集团HR信息化解决方案V10.doc

集团集团 HR 信息化解决方案信息化解决方案 v1 0 HR 事业部 金蝶软件 中国 有限公司 保密声明保密声明 本方案及相关各类文档资料涉及到金蝶集团 金蝶软件 金蝶分公司和金蝶客户的技术机密 商业机密 未得到金蝶软件的书面许可 交大后勤服务集团不得外传于交大后勤服务集团以外的第 三方个人或组织 否则由此引起的相关问题将由交大后勤服务集团承担相应的法律责任 未经金蝶软件许可 本方案及相关各类文档等各类文档资料不得以泄露 告知 公布 发表 出版 传授 转让或者其它任何方式使第三方知悉属于金蝶软件或者虽属于他人但由金蝶软件承诺 有保密义务的信息 不论本项目金蝶软件最终是否签约 交大后勤服务集团仍应对金蝶软件在其工作期间接触 知 悉的属于金蝶软件或者虽属于第三方但金蝶软件承诺有保密义务的技术秘密和其它商业秘密信息 承担同样的保密义务及不得擅自使用有关秘密信息的义务 本方案及相关各类文档资料所提及的技术秘密 包括但不限于 技术方案 工程设计 网络设 计 制造方法 产品结构 工艺流程 技术指标 计算机软件 数据库 研究开发记录 技术报告 检测报告 实验资料 试验结果 图纸 样品 样机 模型 模具 操作手册 技术文档 客户案 例 相关的函电等等 如果本项目金蝶软件最终未能签约 交大后勤服务集团所涉及到与金蝶软件有关的方案及相关 各类文档资料及其复印件等必须退还于金蝶软件 同时须对获悉的价格资料保密 金蝶软件承诺 对在交大后勤服务集团所接触到的相关应该保密的信息有义务进行保密 保密 直到交大后勤服务集团宣布解密为止 除以下已经声明之外 本方案及相关各类文档资料提及一些产品或技术还可能是以下或其它产 品供应商的权益 Microsoft Windows Windows NT Windows2000 SQL Server net 是 Microsoft 公司的注册商标 IBM Visual Age WebSphere DB2 OS 400 AIX OS 390 eServer 是 IBM 公司的注册商标 Intel IA 是 Intel 公司的注册商标 Java 是 SUN 公司的注册商标 Oracle 是 Oracle 公司的注册商标 Unix 是 SCO Santa Cruz 公司的注册商标 金蝶 K 3 金蝶 EAS 金蝶 BOS 是金蝶软件 中国 有限公司的注册商标 目录目录 保密声明保密声明 2 目录目录 3 第第 1 章章 集团集团 HR 信息化项目分析信息化项目分析 5 1 1 项目动因 5 1 2 总体需求分析 5 1 3 项目总体规划 5 第第 2 章章 金蝶金蝶 HR 系统总体设计思路系统总体设计思路 6 2 1 金蝶 HR 系统设计思想 6 2 2 金蝶 HR 系统特点 8 2 3 金蝶 HR 系统成熟度 12 2 4 金蝶 HR 系统给交大后勤服务集团带来的价值 14 第第 3 章章 集团集团 HR 系统解决方案 基础模块系统解决方案 基础模块 15 3 1 组织规划 15 3 1 1 本模块详细功能列表 15 3 1 2 本模块重点功能示例 17 3 2 人事管理 21 3 2 1 本模块详细功能列表 21 3 2 2 本模块重点功能示例 23 3 3 合同管理 32 3 3 1 本模块详细功能列表 32 3 3 2 本模块重点功能示例 32 3 4 薪酬福利管理 36 3 4 1 本模块设计思路 36 3 4 2 本模块详细功能列表 36 3 4 3 本模块重点功能示例 37 3 5 系统管理 52 3 6 报表平台 55 3 6 1 职员管理统计分析报表 55 3 6 2 薪酬统计分析 59 第第 4 章章 集团集团 HR 信息化实施方案信息化实施方案 61 4 1 项目实施策略 61 4 1 1 项目实施步骤 软件 实施 维护 61 4 1 2 组织合作策略 战略伙伴 娴熟业务 精湛技术 62 4 1 3 项目培训策略 完全的知识转移 62 4 1 4 系统建设策略 721原则 63 4 1 5 投资回报策略 快速应用 快速见效 64 4 2 项目实施方法 65 4 2 1 概述 65 4 2 2 金蝶实施方案简介 65 4 3 项目组织保障 73 4 3 1 项目组织概述 73 4 3 2 项目组织职责 73 4 4 项目实施规划 75 第第 5 章章 售后服务售后服务 77 5 1 金蝶的售后服务体系简介 77 5 1 1 服务理念 77 5 1 2 服务体系 77 5 2 售后服务内容与方式 79 5 2 1 服务的内容 79 5 2 2 服务响应时间 80 5 2 3 金蝶服务网点 81 第第 6 章章 关于金蝶关于金蝶 83 第第 1 章章 集团集团 HR 信息化项目信息化项目分析分析 1 1 项目动因项目动因 集团对组织结构进行了细分 加上务工人员众多 总部人力资源部门难以实时掌控各中心 务工人员的具体数据及信息 对实行统一管理存在着较大障碍 另外 由于集团的特殊性 在 薪酬核算方面流程很长 工作量巨大 综合这两方面考虑 希望借助系统来完善人力资源管理 提升人事事务和薪酬核算的效率和准确性 并依据这些基础数据汇总成各类人事报表 1 2 总体需求分析总体需求分析 1 实现人员档案 劳动合同的在线填写和统计 2 员工培训 奖惩情况等信息的记录 3 劳动合同预警 必填字段的控制和提醒 4 简化薪酬核算数据录入的流程 提升总体效率和准确性 5 人事报表多维度 实时查询 6 其他 1 3 项目总体规划项目总体规划 结合交大后勤服务集团人力资源管理现状 先实施基础管理模块以解决此类问题 主要包括 组织架构管理 职位体系管理 职员管理 人事流程处理 薪资核算管理 人事报表 后面章节 将重点阐述金蝶 HR 系统的设计思路和各个模块的功能 并与交大后勤服务集团 HR 项目组提出的详细需求进行对照分析 以期让交大后勤服务集团 HR 项目团队和领导清晰地理解金 蝶 HR 系统是如何满足交大后勤服务集团对 HR 信息化的需要 第第 2 章章 金蝶金蝶 HR 系统系统总体设计思路总体设计思路 2 1 金蝶金蝶 HR 系统设计思想系统设计思想 一 一 三大支柱三大支柱 理念理念 金蝶 HR 软件的设计 核心理念是 企业成功企业成功 战略战略 组织能力组织能力 战略人力资源管理是指建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式 以及旨在使企业 能够有效实现其战略目标的组织能力 而组织能力模型 它是由三部分组成的 员工能力 员 工思维和员工治理 这是构建组织能力的三大支柱 可以确保组织 人才与公司的战略方向协 调一致 如下图 组织能力模型图 员工能力 员工能力 要建立所需的组织能力 我们公司需要和拥有怎么样的人才 主要是解决员工 是否有组织要求的核心能力的问题 包括如何招募到合适的员工 如何培养员工具备达成绩效 目标的能力 如何结合员工能力的培养和发展规划其职业发展方向 员工思维 员工思维 要建立所需的组织能力 公司员工需要建立怎么样的思维模式 主要是解决员 工在能力具备的情况下是否愿意发挥其能力 与组织共同发展的问题 包括如何通过建立有效 的绩效评估体系和激励体系 牵引员工的思维模式和行为导向 员工治理 员工治理 要建立所需的组织能力 公司应提供怎么样的员工管理环境 主要解决当我们 找到合适的员工后 他个人非常愿意发挥他的全部才智 但公司还需建立保障员工生存与发展 的机制 包括如何基于企业的发展战略 进行组织架构和职位规划 明确员工的职责范畴 工作流程设计和员工管理环境 包括资讯的传递 员工能力 员工思维模式以及员工治理方式是相辅相成并相互制约的 它们相互配合共同 组成一个企业的核心组织能力 二 二 三角模型三角模型 理念理念 金蝶 HR 软件的设计 不仅是企业人力资源部门的工具软件 同时也是企业人力资源全面 管理的系统软件 强调企业内部的协同管理协同管理 全员应用全员应用 从主要应用角色分类来看 组织能力 的成功建设需要三群人共同承诺和努力 就是 CEO 人力资源部门和直线经理 这是构建企业 组织能力的三角模型 如下图 CEO 负责企业战略目标的制定 确定目标达成的主要战术 人力资源职能部门 负责创建一个能够帮助企业取胜的组织 包括组织能力确认 组织能 力模型构建 制定 HR 策略 设计组织流程和建立监管体系 直线经理 负责执行企业战略 同时担当起部门的 HR 管理责任 包括参与确定招聘什么 样的员工 如何制定员工的培养计划 如何帮助员工实现绩效等 只有这三群人共同承担相应的责任 实现协同管理 才能真正实现组织能力的构建与执行 三 产品管理思想三 产品管理思想 1 金蝶 HR 解决方案能够帮助企业在信息化平台上建立基于战略实现的组织架构 职位体系和职员信息管理平台 通过组织架构的搭建 可明确各组织单元在企 业中的定位 通过职位体系的建立 可以清晰展现职位说明书和职位编制情况 并支持通过职位分析形成的职务体系 职等 职级等架构的展现 职员信息管 理平台可记录员工信息 员工能力素质状况 任职历史 绩效 培训情况等 支持 HR 管理者快速检索组织 职务 职员信息 2 金蝶 HR 解决方案能够帮助企业通过信息化管理平台优化 HR 管理流程设计 通 过工作流引擎的推动 使得 HR 管理流程包括员工入职流程 离职流程 请假流 程 招聘 培训 绩效管理流程运作更加快捷和顺畅 同时通过流程设计实现 各个角色对人力资源管理业务的协同管理 除 HR 主管外 从 CEO 到直线经理和 员工都可以参与到招聘 培训和绩效管理的运作流程中去 3 金蝶 HR 解决方案中信息化自助平台为 CEO 直线经理和员工提供了个性化的自 助工作平台 可以查看相关统计分析报表和组织 个人信息 同时支持各个角 色对人力资源管理业务的协同管理 除 HR 经理外 从 CEO 到直线经理和员工都 会参与到招聘 培训和绩效管理等业务的运作流程中去 同时支持消息 邮件 短件等提醒服务 并有预警平台自动按设置条件发送预警信息等 帮助提高服 务员工的品质 2 2 金蝶金蝶 HR 系统特点系统特点 金蝶金蝶 HR 系统支持价值整合流程系统支持价值整合流程 金蝶 HR 系统整合各方面资源 提供战略性人力资源管理整体解决方案 支持面向角色的协同管理支持面向角色的协同管理 金蝶 HR 系统全面支持战略 HR 管理三角模式 使其真正帮助企业绩效提升 集团应用 即时管理集团应用 即时管理 金蝶 HR 系统面向集团应用 支持跨地域管理 支持工作流 移动办公应用 帮助用户即时掌 控人力资源管理信息 全面支持企业战略执行全面支持企业战略执行 金蝶 HR 系统可以无缝集成金蝶其他业务系统 使 HR 工作全面推动业务绩效产出 并结合商 业智能工具对综合业务数据进行全方位分析 技术优势 开放灵活 贴身应用技术优势 开放灵活 贴身应用 借助金蝶 HR 系统强大的开放式平台 轻松满足企业中人力资源系统个性化管理需求 金蝶人力资源管理信息化平台以金蝶特有的商业操作系统 金蝶 BOS 为基础 通过业务功能 集成 业务流程集成 用户访问集成将企业财务 运营 HR 等数据纳入到一个统一的平台中管理 实现各系统的全面集成 从开放性方面金蝶 BOS 通过面向应用的开放性 面向伙伴的开放性 面向平台的开放性保证了 与交大后勤服务集团合作的多方软件供应商有效的协同 大家都在一个通用的沟通平台上协同工作 从扩展性方面金蝶 BOS 通过业务范围的扩展 业务规则的扩展 业务协作的扩展来适应企业未 来的快速变化 并能够充分利用既有资源进行最佳的配置 成为企业的贴身技术平台 丰富的自定义功能 满足大部分个性化需求丰富的自定义功能 满足大部分个性化需求 作为长期应用的信息化系统 需具备丰富的调整功能和调整空间 以应对企业将来经营发 展变化的需要 在金蝶 HR 系统中 已提供了大量的个性化调整手段和工具 可对现有模块的功能进行再 调整 以满足管理变化的需求 例如 系统中内置了大量的功能参数 可以根据企业的需要进行再设置 系统中内置了工 作流设计器 可以根据企业的需要个性化调整系统中的工作流 或者增加全新的工作流 以满足企业运作流程变化的需要 系统中还内置了丰富的报表工具 如自定义报表 自定 义套打 统计分析平台 OLAP 报表 通过这些工具的使用 可以做到统计分析报表满足 最大程度的个性化 系统中还内置了数据字典平台 可以对界面展示的内容进行更细致的 设置 以满足细节性的个性化需求 金蝶金蝶 BOS 严密的权限控制 满足人力资源管理的细致控制严密的权限控制 满足人力资源管理的细致控制 HR 系统中有大量的重要数据和重要的操作功能 因此需要进行细致的权限控制 目前金 蝶 HR 系统中已提供了多维度的权限设置功能 1 可以对部门范围权限进行设置 例如部门负责人只能看到本部门数据 其它部门的 数据未授权看不到 2 业务内容的权限设置 例如绩效管理专员不能看薪酬模块的数据等 3 功能菜单的权限设置 例如非人事专员不可以操作薪酬模块中的功能菜单 4 可以对每个信息项目进行授权 例如身份证号是否允许更改也可以进行权限控制 充分考虑系统的集成性充分考虑系统的集成性 优秀的 HR 系统 需充分考虑应用的集成性 包括系统内集成和外集成 内集成内集成 金蝶 HR 系统中 各模块间的数据和信息已经做到充分的共享 数据关联示例如 下 绩绩效效管管理理绩绩效效管管理理 能能力力素素质质模模型型能能力力素素质质模模型型 职职员员管管理理职职员员管管理理 招招聘聘选选拔拔招招聘聘选选拔拔 组组织织规规划划组组织织规规划划 薪薪酬酬核核算算薪薪酬酬核核算算 薪薪酬酬设设计计薪薪酬酬设设计计 社社保保福福利利社社保保福福利利 考考勤勤管管理理考考勤勤管管理理 培培训训管管理理培培训训管管理理 外集成外集成 同时也充分考虑了与其它系统的外集成 外集成效果示例如下 2 3 金蝶金蝶 HR 系统成熟度系统成熟度 客户和专业机构的认可 保障交大后勤服务集团客户和专业机构的认可 保障交大后勤服务集团 HR 项目的成功应用 项目的成功应用 金蝶专注于企业应用软件的开发 经过多年的成熟应用 积累了大量的成功客户 使用 HR 系统对习惯模式的冲击很大 但是只有这样才能使业务更上一个台阶 我们看中金蝶覆盖全国的服 务网络以及优秀 敬业的实施团队 能够确保麦当劳餐厅开到哪里 金蝶的服务就配套到哪里 麦当劳 中国 人力资源副总监 方慧玲 金蝶战略人力资源管理解决方案以企业绩效为导向 围绕素质模型整合人事 招聘 培训 绩效 薪酬及 HR 统计分析等功能 符合我们的管理思路 而且支持集团应用 规范了 HR 业务流程 而且金蝶的实施和服务能 力让我们放心 大田集团人力资源副总裁 吕意凡 从推出至今 金蝶 HR 系统和方案得到了众多专业机构的认可 以下是金蝶获得的部分荣誉 2009 年中国集团战略 HRM 优秀解决方案奖 畅享网 2008 年中国企业信息化 500 强最佳人力资源解决方案最佳人力资源解决方案提供商奖牌 国家信息化测评中心 2008 年中国大陆 HR 供应商综合排名第一综合排名第一 AMT 2008 年 6 月 27 日 金蝶获得 2007 2008 中国最佳客户服务奖中国最佳客户服务奖 中国信息协会 中国服务贸易协会 2007 2006 2005 年度最佳最佳 HR 机构奖机构奖 中国人力资源开发网 中国人民大学劳动人事学院 2007 2006 2005 2004 年度 HR 软件客户满意度综合第一客户满意度综合第一 计算机世界传媒集团与计世资讯 2006 年度 HR 软件用户首选品牌用户首选品牌 计世资讯 中国质量协会用户委员会 2006 年度 HR 软件服务满意度第一服务满意度第一 计世资讯 中国质量协会用户委员会 2005 年度 E HR 产品领先奖产品领先奖 财智杂志 中国 有限公司 亚太人力资源研究协会 2004 年度用户选择奖最佳最佳 HR 软件提供商奖软件提供商奖 中国软件行业协会 国家信息化测评中心 2004 年度 HR 优秀解决方案提供商优秀解决方案提供商 计算机世界传媒集团 2002 年 经过中国人事科学院 国家人事部信息中心 国家质量监督局标准化研究中心 中国计算机用 户协会联合鉴定 金蝶 HR 成为 中国第一家通过国家人事部人事信息中心检测的通用中国第一家通过国家人事部人事信息中心检测的通用 HR 软件软件 并荣获人事 部人事信息中心推荐使用证书 最具竞争力的中国软件企业 金蝶 中国软件市场产品质量用户满意第一品牌 金蝶 K 3 中国信息产业 2005 年度金牌服务企业 金蝶 中国信息产业 2005 年度用户满意产品管理软件 金蝶 K 3 2005 年度 中国企业信息化 500 强 用户选择奖 最具贡献奖 众多客户的成功应用 专业机构的评价 保障了金蝶 HR 方案的成熟性 保障金蝶公司可以为 交大后勤服务集团提供成熟的 HR 解决方案 2 4 金蝶金蝶 HR 系统给交大后勤服务集团带来的价值系统给交大后勤服务集团带来的价值 战略价值 1 导入适合企业的 HR 管理理念 提升企业组织能力 支持企业实现战略目标 构建企业职位体系 职务体系 建立职位与薪酬的关联 体现职位价值 分析价值 利用系统提供的人力资源统计分析数据 如人员结构分析 人员素质分析 离职分析 薪酬分析 为人力资源规划 人力资源策略制定提供决策依据 效率价值 1 通过强大的组织 人员信息库建立 支持组织 人员信息的快速检索 2 通过信息化平台实现薪资的计算与发放 大大提升工作效率 服务价值 互联网的应用模式 以及邮件 短信等应用方式 使得员工在任何地方都可 享受到 HR 业务处理和信息服务的便捷性 有效提升 HR 服务的品质 管理精细化 1 通过信息化平台 可以建立企业级的规范和标准 并在各个下属公司内有效 遵循和推行 2 通过人力资源管理数据化 电子化 使决策分析精准性更高 管控深度更大 并能深入到众多业务细节之处 3 可以清晰地掌握人才状况 人才趋势 人才供需规律 人才获得最佳方法 第第 3 章章 交大后勤服务集团交大后勤服务集团 HR 系统解决方案 基础模块系统解决方案 基础模块 本章摘要本章摘要 基础模块主要包括组织规划 人事管理 合同管理 薪酬福利管理 报表等内容 3 1 组织规划组织规划 3 1 1 本模块详细功能列表本模块详细功能列表 金蝶 HR 系统中的组织规划管理框架图如下 功能列表 功能点功能点 分类分类 功能点描述功能点描述 可以设置按 集权方式 或 分权方式 管理职务体系 如果选择 集权方 式 则整个集团使用一套职务体系 下属公司或工厂只能继承集团职务体 系 只有集团才能修改 若选择 分权方式 则下属公司默认继承集团职 务体系 但可以进行修改 职务体系维护中支持 职务类型 职务 职级 职等 的数据 维护 并提供多维展示方式显示职务体系图 职 务 体 系 职务体系可以引入薪酬管理模块 以实现 职等工资 职级工资 等薪 酬结构的核算和调整功能 组 织 既可建立单体企业组织结构 又可建立集团型 含多子公司或多子工厂 的 组织结构 在设置组织结构时 需能明显区分出 公司 组织和 部门 组织 例如 公司 组织需要设置所属行业 法人代表等内容 支持多业态经营的组织 架构 可以在公司组织下建立子公司 甚至子子公司 以支持复杂的集团组织结构 组织结构设置的层级不受限制 在系统中建立组织架构时 提供连续增加功能 使上次录入的信息能保留下 来 以提高软件的操作效率 提供组织复制 组织移动功能 以快速支持组织调整 拆分 合并等业务需 求 组织移动时可以选择是否记录部门所属职员的历史信息 架 构 提供组织结构删除功能 以对不再使用的部门进行删除操作 但如果该部门 仍有在职人员或挂靠的离职 离退休人员 则不允许删除 根据设置的组织结构信息 自动生成组织架构图 设置组织架构图的显示内容和方案 例如可以设置是否显示部门负责人职位 负责人名称 还可以设置显示的颜色要求等 自动生成的组织架构图 并提供图形化修改功能 例如修改部门节点的位置 修改部门间的层级关联关系 使组织架构图的显示满足一些特性的格式要求 支持历史组织架构图的保存和查阅功能 在组织架构图中支持下级组织信息的穿透查询功能 在组织架构图中支持部门下职位信息的穿透查询功能 在组织架构图中支持每个部门在职人员的信息穿透查询功能 组 织 架 构 图 组织架构图可以输出和保存 可以在系统中建立符合企业需要的完整职位体系 职位体系中可区分出部门负责人职位和非负责人职位 从而可以更好地支持 按职位层级进行权限控制 同一部门可以设置多个部门负责人职位 支持职位体系复制功能 一次性可以选择多个职位复制到目标组织下 支持职位体系移动功能 实现职位层级的移动 可以将每个职位的历史编制信息输入到系统中 便于将来统计分析 可以对每个职位设置定编人数 并可以设置每个职位是否允许超编 在职位体系维护时 可以查看当前职位的编制情况 包含定编数 在职数 即将离职数 即将到职数等各种维度的数据 可设置每个职位的兼职人员是否占用编制 职 位 体 系 可以为每个职位设置职位说明书 可以在系统中建立完整的职称体系 职称类别 职称级别支持自定义 职 称 体 系 内置国家标准的职称体系 3 1 2 本模块重点功能示例本模块重点功能示例 3 1 2 1 组织架构设置组织架构设置 1 组织架构管理 设计并展现组织架构 既可以支持集团企业管理体系的构建 满足集团对 分子公司的管理 又能够实现公司级组织体系的管理 管理范围根据使用者的权限设置不 同可以从集团 公司到最明细的部门 当组织架构需要调整时 可以通过新增 修改 移 动功能方便快捷地实现 系统自动记录组织单元变更对应的关键历史信息 2 组织架构图 系统提供基于组织结构树的组织架构图形化展现 展现特点包括 2 1 实现直接从图中联查组织单元中的职位 职员详细信息 2 2 实现按登陆用户职位自动定位于所属组织单元 2 3 实现组织架构图按照不同层级展示并保存为不同版本 2 4 实现有权限进行组织架构图分配方案的职员将已保存好的组织架构图分配给他人使用 3 1 2 2 职务体系设置职务体系设置 职务体系主要是对人力资源系统中的职务 职务类型 职级 职等进行维护 用户可根据 自身实际需求对企业内部的职务进行设置 通过对职务类型 职级和职等的设置将职务进行横 向和纵向的划分 为未来建立规范的薪酬体系提供依据 职务体系支持集权管理和分权管理两种控制模式 在 集权管理 模式下 全集团共用一 套职务体系 分权管理 下 每个公司都可以设置独立的职务体系 默认情况从上级公司 集团继承 但可以引用其它任一公司 集团 包括其下级公司 所用的职务体系 同时 集团可通过对职等的统一控制 实现集团的集权 分权管理方式 3 1 2 3 职位体系设置职位体系设置 在组织架构建立完成后 企业可根据职位分析的结果 梳理并建立职位体系 在职位体系建立 过程中 可确定职位编制 负责人以其它关键信息 并可对该职位历史编制进行查询和维护 职位 体系特点包括 1 职位体系图形化展现 可设置组织单元 公司或部门 负责人职位为多个或者同一负责人职 位上有多个任职人 可支持不同负责人之间的对调业务 2 职位详细信息中 可链接查看职位任职人 上级职位任职人 下级职位任职人的详细信息 并可显示职位任职历史 3 在系统运行过程中 与职位编制相关的业务 如超编 兼职 借调等可以实时反映到职位 体系的职位信息中 企业应用者可通过职位属性查询可清楚知道当前某一职位上的编制 人数 即将变动的情况 3 1 2 4 职称体系设置职称体系设置 可以根据企业需要建立职称体系 也可以引用国家标准职称体系 3 2 人事管理人事管理 3 2 1 本模块详细功能列表本模块详细功能列表 本模块功能框架图 金蝶 HR 系统中职员管理模块是提供给 HR 专业人员实现对企业内职员信息管理 基本人事事 务处理等日常工作的基础模块 主要的业务内容和流程如下 本模块功能列表 功能功能 分类分类 功能点描述功能点描述 可以在系统中对完整的职员信息进行管理 包括与 HR 业务无关的信息 如 基本资料 工作经历 学历 家庭关系 档案等 和与 HR 业务相关的信 息 如任职历史 培训历史 绩效考核历史 能力素质状况 后备人才跟踪 培养记录 社保基数 社保账户信息 奖惩记录等 职员信息支持最大化自定义 可扩充增加任意的项目 所有职员信息项目都可以授权是否允许修改或查阅 职员信息的增加和修改支持批量操作 而且能够根据信息分类不同 支持不 同的批量操作方式 职员信息维护的界面支持自定义 根据需要进行动态调整 调整后的格式可 以保存起来 以后可以再次使用 职员信息允许设定每个员工可以自己维护 但一旦审核之后就不允许再修改 提供上传职员照片功能 严格识别身份证号是否正确 如果不合法则予以提示 根据身份证号自动识别出生日期和性别 可以设置多条学历信息 并能设置最高学历 职 员 信 息 管 理 提供黑名单管理功能 提供转正事务处理功能 提供异动事务处理功能 包括公司内异动和跨公司异动 提供职级变动事务处理功能 提供借调事务处理功能 提供辞职事务处理功能 提供辞退职务处理功能 提供离退休事务处理功能 提供在职转不在职和不在职转在职事务处理功能 提供返聘事务处理功能 所有事务都可以选择走工作流或者不走工作流 如果选择走工作流 可以根据企业的需要设置个性化工作流 而且支持集团 内 跨公司间的工作流 所有事务都支持批量操作 以提高事务处理的效率 人 事 事 务 处 理 所有事务都可以设置生效日期 并在生效日期当天事务才真正生效 且由系 统自动完成 无需人为再干预 提供不在职管理功能 列出所有不在职人员 并可对不在职人员进行转在职 转辞职 转辞退 转离退休 生日预警等操作 提供离退休管理功能 列出所有离退休人员 并可对离退休人员进行面谈记 录 挂靠部门设置 生日预警 返聘等操作 人事 事务 辅助 功能 提供离职管理功能 列出所有已离职人员 并可对离职人员进行重新入职 挂靠部门设置 生日预警 离职面谈记录维护等操作 可以对储备干部 后备人才进行集中管理 包括后备人才的建立 后备人才 的跟踪培养记录 后备人才的个人意愿和发展计划 后备人才查询 可以设置后备人才的类别 可接替职位 可接替职务 可到位日期等信息 后备 人才 管理 可以将不符合的人才从后备人才库中撤出 支持多种类别的合同管理 例如劳动合同 培训合同 禁业限制协议等 并 可以上传每类合同的模板 以供查阅 可以批量记录或批量修改员工签订的合同信息 支持合同的续签 变更 作废 终止 解除等操作 每个员工在当前时间内只能签一份 劳动合同 合 同 管 理 劳动合同管理需全面支持 劳动合同法 提供合同到期提醒 提供转正提醒 提供生日提醒 提供离退休提醒 提供借调到期提醒 够根据企业需要 可以增加其它各种自定义预警功能 自动 预警 功能 所有预警都可以设置附件 例如生日贺卡 可以按多个维度统计职员信息 例如按组织维度 按职务维度 按职位维度 按职员信息分类维度等 职员明细报表 职员合同报表 职员数据综合报表 职员动态一鉴表 职员异动情况分析表 职员变动分类统计表 入职职员统计表 离职职员统计表 每月实有人数统计表 任意期间的加权平均人数统计表 年度人力资源规划表 动态统计每个职员的工龄 包括加入集团的工龄 加入公司的工龄 加入部 门的工龄 人 事 统 计 分 析 所有的报表都能支持个性化调整 3 2 2 本模块重点功能示例本模块重点功能示例 3 2 2 1 在职管理在职管理 在职员管理中 可以通过批维护功能方便快捷地维护职员信息 处理入职 返聘流程 浏览并 打印员工简历 最主要的应用目的是对职员信息进行集中维护 如果企业中有多个职员信息维护人 员 可以设置不同的权限范围进行控制 注 职员详细资料中的信息表和字段可以根据实际需要在数据字典中新增 并可设置查看权和 修改权的分离 3 2 2 2 离退休管理离退休管理 在离退休职员管理中 可以对已处于离退休状态的职员维护职员信息 处理离退休职员返聘业 务 设置离退休职员生日预警 3 2 2 3 离职管理离职管理 在离职职员管理中 可以对已离职职员维护职员信息 处理离职职员重新入职业务 记录离职 面谈内容 3 2 2 4 不在职管理不在职管理 在不在职员管理中 可以对已不在职职员维护职员信息 处理职员在不在职与在职之间状态转 换的业务 3 2 2 5 人事事务人事事务 系统中提供完整的人事事务功能 包括员工入职 离职 异动 离退休 借调等常用人事事务 类型 所有的人事事务都可以设置为走工作流或不走工作流 若不走工作流 则支持批量处理 1 例如针对职业禁忌的调动流程设置 说明 第一环节本人提出申请 第二环节由劳动力配备岗审批 第三环节由薪酬管理岗审 批 当最后一个环节审批通过后 异动即正式生效 2 例如个人申请厂内调动流程 说明 第一环节本人提出申请 第二环节由调出部门负责人审批 第三环节由调入部门负 责人审批 第四环节由 HR 部门审批 第四环节审批通过后即调动正式生效 其它调动流程类似设置 3 2 2 6 预警功能预警功能 预警功能主要是将需要提前知会给指定职员的信息根据设置的发送规则通过系统中的消息平台 发送到应用人员的工作平台 1 预警的类别包括系统预置类别和企业自定义的预警类别 2 可以设置预警的字段类型包括系统中部份日期型和数值型 3 可以通过设置规则所属组织单元和类别拥有者实现集团中对于预警规则或类别的分权 管理需要 3 2 2 7 政策制度管理政策制度管理 实现将企业中的政策法规制度进行归类管理 将可提供给员工共享的文档放到 员工指南 类 别 员工可在个人工作平台中直接下载学习 3 2 2 8 统计分析报表统计分析报表 系统中已内置了大量职员管理统计分析报表 如果不能满足需要可通过报表工具再个性化设置 常用内置报表有 1 年度人力资源规划表 2 每月实有人数统计表 3 加权人数统计表 4 按类别统计职员基本情况表 5 年龄结构统计图表 6 职员变动分类统计表 7 某段时间内的异动情况统计表 3 3 合同管理合同管理 3 3 1 本模块详细功能列表本模块详细功能列表 功能分类功能分类功能点描述功能点描述 支持多种类别的合同管理 例如劳动合同 培训合同 禁业限制协议 等 并可以上传每类合同的模板 以供查阅 可以批量记录或批量修改员工签订的合同信息 支持合同的续签 变更 作废 终止 解除等操作 每个员工在当前时间内只能签一份 劳动合同 合 同 管 理 劳动合同管理需全面支持 劳动合同法 3 3 2 本模块重点功能示例本模块重点功能示例 1 劳动合同签订时 可以设置劳动合同类型 固定期限劳动合同 无固定期劳动合同 服 务期长度 并可以通过自定义平台增加交大后勤服务集团合同管理需要的特殊项目 如下 图 2 系统中还提供了批量签订 批量修改 续签 变更 终止 解除等业务处理功能 3 系统中已内置了合同到期提醒 还可以对其进行个性化调整 4 合同的查询与搜索 5 系统中内置了 劳动合同法 条文 并支持搜索 6 系统中内置了 法律助手 其中有大量关于 劳动合同法 执行的知识点 7 系统中内置了快捷方式 没有劳动合同记录 劳动合同即将到期 劳动合同已经到期 通过此三个快捷方式 可以快速查询与之相关的重要信息 3 4 薪酬福利管理薪酬福利管理 3 4 1 本模块设计思路本模块设计思路 薪酬核算主要实现个人薪酬核算和部门薪酬核算两大核算业务 处理不同的薪酬发放方式 个 人薪酬核算主要实现帮助企业准确发放员工薪酬 并可以根据实际需要 将 HR 系统中的考勤数据 绩效数据作为个人薪酬核算的依据 部门薪酬核算主要实现帮助企业根据部门的绩效评估结果或部 门相关属性分配整体薪酬 部门负责人可将整体薪酬在部门内进行二次分配 3 4 2 本模块详细功能列表本模块详细功能列表 功能分类功能分类功能点描述功能点描述 支持薪资分类管理 例如可以按子公司设置多个薪资类别 或者 按职员性质设置 管理人员薪资类别 生产人员薪资类别 技术人员薪资类别 等 支持同一月内多次发放工资 并可以分别计税 也可以合并计税 工资项目结构可以根据公司要求进行个性化设置 工资计算公式可以根据公司要求进行个性化设置 要求能设置复 杂的计算公式 例如逻辑判断等 支持从外部导入必要的工资数据 维护手工输入数据时 要求提供一些便捷的操作方式 达到快速 调整目的 以尽量减少人工工作量 个人所得税既可以选择与工资计算同时进行 也可以选择单独计 算 支持不同地区按不同税率计算所得税 在职人员与离职人员既可以放在一起计算工资 也可以分开计算 与考勤系统直接集成 自动计算与考勤相关的工资数据 与绩效考核模块直接集成 自动计算绩效奖金 绩效工资 个 人 薪 资 核 算 薪资计算的结果可以按照模板以凭证的形式 自动传输到财务系 统中 支持以部门为单位进行部门薪资计算 例如部门奖金 可以根据部门绩效等因素设置计算规则 由系统根据规则自动计 算每个部门的薪资总额 得到部门薪资后 再在部门内进行二次分配 分到每个员工 部门 薪资 核算 部门薪资分到每个员工后 将传到个人薪资核算中 以影响员工 的实际工资 提供工资条打印功能 提供工资发放表功能 提供工资汇总表 提供工资统计表 薪 资 报 表 提供银行代发表 提供所得税表 提供工资结构分析表 提供工资变更分析 可根据需要增加其它必要的个性化报表 3 4 3 本模块重点功能示例本模块重点功能示例 3 4 3 1 个人薪酬与福利核算个人薪酬与福利核算 本模块主要是实现个人薪资福利的计算与发放的信息化 使工资管理通过信息化软件快速 高 效 准确 及时地完成 并且支持相应的业务工作流 下面介绍本模块的主要功能 1 分类管理分类管理 金蝶 HR 系统中是按类别进行薪酬规则处理 建立薪酬计算或发放方案 满足不同企业按不同 标准分工处理与权限控制 薪资中的职员资料及薪资数据相对独立于其它系统 依据不同权限进行 不同类别操作 保证财务信息的安全性 企业可分类分不同时期对工资进行处理 如正式职员 合 同工 退休人员分不同时期处理 计算标准可不同 可对临时立项的项目进行核算 满足企业分 工的需要 可分类别录入数据 负责进行薪酬总额统管的人员选择多类别就可查看所有类别数据的 汇总查询 达到薪资分开或统一核算的目的 可对一个人归入多类别处理 如属于基本工资类 但 又为销售提成类 支持多币种薪资管理 2 薪酬福利结构项设置薪酬福利结构项设置 系统中内置了丰富的薪资福利项目 如果达不到要求 可以自定义 如下图 内内置置丰丰富富工工 资资项项 并并支支 持持自自定定义义项项 内内置置丰丰富富工工 资资项项 并并支支 持持自自定定义义项项 3 计算公式的设置计算公式的设置 根据企业的薪资计算规则 设置计算公式 包括所得税的计算也可以设置成计算公式 不同地 区所得税算法不同就通过设置多个公式来解决 设置界面如下 4 手工输入数据的维护手工输入数据的维护 在薪资计算之前 要把需手工输入或者手工调整的数据先输入到系统中 也可以通过 EXCEL 导入 操作界面如下 5 引入引入 EXCEL 文件数据文件数据 下图所示是引入 EXCEL 文件数据 6 薪酬计算薪酬计算 可以一次性选择多个计算方案 进行批量计算 下图是薪资计算的操作界面 7 薪酬审核薪酬审核 薪资数据计算完后 有审核权限的人可以进行审核或复审操作 其中可以一次性全部审核通过 也可以只审核一部分人员 8 引出薪酬数据 制作引出薪酬数据 制作 EXCEL 薪酬表和银行报盘文件薪酬表和银行报盘文件 薪酬计算之后 可以将薪酬数据导出 EXCEL 文件及 TXT 银行报盘文件 下图是引出 EXCEL 文件界面 下图是引出的 excel 文件内容 下图是引出 TXT 报盘文件界面 下图是生成的银行报盘文件 9 薪酬数据结账薪酬数据结账 薪资数据审核通过后即可结账 既可以按次结账 也可以按期结账 满足不同的企业需要 结 账后的数据不可以再改动 除非反结账 结账与反结账操作界面如下图 10 福利保险福利保险 1 对于经济性福利和保险 可以直接在薪资模块中增加相应的项目即可 例如养老保险基数 医疗基数 失业保险基数 生育保险基数 工伤保险基数 住房公积金基数 2 然后通过计算公式设置公司缴纳额 个人缴纳额 就可以实现对这些项目的自动计算 3 4 3 2 部门薪酬核算部门薪酬核算 部门薪酬核算主要目的是满足从上到下的工资分配业务需求 例如根据企业绩效确定了当月的 奖金总额 然后根据各个部门的绩效成正比分配到各个部门 再由各个部门二次分配到职员 则可 以利部门薪酬核算功能实现这样的业务要求 1 部门薪资计算规则的设置部门薪资计算规则的设置 2 部门薪资计算及结果修订部门薪资计算及结果修订 部门分配薪资额度可以根据绩效结果进行自动计算 也可以手工录入 3 部门薪资的二次分配部门薪资的二次分配 部门薪资的二次分配可以与应发放金额不一致 例如车间奖金的发放 应发金额可与实发金额 不一致 3 4 3 3 薪酬模块其它应用解决方案薪酬模块其它应用解决方案 1 与人事模块的集成 人事模块中人员信息的调整 人员职位或部门的变动 可以自动同步到工资模块 也可以 手工同步到工资模块 这两种方式根据需要进行选用 自动同步方式是通过下列参数设置实现 下列界面中几个相关页签都要进行相应设置 手工同步方式是通过 变更确认 功能操作实现 2 绩效管理的集成应用 在薪资模块中 如果需要引入绩效考核数据参与绩效奖金计算 则通过下列功能实现 3 与生产管理的集成使用 如果需要引入生产中的计件工资数据 则通过下列操作功能实现 4 与考勤工资系统的集成使用 与绩效模块集成应用类似 参见考勤管理章节介绍 5 与财务总账系统的集成应用 工资核算完成后 可以设置转入总账的凭证模板 例如 则每次结账前可以利用此模板生成财务凭证传到总账模块中 凭证转后效果如下 6 与 ERP 的集成应用 HR 系统中的职员信息与登录用户信息 已与 K 3ERP 紧密集成 相互间自动同步 保持一 致 7 薪资预算管理 可以通过自定义工作流设置薪资预算审批流 例如审批单据如下 然后利用自定义报表 分析预额与实际发放额之间差异 即可了解每个部门的薪资实发是 否超出预算 报表效果如下 也可以生成图形报表进行展示 3 4 3 4 薪酬统计分析薪酬统计分析 系统已内置了大量薪酬分析报表 如果仍达不到要求 可以通过报表工具增加个性化报表 1 例如薪资汇总表 工资汇总表结果工资汇总表结果 2 薪资结构分析表 工资结构分析图工资结构分析图 3 薪资变更差异表 工资变更分析工资变更分析 3 5 系统管理系统管理 金蝶 e HR 通过系统设置中的工作流设置 自定义报表功能 为企业设定灵活个性的人力资源 基础数据 工作流程 用户权限和报表 本模块包含数据字典 系统参数 用户管理 工作流设置 数据备份 日志管理和自定义报表功能 主要用于对系统组织架构 用户管理 权限管理进行设定 并通过工作流设置和数据字典实现对相关工作流程的修订和系统数据结构的调整 本模块重点功能示例本模块重点功能示例 1 系统参数系统参数 通过系统参数的设置 系统能够自动发送相关信息给相关人员 参数主要包括邮件服务参数 人力规划参数 职务体系参数 组织单元参数等几大类 通过参数的设置 软件能够将消息发送到 个人邮箱 能够以手机短信的方式在手机上传递等 并且可区分或划分管理方式是集中处理 还是 分权管理等等 2 用户管理用户管理 用户管理通过建立用户 组 授予不同权限范围 实现多层面管理 软件设计就是以职位订权限 通过所在职位情况制订所在职位相应员工的对应权限 并且通过 所属权限的划分后 在下一次进入系统时 操作员只能见到自己权限范围内的功能条 功能树 从 而实现操作菜单 操作界面的自定义 3 工作流设置工作流设置 针对企业管理变革和日常工作的需要 对工作流程进行设计 修改 并能够根据企业自身情况 自定义工作流程 以实现企业管理的要求 软件从工作流的创建 修改 发布 应用 跟踪等各个环节进行整体处理 并可定义工作流程 的拥有者 消息抄送对象及工作流日志等内容 其中特别对于流程拥有者类型又可细分为员工类 岗位类 职务类 组织单元类各个不同的角度 4 数据备份数据备份 针对系统中所有组织在不同时间的相关数据进行数据备份 拥有 历史数据查看 的权限的用 户可通过 查询报表 备份数据查看 查看到组织在不同历史时期的相关数据记录 并进行各 种查询操作 5 日志管理日志管理 日志管理提供了系统和权限日志查询功能 6 自定义报表自定义报表 自定义各工作报表格式 数据源及挂接在人力资源相关模块的设置功能 并能够将所新建的报 表以发布的方式公开 在具体查询的报表内容时 可通过过滤 条件等方式定制查询 7 基础数据导入基础数据导入 导出导出 完成人力资源系统中有关人事 绩效 薪资 招聘 培训 考勤等数据的导出 导入 并且可 以包括单行信息或多行信息 当前支持的数据格式为 Excel 8 规划数据处理规划数据处理 包括指定规划账套 引入规则数据 封存历史数据的功能 其中封存历史数据功能可将历史数据转移至新账套中保存 减轻原数据库的压力 3 6 报表平台报表平台 金蝶 HR 系统提供标准报表和自定义报表 统计分析 GRID 报表 OWC 报表 水晶报表 DEV 报表七个报表工具 能够满足用户的各种统计分析需求 系统内置了大量的标准报表 能满足大多数企业的通用报表查询需求 通过报表工具可以灵活定义 符合企业需求的个性化报表 金蝶 HR 系统中内置了七个报表工具 可分别满足不同报表需求 3 6 1 职员管理统计分析报表职员管理统计分析报表 系统中已内置了大量职员管理统计分析报表 如果不能满足需要可通过报表工具再个性化设置 常用内置报表有 1 年度人力资源规划表 2 每月实有人数统计表 3 加权人数统计表 4 按类别统计职员基本情况表 5 年龄结构统计图表 6 职员变动分类统计表 7 某段时间内的异动情况统计表 3 6 2 薪酬统计分析薪酬统计分析 系统已内置了大量薪酬分析报表 如果仍达不到要求 可以通过报表工具增加个性化报表 1 例如薪资汇总表 工资汇总表结果工资汇总表结果 2 薪资结构分析表 工资结构分析图工资结构分析图 3 薪资变更差异表 工资变更分析工资变更分析 第第 4 章章 交大后勤服务集团交大后勤服务集团 HR 信息化实施方案信息化实施方案 4 1 项目实施策略项目实施策略 4 1 1 项目实施步骤 软件项目实施步骤 软件 实施实施 维护维护 我们建议交大后勤服务集团的信息化项目按照信息应用软件实施 持续系统维护的顺序分几个 过程实现 我们把这个过程称为 软件 实施 维护 伴随交大后勤服务集团在信息化实施的各个阶段 金蝶软件公司都具备提供专业贴身服务的能 力 4 1 1 1 应用软件实施应用软件实施 金蝶的实施体系主要分为四大步骤 项目准备 业务蓝图 蓝图实现 验收交付 4 1 1 2 持续维护持续维护服务服务 应用系统平稳上线后 进入系统维护阶段 金蝶提倡在系统实施过程中 实现完全的知识转移 争取让企业自身能够熟练驾御系统 能够依靠自己的技术力量保持系统的稳定运行 这在后面的知 识转移策略中详细解释 考虑到大型软件系统的复杂性 系统