行动学习教练,行动学习培训贾萌-HR专业人员转型与能力.docx

从人事管家到内部顾问HR专业人员转型与能力训练讲师：贾萌（Monna Jia）课程背景人力资源管理专业人员如何实现角色转型和能力提升，从低端的“人事管家”成长为企业的“内部顾问”和“业务伙伴”？ “从人事管家到内部顾问HR专业人员转型与能力训练”系列课程，是贾萌老师基于多年人力资源管理咨询经验，主持设计开发而成的，全套课程为5天，具体包括：n 第1天 智慧的碰撞：访谈及引导能力训练n 第2天 结构化思维与表达：金字塔结构应用能力训练n 第3天 非权威影响力：推动跨部门协作与组织转型能力训练n 第4天 战略解码：从绩效记分员到绩效管理三总师n 第5天 人才发展：基于胜任力的人才开发与培养以上课程可以作为3-5天的训练营集中开展，也可以拆分模块、重新组合授课。培训时间n 3-5天n 可拆分模块、重新组合培训对象n 人力资源管理专业人员培训要点第1天 智慧的碰撞：访谈及引导能力训练训练营开营仪式或破冰活动一、 揭开“咨询顾问”的面纱n 大势所趋：人力资源管理转型n 你的现状、目标及转型困惑n 咨询顾问与内部顾问角色解读n 内部顾问必备的基本素质与专业知识n 内部顾问必备的分析逻辑与工作能力n 现场研讨与演练二、 不仅仅是说话：访谈与总结提炼能力训练n 为什么需要“访谈”n 确定访谈目的n 设计访谈提纲n 分析访谈对象n 确定访谈形式n 安排访谈计划n 访谈开场n 访谈中的互动n 访谈结束n 撰写访谈纪要/访谈总结n 专业提炼和分析判断n 现场研讨与演练三、 引导的力量：专题研讨会引导能力训练n 什么是专题研讨会（workshop）n 策划workshop的核心要素n 研讨会引导师的职责n 研讨会的“FISH”模型n 专题研讨会的引导技术n 应对四种参与人n 现场研讨与演练四、 总结与计划第2天 结构化思维与表达：金字塔结构应用能力训练回顾与导入活动一、 认识“金字塔结构”n 什么是金字塔结构n 为什么推荐“金字塔结构”n 思想呈现的三要素：思想、结构、技巧n 金字塔结构：结构化思维与呈现n 现场研讨与演练二、 金字塔结构的“中心思想”n 什么是中心思想n TOPS原则n 现场研讨与演练三、 金字塔结构的“构建方法”n 自下而上法n 自上而下法n 现场研讨与演练四、 金字塔结构的“子结构”n 横向结构n 纵向结构n 序言结构n 现场研讨与演练五、 金字塔结构的“基本特征”n 针对受众n 先说纲领n 逐层分解n 分类分组n 逻辑顺序n MECE原则n 现场研讨与演练六、 金字塔结构的应用n 金字塔结构的应用情境n 金字塔结构的应用形式n 金字塔结构的应用体验n 现场研讨与演练七、 总结与计划第3天 非权威影响力：推动跨部门协作与组织转型能力训练回顾与导入活动一、 像项目经理一样思考：制定项目计划能力训练n 项目的特征n 项目是否成功的制约因素n 项目经理的角色n 项目关键干系人分析n 项目任务分解WBSn 项目计划甘特图n 现场研讨与演练二、 打破组织壁垒：推动跨部门协作能力训练n 权威影响力与非权威影响力n 分析人物的关系n 建立并培养人脉n 倡导利益与共赢n 表达符合金字塔n 真情渲染讲故事n 提供有力的证据n 咬定青山不放松n 借助第三方参与n 鼓励对方来体验n 选择合适的环境n 利用和创造时机n 视频欣赏与分析n 现场研讨与演练三、 转型与变革：推动组织转型与变革能力训练n KUBLER ROSS 转型曲线n 员工的转型过程n 组织转型与变革管理的八大要素n 推动组织转型与变革的四项关键工作n 现场研讨与演练四、 总结与计划第4天 战略解码：从绩效记分员到绩效管理三总师回顾与导入活动一、 角色定位：您与“目标-绩效循环”n 解读“目标-绩效管理循环” n “目标-绩效管理循环”中的角色与职责二、 战略解码会议：将战略“解码”为行动n 战略落地的障碍n 战略解码会议前的困惑n 战略解码会议的内涵n 战略解码会议的工作流程n 案例分享：某集团公司战略解码会议的流程n 战略解码会议后的收获三、 指标推导的逻辑：从战略目标到绩效指标n 视角、目的、导向、博弈n 基于核心职责推导指标n 基于功能匹配推导指标n 基于关键问题推导指标n 基于上级指标推导指标n 目标值与SMART原则n 常用的定量和定性评分方式n 指标权重与考核频率n 信息来源与评估主体n 战略地图概览n 现场研讨与演练四、 行动计划与执行：从绩效指标到行动落实n 角色、视角和视野n 行动计划的制定、调整与滚动执行n 绩效辅导的准备：期望、心态与信息n 绩效辅导面谈沟通：GROW模型n 绩效辅导沟通后的跟进n 绩效评估时常见的“心魔”n 绩效评估反馈和面谈的心理障碍n 绩效评估反馈和面谈的实施步骤n 现场研讨与演练五、 总结与计划第5天 人才发展：基于胜任力的人才开发与培养回顾与导入活动一、 认识“胜任力”与“能力素质模型” n 企业在人才开发与培养方面的挑战n 胜任力/能力素质冰山模型n 能力管理体系的内容框架n 构建能力管理体系的关键步骤二、 建模：能力素质模型构建的关键步骤n 考虑基础：构建目标/构建框架/构建方式n 选择关键的基准岗位n 岗位的高度与宽度n 岗位的职责与权限n 岗位的时空条件与绩效要求n BEI访谈技术n 核心素质、领导力及专业能力素质提炼n 能力素质分级描述n 能力素质与序列/层级/岗位匹配n 现场研讨与演练三、 盘点：能力素质评估与人才盘点n 能力素质评估与人才盘点工具开发与外购n 能力素质评估与人才盘点的组织实施n 全体人才盘点与个体人才盘点n 人才差距分析n 现场研讨与演练