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文档简介
物业前期介入相关制度汇编,目录,集团文件:物业配合费结算标准的通知佳兆业集团控股前期物业配合费操作指引 兆业集团开盘解筹流程标准化工作指引物业管理中心文件:佳兆业物业前期介入工作指引地产、商业移交工作指引佳兆业物业新项目配合服务标准佳兆业物业新项目入伙管理方案工佳兆业物业卖场服务手册,集团文件,物业配合费结算标准的通知,集佳兆业行字2010043号关于发布物业配合费结算标准的通知主要内容:1、解释“物业前期开办费”的定义;2、对“一类”、“二类”地区进行简要说明;3、规定了“业务管理标准”主要内容;4、费用计算基数。等等内容作了简要的说明,详见附件,佳兆业集团控股前期物业配合费操作指引主要内容:1、前期配合分类,并说明定义;2、前期配合费用的构成;3、前期配合费用的结算方式;,集团文件,开盘解筹流程标准化工作指引,开盘解筹标准化工作指引主要内容:1、前期工作准备;2、硬件配置准备 ;3、开盘前认筹蓄客 ;4、开盘解筹流程,集团文件,新公司筹备工作指引 主要内容: 1、筹备组人员选拔和培训;2、筹备组工作人员办公、宿舍问题处理; 3、与前期负责部门办理筹备接管手续 ; 4、新公司报批及公司注册、申请物业资质手续; 5、当地人力资源情况调研; 6、地产销售活动配合; 7、新项目物业管理投标; 8、物业管理方案编制; 9、业务工作开展; 10、项目接管验收; 11、项目交付使用; 12、附件:新项目业务手册;,物业管理中心文件,佳兆业物业前期介入工作指引 主要内容:1、物业前期介入阶段;2、物业前期管理阶段;3、前期配合费用结算 ;,物业管理中心文件,佳兆业物业卖场服务手册主要内容:1、样板房服务接待及流程; 2、样板房物品摆放标准;3、销售大厅服务接待及流程; 4、样板房、销售大厅的清洁标准;5、园林开放区域清洁标准 ;6、样板房、销售大厅设施维护与管理 ;7、样板房、销售大厅绿化标准;8、园林开放区域绿化标准 ;,物业管理中心文件,物业管理中心文件,佳兆业物业新项目配合服务标 ,1、项目部配合服务提供内容 ;,2、规划设计阶段服务提供内容 ;,3、建设施工阶段服务提供内容 ;,4、接管验收阶段服务内容 ;,5、资料接管 ;,6、设备设施试运行 ;,主要内容,佳兆业物业服务方案编写指引主要内容:1、项目和企业介绍 2、物业管理的总体规划与承诺 ;3、人员配备计划与人员培训和管理;4、物资装备计划 ;5、维修基金使用方案 ;6、物业管理服务费用收支测算 ;7、管理规章制度 ;8、档案管理 ;9、物业前期管理 ;10、物业管理日常服务; 11、智能化系统管理 ;12、客户服务与社区文化建设,物业管理中心文件,地产、商业移交工作指引主要内容:1、
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