让团体更和谐.doc

让团体更和谐一、引言在日常生活中，人们习惯性地把自己归类，诸如你是南方人，我是北方人，你是中文系的，我是化学系的，你是一班的，我是二班的。这些归类使人们有意无意间把自己归属于某些团体。每当自己的团体与其他团体发生冲突或竞争时，便会尽力维护自己所在团体的利益和名誉，而对竞争团体产生敌意和偏见。这是一个普遍存在的社会现象，心理学家谢里夫等人曾就此做过实验研究，探讨其形成及缓解机制。这就是著名的“强盗洞”实验，也称“响尾蛇与鹰”实验。二、实验介绍1. 实验目的通过实验来探讨造成团体内合作及团体间竞争的原因及缓解机制。2. 实验过程实验前的准备：研究者们在实验开始前做了大量的准备工作，包括实验过程设计、主试和助手的培训、被试的挑选以及实验地点的选择等，以保证实验顺利、客观地进行。在实验地点的选择上必须满足以下条件：首先，要保持相对独立，无外界干扰，以保证实验结果完全由实验所造成；其次，为保证在实验初期小组的形成，防止组间交流，必须有两套独立的设施以供实验使用；再次，实验场地还应能开展各种形式的活动。经过反复挑选，研究者最终选择了位于俄克拉荷马州“强盗洞”州立公园内的美国童子军营地。这里森林茂密，距离最近的镇有40公里，能够很好地满足实验所需的各项要求。在被试的选择上，研究者也作了严格的要求，尽可能使所有被试在年龄、背景、智力、身体素质等方面完全相同或相似。经过几重筛选，研究者共挑选了22名男童。这些孩子平均年龄11岁，在俄克拉荷马城念小学五年级，身体健康，成绩中等左右。他们的家庭背景相似，都是中产阶级家庭，父母感情和睦。实验之前被试之间完全不认识。在实验过程中，主试必须完全遵守实验要求，确保被试的安全、健康，了解他们的行踪。但不参与任何一组的活动，也不发表个人意见，确保对两组被试的态度是一样的。1954年暑期实验正式开始，为期三周。整个实验分为三个阶段。第一阶段是群体的建立和形成。被试到达营地后，主试随机将他们分为两组。每组分配一个营地进行活动。他们和自己的伙伴们一起远足，一起做事和游戏，形成了各自的规范和角色分化，并且树立了“我们”的群体概念。两个组并分别为自己取了名字：响尾蛇队和老鹰队。第二阶段是群体间的竞争。一周之后，主试安排两队会面，在他们之间开展了一系列竞赛活动，赢的那队可以得到奖励。随着竞赛活动的开展，双方的矛盾便接踵而来。他们攻击对方，辱骂对方队员，团队意识变得更为强烈。当竞争进入白热化阶段时，双方的行动变得更加野蛮。老鹰队烧毁了响尾蛇队的队旗，为了报复，响尾蛇队毁坏了老鹰队的小木屋，掀翻床铺，偷走私人物品。最后主试不得不强行把他们分开。第三阶段是两个群体间的合作。为缓和两队之间的矛盾，减少相互偏见。研究者安排了一系列的活动，以增加两队成员间的交流机会。如一起吃饭、看电影、共同劳动等。然而研究者发现，简单地增加交流机会并不能缓和两队间的紧张气氛，他们仍相互敌视，攻击行为时有发生。对此，研究者改变了活动内容，他们组织了一些新的活动，每个活动都有一个超级目标，但这些目标是一个队所无法完成的，需要两个队共同合作。在这些超级目标的指引下，两个队开始相互合作，共同承担活动任务。在“蓄水池问题”中，营地的蓄水池发生了问题，大家都面临缺水的危险。于是两队成员开始共同寻找问题所在。他们发现是输水管道被堵住了，于是两队成员聚在一起共同清理被堵住的龙头。当蓄水池最终被修好时，全体人员都欢呼雀跃。在“看电影问题”中，大家一起协商想要看的电影，当钱不够时，成员一起把零花钱凑起来。经过这样一系列为实现共同目标而齐心协力的活动之后，研究者发现两队成员间的紧张气氛开始缓和，相互间的偏见开始减少。当野营结束时，绝大多数队员都同意乘一辆车回城，坐位也不按组别分，并且在途中，响尾蛇队还请全体队员一起喝麦乳精。这与第二阶段相比，有了显著的差异。图1 队员们在营地的情景图2 营地分布图3. 实验结果谢里夫的“强盗洞”实验主要研究团队间的竞争与合作。从实验中我们可以发现：当个体归属于某个团体时，他便会产生归属感，从而形成组内团结和凝聚力；当团体间发生冲突时，团体内的团结会更紧密，凝聚力也会增强，在实验中，男孩们还做出了过激行为；增加团体间的一般交流不一定能减轻或消除团体间的矛盾；当竞争团体为实现共同的超级目标而努力时，他们之间的关系能够得到改善，并且多次这样的合作，能缓解敌对情绪，并有积累的效果。三、实验应用谢里夫的实验告诉我们，团体间的竞争有利于维护团体内和谐的人际关系，激发组内成员的内在动力，发掘潜能，实现自我超越，提高团体优势。多伊奇（deutsch，1949）曾做过一项现场实验，他挑选了50名条件相似的大学生，分为10组，其中5组进行团体间竞赛，另外5组进行团体内个体竞赛。结果发现，在组间竞赛的条件下，团体内成员的目标一致，相互理解、相互支持，人际关系良好，共同提高工作效率。在日常生活中竞争无处不在，如体育比赛、产品竞争、评奖评优等。它已经成为现代社会一项极为重要的机制。但是，竞争的结果只有一个，即优胜劣汰。团体间的竞争同样会带来诸多不利的影响，造成重复生产、资源浪费、相互攻击等。因此在竞争之外，我们亦要重视团体间的合作。如何进行团体合作呢？谢里夫的实验给了我们很好的启示。实现组间合作，最重要的是设定一个超级目标，即能使双方团体成员感受到压力和吸引力、但单凭一方的资源和力量无法达到，而需双方相互合作才能实现的目标。在这种超级目标的指引下，竞争团体为实现目标，会尝试沟通和协商，消除障碍。相互谦让、作出牺牲、分工合作，共同为这个超级目标做出贡献，从而使原有的竞争冲突与超级目标统一起来，有助于确保团体自觉地为这个目标努力。有时，他们甚至会形成一个暂时的大团体，当超级目标达成之后，他们的合作也就完成了。这种团体间共同合作的过程，能使团体成员感受到合作的优势和力量，降低对