顾问仪器检测流程话术.docx

顾问仪器检测流程及话术一、 色彩、经络检测仪的检测前：1、 勾起顾客对色彩检测的兴趣，在顾问间完成色彩检测2、 引导做下一步经络检测3、 准备好检测所需要物品（五色卡、仪器开机、一次性手套、酒精棉球、湿棉球、检测 报告表）二、 进入检测房：1、 顾问带顾客到检测房，并介绍检测仪的特色及功能2、 填写检测报告表格的顾客基本信息栏（姓名、性别、出生年月日、身高、体重、勾出五色卡检测的结果）3、 介绍检测仪的注意事项，请顾客取下身上金属物品4、 请顾客仪放松的坐下三、 检测中1、 在检测仪建立顾客基本信息档案（姓名、性别、出生年月日、身高、体重）2、 点击检测、开始检测，帮顾客戴上感应器在左手，自己戴上手套3、 点击开始检测，顺序：右手 太渊大陵神门腕骨阳池阳溪 右脚 太白太冲太溪束骨丘墟冲阳（手太阴肺经 太渊 手厥阴心包经 大陵 手少阴心经 神门 手太阳小肠经 腕骨 手少阳三焦经 阳池 手阳明大肠经 阳溪 足太阴脾经 太白 足厥阴肝经 太冲 足少阴肾经 太溪 足太阳膀胱经 束骨 足少阳胆经 丘墟 足阳明胃经 冲阳。）4、 帮顾客将感应器换到右手，检测左手左脚各个穴位，顺序相同5、 保存数据，取下感应器6、 检测结束，填写检测报告表格（能量值、异常经络数值、简单讲解各项数值的意义）四、 检测后1、 铺垫技术经理，请技术经理讲解报告（没有技术经理省去1.2步骤）2、 顾问出去请技术经理，并和技术经理交接顾客情况及需求3、 技术经理开始分析报告，询问顾客症状，填写检测报告详细情况4、 讲解报告，寻找需求、下危机、讲案例5、 搭配适合疗程，选择适合疗法（没有技术经理由顾问完成）6、 顾问和美容师交接顾客情况，所做疗程、疗法及注意事项五、 美容师操作1、 美容师准备房间（纳米碳足疗桶预热）2、 美容师带顾客进房间进行正常操作流程3、 根据顾客的身体需求选择五行音乐4、 开始纳米碳足疗，并介绍纳米碳足疗的特色5、 顾客在做纳米碳足疗期间，开穴器进行手指开穴，并介绍开穴器的特色6、 顾客躺在美容床做脚部开穴7、 进行香薰呼吸导引8、 开始调理精油热敷，并讲解热敷的作用9、 经脉疏解油进行经络刷，并介绍经络刷的特色，与其他经络刷的区别10、 舒缓排毒油进行经穴按摩手法，并说手法话术（找出痛点，下危机，引导效果）11、 能量散结仪补阳，讲解能量散结仪的功能特色（脏腑篇）12、 泥灸膜调理，讲解泥灸膜的功能特色（脏腑篇）13、 放松头部及肩颈，询问操作完的感受，引导效果14、 铺垫疗程按时调理（预约下次时间）第一步：色彩测试话术顾问：X小姐，您好！看您平时穿衣服特别的有品位，色彩搭配的也非常好，你可知道色彩除了给我们带来美丽之外，还可以反映我们的性格以及身体的健康状态哦！下面我们就来做一个色彩测试吧！看看我们最近的身体处于什么状态！在我手上的这五种颜色，您最喜欢哪种颜色呢？顾客：黄色顾问：您选择黄色，代表您对事情很有判断力、很有生意头脑哦！而且有很强的逻辑思维能力哦！有女强人的风范！不过您最近是不是工作压力比较大，有没有感觉头晕、疲劳的感觉啊？最近有没有觉得有胃部不适的感觉啊？平时例假是不是会延长呢？顾客：最近是比较忙！确实有些不太舒服，你怎么知道呢？顾问：这是根据我们中医的五行五色分析的啊！黄色是反应脾胃的问题，可能你身体的经络气血会有些不太好！不然我帮您申请我们最新的全息经络检测仪检测一下，看看我们的身体到底是那条经络出现了问题，这样我们就可以更准确的帮您去调理了。顾客：好啊！会不会很久啊？顾问：不会，只需要5到10分钟就可以了！顾客：好的!第二步 顾问检测中话术：顾问：姐，这是我们的全息经络检测仪，由多位医学、科学专家，历经数年研究而成，它是利用高科技与中医理论相结合，根据人体五行经络运行时产生的微生物电流数据，进行计算分析得出阴阳平衡状况，反应出身体五脏六腑所存在的亚健康问题。而且准确度非常高哦！顾客：会不会有辐射？安不安全啊？顾问：姐，我们的全息经络检测仪是通过人体微生物电流检测，不会给人体造成任何伤害，非常安全，你就放心吧！顾问：我们现在开始检测，请您摘下身上含金属的首饰好吗？因为金属会干扰我们身体的微生物电流。顾客：好的！顾问：请您保持心情放松，平稳呼吸，比较敏感的人可能会有微微点电流感，您放心不会有任何危险和伤害。姐，你看，这是我们身体能量指数，能量指数低于25表示身体能量下降，抵抗力明显下降，容易疲劳，营养不均衡，免疫力低下；高于55表示身体处于能量亢进状态，精神活动旺盛、易消耗元气，身体某部位有发炎现象。我们再来看看我们的五行图，五行报告分析各脏腑的盛衰，正数超出黄色区域表示过旺，代表身体脏腑火旺，需要进行泻火，负数超出黄色区域表示该脏腑过衰，代表脏腑需要补充阳气哦。下面再来看看我们十二经络的虚实情况，它能判断各经络气血运行情况， 正数超出绿色区域表示有实症，代表身体内有炎症或是疼痛症；负数超出绿色区域表示虚症，代表身体欠缺阳气，免疫力下降。姐，一会我请我们的技术经理来帮您详细的分析一下检测报告好吗？她非常的专业，有N年的中医临床经验，我们很多顾客都非常的喜欢她。第三步技术经理分析诊断顾问填写好检测报告，要求顾客勾出亚健康问题，顾客冲完凉，送顾客到房间做纳米碳足疗，并与技术经理交接顾客的情况，介绍技术经理进房间，并在房间内配合技术经理的分析。顾问：我马上请我们的技术经理过来为您解读检测报告！请稍等！顾问：这是我们技术X经理，接下来就由她来帮您分析讲解下您的检测报告！X经理，这是我们X姐，麻烦您一定要帮我们姐好好分析一下，看看姐的身体该怎么调理会更好。谢谢！技术经理：好的！ X小姐，您好！您的报告整体来讲还算可以的，不过您的能量值会比较偏高，最近是不是比较忙啊？一定要注意休息哦！否则很容易消耗元气，也代表身体出现了一些慢性炎症！您看您的胃经、脾经的指数都很高，明显超出了正常值范围，证明您身体已经出现了一些实症，所以您会出现胃痛胃胀的感觉。还有可能出现便秘，内分泌失调哦！顾问：那我们X姐情况严重吗？技术经理：目前的情况已经有出现胃痛胃胀的现象，证明消化系统出现问题，营养吸收就不好，消耗的能量不能得到及时的补充，持续下去可能会出现慢性胃炎，甚至影响其他脏腑机能。顾问：X经理，麻烦您帮我们姐姐好好调一下吧！能不能帮我们姐搭配一个既经济又有效的疗程啊？技术经理：可以！那我先给您设计一个适合您的方案吧！我们的天山子午系列是通过彩、音、调系统进行全身心的调理，先用子午经络清通套疏通胃经、脾经，达到经络气血运行顺畅，阴阳平衡，再配合胃肠动力调理套进行脏腑的能量补充，缓解胃部不适，强化胃肠功能。配合“宫”音进行心灵与大自然的结合，调节身心灵，再配合经穴疗法、经络通渗透仪、（能量散结仪、温阳能量泥灸）结合疗法，进行全方位调理。顾客：真的有效果吗？技术经理：效果不用考虑，您做了就知道，