企业如何做好网络营销.doc

企业如何做好网络营销 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。看看我公司是怎样做好网络营销的： “铃.铃.铃.”闹钟“叫”了起来，北京的冬天真的好冷，我把头埋在被子里不想起床。突然想到，不行，我今天第一天上班呢，怎么能迟到。一个翻身就掀开被子起床了，好冷啊，一边哆嗦着穿衣，一边收拾好文件。刷牙、洗脸、刮胡子、打领带，洗浴室的镜子上很快因为冷热反映，起了一层朦胧的水雾，我用手抹抹，清楚了。嗯相当不错，镜子里清楚地映出了一个帅帅的，干净清爽的，自信的我。收拾完毕，哼着周杰伦的歌，提包出门了。 一路小跑，来到了公汽站台，等车的人还真多，一看他们就知道都是上班族，个个穿戴整齐，翘首等待公交车的到来。5分钟后，2路汽车来了，我匆匆上车，丢进了两枚硬币，找了个靠窗的位置坐下。车上开了暖气，暖暖地直到心窝。坐公交车到上班的地方，大约要20分钟，路程要拐几个弯，虽然去过一次，却记得不太清楚。我望着窗外匆忙的人群，高大的建筑，还有路边的广告，并一一记在心里，让自己把路程记下来。 到站，下车。一看手表，离上班时间只有5分钟了。一路小跑到公司所在的大厦，电梯也来不及等，还是小跑上六楼，多亏我健壮，在学校还是蓝球队的队长呢。终于到达公司门口了，一看时间，还有1分钟，在门外缕了一下头发，稍做了一下整理，一脚就跨进门去，不料，与一个正好出来的女同事撞了个满怀。他手上的资料掉了一地，我赶紧一边说对不起一边去捡，女同事也蹲下来一起捡，看地上的资料，我猜想她应该是销售部的，全部是销售报表、销售策划，还有一张蓝色封面的光盘，上面写着旺道营销系统。收拾好后，我全部给了她，再次说了声对不起，女同事抿嘴一笑，走了。我的心呐，停了二拍。 在接待室等着人事部安排我培训及岗位。坐在那里还在想刚才的事，那位女同事瓜子脸、柳叶眉、大大的眼睛，红红的嘴，修长的身材，嗯应该和我是一对。她如果在销售的话，那么我和她应该会在同一部门才对，我也是来做销售的。一想到会和她一起共，心里那个窃喜呀。“咚咚咚”声，我听到接待室门外的敲门声，我立刻起身，接着就进来了一个人。真是想曹操，曹操就到。美女同事进来了，心又停了二拍。 “咦，原来是你呀”美女同事先说话了。 “咦，原来是你呀”我学着美女同事的语气，又回了一句。 我们都呵呵地笑了起来，大家一起坐下了。 “你叫龙高，电子商务专业毕业的，有两年工作经验，是吧。”美女微笑对着我说。 “是的”我也微笑着回答。 “我叫赵敏，以后你叫我小敏好了。”美女自报家门了。 赵敏，想到了倚天屠龙记。这个角色，我喜欢。不知道是不是叫赵敏的女孩子都这么漂亮。 “好的，那我们也别见外，你叫我小高吧。”我说着。 “小高，我是人事部助理，现在给你拿些资料过来，你先看下。”。小敏边说边把资料递给我。 一听，心情从窃喜到冰点。原来她是人事部的，还以为可以在一间办公室上班呢。 “你怎么了，这些资料你理解了，也不难的。”小敏可能看我脸色有变，忙补充道。 “我的位置就在你办公室隔壁，你刚来如果有什么需要帮忙的，尽管开口。”小敏接着说。 一听，原来就在隔壁，心情又从冰点开始上升了。 交待完后，小敏带我到销售部办公室，安排了坐位，离开了。 销售部这时还没有人，听小敏刚才说是开早会去了。我就在位置上看资料，这不就是我刚才撞到地上的那些吗？又看到了这张蓝色封面的光盘，上面写着旺道营销系统。虽然好奇，但没敢开电脑去看。我认真地看着手上的其他资料。半个小时后，走进来了三个同事，两男一女。其中一个年纪稍大一点，估计是老板吧。面试时有了解到销售部是归老板直接管理的。我放下资料，微笑着站了起来，说了句：“大家好，我是新来的小高”。“哦，是小高，资料都看了吗？对公司有些了解了吧。”年纪稍大一点的说。不等我回答，他又指着那三个同事，依次说，这是文雯、阿东，你可以叫刘经理，今后大家一起共事，有什么不懂的，可以问我们。”然后我就开始工作了，刘经理安排的工作就是2小时内把手上的资料看完，先对公司的基本情况和销售方向有一个大致的了解，然后去各大平台发发贴，找出有用商机信息。旺道那张蓝色的光盘也是刘经理上周购买的，刘经理让我打开看看，给了我帐号密码，先了解操作，不会的问旺道客服，并给我旺道售后QQ。 办公室里，大家有条不紊地工作着，时不时地响起了电话铃声，QQ、旺旺有信息来时的“嘀嘀”声，还有键盘“得得”的敲击声。大家忙碌而不慌乱，紧张而不急促，一切都好象有了一定的流程，一步一步进行着。而我则认真地看到手中的资料，也大概把公司做了个基本了解，公司生产服装，以男装衬衫为主，以前一直都是代理商负责销售，因为某些原因（这是秘密），没有办法再与代理商做更长久的合作，公司就把目标放在网络上，新成立网销部，开始走电子商务的路子。我所在的部门就是刚成立的，是老板自己负责管理及营销策划。 看完了这些资料，我也找了不少平台去了解，阿里巴巴、淘宝、慧聪等平台上，每个都注了一个企业帐号。阿里巴巴和慧聪都属于B2B平台，淘宝则是C2C平台，百度则是搜索平台，人们要什么东西，都会上百度搜。我也考虑过我们的产品是服装，在网上可以零售，也可以批发。这张营销的网，我们要怎样去撒，才能网罗更多的鱼呢？ 一会儿就到了中午，文雯对我说：“小高，我和阿东叫外卖，你要不要一起叫？”。我说：“谢谢，我不叫了，我想下去走走。”我因为坐了一早上，所以想活动一下，北京的冬天虽冷，但中午阳光却很明媚，阳光从窗子照进来，洒了一地金光，打在身上也暖洋洋的。这么好天气，如果下去走走，应该是很舒心的。再顺便去隔壁小敏那看看，如果她没叫餐，就约她一起下去，看看附近有没有合适吃饭的地方。 到了隔壁，小敏正埋头工作着，我轻轻敲门。小敏把头抬了起来，看到是我，忙招手让我过去，说：“小高，来帮我看下，这几款电脑，哪种比较好？” 我凑过去一看，小敏正在百度搜“联想电脑的好不好”，我问：“你搜这个干嘛？”小敏说，去年她弟弟高考，如果考上大学，就买部手提电脑给弟弟当奖励。她挑了好久都没下决心。后来找了几个牌子的，也不知道质量好不好，保修方不方便。所以他就去百度了解一下。突然我脑中灵光一闪，如果小敏在第一页搜到了联想的网站，网站上介绍了性能、价格及保修的信息，那么客户的购买机率是90%以上，那我们为什么不做关键词排名。 和小敏走到楼下，冬日的阳光打在小敏的脸庞，让她的肌肤呈现半透明的状态，伴随着丝丝冷风，吹起小敏两鬓的长发，我俩并排走着，由于我对附近不熟，在小敏的带路下，转了几个路口，终于找到了一家小店。小店比较雅致，消费比较合理。我俩分别点了两份套餐，边吃边聊。小敏问：“一天上班，感觉怎么样？”我说：“很好，大家都很努力，工作氛围很不错。”小敏又问：“你用了旺道吗？”我说：“还没有？怎么，你会用？”小敏说：“我也没用过，那天采购外出，刘经理就让我去旺道进行咨询买的。做网络推广的，可以优化网站到百度首页。”我说：“哦，我听过网站优化。具体还不知道怎么做，打算下午去操作一下。”小敏说：“好好干哦，刘经理为人还是很不错的，做得好到时升职了，可要请我吃饭哟。” 下午回公司，把旺道打开，运行了文件SEOmaster.exe，出现了蓝色界面，提示我要会员登陆。用刘经理给的帐号密码进去后，可以看到“SEO推广”栏目，点击有许多功能，一一浏览了一下，还好感觉操作不是太难。在大学时，我就是电脑高手了，什么软件下载，安装系统等都难不倒我，不少同学电脑系统故障，一般都找我处理。在最后有一个“SEO学堂”，是什么，进去看看。有意思哟，是旺道精心制作的视频教程，这个教程不是操作教程，而是网站优化、网络营销、销售心理等方面的教程。旺道还是想得比较周到的，提供了这样人性化的服务。在自己操作系统推广的同时，还有相关教程学习。 在这工作才几天，我已经能和公司的同事打成一片，和小敏也成为无话不说的好朋友。 在刘经理的带领下，我们建了一个淘宝店，建了一个阿里商铺，还有自己公司的网站。我负责文字内容的编辑，文雯负责拍照及图片处理，阿东负责去旺旺上发广告。每天汇报工作进度，及时汇整网络上的相关信息。除非价格低，不然是很难排到那些平台前面的，可以说没有最低，只有更低，客户几乎都搜不到我们的店。也想过做淘宝直通车的服务，那个费用惊人不说，最重要的是平台上产品同质化太多，价格已经不能按件来计利润了。并且低质量产品，也贴上高质量产品的图片。终端客户往往不会分，只买便宜的。一个月下来，到是来了几个客户咨询，不过问问就走了。一个月下来，网络上一单都没有成交，大家都垂头丧气。 一天上午，大家又开始了忙碌的工作，这时，电话铃声响了，平时一般都是文雯接听的，刚好她去茶水间了，阿东平时不太爱说话，是个内向的小伙子，我看他没有接电话的举动，当电话响到第三声时，我就接听了：“您好，有什么可以帮到您！”对方很客气地说：“我是百度公司的，你们公司要在百度上做推广吗？”。这下我当然不敢下决定，刘经理现在也不在办公室，所以我就说：“你先发份资料到我公司邮箱，我们先了解一下吧。”然后我就报了一遍公司邮箱给对方，就挂了电话。 刘经理进了办公室，我提了一下刚才电话中的事情，经理反问了一句：“小高，你怎么看？”对于网络营销，多少我还是有所了解的。我说：“网络营销方式比较多，百度竞价无疑是见效最快的一种方式，其次就是做网站优化，再就是多在博客、论坛发广告。”我把几个主流的营销方式向经理陈述了一遍。经理皱着眉头，思考了几秒，说：“我们先做网站优化，我给你的旺道系统都了解了吗？”我说：“都看过了。”经理接着说：“那好，给你一个月时间，你就负责把我们的网站优化到百度首页。” 虽然我是学电子商务的，可是这优化网站排名，那就象花姑娘上轿头一回。不知道有没有速成的办法呢，先加旺道客服QQ吧，经过具体沟通，终于在下班前，选定了关键词，定位了网站。这个时候我并没有下班，因为我知道我的任务很巨，想要在一个月内做优化，时间还是很赶的。我又听了两从个小时旺道的优化课程。当我站起来准备回家时，才感觉到脚已经冻僵了。走出公司时，我看到陈经理还在埋头工作，我就过去打了个招呼，陈经理也说现在有点晚了，回家路上小心一点。 走到站台，脚还是冰的，原地小跑一阵，终于开始有了知觉。北京的冬天冷，晚上就更冷了，风呼呼地刮着，像小敏那种纤细的女孩子，估计会被刮走吧。终于，2路公汽来了，我走上车，正准备投币，突见前方小敏的背影，手还一边在脸上抹，好像在哭。怎么回事，我知道小敏为了上班方便，就住在公司附近，她这么晚了又这么冷，出来干什么呢？心里不禁担心着，我转身下了车，朝小敏的方向跑去，边跑边叫：“小敏，小敏。”小敏这时回过头来，泪眼汪汪地看着我。我问担心地问：“怎么了？”小敏哭着说：“我刚接亲戚打来的电话，我妈晕倒了，我必须得去车站买票回去。”小敏的家庭我也听她讲过，他爸爸在她上小学时因事故过世了。她妈妈一个人带着她们姐弟俩，过得非常艰难，经常超负荷工作，现在年纪慢慢大了，身体的毛病就多了。说实话，帮她买到张车票，送她回家看她妈妈，就是对她最大的帮助了。我说：“我送你去车站吧，路程还是有点远的，这么晚了一个女孩子不安全。”小敏用感激的眼神看了我，并点了点头。我们就一起快步向车站走去。到了车站，买了车票，还有30分钟上车的时间，我让小敏坐在候车室休息一下，我就在附近买了点吃的给小敏带在路上吃。小敏上车前，打了电话向公司请假，当我回到住宿的地方，已经午夜12点了。疲惫得倒床就睡着了，当我感觉到冷时，又是早上闹钟开始叫的时候。 小敏回去了，估计十天半个月才会回来上班。而我呢，则在旺道客服的指导下，开始着网站优化的工作。实际上旺道优化并不难，就在于有没有耐心，先用提权功能给网站进行提权，然后再把关键词设置好，每两三天进行一次进阶，慢慢加强优化力度。虽然用旺道节省了很多人力，每天除了挂机外，也只需操作5分钟上，但是为了效果更快达到，我自己也写些产品资料上去更新， 我看到关键词每天都在前进，心里真的很有成就感。当我第一个词靠自己的努力排在百度首页的时候，已经是优化第15天了。旺道客服服务态度很好，也很耐心，因为百度算法经常更新，他会把许多以住的实战经验都教给我。或许是我有点极进，也或许是小敏还没有回来，所以心情有点烦燥。正好我在操作上的方法与旺道客服的常规要求不一致，那天在QQ上，我骂了客服几句。其实事后，我还是很后悔的，毕竟按百度优化规律才是最好的优化方法。而我一心想要快点排上去，现在又不好意思再找回客服了。 忍了两天，心还是有点忍不住了，正当我准备Q旺道客服，问其他词要操作什么来提高排名。谁知旺道客服到是先Q我了，发来的信息是：“龙先生，您在吗？今天需要操作关键词进阶了”。呵呵，感觉好象没事发生一样，我纠结的心总算又归于平静，我也很礼貌地回他：“谢谢，好的，我现在就操作。”一个月后，大部分关键词都慢慢上了首页，我们部门的电话咨询量及网上咨询量有明显的上升。每一位咨询的客户，我们都会问他们是怎么找到我公司的，大部分都回答说，我是在百度上搜的，对比了几家，搜什么词都能搜到你，我就来问了。而且从百度上找来的基本上都是大客户，他们想找可靠的生产商，并且要质量好，而且要批量拿货的。订单一个接一个，客户量也在不停累加，我除了把优化做好之外，还建议经理定期做些优惠活动，积分赠品之类，让老客户又来重复消费或介绍朋友来消费。同时部门里的文雯、阿东把前面建的淘宝店，阿里店的活动也同步更新，反正衣服都要穿的嘛，我就策划把男装长袖和短袖的衬衫捆绑销售，还借鉴了国外知名公司的网络营销策划，做好客户服务及定期回访。后来老客户觉得我们服务好，品质过硬，订单金额从几千元，上升到几万元，甚至几十万元。我想，按这个进度