深圳市金泓升投资考核办法04[1]01doc.doc

深圳市金泓昇投资（集团）绩效考核管理办法 深圳市金泓昇投资（集团）有限公司 二零一零年四月一 日目 录第一章 总 则 1第二章 考核方法 3 第三章 奖励与处罚 9第四章 申诉及其处理 10 附 件 ： 金泓昇投资（集团）绩效考核管理办法附件附件一：考核表一 附件二：考核表二 附件三：考核表三 附件四： 目标计划管理(细化、量化）工作流程 附件五： 目标计划管理指标调整流程 附件六： 管理绩效指标定义解析 附件七： 周边绩效指标定义解析 附件八： 能力维度指标定义解析 附件九： 态度维度指标定义解析 附件十: 申诉表格、申诉流程 附件十一： 考核流程图 10第一章 总则第一条 适用范围深圳市金泓昇投资（集团）有限公司的所有员工均需参加绩效考核。总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。第二条 考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作业务、技术水平，管理水平和思想道德情操素养，从而有效提升公司整体绩效和企业文化建设。第三条 考核原则考核工作遵循以下原则：（一） 以提高员工工作绩效为导向；（二） 定性与定量考核相结合；（三） 公平、公正；（四） 多维度考核。第四条 考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一） 薪酬分配；（二） 职务升降；（三） 岗位调动；（四） 员工培训；（五） 评先、评优；（六） 奖惩。第二章 考核方法第五条 考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。1、 集团各中心、各分公司、平湖管理办为月度考核；2、 集团公司对集团公司副总以上（含副总）、建筑公司和项目部（整体）为季度考核；建筑公司和项目部内部员工考核，定为月度考核。 3、年度累结总评考核于次年一月十五日前完成。第六条 考核职责划分（一） 绩效考核管理小组职责由总经理、总经理助理、各副总经理、总经办副主任、人事行政管理中心主任、集团公司绩效考核专员组成公司绩效考核管理小组，负责领导考核工作，承担以下职责：1、 全员月度、季度、年度考核结果的审定；2、 参与对中层管理人员（含部门经理以上）的考核和等级的综合评定；3、 员工考核申诉的最终处理裁定。（二） 人事行政管理中心职责作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1、 对各部门进行各项考核工作的培训与指导；2、 对各部门考核过程进行监督与检查和参与考核； 3、 汇总统计考核评分结果；4、 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 5、 对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行汇报、通报； 6、 对考核过程中不规范行为进行指导纠正；7、 为每位员工建立考核档案，作为绩效工资、年度奖金发放、工资调整、评先、评优、奖惩、职务升降、是否培训、岗位调动等的依据；（三） 各分中心、部门、分公司、项目部主管的职责 1、 负责本中心、本部门、本分公司、本项目部考核工作的整体组织考评及监督管理；2、 负责处理本中心、本部门、本分公司、本项目部关于考核工作的申诉；3、 负责帮助本中心、本部门、本分公司、本项目部员工制定月度、季度工作计划和考核标准；4、 负责所属员工的考核评分；5、 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进工作目标计划；第七条 考核关系考核关系分为直接上级考核、横向同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系。 考核关系表考核对象考核关系中高层管理人员（含部门副经理以上）直接上级（考核表一、考核表三）、横向同级（考核表二）各部门其它人员直接上级（考核表一、考核表三）第八条 考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的考评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的考评指标。（一） 绩效维度：指被考核人员的工作成果，从以下三个方面考核：1、 任务绩效：体现本职工作计划目标任务完成的结果（考核表一）。2、 管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果（考核表一）。3、 周边绩效：体现对相关部门服务的结果（考核表二）。 周边绩效指标定义解析见附件七（二） 能力维度：指被考核人完成工作岗位所的素质能力(考核表三）。考核指标：1、 人际交往、沟通协调能力2、 领导能力、影响力3、 判断决策能力4、 计划和执行能力 能力维度指标定义解析见附件八（三） 态度维度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风(考核表三）。 考核指标：1、积极性2、协作性3、责任心4、纪律性 态度维度指标定义解析见附件九第九条 考核指标的权重(一)、权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度。 中高层管理人员（含部门副经理以上）考核维度权重表考核维度考核人权重（100）绩效维度任务绩效管理绩效直接上级70%周边绩效横向部门主任/经理10%能力维度直接上级10%态度维度直接上级10% 各部门其它人员考核维度、权重表考核维度考核人权重（100）任务绩效直接上级90%态度维度直接上级10%（2） 、属集团各管理中心下派到各分公司、项目部的人员考核权重： 1、集团管理中心考核评分结果占比重为60； 2、各分公司或项目部考核评分结果占比重为40。 （三）、集团管理中心、分公司或项目部各维度（绩效维度、能力维度、态度维度）指标考核都按100评分，上报后由人事行政中心按考核维度权重表加权平均。第十条 考核程序 各考核人对被考核人进行考核评分，并于每月次月4号前上报人事行政中心。人事行政中心将所有评定结果加权汇总后列表上报考核小组会审,审批后反馈到部门，由部门主管将最终考核结果反馈给被考核人。第十一条 考核评分定义 评分等级定义表定义超出目标(A)达到目标(B)接近目标(C)远低于目标(D不合格）得分100以上91-9981-9080以下 评定等级定义解析表等级超出目标A达到目标B接近目标C 远低于目标 （D不合格）定义实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得比较出色的成绩实际表现达到或部分超过预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的主要方面都完成任务实际表现在目标计划80以上，按岗位职责/分工要求，无明显失误。实际表现在目标计划80以下，岗位职责/分工要求，在很多方面失误或主要方面有较大或重大失误 第十二条 得分小于80分等级评定为“不合格”的人员，部门主管应简述评定依据。月度考核人员若连续3个月考评不合格，应降薪，培训调整岗位或劝退辞职；季度考核人员或季度考核部门负责人若连续2个季度考评不合格，应降薪。第13条 考核时间 （1） 、各部门计划上交总经办时间为每月4号前。（2） 、各部门及员工考核结果上交人事行政中心时间 为每月5号前。 （三）、1、月度考核时间为：每月1日10日 2、第一季度考核：4月1日10日； 3、第二季度考核：7月1日10日； 4、第三季度考核：10月1日10日； 5、第四季度和年度考核：1月1日15日。（四）人事行政中心在月（或季）的8号前把考核结果报考核管理小组。考核管理小组在第（三）点规定时间内将最终考评结果评定。第十四条 考核流程 考核流程包括以下几个步骤： （一）任务绩效考核的计划依据： 1、总经理根据董事会的战略目标计划编制集团公司年度经营管理工作计划，经报董事会批准后，分解到各分管副总经理作为考核依据； 2、各副总经理根据分解到的集团公司年度计划制定本系统年度、季度、月度计划并分解到各分公司、各管理中心作为考核依据； 3、各分公司、管理中心根据各线条分解到的计划任务制定本公司、本中心的年度、季度、月度计划并分解到各部门作为考核的依据； 4、各部门根据分解到的计划任务制定出本部门详细的年度、季度、月度计划并分解到各员工作为考核依据。 附件四：目标计划管理(细化、量化）工作流程。 （二）、目标计划执行过程检查与调整： 1、计划执行过程中，若出现较大计划调整，须在考核表一2010年（ ）月（或季）目标计划考核表中的“调整计划”栏重新填写清楚，并考核人和被考核人双方签名。 2、集团公司和部门较大的计划调整，应以书面形式下达（上级对下级）或上报审批（下级对上级），并报总经办。 程序参照附件五：目标计划管理指标调整流程。3、 计划执行过程中，上级（考核人）须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中存在的问题，提出整改建议，并在“目标计划考核表”中填写“执行阶段检查意见”。 每个月末做计划和考核时，考核人和被考核人双方就本月或本季度计划进行一次全面的回顾与沟通。4、 自评：月度（或季度）结束后，下月度（或下季度）开始三日内，被考核人在“目标计划考核表”中的“自我评价”栏和“自评分数”栏中填写自评意见和分数，并与下一月度（或季度）的计划在3号前交考核人。第三章奖 励 与 处 罚第十五条 有下列情形之一的给予奖励： 1、所提出的重大方案获得批准并为公司创造较大经济效益的；2、在考核中获得A级评级的。第十六条 有下列情形之一的将给予处罚：1、严重玩忽职守，给公司造成重大经济损失的；2、利用职务之便向他人收受贿赂的； 3在考核中被评为C级评级的。预留工资及奖罚标准表序号工资标准（元）预留工资%奖励%（A）不奖不罚（B）扣罚%（C）按十二条（D）13000元以下3%1.5%1.5%2300150005%2.5%2.5%35001100007%3.5%3.5%4100011500010%5%5%5150012000015%7.5%7.5%520001元以上20%10%10%第四章 申诉及其处理第十七条 申诉受理机构被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人事行政中心申诉。人事行政中心负责调查、协调、处理。考核管理小组是员工考核申诉的最终裁定机构。第十八条 提交申诉员工以书面形式向人事行政中心提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。附件十:申诉表格第十九条 申诉受理（一） 人事行政中心接到职工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观