直营系统陈列标准及处罚要求.doc

直营系统陈列检查标准及处罚办法为了更好的维护市场，确保市场费用的准确有效的执行到位，针对直营系统的陈列标准进行的要求以及对未达到标准的异常现象进行的处罚办法。直营系统进行了门店分类，分别为A、B、C三类，针对每类都进行了要求。1、正常排面的陈列、SKU和排面数（按直营部提供标准执行）、主推品项陈列位置主推品项有5L双低和5L原味，5L双低和5L原味必须陈列在货架（从下往上数共计5层）第3、4层，其它品项围绕主推品项集中陈列。、陈列原则（先进先出）同一品项的产品不同日期同时陈列于货架上时，货龄大的必须陈列最前面（直接面对客户）。同一品项的产品同一日期要同时陈列货架上时，在上货时新陈列的产品一定要放在后面，原本有的产品摆在最前面（直接面对客户）。、过期产品：正常货架上不能陈列过期产品。2、生动化门店生动化陈列必需元素有货架贴、KT板、宣传单页。生动化制作（地贴、包墙等）。此处按直营部提报资料标准执行。3、价格、门店产品正常售价如下：产品名称双低原味新一代规格5L4.5L4L1.8L5L4.5L1.8L5L4.5L1.8L零售价格79.869.863.830.873.867.829.869.863.829.8直营门店产品名称菜调花调纯玉玉调纯茶茶调古稻田规格5L4.5L5L5L5L5L5L1.8L10L一级菜10L菜调零售价格64.859.861.879.873.8328.879.830.8126.8119.8直营门店、促销价格的督查将严格按照直营部计划安排的促销活动要求执行。直营部必须在活动执行日前5个工作日备案市场部，如有异常责任将于直营部。、价格签：货架上必须有价格签且价格签必须与相应的陈列产品相符；价格签上的信息必须正确。4、特殊陈列陈列的标准要求 、特陈形式的要求：特殊陈列的陈列形式一定要严格按照特殊陈列费用签呈单上的要求执行，有任何异常都要提前报备市场部，如在督查发现陈列形式不对且未报备市场部将判定为特陈未陈列异常。例如特陈费用申请单为1m2的堆头陈列，而督查实际情况为一个端架陈列，这种情况在没有报备情况下是判定为特陈未陈列的异常。 、特陈位置的要求：特殊陈列的陈列位置一定严格按照特殊陈列费用签呈单上的要求执行，主要的位置有油区、卖场主通道、收银台附近。 、特陈面积的要求特殊陈列的陈列面积一定严格按照特殊陈列费用签呈单上的要求执行。100%实际陈列面积50%将判定陈列不合格；实际陈列面积50%将判定为未陈列。特陈一定要饱满，必须从下至上都要陈列盈成主推品项。 、特陈品项的要求在特殊陈列上只能陈列主推品项。如特殊陈列上除了主推品项还有其它盈成品项陈列将判定为陈列不合格；如特殊陈列上没有陈列主推品项将判定为陈列未陈列。一块板的堆头陈列主推品项不能超过3个。备注：特殊陈列上的品项在正常排面上一定是要有的。5、导购员日常管理的要求 、产品知识的要求：每次督查将对导购员进行产品知识的考核。 、工作态度的要求：1.5米原则，客户在离你1.5米远时一定要迎上去介绍。 、日常排班上班情况：导购员上班将严格按照导购员排班表执行，如有任何变动要在变动工作日的前日报备直接负责人，再由直接负责人报备市场部，如出现特别紧急情况也请及时报备直接负责人，再由直接负责人报备市场部。在督查过程中如发现未按排班表执行且没有报备记录的将判定为旷工处理。陈列标准异常的处罚办法为促进业务体系有效改善作业质量，针对以上陈列标准要求，对未达到陈列标准的异常现象将依据以下处罚办法进行严格处罚，对责任人处理采取“罚款制“对责任导购员、KA专员/责任区域经理、KA主管、KA部长进行扣款（责任导购员扣款上限为100元、KA专员/业代/责任区域经理扣款上限为200元、KA主管扣款上限为400元）。 1、正常排面的陈列标准异常的扣款标准督查项目异常界定扣款标准备注导购员管理者KA专员/业代/区域经理KA主管SKU有导购员A/B/C类依据附件一中罗列的要求，任何没达到标准的都判定为异常52010SKU任何一项没达标就判异常，多项同时异常不累加，只记一次。无导购员A/B/C类105排面数有导购员A/B/C类依据附件一中罗列的要求，任何没达到标准的都判定为异常 5 2010排面数任何一项没达标就判异常，多项同时异常不累加，只记一次。无导购员A/B/C类 105主推品项陈列位置有导购员A/B/C类主推品项5L双低和5L原味陈列于正常货架的第3、4层，如未达要求判为异常 5 105正常货架规定为从下往上数共5层无导购员A/B/C类 53陈列原则（先进先出）有导购员A/B/C类未按先进先出原则陈列产品 5 10 5无导购员A/B/C类 53过期产品有导购员A/B/C类有过期产品陈列于货架上 10 20 10无导购员A/B/C类 10 5生动化建设有导购员A/B/C类KT板、货架贴和宣传单任意2项布置为合格，反之异常。5 105将会参照油区其它品牌的生动化建设情况进行考核。无导购员A/B/C类 53销售正常价格有导购员A/B/C类未严格按照公司市场指导价格执行 5 105价格参照3-表无导购员A/B/C类 53促销价格有导购员A/B/C类未按照直营部安排计划执行门店降价促销未报市场部5105无导购员A/B/C类53价格签有导购员A/B/C类没有价格签价格签与陈列产品不相符价格签信息不正确 5 10 5无导购员A/B/C类 5 32、导购员管理异常扣款标准督查项目异常界定扣款标准备注导购员管理者KA专员/业代/区域经理导购主管导购员A/B/C类现场考核低于80分10 205现场督察考勤异常工作态度不积极 10 203、特陈陈列陈列异常的扣款标准督查项目异常界定扣款标准备注导购员管理者KA专员/业代/区域经理KA主管特殊陈列不合格有导购员A/B/C类100%实际陈列面积50%陈列除5L双低和5L原味外的品项1块板陈列主推品项过3个1050 30无导购员A/B/C类50 30特殊陈列未陈列有导购员A/B/C类陈列面积50%特陈未陈列 2010050除此扣款外将根据实际情况对责任人进行上限1000元的扣款，此款不包含在每月扣款上限里。未陈列主推品项陈列位置不对陈列形式不对陈列不饱满不立体 10 50 30无导购员A/B/C类陈列面积50%特陈未陈列 20 10050除此扣款外将根据实际情况对责任人进行上限1000元的扣款，此款不包含在每月扣款上限里。未陈列主推品项陈列位置不对陈列形式不对陈列不饱满不立体 70 305、月度异常率排面前三名的部门责任人追加扣款的扣款标准异常率=督查异常项数/督查总项数异常率排名系统扣款标准 备注KA主管第一名 150第二名 100第三名 50第四名第五名备注：扣款不含记在正常扣款上限内。小包装事业部销售人员奖惩通知单 编号：奖/惩部门奖/惩人员奖/惩原因：奖/惩处理结果：罚款金额：（小写） 元 （大写） 元 签发人员：附件资料：市场中心意见：营销中心意见：小包装事业部总经理意见：注：本通知单一联三份，一份市场中心留存，一份受奖/惩部门留存，一份财务留存。督查明细表门店名称：督查日期门店类型督查项目SKU和排面数和价格 SKU排面数价格价格签 SKU排面数价格价格签5L双低*（标准）4.