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文档简介

门诊药房工作制度1、 调剂人员必须具有全心全意为人民服务的思想和高尚的医药道德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。2、 配方人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。3、 调剂处方时应严格做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。4、 审核处方用药的适宜性。收方时，对处方内容审查核对无误后，方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与处方医师联系更正后方可调配。如发现严重的不合理用药、用药错误和超剂量使用医师未双签字时，有权拒绝调配。 5、 工作人员调配处方是应细心迅速和准确，严格执行核对制度，调配人、核对人均需在处方上签名。急诊处方及抢救用药保证随到随配。6、 对已发出的药品原则上不予退回，如特殊情况，确需退药时，只限有效期内的注射剂和原包装药品。收回药品时，必须详细检查药品名称及含量、规格及数量，内外包装及批号要相符。当日退药的由科室负责人在发票上签字后去收款处退款；不是当日的经医师开写退药处方，复写两联，有科室负责人签字后退款，一联交药房，一联交收款处。7、 配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药。调剂室在分装协定量的药品时，分装人员必须详细复核，在药袋上将药名、数量、用法、用量、有效期和批号标示清楚。禁止取药时用手直接接触药品。调配用具要定位放置，用后放回原处。调剂室拆零药品原则上使用原包装，确需使用贮药瓶的，应按规定书写清楚，注明规格、常用量和极量，并每日检查开零药品批号，补充药品时必须核对方可装瓶。8、 瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，查询清楚后方可调配。发出的拆零药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀”或“用前摇匀”，外用药注明“不可内服”等字样，并向病人讲明用法及注意事项。9、 药房应实行计算机数字化管理，药品要定位限量、分类保管。药品每季度盘点一次，检查药品数量、质量和有效期，防止变质、过期、失效的现象发生。凡是库内有药，如病人需要应及时领取，保证病人用药。10、 对麻醉药品、毒性药品、精神药品及贵重药品，要加强管理，对麻醉处方进行严格的审核，处方合格才能发放药品。定期检查小药柜的管理情况，值班人员要做好交接班工作，认真点清，发现问题当班者应及时汇报，由科室负责人协商处理。11、 工作人员注意个人卫生和室内卫生，工作时间严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，应保持肃静，注意服务形象，不得大声喧哗，发药、计价窗口前不得嬉笑打闹、聊天等。工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。12、 窗口工作要耐心、细致、周到、有问必答，
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