永恒战团管理制度.doc

通广传媒销售部管理制度一 根据公司加强部门管理的要求 特制定销售部管理制度 二 本制度制定原则 公平 公正 对己 对人 对上 对下 三 本制度内容包括：管理架构 岗位职责 各类管理细则 考核制度等四 制度的目的是为了提高工作效率 规范工作流程 使每个人的工作才能得到充分发挥五 本制度为试行草案 尚有不完善之处 在正式制度出台之前销售部成员必须服从和遵守 一 管理体系指挥系统1. 销售部实行总监负责制指挥的原则1） 服从的原则：下级必须服从上级指挥 没有服从就没有管理 销售部岗位职责 一 组织机构图 营销副总 营销总监 亮剑团队 永恒战团 无双团队 腾龙团队 驰风团队 用心团队 销售总监 销售总监 销售总监 销售总监 销售总监 销售总监 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 助理 助理 助理 助理 助理 助理 助理 助理 助理 助理 助理 助理二 销售部职责全力完成公司制定销售目标营销副总岗位职责一、 部门职能1、 执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2、 掌握市场动态，及进行应对准备策略； 3、 监控各类营销业务项目的开展； 4、 参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。二、 岗位职权 1、 根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权； 2、 按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免； 3、 有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派； 4、 根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权； 5、 有权享有公司规定的有关福利待遇； 三、 岗位职责 1、计划管理 11、根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。12、组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施.13、组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展14、合理编排公司点位出售情况，将公司利益最大化。1. 5、对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。1. 6、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。2、 信息与情报管理 2、1、 负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略； 2、2、 负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施； 2、3、 负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施； 2、4、 负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合； 3、绩效管理 31、 根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施； 32、 负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平； 33、 负责按计划完成每月货款回笼； 34、 负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成； ； 4、其他管理 51、 参与或主持相关的工作会议； 52、 负责在本部门推行企业文化管理体制； 营销总监岗位职责1、协助营销副总执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2、 管理协调营销部的日常工作； 3、 监控及督导下属的目标执行情况； 5、 协助营销副总控各类营销业务项目的开展； 6、 定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设意见； 7、 协助营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋； 8、 协助营销副总做好对外公关工作； 五、 岗位职权 1、 根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权； 2、 根据上级指示按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免； 3、 有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派； 6、 对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权； 7、 有权享有公司规定的有关福利待遇； 六、 岗位职责 1、计划管理 11、 负责跟进目标计划的实施； 12、 负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档； 13、 协助营销副总组织实施年度营销目标和计划，14、 协助营销副总组织实施公司相关的营销管理制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展1. 5、协助营销副总管理营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。3、绩效管理 31、 根据营销目标计划，月度考核计划，协助并配合行政部进行考核的实施； 32、 根据本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平； ；销售总监岗位职责1） 正确传达公司下达的各项任务并贯彻执行2） 制定团队工作策略3） 组织完成团队年度销售任务4） 管理督导团队正常工作5） 组织销售人员营销技能培训6） 组织团队内部各项文化落实。7） 完成领导临时交办的其他任务8） 服从公司任何安排及遵守公司各项规章制度。销售主管岗位职责1） 正确传达销售总监下达的各项任务并贯彻执行2） 围绕企业下达的任务拟写销售计划3） 协助总监建立和管理团队4） 指导监督小组成员进行客户开发和维护5） 协助总监管理日常销售业务工作 早会晚会等销售经理岗位职责1） 完成销售经理下达的各项任务并贯彻完成2） 收集资料 客户开发及维护3） 销售日常工作的完成 各项报表的录入4） 正确传达公司下达的各项任务并贯彻执行 规章制度一 新人管理开会时间及流程1） 早会：早8:30-9:00内容：向销售总监报告本日工作安排 2） 晚会：晚4:30-5:00内容：销售总监检查团队成员工作完成情况并纠正3） 周会议：每周六上午9:30-12:00内容：永恒战团全体会议 汇报客户进展情况及问题解决4） 月总结：时间公司安排内容：全体员工大会 汇报当月工作情况注：规定开会时间必须遵守 若无理由不:参加会议者罚款每次200元 销售总监 团队会议若不在一切由王洋晨曦全权负责。二 报表发送时间及内容一周一结：每周六9：30前发送到销售总监周计划：每周六下班前发送到销售总监月总结：每月月总结大会前发送到销售总监月计划：每月月总结大会当天下班前发送到销售总监注：公司规定填写的任何表格必须无怨言认真玩完成 内容必须真实填写 若发现虚假上报 罚款每次50元 情况严重者给予除名处理 拖延上交表格惩罚俯卧撑50个 如因团队任何一人无原因延误团队报表上传时间 公司处以的惩罚由此人双倍承担 三 培训时间：双周周五下午1：00-3：00内容1.电话开发客户流程脚本2. 绕前台 找到主要负责人3. 客户拜访流程细节4. 谈判技巧 跟进5. 维护客户关系6. 疑难问题解决7. 客户转介绍8. 心理素质9. 公司文化团队文化各部门流程表格10. 公司基本知识考核11. 实战演练注：规定培训时间 如无正当原因必须参加 若无理由不参加者 每次罚款50元 培训人员由总监提前进行通知 如公司有培训可按实际情况处理。四 其它1.公司正常规定（如迟到 早退服装等问题）如有违反 按公司规章制度条款进行处罚 不得有任何怨言 2.拜访 每日拜访必须完整填写外勤单 并如实工作 若发现有欺骗行为 第一次罚款一百 第二次罚款二百 第三次给予除名处理3.电话 电脑 团队成员若无外出拜访客户 在公司内工作 若发现做与工作无关事情 第一次警告 第二次罚款50元4.团队成员不得隐瞒任何有关客户问题 若发现每次罚款50元5. 团队成员不得做任何有损公司利益的事情 若发现 直接给予除名处理6.公司下达的任务（特别有关笔头工作等）若无理由不完成这每次罚款50元7早会前不准抽烟 违者罚款50元8.早7.40准时站岗 若违反男生俯卧撑50 个 女生30个五 奖励 1. 公司举行PK 永恒战团胜 所赢得任何奖金全部用于庆祝上 2.团队成员表现优秀者 经大家认可 根据真实情况给予物质奖励3.2011年4月前 每月签单第一名（30）万以上者奖励500元 销售总监除外。六 考核1.上