的实现 七 过程检查和监督 社会价值的实现 全票通过获得了上海市 白玉兰 奖 2006年获得国家最高奖 鲁班 奖 全面达到了院方的质量目标 七 过程检查和监督 项目部在保证施工进度和质量的前提下 未发生任何安全事故 本工程获得了 上海市重大工程文明工地 的荣誉称号 在施工中 我们没有接到一次投诉 没有影响医院的正常工作和居民的正常生活 项目部根据医院的特殊要求 将人性化设计和绿色环抱理念融入整个施工管理过程 创建和谐社会目标的实现 深化设计 合理选材 社会公益活动 七 过程检查和监督 八 管理效果的评价 1 自我评价 八 管理效果的评价 中山医院综合楼工程建设过程中 先后有多家市级医院的领导和基建处的同志来工地暗访和考察 他们对现场的项目管理 工程结构 安装工艺水平 施工不扰民给予了高度的评价 无论是瑞金还是第一人民医院或精神卫生中心的领导 他们异口同声地说 正因为上海一建在建中山医院综合楼工程时 反映出贵公司的管理优势 技术优势 我们将项目交给一建做 一百个放心 中山医院之后 我公司先后承接了瑞金医院 第一人民医院 精神卫生中心 长海医院 在医疗卫生系统树立起了上海一建的品牌 本工程在2004年8月竣工初期 迎接了世界卫生组织官员的考察 受到了专家们的一致好评 投入使用二年多来 各部分医疗设备及医疗场所运转正常 新大楼环境整洁 宽敞 明亮 改变了中山医院原门急诊部拥挤的医疗环境 为市民提供了现代化的医疗设备和一流的就医环境 为现代化医疗卫生建设提供了很好的示范作用 八 管理效果的评价 2 获奖情况 本工程被评为上海市先进合理设计项目 并荣获上海市重大工程文明工地 上海市建设工程优质结构工程 上海市建设工程优质结构安装工程 上海市 申安杯 优质安装工程奖 上海市建设工程 白玉兰 奖 国家最高奖 鲁班奖 1 中山医院门急诊医疗综合楼工程设计被评为 2005年度上海市先进合理设计项目 八 管理效果的评价 2 中山医院门急诊医疗综合楼工程获2003年度重大工程文明工地光荣称号 八 管理效果的评价 3 中山医院门急诊医疗综合楼工程获2003年度上海市建设工程优质结构 八 管理效果的评价 4 中山医院门急诊医疗综合楼工程2003年度上海市建设工程优质结构安装工程 八 管理效果的评价 5 中山医院门急诊医疗综合楼工程获2004年度上海市 申安杯 优质安装工程奖 并荣获上海市建设工程 白玉兰 奖 市优质结构 八 管理效果的评价 6 中山医院门急诊医疗综合楼工程获20