保健品、酒类 经销商渠道操作手册(2009).doc

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莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅螄羁莆薀螀羀膆莃蚅罿芈虿羄羈莁蒁袀羈蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿蒆蝿肂莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅 渠道操作手册目 录第一章 前言第二章 新增经销商一. 甄选二. 洽谈三. 合作意向申请四. 审批流程五. 正式聘用第三章 经销合同签订一. 签约所需证照二. 合同文本三. 签订流程四. 其它第四章 经销商汇款要货一. 要货资格二. 特殊汇款第五章 经销商货物库存、流向上报制度一. 目的二. 上报文档三. 上报流程第六章 经销商授权委托书和购销合同一. 授权委托书二. 购销合同第七章 经销商的等级评定及奖励一. 目的二. 等级划分及奖励三. 等级评定方法第八章 经销商的处罚一. 书面警告二. 返利罚没三. 保证金罚没四. 解除合同第九章 经销商的合作终止一. 正常合作终止二. 非正常合作终止三. 注意事项第一章 前言为进一步规范分支机构渠道操作流程及经销商经营活动，总部特制定此操作手册。本手册遵循公平合作、互惠双赢的原则，并自2009年4月1日起试行。第二章 新增经销商一甄选1. 理念：备选经销商首先需要认可我司的经营理念及产品操作手段，有持久合作、 共同发展、做大做强的愿望，并具备与我司契合度较高的良好经营理念。2. 资金：备选经销商必须拥有适合目前和今后经营业务所需的充足资金。对于资金状况必须进行验证（如：银行账户、目前业务量等）。3. 渠道：备选经销商在其经营区域内必须拥有适合我司产品销售的广泛渠道。4. 配送：备选经销商必须拥有足够的车辆和人员能迅速配送货物。5. 人员：备选经销商必须有专门的人员用于经营我司产品。6. 仓储：备选经销商必须拥有整洁、安全且面积适合的仓库用于存放我司产品，并拥有良好的仓储和货物进出管理经验。7. 资质：备选经销商必须具备合法且符合公司规定的经营资质。8. 声誉：备选经销商必须在市场中拥有良好的业务关系和信誉。二洽谈1. 公司介绍：向备选经销商详细介绍我司基本情况、规模、结构、品牌、产品、经营风格、商业标准等。2. 业务：向备选经销商介绍预期的业务量和利润。3. 经营范围：向备选经销商介绍规定的经营区域和渠道。4. 奖惩制度：向备选经销商介绍公司的各项规章制度及奖惩标准。5. 销售支持：向备选经销商介绍公司在媒体、终端及人员上对其产品经营的支持。6. 业务配合：向备选经销商介绍合作后需双方配合的事项。7. 听取意见：积极听取备选经销商的各种意见和建议。三合作意向申请1. 达成合作意向后，由经销商填写 新增经销商申请表（附件一），并盖公章，递交至当地办事处。2. 新增经销商申请表必须如实详尽反映经销商现有情况，不得编造或避重就轻，如发现现有情况与填写内容不符，即取消合作资格。四审批流程1. 经销商递交的新增经销商申请表经由当地办事处审批通过并填写相关信息、审核意见后，递交至分公司审核。2. 分公司需对经销商和办事处填写的情况派员进行实地核实，填写审核意见，并由实地核实人员及分公司经理签字。审批通过后，以传真（FAX形式报总部营销管理中心。3. 总部收到“新增经销商申请表”后，在3个工作日内完成审批工作。审批结果由总部直接回传至经销商处，便于经销商了解相关信息，同时以回执形式将审批结果回告相关分公司。五正式聘用经销商与我司签订经销合同，并提供齐全的证照盖章复印件，由双方完成盖章签字后，视为正式聘用为我司特约经销商，并享有我司特约经销商权利和义务。第三章 经销合同签订一签约所需证照1. 营业执照2. 税务登记证3. 卫生许可证4. 组织机构代码证5. 黄金酒经销商需提供酒类商品批发、零售许可证提示：以上资料均为复印件加盖公章，并保证所有证件在经销合同合同期内有效。二合同文本合同一式三份，每份合同含“经销合同”、 “向全国性大卖场指定供货的约定”、 “关于渠道服务费的约定”（脑、黄有）三个部分。三签订流程1. 文本提供：总部在每考核年初提供本年度经销商合同文本，各分支机构从总部管理平台下载打印。2. 合同解读：各分支机构负责向各经销商做好合同条款解读、政策告之工作，指导各经销商充分理解合同条款。3. 填写盖章：正确完整填写经销合同，不得漏填，不得随意涂改、删划、添加条款，并保持合同页面的整洁。填写完成后在相应位置盖经销商合同章或公章。章印应清晰、完整。4. 合同上报：合同填写盖章后，与要求经销商提供的证照一同寄至总部渠道管理部，并将对应的经销商资料按填写要求填入年经销商资料表（附件二）后发至指定电子邮箱（）。5. 合同归档：总部审批通过的合同，回寄至分公司（2本），各分公司需将其中一份归档，另一份交与相应经销商。四其它1. 合同的修改：经销商合同原则上禁止修改，个别市场存在特殊情况的，由分公司提出申请，分公司经理签字，经总部渠道管理部批准后，方可修改。2. 经销商所需证照（三证一照）缺一不可，如确实有个别经销商由于特殊原因无法满足条件的，由分公司提出申请，地市经理及分公司经理签字并承诺风险自担，经总部渠道管理部批准后，方可签订经销商合同。第四章 经销商汇款要货一要货资格1. 新增经销商经总部审批通过后方具备要货资格，续签经销商在提交年经销商资料表后即享有要货资格。提示：各考核年末各分支机构须提前准备经销商合同的签订工作。2. 经销合同及相关证照，须于该经销商获得要货资格后30天内寄至总部渠道管理部，逾期未寄或合同、证照不合规者，取消其要货资格。3. 经销商要货资格由营销管理中心、信息技术中心、财务中心交叉管理，严格杜绝未获特约经销商资格即出现汇款要货的情况。二特殊汇款1. 个人名义汇款计入经销商销售业绩1) 原则上不允许经销商以个人名义要货汇款。对于特殊情况，在财务制度允许的前提下，并以该经销商法人个人名义汇款的，总部依实际情况予以审批。2) 个人名义汇款应由经销商提出书面申请（加盖公章），并提供经销商与汇款人双方确认（盖章、签字）证明，经主管分公司经理审批、签字后，报至渠道管理部，总部批准后其个人名义汇款方可计入经销商销售业绩。2. 其它公司汇款计入经销商销售业绩1) 经销商因特殊情况需要用其它公司账户汇款的，在财务制度允许的前提下，总部依实际情况予以审批。2) 以其它公司名义汇款，由经销商提出书面申请（加盖公章），并提供经销商与汇款公司双方确认（盖章）证明，经主管分公司经理审批、签字后，报至渠道管理部，总部批准后其汇款方可计入经销商销售业绩。第五章 经销商货物库存、流向上报制度一目的为帮助经销商合理备货，掌握经销商货物库存及流向，稳定货物价格，控制经销商冲货，保护经销商及终端点利益，特制订经销商库存、流向上报制度。二上报文档由经销商填写经销商货物库存表（附件三）和经销商货物流向表（附件四），要求真实反映每期货物进出、库存、流向情况。三上报流程1. 每考核期首月5日，经销商须向主管分公司提交上一考核期经销商货物库存表和经销商货物流向表，分公司做好核实工作。2. 每考核期首月10日，分公司将经销商货物库存表和经销商货物流向表汇总后上报渠道管理部。各分公司同时做好数据整理分析工作。第六章 经销商授权委托书和购销合同一授权委托书1. 一级经销商需要总部提供“经销商授权委托书（附件五）”的，须以分公司为单位提交申请至渠道管理部，由分公司经理签字，申请列明经销商名称，授权委托书份数，渠道管理部盖章后回寄分公司。2. 禁止申请空白授权委托书盖章。二购销合同1. 一级经销商需要总部提“供购销合同（附件六）”的，须以分公司为单位提交申请至渠道管理部，由分公司经理签字，申请列明经销商名称，购销合同金额，渠道管理部盖章后回寄分公司。2. 禁止申请空白购销合同盖章。第七章 经销商的等级评定及奖励一目的为鼓励经销商做大、做强，奖励优秀经销商，总部每年根据经销商的综合表现进行经销商等级评定，考核年度结束后对经销商进行分级奖励。二等级评定及奖励等 级数 量奖 励白金经销商10名待通知黄金经销商20名待通知优秀经销商36名待通知三等级评定方法1. 经销商的等级评定以经销商等级考核得分为依据，进行排名，确定经销商等级。2. 经销商等级考核得分=各项考核指标加权分之和经销商等级考核指标考核指标总分评分方法权重铺货率1分公司依据经销商所供终端的铺货、补货速度、断品、盲点等综合情况并结合总部督察报告进行考核，以分公司为单位排名，第一名为1分，排名每向后一位扣0.1分，扣完为止。30%考核年度内回款额排名1全国排名第一位为1分,排名每向后一位扣0.1分,扣完为止。20%经销商对货物价格体系、经营范围的管控1经销商每出现一次低价、乱价、冲货、窜货或对下游二批、终端的价格和货物流向管控不力的情况，扣0.1分，扣完为止。20%经销商规模1分公司依据经销商仓储、运输、人员、经营规模等进行考核，以分公司为单位排名，第一位为1分，排名每向后一位扣0.1分，扣完为止。15%合作年限1每连续合作1年为0.1分，最高为1分15%合计5100%第八章 经销商的处罚一书面警告1. 经查处经销商存在情节较轻的违约、违规经营行为的，由总部营销管理中心直接向该经销商下达书面警告，并知会相应分公司。2. 书面警告由总部直接下达，分公司在必要时可向总部营销管理中心提请对某经销商下达，分公司提请时需说明该经销商的违约、违规的详细情况。3. 经销商受到书面警告，即取消该年度优秀经销商评选资格。若经销商在一年内受到2次以上书面警告的，公司将视情节对该经销商做出相应处罚。二渠道服务费罚没1. 对有享有渠道服务费的经销商在其出现违约、违规经营行为时，将依其情节轻重，罚没其渠道服务费2. 经销商不得向合同指定销售地区以外的区域（总部确定的连锁店配送除外）销售脑白金、黄金搭档系列产品。如发现经销商违反本约定一次罚没其渠道服务费5000元；违反本约定两次罚没其渠道服务费10000元；违反本约定三次以上（含三次）将罚没全部渠道服务费额度。经销商如出现恶意冲货（一次向指定销售区域以外区域销售或调货、换货、抵债等在50件以上或冲货价低于出厂价）将罚没全部渠道服务费额度。是否冲货由我方认定，如经销商有异议，我方可提供证明材料。3. 经销商销售我司产品的各级价格不得低于我司规定价格。如发现经销商破坏双方约定的产品价格体系，一次罚没其渠道服务费10000元罚款，两次以上（含二次）将扣除全部渠道服务费额度。4. 经销商有义务维护脑白金、黄金搭档系列产品的价格体系，如发现其经营区域内终端销售价格低于我司规定，我司有权要求此经销商对该终端停止供货或调整该终端销售价格。若经销商拒不处理或处理无效，我司有权使用其渠道服务费收没低价货物，其中造成的损失由该经销商自行承担。5. 经销商所负责区域内终端在未经当地分支机构同意情况下不能出现断货，如出现断货须在12小时内补齐。否则每发现一次扣除年渠道服务费额度总额的10%。6. 如经销商未达到我司要求的铺货率，扣除年渠道服务费额度总额的10%。7. 如因经销商责任导致合同终止的，我司将取消给予乙方的渠道服务费。8. 如经销商有其他严重损害我司利益的行为，我司可根据损失情况取消或扣减渠道服务费额度。9. 以上渠道服务费的处罚由总部营销管理中心直接向相关经销商下达处罚通知，并知会相关分公司。三保证金罚没1. 我司对黄金酒经销商施行保证金制度，若相关经销商在其经营活动中，出现违约、违规等行为，公司总部将依其情节轻重，罚没部分或者全部保证金。2. 经销商须严格按照双方约定之价格体系销售我司产品，不得低价、乱价销售。若我司发现经销商存在违反价格体系销售的情况，第一次我司将扣除该经销商缴纳保证金的10%，第二次扣除保证金的50%，第三次扣除其所有保证金。3. 经销商有义务维护我司产品的价格体系，如发现经销商所负责区域内终端销售价格低于我司规定，我司有权要求该经销商对该终端停止供货或调整该终端销售价格。若经销商拒不处理或处理无效，我司有权使用其缴纳的保证金收没低价产品，其中造成的损失由该经销商自行承担。4. 经销商严禁向合同约定的以外的地区销售（包括：调货、换货、抵债等，但在指定其销售地区之内的连锁总店在其连锁系统内部配送除外），若我司发现经销商存在冲货、串货等违约行为，第一次我司有权扣除该经销商缴纳保证金的10%，第二次扣除保证金的50%，第三次扣除乙全部保证金。5. 以上保证金的处罚由总部营销管理中心直接向相关经销商下达处罚通知，并知会相关分公司。四解除合同1. 若经销商在经营过程中存在售卖我司产品假货、拖欠货款、诋毁我司品牌及公司形象、伪造重要证件、文件或经销合同中条款所列之符合解除合同条件的严重违约、违规情况，我司可直接解除合同，取消合作。2. 若发现经销商为分支机构自营公司，总部将立即与之解除合同，取消合作，并追究相关分支机构负责人责任。3. 对以上符合解除合同条件的经销商，由总部直接下达解除合同通知书。分公司在必要时向总部营销管理中心提请下达某经销商合同解除，需说明该经销商的违约、违规的详细情况。第九章 经销商的合作终止一正常合作终止1. 定义：经销商与我司合同期满，并不再续约，视为正常合作终止。2. 流程1) 若在政策允许的情况下，经销商需要退货的，由当地办事处协助尽快完成退货工作。此项工作需在15天内完成。2) 由当地办事处协助总部清算公司与该经销商之间的账款，结清双方应收应付账款。在此过程中，所有账款的结算必须且只能通过双方公司账户，不得以个人账户或现金形式操作。此项工作需在30天内完成。3) 办事处负责收缴涉及委托、授权等权益性文件，例如：经销商授权委托书、特约经销商铭牌等等。此项工作需在2天能完成。4) 在条件允许的情况下，办事处应尽可能的收回经销商的库存赠品，一方面节约成本，另一方面防止经销商买卖赠品，影响我司产品销售。5) 若涉及经销商返利支付、返还，保证金返还等问题，均严格遵照经销合同中相关条款操作。6) 以上工作完成后，由总部直接向经销商下达合作终止确认书（附件七），待双方签字盖章确认后，视为双方正式终止合作。7) 合作终止确认书一式三份，由经销商、分公司、总部各执一份。二 非正常合作终止2. 定义：经销商与我司合同期未满，即终止合作，视为非正常合作终止。3. 流程：1) 若经销商在经营过程中存在严重违约、违规行为，我司需直接与其解除合同的，合作终止流程参见本手册第九章“解除合同”条款。2) 经销商单方面终止合作，或不再履行经销合同的，由分公司向营销管理中心提交情况说明，交由法务中心处理。3) 若经经销商和当地分支机构协商，双方同意非正常终止合作的，操作流程参见本手册第十章“正常合作终止”条款。三 注意事项经销商与我司终止合作的，各分公司必须于该经销商最后一次打款后30天内以书面形式报备营销管理中心渠道管理部，若发现逾期未报者，自发现之日起一年内该分公司不得新增经销商 莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿肀葿蚇膂芆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈螁羀莁芄螁肃膄薂螀螂羆薈蝿羅节蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄薅螄膄蒀薄袆莀莆薃聿膃莂薂膁肅蚀薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄蚈袇芈薃蚇罿