火车票流程终.doc_第1页
火车票流程终.doc_第2页
火车票流程终.doc_第3页
火车票流程终.doc_第4页
火车票流程终.doc_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

新乡邮政电子商务局火车票代售系统社会网点订出取票方案二一一年五月二十四日火车票代售系统社会网点订出取票方案一、 社会网点订票1.进入村邮站系统，选择“代售火车票”，然后单击“车票预订”进入车票预订窗口。2.点击上面界面中红色框中“火车票查询单击此处”进入“中国铁路客户服务中心”界面。查询所需列车的余票以及价格信息。3.将查询的列车信息填写在订票界面，点击“车票预订”。系统返回“订单生成成功”对话框。注意：当出现余票信息中上下铺不明的，需打电话确认出票后在系统中补录订单信息。4.进入“代售火车票”“订单查询”界面选择查询时间区间，查询订单处理结果点击“订单取消”或“出票凭证打印”。 在这里需要强调的是，村邮站必须保证当日订票信息的状态信息只能是“已取消”、“出票失败”、“已出票”、“已领票”。如果是“出票申请”，需要联系出票5.出票成功点击“凭证打印”，补录用户详细信息，要求准确无误。若因此出现的纠纷问题，由出票人负责。6.要求：系统绑定的绿卡中有足额现金准确查询列车信息，降低订票失败率。 及时补录订票人信息，并打印出票凭证下单时间不要超过下午5:00并及时处理失败订单，隔天已扣票款将无法返还。二、 火车票的寄递与取票1.出票点与营业柜台的交接出票点结束营业前，将封装好的车票一同交予营业柜台，并收取挂号信收据，并将对应挂号号码备注到明细表后。2.电子商务局取票电子商务局应安排专人每日定时去所属投递班取票（具体时间各局与投递班组协商），可参考邮路作业计划，计划见 附件4。3.火车票领取根据信封标注的客户信息，电子商务局负责通知或送达客户。4.要求：客户取票时必须加盖“已取票”章签收信息保证当天补录附件5：各县局项目负责人联系方式附件6：订票、出票流程社会网点订票流程：查询车次票价余票出票是否成功前台订票填写提交订单扣款取消订单返款收钱打印出票凭证失败是出票点出票流程：联系电话为4516777.订单处理订单锁定查询出票是否成
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论