招聘简历注意的问题.doc

招聘面试应注意的几个问题有时候我们往往会被我们自己的眼睛欺骗，即使你自认为是最聪明的人。招聘的效率和质量90%取决于面试的方法与技巧。然则如何做好招聘面试工作呢？一、看应聘简历应注意的问题：1、看字迹是否工整，判断其做事认真程度及应聘诚意；2、看简历上关于时间的栏目有无矛盾、冲突及交叉重叠：2.1如工作时间显示十四、五岁就开始工作就值得怀疑。2.2前段离职时间与后续入职时间有重叠及中间空档时间过长又无法证明，起码说明其时间观念不强和数字概念较模糊，做事不注意细节，再者就有不实之嫌了；3、看其所学专业是否对口，当然“学历不等于能力”。然而有选择的话当然选专业对口的。4、看其工作经历（也有“经历不等于经验”之说）。4.1但所从事的工作是否一直都是同类型的工作，“一会东、一会西”肯定不够专业；很多年职务没丝毫变化说明此人潜力不够大；4.2同类型工作职务却呈逐渐提升趋势，说明此人发展潜力较大；4.3提升太快或幅度太大要仔细审核，以防有水分；5、跳槽频率太高的人其稳定性肯定不高；6、家庭成员、地址、联系电话及工作单位电话、上级姓名、联系电话体现不全面或没体现的，说明其诚意不够或工作经历及以前所任职务有不实之处，怕作背景调查；7、对相关岗位公司所要求的能力体现不出来的栏目，尤其是专业知识、技能方面完全是空白的，可以判断为不合格；8、看简历有疑问的要准备好怎么问；9、过滤应聘岗位任职条件是否清楚（学历、专业、知识、技能、经验、工作年限等）；10、根据任职条件设置问题；共问几个问题，每个问题测评的目的是什么；11、千万不要随便提问；12、千万不要问自己不清楚目的的问题（不能唯提问而提问）；13、千万不要问自己不知道答案的问题（人家回答对与错不知道）；14、不可涉及个人隐私（侵犯人权）；15、问题的层次、结构、面试的程序、场景等都须精心设计（关键岗位、核心岗位）；16、情景模拟测试。17、全面过滤将要问的问题，看是否清楚明白。否则不要开始进行面试（没有准备就是准备失败）。18、籍贯与血型二、面试时应注意的问题：1、面试时不要忘记自我介绍、握手、问好；最好能先说清面试所需花费时间； 2、首先观其外貌、五官、礼仪是否符合岗位要求；3、关注应聘者的外貌及礼仪时，面试官自己应该严格要求自己：3.1衣冠不整不面试、头发不齐不面试、身体不适不面试、口有异味不面试；3.2忌大大咧咧，骄傲自大，傲慢无礼；3.3忌翘二郎腿，斜躺靠背和抖腿；3.4忌逼视对方，盯住不放，或上下打量；3.5忌打哈欠、挠头发、抠鼻子等；3.6我的形象代表着公司，我的一言一行也代表着公司，我的哪怕是一个细微的失误，将会导致与公司急需的人才失之交臂。4、接着针对简历中有疑问的地方予以确认核实；5、面试的STAR原则5.1 所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。5.2 在与应聘人员交谈时，首先要了解应聘人员以前的工作背景，即背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。5.3 通过以上四个步骤，面试官基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。SATR原则是招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧，面试人人员应该在招聘工作中不断摸索，提高能力。6、告知公司对该岗工作时间、劳动合同、外派与否之要求，看其是否认同，不认同则止；如果方便，可告知该岗位的工作职责；7、必须同行业工作经验的首先说明，无则即止（不考虑该岗位）。同行业经验指懂织带生产流程及工艺技术；8、有些岗位需要相关行业经验：是指辅料、纺织、鞋服等行业；9、有些特殊岗位必须要有相关证件的也应首先予以验证（学历证书、驾驶证、电工证、上岗证、健康证、退伍军人证、身份证等）；10、品质、特质、性格、心态是否符合要求；11、沟通能力、管理能力、时间观念、细节等方面是否符合要求；12、专业知识、技能、经验等须部门复试确定；13、自己测评的目的未达到（没有明确时要继续问下去）；14、设置问题要层层深入，环环紧扣，步步紧跟；15、谈定薪资（试用期多少、时间多长、转正多少？）一定要明确； 16、切忌无事闲聊（时间、效率、公司的时间很宝贵，我们的时间很宝贵，应聘者的时间也很宝贵）；17、切忌泄漏公司机密；18、遇到应聘者问一些敏感问题，要么巧妙回答，要么直言相告并抱歉；19、面试官永远掌握谈话主动权；20、有些经面试不适合该岗位，可根据其特长推荐其它岗位。21、明确回复应聘者不合格时要婉转，顾及其自尊心、并向其表示谢意。22、合格者应明确告知其报到入职时间及必须携带的相关证件、照片等。23、应聘者离开时，应向其来司应聘表示感谢；如果可以，可送至门口24、预约面试时间一定注意不要选临近下班时间，并提前通知复试部门。三、薪资谈判应注意的问题：1、试探摸底（旁敲侧击、直截了当）；摸清其原来薪资及现在意愿；2、复议合计：面试官与复试官碰头商议、依据其工作经验、年限、职位、能力等判定其在哪个档位（薪资标准）；3、汇报请示：普通岗位可当即确定，管理职员应向分管副总请示；4、谈判敲定试用期多少、试用期时间多长(一般为三个月，特别优秀可提前转正，普通职员一个月)、转正薪资多少：4.1轻月薪而重年收入（奖金和薪资结构）；4.2轻目前薪资而重今后发展；4.3轻薪资额度而重福利条件；4.4轻眼前而重从前（比较）；4.5轻回报而重作为；4.6轻收入而重开心；4.7欲擒故纵，过后回复（难招岗位尽快答复）； 4.8直击要害，点出不足；4.9推心置腹，表明诚意。5.谈判薪资切忌随意表态，千万不能头脑发热（应该由低到高，这直接关系到用人成本）。6.杜绝一切人情关系。四、血型与性格O型O型男女极少气质上的差异，但O型男女其实十分注重性别，貌似男孩的O型女子，内心女性意识强烈。这一点同AB型男女恰成对照。男女性别意识的强烈，正是O型自然性的表现之一。O型血的人凡事以行动为先，目前意识强烈，又从行动中体现出O型的气质倾向。O型的人讲究现实，判断事物干脆利落，不喜拖泥带水，对事关生存的目的全神贯注，而对游离实际生活以外的目的则显冷淡，故常被称作合理主义的现实家。气质特征：做事目标明确性格直率明朗敏感意识力量对比不愿受制于人浪漫言行客观现实伙伴意识喜好有个性的事物自我主张和表现言辞表达力强具原则性不易感情缠绵。视作长处时：富有行动力，意志坚强热情，直话直说奋发向上，不甘人后自尊心强，有独立心有理想，有憧憬实际，生活能力强重友情，乐于助人具独创性，不喜随大流有主见，领导能力理论性强，有说服力有信念，行动明快淡泊，宽容，大度。视作短处时：不择手段，强制利己，贪婪想出人头地，时而显卑躬反抗心，顽固天真会算计，滴水不漏宗派性，偏袒自己人怪异爱出风头能说会道独断独行冷漠，反应迟钝。A型 A型的基本气质远较O型复杂，其特点似乎可归纳成对周围环境意识敏感和安全意识强烈两点。A型人大都希望生活安定，注重感情和家庭生活，幼时就懂得顾及他人，人情味浓郁，顺从，谦让，谨慎，尊重社会规则，富有团体归属感，同情心和牺牲精神，不愿意哗众取宠地出风头。A型人的另一个特征也常常在幼年期就萌现出来；对己对人凡事皆要求完美。这一倾向虽养成了A型人认真向上，不断进取的性格，有时却会招来别人的埋怨，说A型人是鸡蛋里挑骨头。气质特征：顾念周围和对方愿意人际关系风平浪静不愿轻易打开心扉尊重社会原则讲究秩序举动拘谨思考易流于常套爱憎分明顾虑未来追求完美做事有毅力具奉献精神。视作长处时：体贴，富同情心稳重，谦让不易上当，仔细认真，循规蹈矩融洽，顺从有节制常识性，牢靠严正，说一不二谨慎，深思熟虑责任感强烈努力，对己严格使命感和牺牲精神。视作短处时：神经质，胆小八面玲珑疑心重重死板机械重形式冷淡，摸不透欠融通顽固，光会大道理缺乏自信过于拘泥细节被动，跟着人转自以为是。B型奔放，快活，不拘泥小节，爱热闹善于社交，喜动不喜静是B型人最大的特点，所以，B型人在团体中总是受欢迎和注目的对象。B型人不太顾念周围，愿意我行我素，厌恶束缚和条条框框，他们既不像O型人那样考虑现实的得失，也不似A型人一般常以世间的标准衡量自己的行动，他们不在乎旁人的眼光，常可发挥出潜在的能力，却也因此给人留下处事欠慎重的印象。B型人的国一个特点是虽相当自信，不乏行动力，但容易生厌，名利心也淡泊。气质特征：厌恶束缚言行自由自在善于社交不在意惯例行动实行快捷重视判断的准确性思维实用具体兴趣广泛对未来乐观感情激烈具脱离家庭的倾向只关心自己感兴趣的事物。视作长处时：独立自主，不拘小节思维柔软，坦率亲切，温柔独创，临机应变具决断力，精力充沛公平，慎重计划实际热衷事业和研究向前的精神状态感觉敏锐，正直以事业为重名利心淡泊，超然。视作短处时：旁若无人，自说自话脱离常轨，马虎无大无小，失礼不懂常识，紊乱秩序欠稳重，冒失暖昧不明没有理想，缺少信念朝三暮四自以为是，欠考虑喜怒无常缺乏家庭责任不思上进。AB型 AB型的人兼具A型和B型人的特征，有人因此称其为双重性格。AB型人讲究社会常识，坚强自信，直觉敏锐，但有时又性情急躁，举动会被周围视作出格，其实只是因为他们对事物的观察较常人深入而已。AB型人在待人接物方面出类拔萃，擅长自我表现，而且很喜欢为自己塑造一个柔软融合的形象，结果，男性优雅有余却缺少男子气，女性倒因此更显温柔贤慧，平白多得几分。不过，一旦同他们成为亲密好友，就会发现他们不再固守形象。气质特征：合理的思维方式喜欢分析评判希望参与和贡献擅长人际关系的调节遇事征求他人意见懂得感情的压抑对人保持距离注意力集中但不持久思维和诠释多方面凡事凭兴趣，不深入经济生