项目业绩考核在项目人力资源管理中实践意义.doc

项目业绩考核在项目人力资源管理中实践探讨没有考核，就等于没有管理！在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，如何成功地对项目进行绩效考核和管理，已成为企业推进项目管理并持续改进优化项目管理方法的重要保证！在PMBOK(Project Management Body of Knowledge)中第9章明确提出：项目人力资源管理包括项目团队组建和管理的各个过程。并把项目人力资源管理过程分为：人力资源规划、项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理等四方面内容。而项目绩效考核则是项目团队管理的重要工具和技术之一。一、 问题提出最初我公司项目经理的奖金与合同额直接挂钩，并没有引入其他考核因素。在金融危机到来之前，这个激励办法并没有被发现有什么不妥。可是，最近发现商务经理与项目经理之间的矛盾变得越来越突出。原来，在工程项目的合同谈判中，项目经理往往不能放弃追求过高的合同额，使合同签订变得非常艰难。而这只是问题的冰山一角，项目管理办公室和技术管理部门抱怨项目经理不理睬管理部门提出的管理办法、各部门主任抱怨由于项目经理没有明确的人力计划使其无法合理的调配人力，等等。仔细分析这些问题，你会发现所有的这些问题全是因为项目经理没有按照公司相关项目管理规定执行所造成的。可见，客观、合理、科学地评价项目运行过程中项目管理工作的绩效和项目结束后的项目管理的实际效果，为公司提供对项目经理的绩效考核依据，变得相当重要。在与人力资源、项目管理办公室、技术发展部门、纪检等相关部门沟通汇总问题后，决定以项目业绩考核为基础，将项目经理、设计经理、采购经理、施工经理、控制经理、安全经理等和项目有关的管理人员的绩效考核纳入进来，作为职称晋升、工资调整、奖金发放、创先争优等活动的重要依据。二、 项目的绩效考核依据a) 项目合同b) 项目核定预算c) 项目实施计划d) 项目实施过程的管控情况e) 项目内审报告、项目巡查结果f) 项目文件归档检查报告g) 项目收费及结算审计报告h) 顾客满意度调查表三、 职责分工3.1人力资源部门：负责汇总项目业绩考核、项目部业绩考核及项目经理能力的考核结果，得到对项目经理的最终考核结果；3.2项目管理部门负责对所有项目的业绩考核，包括：（1） 对项目经理的项目管理能力进行考核；（2） 对项目经理在报价实施计划编制及报价执行方面进行考核；（3） 对项目经理在项目实施计划编制及项目执行方面进行考核；（4） 对项目经理进度控制情况进行考核；（5） 对经理月报和项目总结编制情况进行考核；（6） 对项目经理人力资源利用效率及项目经理对项目组人员实施考核效果的情况进行考核。3.3技术发展部门：负责对项目经理所承担的项目质量、环境和安全管理以及项目技术创新、优秀项目申报等进行考核。3.4计划财务部门：（1）负责对项目经理预算控制情况进行考核；（2）负责对项目经理收费情况进行考核。3.5信息档案部门：负责对项目经理在项目文件归档方面的情况进行考核。3.6纪委监察部等各相关职能部门：负责对项目经理执行公司廉政建设及相关规章制度情况进行考核。四、 项目考核工作目标（GS）工作目标具体内容见下表，分别由相关职能部门进行考核。序号GS目标效果权重%考核责任部门1项目实施计划、月报、项目总结的编制及项目实施计划的执行情况确保项目实施计划编制可行、合理并有效实施25项目管理部门2项目文件资料发放、归档的完备性、及时性确保项目文件控制有效20信息档案部门3项目内外部关系协调工作的效果及项目团队建设情况确保项目协调程序编制的合理性以及内外部关系协调的效果；确保项目团队建设的效果15项目管理部门4项目廉政建设及公司规章制度执行情况确保在项目实施过程中执行国家相关法律、法规和公司项目廉政建设规定，不出现违规、违纪案件 20纪委监察部门5项目风险控制策划及其执行效果进行详细和准确的风险策划工作，并实施有效性20项目管理部门五、 项目考核关键绩效指标（KPI）序号KPI指标定义/计算公式目标值权重1（注2）权重2（注3）考核责任部门1项目HSE目标及内部质量审核达标情况1002040技术发展部门2项目人工费管理的有效性80+（项目核定人工费-项目实耗人工费）/项目核定人工费*10010020-项目管理部门3项目进度控制率项目实际进度/项目计划实施进度*1001001525项目管理部门4项目收费完成情况项目年度实际收费/项目年度计划收费额*1001001535计划财务部门5项目成本预算执行率项目实际成本消耗/项目成本预算*10010020-计划财务部门6项目的技术创新、获奖情况项目有技术创新课题申报（包括专利、专有技术）、优秀项目申报（包括优秀设计、优秀工程总承包、等）情况10010技术发展部门7风险控制工作的效果（本指标为否决性指标）是否出现个人和下属岗位的重大违法及违规行为和风险责任事故。每出现一项扣除所得总分的10%项目管理部门同时，对项目实施计划、月报、项目总结的编制及项目实施计划的执行情况、项目文件控制、项目内外部关系协调工作的效果及项目团队建设情况、项目廉政、项目风险控制策划及其执行效果、项目QHSE执行情况、项目技术创新获奖情况等均制定了考核细则。六、 项目经理最终的项目业绩考核计算办法如下：S=K*a* b*Sn其中S=项目经理年度综合项目业绩分数；K=项目经理多项目管理系数；（K=1.01.5）a=单个项目的项目类型系数；(可研、初设、基础设计和开发性项目设计，a=1.01.2EPC(M)项目；a=1.01.3一般设计项目；a=1.0)b=单个项目难度系数 (b=1.01.5）结论：在实施的过程中，应注意一下问题：1、 KPI不是一成不变的，要根据企业内部分级目标的调整而更改；2、 KPI的建立要有助于绩效改进。绩效