全业务测试登记表.xls

全全业业务务测测试试清清单单 一一级级功功能能单单元元二二级级子子模模块块测测试试负负责责人人测测试试日日期期 交退费 营业交费 集团交费 呆坏账交费 空中充值代理商交费 交费冲正 积分转预存 空中充值代理商退费 营业查询 账单查询 缴费记录查询 账户资金管理 在网用户退费 离网用户退费 sp小额退费 账户余额转移 集团客户退费 账户账本转移 账单发票管理 账单打印 出账调整 账务调整 集团账单查询 集团账单明细查询 账务发票补打 账务费用查询 交费记录查询 代理商充值查询 个人结存查询 个人结存变动查询 账单明细查询 账单秀 SP小额退费查询 集团交费记录查询 集团结存变动查询 集团结存查询 调账查询 话费信息查询 销账记录查询 话费余额查询 客户管理 客户资料管理 帐户资料管理 客户特殊名单管理 客户资料导出 客户信用管理 客户信息视图 客户管理 清单集团资料管理 公共导出 系统管理 工号管理 地域管理 组织管理 营销管理 营销审批管理 营销方案管理 营销计划管理 营销活动管理 营销活动准备 营销活动分配 营销任务管理 目标客户群管理 配置管理 综合查询 跟踪管理 报表管理 资源管理 HLRIMSI号段关系对应 号码入库管理 号码调拨 号码信息修改 号码打包管理 号码资费配置 号码回收 SIM卡入库 SIM卡调拨 号卡对应 SIM回收 有价卡入库 资源调拨申请管理 有价卡调拨出库 营业厅实体卡管理 双号卡批量导入 通用资源入库 集客业务号入库 通用资源调拨 礼品入库 积分 特约商户管理 特约商户POS机管理 特约商户积分变现 无线积分POS交易明细查询 集团积分兑换 集团积分兑换审批 集团积分查询 集团积分调整 积分兑换 积分转移 积分调整 单个 积分调整 批量 积分查询 积分调整查询 积分转移查询 年度清零查询 喜点兑换 客户服务 强制开关机 证件挂失解挂 指定号码呼转 信用度下调 信用度调整 催停属性变更 密码修改 话单查询标志变更 品牌调整 过户 宽带移机 彩铃订购平台 帐户支付方式变更 付费计划变更 集团统付管理 保卡信息维护 终端换货 用户退机 黑名单管理 个人红名单管理 集团红名单管理 维系管理 大客户查询 集团VIP维护 集团成员批量删除 个人客户分配 集团客户分配 集团成员批量添加 指标维护 短信模板定制 短信发送 短信黑名单管理 发送规则配置 任务综合查询 任务制定 任务执行 任务跟踪 任务调配 任务限制维护 考核指标维护 考核规则维护 考核对象管理 考核角色管理 考核模板维护 考核模板审批 积分 人工考核 考核成绩生成 考核成绩查询 考核申述处理 申诉结果查询 考核成绩修改 申诉有效期维护 指标下发 指标下发查看 黑名单信息管理 日志参数配置 审批配置 审批管理 代码表维护 工号管理 开销户 产品变更 开户 开户回滚 产品变更 产品变更回滚 成员管理 预销 预销恢复 换卡 退网 撤单 维系管理 测测试试数数据据签签字字确确认认 全全业业务务测测试试清清单单 全全业业务务测测试试清清单单 一一级级功功能能单单元元二二级级子子模模块块思思特特奇奇测测试试负负责责人人局局方方测测试试负负责责人人 帐务后台 缴费处理 销账 停开机 有效期计算 信控 欠费管理 短信发送 接口同步 智能网关 批价 详单存储 托收管理 托收单查询 托收销账明细查询 托收明细查询 托收用户信息查询 综合结算 漫游结算 sp结算 网间结算 漫游上发 渠道管理 资料管理 合作伙伴管理 店员积分 渠道积分 佣金结算 批量导出 批量导入 佣金报表提取 代办押金 计费 预处理 计费本地批价 来访批价 账务处理 跨年优惠 固费计算 数据备份 批量销账 配置文件 内容计费 数据同步 增量计算 扣费提醒 综合接口 应用集成平台 客户服务 一级BOSS 测测试试日日期期测测试试数数据据签签字字确确认认 全全业业务务测测试试清清单单 测试要点 签入 示忙 示闲 开始学习 结束学习 外呼 打开来话首页 GPRS办理 产品变更 业务查询 亲情号码修改 手机报办理 个人结存 扩展信息 受限信息 投诉工单 账单秀 梦网详单 客户接触 测试方法 输入工号 密码 选择平台签入客服系统 在客服系统接触信息条上单击示忙按钮 在客服系统接触信息条上单击示闲按钮 在客服系统接触信息条上鼠标滑到更多按钮 单击下载列表的开始学习按钮 在客服系统接触信息条上鼠标滑到更多按钮 单击下载列表的结束学习按钮 在客服系统接触信息条上单击外呼按钮 呼叫自己的手机号码 外呼自己的手机号码成功后 系统自动打开来话首页 在来话首页单击GPRS办理按钮 办理GPRS业务 在产品变更页面可以进行产品变更和增值产品订购 在来话首页单击业务查询按钮 在来话首页单击亲情号码标签页 在里面可以修改 在来话首页单击手机报办理按钮 在来话首页