新员工培训计划.xls

瓷瓷砖砖品品类类新新人人培培训训计计划划 培训时长培训内容培训时间培训地点 第1天 上午 行政部负责带领新人到各个店面 熟悉各个办公地点及组织架构 熟悉 卖场 了解自营品牌 安排培训导师 下午 1 讲解本品牌历史文化 商品 特色 功能 卖点 2 进行各种各种 制度的讲解 学习含作息时间 会议时 间 日常的各种流程 第2天 上午 1 早会进行新人介绍 2 熟悉 店面的价签 产地 对于本店的商品进 行初步的认知 学习营业员每天的工 作 下午 营业前 走指定通道 非营业时 间各门值班 到岗 卫生 早会 新闻 规范 仪容仪表 迎宾 第3天 第20天 学习商品的专业知识及销售技巧和如 何回应客户的疑问 瓷片类 仿古砖 抛光砖 马赛克 微晶石 地花等 第21天样间搭配 第22天切割图的绘制及切割费的计算 第23天小票开具及ERP流程 第24天售前 售中 售后注意事项 第25天装修简单流程 第26天客户沟通 如何提升客户满意度 第27天 第30天实战模拟 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自 己的实际需要选择性的听取培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 考核时间培训导师 被培训人监督人 培训结果及信 息反馈 部门负责人总结 瓷瓷砖砖品品类类新新人人培培训训计计划划 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自 己的实际需要选择性的听取培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 洁洁具具品品类类新新人人培培训训计计划划 培训时长培训内容培训时间培训地点 第1天 上午 行政部负责带领新人到各个店面 熟悉各个办公地点及组织架构 熟悉 卖场 了解自营品牌 安排培训导师 下午 1 讲解本品牌历史文化 商品 特色 功能 卖点 2 进行各种各种 制度的讲解 学习含作息时间 会议时 间 日常的各种流程 第2天 上午 1 早会进行新人介绍 2 熟悉 店面的价签 产地 对于本店的商品进 行初步的认知 学习营业员每天的工 作 下午 营业前 走指定通道 非营业时 间各门值班 到岗 卫生 早会 新闻 规范 仪容仪表 迎宾 第3天 第20天 学习商品的专业知识及销售技巧和如 何回应客户的疑问 第21天 第23天小票开具及ERP流程 第24天售前 售中 售后注意事项 第25天客户沟通 如何提升客户满意度 第26天 第30天实战模拟 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自己的实际需要 选择性的听取培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 考核时间培训导师 被培训人监督人培训结果及信息反馈 部门负责人总结 洁洁具具品品类类新新人人培培训训计计划划 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自己的实际需要 选择性的听取培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 定定制制品品类类新新人人培培训训计计划划 培训时长培训内容培训时间 第1天 上午 行政部负责带领新人到各个店面 熟悉各个 办公地点及组织架构 熟悉卖场 了解自营品牌 安排培训导师 下午 1 讲解本品牌历史文化 商品特色 功能 卖点 2 进行各种各种制度的讲解 学习含作 息时间 会议时间 日常的各种流程 第2天 上午 1 早会进行新人介绍 2 熟悉店面的价签 产地 对于本店的商品进行初步的认知 学习 营业员每天的工作 下午 营业前 走指定通道 非营业时间各门值班 到岗 卫生 早会 新闻 规范 仪容仪表 迎 宾 第3 10天 志邦 产品知识 标配 板材 五金 理石 电器功能 索菲亚 板材和玻璃的种类 花色 规格 特 点及区别 拉门的种类和特点 边框的种类 型 号 规格与用途 衣柜的种类及组成 衣柜的配件和五 金件 衣帽间 书柜 卧室 客厅系列 第11 12天复习产品知识 第13 14天样柜说辞 配置 优点 第15 16天销售技巧 衣柜 橱柜问题如何解答 第17 18天图纸和报价的讲解及报价时需要注意的问题 第19 20天票据流程 订单 信誉卡 合同 排单送货流程等 第21天售前 售中 售后注意事项 第22 23天客户沟通 如何提升客户满意度 第24 30天实战模拟 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自己的实际需要选择性的听取 培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 培训地点考核时间培训导师 被培训人监督人培训结果及信息反馈 定定制制品品类类新新人人培培训训计计划划 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自己的实际需要选择性的听取 培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 部门负责人总结 定定制制品品类类新新人人培培训训计计划划 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自己的实际需要选择性的听取 培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 窗窗帘帘店店新新人人培培训训计计划划 培训时长培训内容培训时间培训地点 第1天 上午 行政部负责带领新人到各个店面 熟悉各个办公地点及组织架构 熟悉 卖场 了解自营品牌 安排培训导师 下午 1 讲解本品牌历史文化 商 品特色 功能 卖点 2 进行各种 各种制度的讲解 学习含作息时间 会议时间 日常的各种流程 第2天 上午 1 早会进行新人介绍 2 熟 悉店面的价签 产地 对于本店的商 品进行初步的认知 学习营业员每 天的工作 下午 营业前 走指定通道 非营业 时间各门值班 到岗 卫生 早会 新闻 规范 仪容仪表 迎宾 第3天窗帘的种类 用途 第4天窗帘的面料分类及特点 第5天窗帘的组成 第6天 窗帘布艺的款式及制作方法 第7天窗帘各个款式用料的计算方法 第8天小票 信誉卡的开具要求 第9天 窗帘合同开具及注意事项 第10天下料单填写及调货单填写程序 第11天送货单填写内容 第12天售前 售中 售后注意事项 第13天客户沟通 如何提升客户满意度 第14天 第16天实战模拟 第17天 第30天复习产品知识及实战模拟 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自己的实际需要 选择性的听取培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 考核时间培训导师 被培训人监督人培训结果及信息反馈 部门负责人总结 窗窗帘帘店店新新人人培培训训计计划划 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自己的实际需要 选择性的听取培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 新设计师培训计划 培训时间培训内容 培训时间 第1天 上午 行政部负责带领新人到各个店面 熟悉各个 办公地点及组织架构 熟悉卖场 了解自营品牌 安排培训导师 下午 1 讲解本品牌历史文化 商品特色 功 能 卖点 2 进行各种各种制度的讲解 学习 含作息时间 会议时间 日常的各种流程 第2天 上午 1 早会进行新人介绍 2 熟悉店面的价签 产地 对于本店的商品进行初步的认知 学习 营业员每天的工作 下午 营业前 走指定通道 非营业时间各门值班 到岗 卫生 早会 新闻 规范 仪容仪表 迎 宾 第3 5天产品标准化 产品知识 第6 12天KD下单软件学习 第13 14天定制类产品操作流程 第15 20天现场测量标准 复尺 第21 25天签单 下单 第26 28天安装现场实习 第29天独立操作 第30天下单安装准确率 安装3单后合格后 申请转正 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的营业员进行销售 主要是以学习为主 从配合销售开始每天要写销售作业 第三个月 在老营业员的配合下可以接单 特别是带新人的师傅 在接待中才能发现不足 及时的予以更正 注明 1 所有新入职的员工都参加培训 并根据考核时间进行相应的考核 培训讲师准确的通知参加培训人员在指定的时间到指定的地点进行培训 在培训期间入职时间较长的员工也可以根据自己的实际需要 选择性的听取培训讲师的课程 2 在培训期间 培训讲师及参加培训的人员交接好手头的工作 手机调到震动档 不得有其他事情打扰课程的进行 培训讲师如有特殊事情可以自行与其他人员调课 确保课程顺利进行 3 考核项未通过时 不进行下一项的培训 直至此项考核通过 培训地点 考核时间培训人被培训人监督人 新设计师培训计划 第二个月 前10天 每天进行模拟销售的考核 每天的考核 原则上楼层经理和店长都要在现场 进行考核 11 30天 每天配合老的