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推行计划范文 博远咨询ISO9001:xx质量管理体系咨询策划书乐清市博远企业管理咨询有限公司公正科学权威有效超越顾客期望，将为企业带来更大的利益。 企业市场的扩大，确保顾客满意，需要供应商或合作伙伴提供高质量的产品或服务来做保证。 而企业市场的扩大，则为供应商或合作伙伴增加了提供更多合作的机会。 手握手的承诺是我们的追求心贴心的服务是我们的期望乐清市博远企业管理咨询有限公司地址乐清市乐城镇环城东路243号邮编325600电清市邦利电子有限公司推行辅导ISO9001xx执行计划表项次辅导内容辅导次数公司参加人员实施时间相关文件负责1质量体系诊断与组织机构的制定（包括方针和目标）咨询老师住在公司长期辅导管理者代表和公司高层领导第一个月1诊断报告2任务，文件分配咨询老师主讲，相关人员配合2I SO9001xx条文教育及编写文件要点解说中层以上管理人员ISO9001xx文件课3二级文件制订中层以上管理人员辅导报告4一级文件制订中层以上管理人员5开临时管理及档案审查会议咨询老师每星期住公司两到三天指导管理者代表与相关人第二个月辅导报告咨询老师指导，相关人员配合6一.二级文件实施及表单审核和三.四级文件实施及研讨管理者代表与相关人7SO9001xx内部质量审核教育及实例研讨管理者代表与相关人8SO9001xx一,二,三,四级文件实务追踪运行全员参与每天进行辅导报告9文件送审咨询老师每星期住公司两到三天指导管理代表和咨询老师第三个月辅导报告10公司内部质量体系审核管理代表与相关人11文件送审，认证中心评估中层以上管理人员12外部质量审核受审公司咨询老师每星期住公司两到三天指导管理代表与相关人第四个月辅导报告13外部审核结果改进验证管理代表与相关人14认证通过管理代表与相关人15服务追踪改进行动1管理代表与相关人。 乐清市邦利电子有限公司ISO9001:xx_辅导计划乐清市博远企业管理咨询有限公司二0一0年三月日一.目的:博远企业管理咨询公司协助贵公司建立质量管理体系，确保: 1、贵公司的管理资源(经营、管理、技术,、作业阶层及各相关部门)在质量体系的制度运作之下加以整合,奠定经营管理的基础.*运作P_D_C_A(日常管理体系)* 2、贵公司管理体制,满足顾客需求,协助贵公司在经营上”更上一层楼”，(标本兼治)。 3、*治标_获取认证，治本_强化管理体质*获得认证时间ACTION修正标准领导层经营层管理层技术层作业层品质保证系统CHECK(检讨标准DO执行标准PLAN订定标准品质系统朝向TQM现状标准化合理化标准化合理化标准化合理化*质量体系范围包括贵公司销售,、供应、技术、品质、生产等各部门* 二、方法:市博远企业管理咨询公司协助您在建立质量体系的使用用方法为: 1、教导贵公司员工、干部如何钓鱼(建立一套符合贵公司文化背景的质量体系)，确保质量系能落实到各阶层. 2、使用合理化的观念，使贵公司的管理系统能获得进一步的突破与改善。 3、提供完善的周连服务，教育训练、质量保证书籍、电脑化、质量体系刊物资讯、咨询服务)，将辅导的智慧结晶留在贵公司，使公司及所有及有的员工，干部在阶段性目标完成后，仍将持续成长与进步三,ISO9001;xx导入与实施辅导方式说明. 1、第一次辅导，对贵公司管理体系实施诊断，由博远公司咨询师初步了解贵公司之现状及企业文化.以便根据体系作业现状基础，配合贵公司企业文化特征，保留现状优良部分，修改不适当部分及补充不足部分（例如贵公司组织机构调整，设置，现场布置等）建立最适合贵公司体制之ISO9001xx质量管理体系。 2、第二次实施（ISO9001xx简介，即导入要领）教育训练，使高级经营主管及相关单位（如品质、技术、生产、工艺、采购、物料、人事、业务）总经理、部门经理、副经理、车间主任、仓管员、技术员、工程师、办事人员等了解公司导入，实施ISO9001xx质量体系时，本身所就扮演的角色。 进一步成各单位之共识，以利互动。 3、第三次实施（ISO9001xx条文具体说明）及（ISO9001xx质量手册，程序文件之制定应用，使基层干部，中级主管了解ISO9001xx导入，实施时具体工作内容，另一方面则训练其如何撰写质量手册，程序文件等，以便体系文件之建立。 4、第四次辅导，实施管理体系之设计与整合，建议贵公司将质量文件分为若干层次（如手册、程序、指导书、表单），制定文件格式（如封面、承认页、内页），文件编码系统，以及决定制定那些程序，指定专人起草、订定文件起草、文件时间等。 5、往后辅导，包括程序、指导书、表单及格式制定，由咨询师集体讲解、个别讲解、个别指导、及由咨询师整合，完成文件编订。 6、第一个程序起草完成，经咨询师检讨确认后，即协助贵公司有关单位逐步实施，并逐次检查修正，以达ISO9001xx（整合）之精神。 7、程序即将完成，陆续编制质量手册、指导书、表单、报告等逐步实施。 其次，由博远咨询师逐一集中检查实施状况，问题解答，指导；并且给单位作个别指导、跟崔。 8、实施文件完成，且经实施后。 由博远公司引导贵公司成立质量审核小组，根据运行状况，组织实施内部审核。 9、实施内部审核时，我公司实施模拟认证方式的外部审核，其目的是有二第一是咨询师扮演较客观的角度，审核并验证质量体系的连贯性及实施之落实性第二是由咨询师的审核方式，由贵公司（质量审核小组）全程陪同，明确训练小组成员审核技巧。 此外在咨询的外部审核实施后，由我公司安排人员以更客观的角度进行模拟认证的审核，再一次扫除各体系的盲点，以作最好的准备。 10、我公司依据平时辅导状况及内部审核结果，明确了解贵公司ISO9001xx质量管理体系的实施程度，判断接受认证中心审核时机，向认证中心提出审核申请。 11、提出申请后，最快一周内（依认证单位之不同，各有差异），即可到贵公司实施预先审核）或者是现场审核，指出问题点及改善方向后，我公司协助改善，改善完成之后，即可要求认证中心到贵公司作现场正式审核。 现场审核通过后，认证中心根据审核结果上报到国家可委认可批准，即向贵公司颁发ISO9001xx质量体系认证证书。 四、ISO9001xx要求项目与辅导内容辅导项目辅导内容预期效益第一单管理职责 1、经营理念、方向、质量目标与计划的计划的研讨、制定与宣传。 2、织架构，各部门关系与权责的沟通、澄清与建立。 3、职务说明书的建立 4、资源需鉴别的方式与管理人员训练要求的建立 5、质量管理体系的建立 6、高级管理审查体系的建立 7、符合国际标准要求，确定控制之质量记录类别 8、录建立档案管理办法 9、各类记类保存期限制定 10、文件（手册、程序、表单、）与技术资料的建立 11、图面管理系统的建立 12、国际标准要求的书面化质量管理系统 12、建立质量文件系统及各项作业所需程序文件，并加以落实 13、立质量规划系统 1、公司质量政策、目标与执行计划得以确定，并人微言轻全员作业最高准则。 2.、各部门、各职级间权责分明，事事有人负责，不致推诿，组织效能得以充分发挥 3、公司得以依组织需求适时提供适切有效的资源 4、选派适当之管理代表，协助、建立适当之管理系统，并得直接向高级管理阶层报告系统运作状况 5、高级管理阶层能通过管理审查系统，定期审视、检讨改善公司质量体系动作的状况与成效 6、公司完整的质量管理体7.各项作业程序皆能符合公司特性、技术与训练的要求8特殊的方案皆能符合该方案需要之质量计划 9、各项必要记录皆可获得有效保存、易于调阅及验证10符合国际标准要求的文件与资料皆需评审、控制 11、经总览表的建立，得以有效控制所有文件、资料与图面之版本状态辅导项目辅导内容预期效益第二章资源管理1.培训需要鉴别2.年度教育培训计划3.专业技能鉴别4.培训记录的有效保管5.机器设备操作要领书6.机器设备保养与管理程序7.模（治）具管理与维护程序8.工作技艺样品控制1建立整体全面有计划、有效能的教育培训体系2培训资源得以有效利用3人力资源素质的持续提升4机器设备与人员工作效率均能得监测与维护5生产条件与工作环境的持续获得监测与维持辅导项目辅导内容预期效益第3章产品实现 1、业务接单（合约、正式口头订单）与审查程序的建立 2、质量要求.数量与交期管理 3、合同修改管理程序的建立 4、搬运作业管理办法 5、仓储管理作业程序 6、测量仪器校正与管理程序 7、校正周期及类别的建立 8、校正标准结果判断基准 9、校正记录与标识 10、校正标准规范与环境管制 11、校正失效处理与追溯体系建立 12、测量仪器管理 13、供方之评估,选择与管理 14、采购管理程序 15、客户提供产品控制程序 16、物料识别与标识管理 17、产品追溯程序 18、服务管理程序 1、进货的管制、维护、搬运安全 2、存规则有条理,确保储存有效利用与存取效率 3、进出作业有效管理,确保料帐相吻 4、定期评估存期限之物品,确保物品之有效性6.包装依规定,保存安全无损伤,并如期安全将货品运交客户指定地点 7、设备皆能纳入总表与履历管制 8、所有须定期校正之测量仪器,皆能依年度合格判定,以确保量具质量 9、校正之有效保存以便验证各种服务要项,建立服务提供,记录及验之证之流程,以充分满足客户的需求辅导项止辅导内容光预期效益第4章测章分析与改过 1、统计技术应用需求鉴别 2、抽样计划 3、生产能力分析 4、SPC过程统计 5、统计技术应用管理程序 6、进货检验程序 7、过程检验程序 8、最终成品检验程序 9、特别管理程序 10、检验记录的作业 11、检验与测试状况识别程序 12、不合格品控制程序 13、纠正预防措施程序 14、客户投诉抱怨处理程序 15、年度审核计划编订 16、合格审核计划编订 17、外部审核计划 18、审核检查 19、审核实施不符合通知改进 20、审核报告 21、服务管理程序 1、鉴别可行统计技术应用之范围,并据以建立应用指导文件落实执行,有效控制质量 2、得以强化问题分析,解决能力,有效降低不良品 3、进货生产及成品检测基准及作业流程得以建立 4、确保所有进化皆能符合采购质量要求 5、确保技术,质量都符合标准要求 6、最终成品皆能符合成品质量标准要求 7、有特别需求之材料,以便不适用时立即回收 8、所有需求之检测皆能留下记录，并得以验证 9、所有经检测材料，不论合格或不合格均能以适当的标识予以识别，以维持作业率要求 10、所有不合格品皆能经规定之标识，评估，隔离（可行时），处置。 以避免误用 11、各种不合格品检讨责任与可能处置权责与方式均需明文规定，使不合格品之发生与处置成本降至最低 12、进货，生产过程最终成品及客户抱怨，经检验有特定不合格现象发生时，皆能经原因分析，进行纠正，预防 13、建立系统可行的内部质量审核程序 14、透过执行，审核，改善良性循环，培养全员良好的作业习惯五ISO9001xx惯标推行的小组6组织图 2、小组成员职责2.1组长，由总经理担任*主要任务2.2.1订定质量经营政策2.1.2于会议中担任主席（例管理审查会议）2.1.3负责活动成败的责任2.1.4督导推行小组执行ISO9001xx质量体系运行工作2.2管理者代表总经理任命*主要任命2.2.1组织建立质量政策2.2.2组织与外部有关联系2.2.3如组长缺席时，代理其主持会议2.3委员由各部门主管担任*主要任命2.3.1ISO9001xx质量体系的保持与改进。 2.3.2进行各项质量活动研究与改善2.3.3执行质量活动或会议决事项。 2.3.4提供或研讨可行方案2.3.5落实质量政策2.3.6督促质量目标之达成。 六配合事项推行小组组长管理者代表推行成员推行成员推行成员推行成员推行成员项目咨询师公旬配合事项 1、质量体系诊断咨询师依ISO9001xx条文要求，了解贵公司现有质量体系，作为展开ISO质量体系的依据ISO9001xx召集人与咨询师调后，排订时程，通知各相关部门 2、质量体系整合依诊断结果，整合出贵公司所需要质量体系，并与各部门主管讨论请各部门主管参与讨论并确定质量管理体系文件版本。 3、教育训练 一、ISO9001xx简介与导入要领 二、ISO9001xx条文具体说明 三、ISO9001xx手册，程序书制订应用公司ISO9001xx体系负责人与咨询师协调后，排订时程，通知各相关部门 4、成立ISO推行小组与贵公司讨论筹建推行小组，包括管理者代表之派任由相关人员成立ISO9001xx推行小组，分配任务职责 5、质量体系辅导建立根据质量体系文件展开计划，实施个别辅导及集体式辅导请各部门确实按照所排定的日期完成各项质量体系文件 6、质量体系落实执行咨询师与各部门检讨实施状况并作必要的修正由ISO9001xx推行小组督导各部门执行，并定期召开研讨会。 7、质量体系审核组成审核小组，审核质量体系落实状况，并作为改进之参考由贵公司排定内部质量审核小组，并由咨询师示范核作业 8、认证单位审核认证陪同认证单位审核认证公司前往贵公司正式评审，请贵公司派出陪审人员说明 1、第1-7项为配合博远公司之辅导 2、第8项为配合认证单位之认证5S推行计划5s推行辅导计划方案 一、目的强化全公司各课级主管人员对5S推行的了解，使其推动工厂布局向合理化。 二、对象各部门人员。 三、指导日期，时间配合贵公司之需求，经由双方协商后订定之。 四、缘起所制造产品必须具备质量好且有优良售后服务的质量特性，才能充分满足客户需求，且为公司未来发展所需，需要5S等各式管理手法来协助经营，所以产品必须以5S为一套强有力的工具，让客户使用贵公司的产品，得到充分的信心，以奠定优良的质量服务形象。 五，计划内容（一），组织筹备1经营层指派专员2筹组5S推动小组（管理、业务、制造等）3拟定半年度5S工作计划（二），工作计划1各单位拟定5S计划25S推动模拟样检查35S推动计划实地实务检讨（三），推动与案例操作1内容要求25S目标设定35S辅导动作（四），实施方法 1、5S推动计划，意识辅导 2、主题确认 3、讨论及审核 4、操作 5、检讨及总结报告 6、发表及观摩 7、由质量目标展开各部门目标管理 8、预期效益，数据管理、日常管理、颜色管理（五）.预期效益公司经5S推行之后可获得: 1、舒畅的工作环境2.、明朗愉快的工作场所 3、寻找资料迅速，有效率 4、提高工作效率 5、辅导计划表注5S辅导每人次以3HR人/次为主，视需要再予以延长项次辅导(课程)内容辅导次数干部及相关人员实施时间相关文件15S教育训练2干部及相关人员第一个月上课讲义2: (一).要留 (二)，不要留05干部及相关人员第一个月现场指导3整顿（一）划线（二）定位05干部及相关人员第一个月现场指导4整顿（三）标示05干部及相关人员第二个月现场指导审核成绩030分5整顿（三）标示（四）灰尘05干部及相关人员第二个月现场指导审核成绩030分6整顿（四）灰尘（五）抽屉整齐05干部及相关人员第三个月现场指导审核成绩030分7整顿（五）抽屉整齐（六）看板管理05干部及相关人员第二个月现场指导审核成绩030分教育训练计划教育训练课程序课程名称时数 1、ISO9000导入ISO9000系列讲解4HR 2、管理评