网站设计原理.doc

1. 电子商务：利用现有的计算机硬件设备，软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境惊醒的各种各样的商务活动的总称。2. internet:连接了无数个编辑全球范围的广域网和局域网的互联网络。3. B2B：商业机构使用internet或各种上午网络向供应商订货和付款。4. B2C：电子商务是以internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。5. C2C：是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而双方可以自行选择商品进行竞价。6. B2G： 指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动.7. 电子支付：是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据。通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象.8. 银行卡：银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。9. 电子现金：电子现金也叫数字现金，它不仅具有数字化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私性。10. 电子支票：电子支票是一种借鉴纸张支票，转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式.这种电子支票的支付是在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的，大多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码嗲提手写签名.11. 智能卡：是一种大小和普通名票相仿的塑料卡片，内含一块直径1CM左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能.12. 物流：是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动.13. 数据保密：保证在internet网络上传送的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。14. 数据完整性：保证数据的完整性就是要保证在公共internet网络上传送的数据信息不被篡改。15. 防火墙：是一种位于两个或多个专用网络，事实网络之间访问控制的组建集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。16. CA证书：由认证授权中心发行的数字证书。17. 虚拟专用网：用于internet交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的新到用于电子数据交换18. 信息检索：是指将信息按一定的方式组织起来存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。19. 指令：是指计算机执行某种操作的命令.指令必须是二进制形式的代码，由操作码，操作数地址码两部分组成的.20. 程序：由有序排列的指令组成的.21. 数据库：长期储存的计算机内，有组织，可共享的数据集合.22. 数据库管理系统DBMS：数据库管理系统DBMS是为数据的建立，关系数学模型中一二维表的形式来描述数据23. 数据仓库：是面向主题，继承，不可更新，随时见不断变化的数据的集合。数据仓库用来支持企业或组织的决策分析处理。24. 数据挖掘：就是从大量不完全有噪声，模糊随机的实际应用数据中，提取隐含在其中，人们事先不知道但又潜在有用的信息和知识的过程。25. OSI/RM：是ISO在网络通信方面所定义的开放系统互联模型，1978年ISO定义了这样一个开放协议标准。26. TCP/IP协议：包括两个子协议：一个是TCP协议，传输控制协议，另一个是IP协议，互联网协议，TCP协议是IP协议的高层协议，TCP在IP之上提供了一个可靠的连接方式。TCP协议能保证数据包的传输及正确的传输顺序。并且它可以确认包头和包内数据线的准确性。IP协议为TCP/IP协议集中的其他所有协议提供“包传输”功能27. 数据链路层：是建立在物力传输能力基础上的，以帧为单位传输数据。它的主要任务就是进行数据封装和数据连接的建立。在封装的数据信息中，地址段包含实际要传输的数据，差错控制段用来检测传输中帧出现的错误28. 中间件：是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信29. 企业应用集成：企业应用集成能够将业务流程，应用软件，硬件和各种标准联合起来，在两个或多个的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。30. 工作流：就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档，信息或任务过程自动进行。从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现。31. WEB服务：是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式，这种迷失为实现软件作为服务提供了技术保障。32. 数据集成：是通过应用间的数据交换从而达到集成，主要解决数据的分布性和异构性的问题，其前提是被继承应用必须公开数据架构，即必须公开表结构，表间关系，编码的含义33. 功能集成：通过互相调用对方的功能，实现应用间的集成，其前提是被集成的应用必须提供功能调用接口，功能集成主要有组件集成，API集成，消息中间件集成，服务集成等34. webservices:是描述一些操作的接口webservices是用标准规范的XML概念描述的称为，webservices的服务描述35. 网站规划：是指在网站间建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术。内容。费用。测试。维护。等做出规划36. 可行性研究：是指在进行项目投资，工程建设之前的准备性研究工作。它是经济活动中经常使用的一种决策程序和手段，也是投资前的必要环节37. 需求分析：广义上包括需求的获取，分析，规格说明，变更，验证等管理的一系列需求工程。狭义上，是指需求的分析定义过程38. 运行可行性：是对方案在组织中的合适程度的度量，也 是人们多改系统的感觉的度量39. 应用服务器：指通过各种协议把商业逻辑暴露给客户端的应用程序，它提供了访问商业逻辑的途径的途径以供=客户端程序使用，应用程序使用此商业逻辑就像调用对象的一个方法一样40. 群体：是一个网络软件概念，它定义了由一组人使用的应用程序。群件的思想是希望由网络连接着的用户能够通过网络互相操作，作为一个整体来提高组的生产率41. 内容管理子系统：是一种位于WEB前端和后端办公室或流程之间的软件系统42. 系统设计：又称为物理设计，系统设计通常可分为两个阶段进行，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位做详细报告，在此基础上进行第二阶段设计详细设计，这两部分工作是互相联系的.需要交叉进行.43. 业务流程图：是描述系统内个单位，人员之间的业务关系，作业顺序和信息流向的图表.44. 数据流图：是描述数据通过系统的流程，以及该系统实施的工作或者处理过程工具.它主要描述数据流动，存储，处理的逻辑关系，也是逻辑数据流图.45. 数据元素：又称基本项，是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数据单位.46. 数据流的流通量：指出单位时间内数据的传输次数，可以故算出平均，最高或者最低流量各是多少，以及高峰时期的流通量等.47. 模块结构图：用于描述系统模块结构的图形工具，它不仅描述了系统的子系统结构与分层的模块结构，还清楚地表示了每个模块的功能。而且直观的反映了快内联系的快间联系等特性.48. 模块：是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，它的特点是 可以组合分解和更换49. 系统流程图：是用来描述系统物理模型的一种传统工具。一个系统可以包含人员硬件软件等多个子系统50. IPO图：是对每个模块进行详细设计的工具它是输入加工输出图的简称，它是由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具51. 问题分析图：是一种支持结构化程序设计的图形工具。可以用来取代前面所述的控制流程图52. UI设计：是指对软件的人机交互。操作逻辑，界面美观的整体设计53. 高内聚： 是指模块内部各组成部分的高联系程度。模块的聚合程度越高，其独立性越高。独立性好的程序具有好的可变性和可维护性54. 耦合：指系统模块之间的相互联系程度。55. 模块的扇入系数：是指其直接上级模块的个数56. 数据库设计：是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立shujuku 及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求57. CMM：是指“能力成熟度模型”它是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法。侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估58. 极限编程XP：是一门针对业务和软件开发的规则。它的作用在于将两者的力量集中在共同的，可以达到的目标上59. 统一软件开发过程RUP：是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论60. 白盒测试：也称结构测试或逻辑驱动测试，根据产品内部工作过程，通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通道是否都能按预定要求正常工作，而不顾它的功能.61. 黑盒测试：也称功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能情况下，通过测试来检测每个功能是否能正常使用.62. 负荷测试：指的是进行一些边界数据的测试是长时间在超负荷环境下运行，程序是否能够承担.63. 电子商务网站评价：指根据一定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行情况和工作质量进行评估64. WWW服务器：是一些连入互联网的计算机，包含大量的文件，这些文件的所有者通过互联网的链接使用这些文件为大众共享.65. URL：统一资源定位器URL是在一个计算机网络中用来标识，定位某个主页地址，即用来定位信息资源所在位置.66. 电子钱包：简单的说就是客户的加密的银行账户，它的功能和实际钱包一样，可存放信用卡，电子现金，所有者的身份证书，是有着的地址，以及电子商务网站的收款台上所需的其他信息.67. 物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程.二,简答题：1.简述电子商务的发展历程第一阶段：基于EFT的电子商务。20世纪70年代，银行间癫子资金转账（EFT）开始在专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。EFT是指通过企业间通信网络进行的账户交易信息的电子传输，它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。第二阶段：基于EDI的电子商务。20世纪70年代到80年代早期，电子商务以电子报文传输技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。ISO将EDI定义为一种电子传输方法。第三阶段：基于internet的电子商务。20世纪80年代中期开始，Internet出现了，它是连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。它为传播方面的问题提供了简单易用的解决方案，随着INTERNET技术的不断发展，各种商务活动都可以通过它实现，降低了成本，丰富可企业业务的多样性。2简述B2B的含义、特点及交易过程B2B是指商业机构使用INTERNET或各种商务网络向供货商订货和付款。根据高盛、IDC等知名市场分析公诉的看法，B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、最据操作性，最容易成功的模式。B2B的特点：1用户群固定，操作人的真是身份明确，客户信息真实可靠、详细准确。2有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定3传输的信息涉及商业机密或企业机密4商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等在信息安全技术方面，B2B采用严格，安全的身份认证技术；设定操作人的访问权限；对信息传输采用加密技术；采用数字签名技术保证合同和交易的完整性和不可否认性B2B的交易过程：1客户方向供货方提供商品报价请求，说明想购买商品信息。 2供货方向客户方回答商品的报价，说明该商品的价格信息。 3客户方向供货方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息。 4供货方向客户方提出的商品订单的应答，说明有无此商品及规格信号、品种、质量等信息。 5客户方根据应答，提出是否对订单有变更请求，说明最后确定的购买商品的信息。 6客户方向供货方提成商品运输说明，说明运输工具、交货地点等信息。 7供货方向客户方发送发货通知，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。8客户方向供货方发送收货通知，报告收货信息。 9交易双方收发汇款通知，买方发送汇款通知，卖方报告收款信息。 10供货方向客户方发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易3简述B2C的含义、特点及商务模式B2C电子商务是以INTERNET为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式B2C的商务模式：1卖方企业买方个人电子商务模式。这是商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网上开设网店，公布商品详细信息，或者服务种类，价格和方式，由消费者个人选购，下订单，在线货离线付款，商家送货上门。这种网上购物方式可是使消费者获得更多的商品信息，足不出户就可以买到价格低的商品，节省购物时间。这种上网模式的发展需要高效率和低成本的物流体系的配合。典型代表：亚马逊网上书店。2买方企业卖方个人电子商务模式。这是企业在网上向个人求购商品或福娃的一种电子商务模式。这种模式多用于企业网上招聘人才，企业首先在网上发布需求信息，然后个人上线洽谈。这种模式建立起企业和个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用B2C的特点：1用户群大，所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全、简洁、低成本、易于推广。2网上传输的信息可能涉及个人机密，如账号、密码等3经常出现“一次性”客户即不注册、不连续使用，只希望可在方便时候使用一下B2C的服务4简述电子商务的有点1电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统商务转化为电子流，信息流。突破了时间、空间的局限性，大大提高了商业运作的效率，降低了成本2电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性、全球性的特点，电子商务可为企业、个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多的商业机会3电子商务减缓了企业与企业，企业雨个人之间的六条环节，最大限度的降低了流通成本，能有效的提高企业的竞争力4电子商务对大中小企业都有利，大中型企业需要买卖交易的货到多，实现电子商务能有效的进行管理和提高成本，电子商务是小企业可能拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源，极大的提高中小企业的竞争力5成本低廉化。由于通过网络进行上网活动，信息成本低，可节省交通费，减少中介费用，企业实行无纸化办公，整个活动的成本大大降低6库存减少。通过INTERNET可以将市场需求信息传递给企业以决策生产。同时企业的需求信息可以马上传递给供应商以适时补充供给，从而实现本库存管理7生产周期缩短。通过电子商务可以将过去的由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息工商的协同并行工作方式，从而最大限度的减少因信息封闭而无谓等待的时间5简述电子商务对企业的影响1改变企业这组织的结构，在以为的企业组织结构中，上情下达，下情上呈由中层管理者起作用，而实施电子商务的企业有网络承担，这就为组织结构多元化发展创造了条件，电子商务减少了经济活动的中间层，缩短了相互作用和影响的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力，使信息效率明显提高，市场竞争力显著增强2改变企业的运作方式、电子商务是一种新型的贸易服务方式。它以数字化网络和设备替代可传统纸介质，突破了以单项物流为主的运作格局，实现了以物流为依据。信息流为核心、商流为主体的全新运作方式3改变企业的营销管理，以前的批零方式将被网络代替，人们直接从网上采购，广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。管理界对目标市场的选择和定位将更加依赖于上网者的资料，及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销活动将会因电子商务而发生改变4影响企业的结算方式。企业可以通过网上银行实现电子付款，进行资金结算，转账，信贷等活动。纸货币被无纸电子流所代管而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势5改变企业竞争方式。电子商务改变上、下游企业之间的成本结构，使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高，从而进一步密切了上、下游企业之间的战略联盟。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费和开拓销售市场的机会，而且也提高可更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。6.简述中国物流面临的主要问题1物流市场分散，企业规模小。国内的物流市场基本上被上万个“大而全”，“小而全”的企业分割，很少有企业具备在较大的空间范围内建立和运作物流网络的能力和实力。同国外物流企业相比，即使是中远，中外运，中储等国内较大的物流企业，在实力和运作能力上也只能属于中等规模2管理手段落后。效率低下，无法充分发挥现有的网络优势。总体上，国内物流企业缺乏现代管理手段，约束机制和激励机制均不健全，难以充分发挥现有的网络优势3大部分企业还未能实施数字化的物流管理4物流业务模式简单，技术含量少，附加值低。国内物流企业的业务内容还是以运输、仓储、货代等较为简单的物流服务为主，很少能为客户提供附加值高的全程、长距、快速的物流服务，无法满足以跨国公司为代表的高端物流市场。5物流企业的员工素质很低7.简述电子商务系统的安全要求包括几个方面1数据保密。保证在internet网络上传输的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据2数据完整性。保证数据的完整性就是要保证在公共INTERNET网络上的数据信息不被篡改3身份验证。身份验证是对会员信息进行实名核实的一种方法。凡是通过身份严重的会员都会在个人资料上特别注明，该信息将会作为个人资料可信度的一个参考4授权，控制授权者能够访问网络上的信息并能够进行任何操作5不可抵赖性和不可否认性。电子商务交易的各方在进行数据信息传输时，必须带有自身特有的、无法被别人复制的信息，以防发送方否认和抵赖曾经发过该消息，确保交易发生纠纷时有所对证6软件资源或网址免受病毒的侵害和黑客的攻击、8简述电子商务安全策略1.安全策略目标。他是某个机构所要保护的特定资源要到达的目的所进行的描述2.机构安全策略。这是一套法律、法规及实际操作方法，用于规范某个机构如何来管理、保护和分配资源，以记达到安全策略的既定目标。3.系统安全策略。他所描述的是如何支持此机构的安全策略要求电子商务在功能上要实现各种业务需求，这就要使电子商务系统必须在物理上于生产系统要在连接，这对于电子商务系统的安全性提出了更高的要求，必须保证外部网络用户不能对生产系统构成威胁。为此，需要全方位的制定系统的安全策略。就整个系统而言，安全性可以分为5个层次：网络节点的安全性通信的安全性应用程序的安全性用户的认证管理安全管理、9.简述电子商务安全技术1.密码技术密码技术根据密钥性质的不同，可分为系统密码体制和公开钥密码体制量达类型。传统密码体制加密解密用同一个密钥；而公开钥体制使用一对密钥，即一个私钥和一个公钥，其对应关系是唯一的，公钥对外公开，私钥个人秘密保存。一般用公钥来进行加密，用私钥来进行签名；同时私钥用来解密，公钥用来验证签名。2.访问控制出来计算机网络硬设备之外，网络操作系统是确保计算机网络安全的最基本部件。他是计算机网络资源的管理者，必须具备安全的控制策略和保护机制，防止非法入侵者攻破设防而非法获得资源。网络操作系统安全保密的核心是访问控制，即确保肢体对课题的访问只能是授权的，为经授权的访问是不允许的，其操作是无效的。因此，授权策略和机制的安全性显得特别重要。保护可以从以下几个方面加以考虑：物理隔离，时间隔离，密码隔离。3.防火墙技术胜利防火墙的目的是保护内部网络不瘦外部网络的攻击，以及防止内部网络用户向外泄密。目前，防火墙技术只要有分租过滤和代理服务两种类型。1分组过滤：是一种基于路由器的防火墙，他是在网间的路由器中按网络安全策略设置一张访问表或黑名单，即借助数据分组中的IP地址确定什么类型的信息允许通过防火墙，什么类型的类型的信息不允许通过。防火墙的职责就是根据访问表对进出路由器的分组进行检查和过滤，凡符合要求的放行，不符合的拒之门外。2.代理服务：是一种基于代理服务的防火墙，他的安全性高，增加了身份认证于审计跟踪功能，但速度较慢。所谓审计跟踪是对网络系统的使用情况提供一个完备的记录，以便对网络进行完全监督和控制。4数字时间戳在交易文件中，时间是十分重要的信息。在书面合同中，文件签署的日期和签名一样均是十分重要的防治文件被伪造和纂改的关键性内容。在电子交易之中，同意需要对交易文件的日期和时间信息采取安全措施，而数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。5虚拟专用网VPN是用于internet交易的一种专用网络，他可以在两个系统之间建立安全带信道，用于电子数据交换。于信用卡交易和客户发送订单交易不同，因为在VPN中，双方的数据通信量要达的多，而且通信的双方彼此都很熟悉。这意味着可以使用复杂的专用加密和认证技术，只要通信的双方默认既可，没有必要为所以的VPN的安全性，因而能够保证数据的保密性和可用行。6数字认证数字认证可用电子方式证明信息发送者和接受者的身份、文件的完整性，甚至数字媒体的有效性。随着商家在电子商务中越来越多的使用加密技术，人们都希望一个可信的第三方，以便对有关数据进行数字认证。7电子商务认证中心实行网上安全支付是顺利开展电子商务的前提，简练犬的认证中心则是电子商务的中心环节。建立CA的目的是加强数字证书和密钥的管理工作，增强网上交易各方的相互信任，提高网上购物和网上交易的安全，控制交易的风险，从而推动电子商务的发展。1简述计算机硬件系统组成计算机硬件系统按功能可分为储存器、运算器、控制器、输入设备、输出设备5大部分a运算器：执行所有算数和逻辑运算指令，对数据进行运算或逻辑运算b控制器：是对计算机的各个部分进行控制的部件，不同的控制器控制不同的设备。c存储器：是计算机的记忆部件，存放计算机系统和用户数据，包括程序。存储器分为内存储器和外存储器，内存储器又称为主存储器，它是主机的组成部分；外存储器也叫做辅助存储器，属于外部设备内储存器可以分为两种基本类型，即RAM和ROMRAM：直接与CPU相连，是计算机中主要工作储存器。也称为主内存ROM：其信息只能读出不能写入 输入设备：计算机和人之间的借口设备，用户通过输入设备把要处理的数据信息输入计算机内。 输出设备：计算机和人之间的接口设备，它按命令将内存中的数据读出，并用可以看见的方式向操作者展示、2简述计算机网络应用具备的三方面要素a通信线路：主要指传输介质，是计算机相互通信的物质基础。网络的发展在很大程度上取决于通信线路的发展。通信线路一般包括双绞线、同轴电缆、光导纤维、微波和通信卫星等b独立功能的计算机：是指具有高速运作能力和内部存储能力，并有程序控制其操作过程的计算设备。c网络协议：网络协议是由一些公认的国际组织所制定，在网络中传递、管理信息的一些规范3简述常见的网络协议都包括哪些协议常见的网络协议包括：TCP/IP协议、远程登录协议Telent、文件传输协议FTP、电子邮件服务、WWW服务、简单邮件传输协议SMTP、信息服务、文件检索a远程登录协议:用来登录到远程计算机上。并进行信息访问。，通过它可以访问所有数据库、联机游戏、对话服务及电子公告牌b文件传输协议FTP：是文件传输的基本协议，可以上传文件也可以试下在应用程序和信息。c电子邮件服务：是目前最常见应用最广的一种互联网服务，通过电子邮件可以与ONTERNET上的任何人交换信息dWWW服务：目前应用最广范的一种基本互联网应用。通过WWW服务只要用鼠标进行本地操作，就可以到达世界上任何地方。e简单邮件传输协议SMTP：适用于永久链接在英特网的计算机上，但无法使通过SLIP/PPP协议链接的用户接收电子邮件。SMTP是TCP/IP协议族的一员。f信息服务：它是第一个操作简单、使用广泛的从INTERNET服务器上获取信息的客户应用程序。除了操作简单外，他的另一个特点是快速。g文件检索服务：它是从整个INTERNET上匿名FTP服务器获取文件的服务4简述TCP/IP的作用和关系是TCP/IP协议中，TCP是IP协议的高层差异，TCP在IP之上提供了一个可靠的连接方式协议。TCP协议能保证数据包的传输及正确的传输顺序，并且可以确定包头和包内的数据的准确性。IP协议为TCP/IP协议集中的其他所有协议提供包传输功能，IP协议为计算机上的数据提供一个人最有效的无连接传输系统，IP包不能保证到达目的地，接收方也不能保证按顺序收到IP包，它仅能确认IP包头的完整性。确认包是否到达目的地，还是依靠TCP协议，因为TCP是有连接的服务5简述VPN及其特点答：虚拟专用网指的是依靠ISP和其他NSP，在公共网络中建立专业的数据通信网络的技术。在虚拟专用网中任意两个节点之间的链接并没有传统专网多需的端到端的物理链路，而是通过特殊的加密的通信协议在链接到INTERNET上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通信线路VPN的特点：安全保障。可以利用加密技术对传输的数据进行加密以保证数据仅被指定的发送者和接受者了解，从而保证了数据的私有性和安全性服务质量保证。VPN网应为企业数据提供不同等级的服务质量保证。在网络优化方面，构建VPN的另一重要需求是充分有效的利用有限的广域网资源，为总要的数据提供可靠的宽带。QOS通过流量预测于流量控制策略可以按照优先级分配带宽资源，实现带宽管理，预防阻塞发送可扩充性和灵活性。VPN 必须能够支持通过INTERNET和EXTRANET的任何类型的数据流，方便增加新的节点，支持多种类型的传输媒介，可以满足同时传输语音，图像和数据等新应用对高质量传输及带宽增加的要求。可管理性。从用户角度和运营商角度应方便的进行管理、维护。一个完善的VPN管理系统是必不可少的，其管理目标为减小网络风险，具有高扩展性、经济性、高可靠性等优点6.简述Intranet及其特点答：Intranet只要是指企业内部的计算机网络，所以也称“企业内部网”。他具有一下特点：1.开放性和可扩展性由于采用了Internet的TCP/IP,FTP,HTML,Java等一系列标准，Intranet具有良好的开放性，可以支持不同计算机，不同操作系统，不同数据库，不同网络的互连。在这些相异的平台上，各类应用可以相互移植，相互操作，使他们有机的集成为一个整体。2.通用性Intranet的通用性表现在他的多媒体集成和多应用集成两个方面。在Intranet上，用户可以利用图，文，生，像等各类信息，实现机构组织所需的各种业务管理和信息交流。Intranet从客户端，应用逻辑和信息储存三个层次上支持多媒体集成。在客户端，Web浏览器允许在一个程序里展现文本，声音，图像，视频等多媒体休息；在应用逻辑层，Java提供交互的，三维的虚拟现实界面；在信息储存层，面向对象数据库为多媒体的储存和管理提供了有效的手段。利用TCP/IP,Web,Java和分布式面向对象等开放性技术。Intranet能支持不同内容应用在不同平台上的集成，这些应用可运行在同一机构组织的不同部门，也可运行在不同机构组织之间。3.简易行和经济性。答：Intranet可扩展性不仅支持新系统的增量式构造，从而降低开发风险，而且支持于现存系统的接口和平滑过渡，可充分利用以用资源。超文本的界面统一标准，操作简易友善，超链接用户只要简单的操纵鼠标就可以浏览和存取所需的信息。1.安全行：Inreanet的安全性是他区别于Internet的最大特征之一。Intranet的实现基于Internet技术，两个地理位置不同的部门或子机构也可能利用Internet相互连接。由于Intranet通常主要限于内部使用，所以在与Internet互联时，必须加密数据，设置防火墙，控制职员随意接入Internet，以防止内部数据泄密，纂改和黑客入侵。1.简述电子商务网站的基本功能答：子商务网站的基本功能主要分为：（1）产品展示1分类和索引目录2产品的搜索引擎。网站可以利用数据库和信息检索技术为用户提供对产品及其他信息的查询功能。查询功能可以包括关键字查询、分类查询、组合查询等。通过搜索引擎的查询功能，用户可以方便、快捷地在网站上找到所需要的产品及服务方面的信息。3自动推荐。自动推荐是一种可以按照客户购买商品的历史自动交叉销售的技术。这是一种自动推荐的合作过滤工具，通过使用这个系统，可以基本上实现让有相似兴趣的客户互相推荐购买的产品，他们卖的越多，推荐的准确性就越大。（2）售后服务自动回答和建议。利用人工自能中的机器学习，知识表示及自然语音翻译技术，使得网站能奇迹般的回答用户提出的各种问题，包括一般性服务和销售查询问题，不管问题是如何表达的。（3）网上订购网上订购报告网上采购及填写订购单等功能（4）网上结算网上结算是指通过信用卡实现用户、商家与银行之间的结算。只有实现了网上结算，才标志着真正意义上的电子商务活动2简述企业应用集成特点答：成数据。集成数据是通过应用间的的数据交换从而达到集成，主要解决数据的分布性和异构性问题，其前提是被集成应用必须公开数据结构。数据集成的主要技术有数据库访问网关技术和数据复制技术b功能集成。功能集成主要通过互相调用对方的功能实现应用间的集成，其前提是被集成的应用必须提供功能调用接口。功能集成主要有组件集成、API集成、集中中间集成、服务集成等3简述企业应用集成的两个难度答从集成度来说，从易到难有以下种类的集成a数据集成。未来完成应用集成和义务过程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标示并编织成目录，另外，还要确定元数据模型。完成这三部后数据才能在数据库系统中分布和共享b应用系统的集成，为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成。例如，在一些B2B集成中用来实现CRM系统与企业后端应用和WEB集成，构建充分利用多个应用系统资源的电子商务网站c业务流程集成。当对业务过程集成时，企业必须在各种集成中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便进行操作、减少成本、提高响应速度。业务过程集成包括业务管路、进程模拟，以及综合任务、流程、组织和进出信息的工作流，还包括业务处理中每一步都需要的工具从集成广度看，从易到难有一下种类集成a部门内部的信息系统集成和人员关系的调整b部门间的信息系统集成和关系的调整c企业级的信息系统集成和组织结构的调整d与有稳定关系的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程的集成e与随即遇到的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程的集成4简述工作流的分类答：于Domino的工作管理系统。由于Domino在群件市场上的普及率，加上莲花公司对工作流概念的大力宣传，人们很容易误认为Domino是一个工作流系统。Domino只是一个可以编写带有流程的应用的编程和运行环境，其本身并不具备一个工作流管理系统的特征如图形化的工作流定义、独立的工作流引擎、清晰地工作流访问接口等。应用程序所以需要的每一个工作流特性，都需要自己手写编写。未来弥补Domino的不足，国内一些OA厂商在Domino上添加了用其他语言编写的图形化工作流定义组件，但仍然不能叫做一个工作流程管理系统。b于消息中间件的工作流管理系统。典型代表是IBM公司的MOSeries和Workflow。它通过MOSeries将不同的应用集成在一起，并形成业务流程。它有一个集中的工作引擎。当进行分布式的应用系统集成时，他是一个不错的选择c于微软平台的工作流管理系统。这方面的典型代表是Ultimus和微软公司在BizTalk中提供的工作流组件，它们为基于微软平台的工作流应用提供支撑。d于J2EE的工作流程管理系统。随着Java技术的日趋成熟和应用面的扩大，绝大多数企业级的应用系统开始基于J2EE技术来设计，对在J2EE平台上的工作流系统的需求也越来越大。这种工作流系统应用能够充分发挥J2EE技术的优势，提供高度的可靠性、可扩展性和安全性。E-wayWorkflow是属于这种类型的系统5.简述工作流程的有点答：1.提高企业运营效率2.改善企业资源利用3.提高企业运作的灵活性和适应性4.提高工作效率5.集中经历处理核心业务6.跟踪业务处理过程7.量化考核业务处理的效率减少浪费增加利润8.充分发挥现有计算机网络资源的作用6.简述WE服务的特点？答：（1）它通过因特网的标准协议就可以被客户端所访问。HTTP协议和XML都是与平台无关的标准协议，任何主流操作系统都可以正确理解何解释它们。（2）它可以被XML语言进行详尽的描述。提供WEB服务的站点可以提供一个（或多个）对外提供服务的描述文件，这个文件的内容可以被访问者理解。更进一步数说，就是客户端可以从网络上直接得到代码。假设开发人员需要搭建一个商务网站，这个网站需要一个验证客户合法身份的功能.（3）它具备通信协议标准性和服务自描述性，生意，使用WEB服务可以开发出松耦合的分布应用程序，这也是WEB服务要实现的最根本的设计目标、7.简述JSP的基本作用答：在JSP的众多优点中，其主要的是它能将HTML编码从WEB页面的业务逻辑中有效地分离出来。JSP还支持在WEB页面中直接嵌入JAVA代码。可用两种方法访问JSP文件：浏览器大宋JSP文件请求和发送至SERVLET的请求1.JSP文件风闻Bean或其他能将生成的动态内容发送到浏览器的组件。浏览器JSPBean数据库，如图说明了它的访问模型2.发送至SERVLET的请求生成动态的内容。说明了它的访问模型如图。（请求）Servlet数据库/（JDBC）数据库，Servlet结果BeanJSP文件（相应）1.简述电子商务网站的网站规划的内容有哪些？答：1.建设网站前的市场分析2.建设网站目的及功能定位.3.网站技术解决方案4.网站内容规划。根据网站的目的和功能规划网站内容，一般网站被容应包括：网站简介，产品介绍，价格信息，联系方式，网上定单等基本内容。5.网页设计6.网站维护。7.网站测试。8.网站发布与推广。9.网站建设日程表各项规划任务的开始完成时间，负责人等10.费用明细，各项事宜所需费用清单2.简述对电子商务网站进行可行性分析时应考虑的方面包括答：1.功能需求2.性能需求3.资源和环境需求4.可靠性需求.5.安全保密需求6.用户界面需求7.成本消耗与开发进度需求8.预先估计的可扩展性需求3.简述电子商务网站设计要求有哪些答：电子商务网站的设计应满足以下几个方面的要求1.良好的可扩充性，由于越来越多的业务要在网上展开，所以要在原有系统的基础上，充分利用网站的原有资源，进行扩充，另外随着网站访问量不断增长，网站的规模可以在原有系统的基础上进行扩充2.高效率的并发处理能力，基于因特网的用户潜在无法准确估计的所以应特别注意服务器对并发请求处理能力，防止访问量时发现3.强大的管理能力，一个功能强大的网站管理控制台对于一个网杂很难的良好运转是必需的4.与企业内部的系统紧密相连，电子商务网站与一般网站的主要区别在于门户网站与企业内部的系统是紧密联系的。门户网站所发布的信息主要来源于企业的内部信息5.确保每天提供24小时服务，电子商务系统提供了一种与合作伙伴，供应商，客户直接联系的方式，所以要求电子商务网站每天24小时都能够正常服务6.良好的容错性能，有了这种性能可以保证交易的而完整性，由于电子商务中运行的程序大都是关键的业务所以要考虑网站的容错性7.支持各种客户端，网站要求不仅能被万维网浏览所访问，还能被手机等多种客户端所访问。8.安全运行环境，网站必须有强大的抗攻击能力，必须是安全的4.简述电子商务网站可行性研究包括哪些阶段答：包括：1.机会可行性研究，也成为投资机会鉴定。在这一阶段包括粗略的市场调查和预测，寻找某一范围内的投资机会并初步估算投资费用.2.初步可行性研究，在投资机会研究的基础上，进一步较为系统研究投资机会的可行性，包括对市场的进一步考察分析等.3.详细可行性研究，也称技术经济可行性研究。这是确定一个投资项目是否可行的最终研究阶段。包括市场近期，远期需求.资源，能源，技术协作落实情况，设计组织系统和人员培训，建设投资费用，资金来源及偿还办法，投资效果等。4.形成可行性研究报告5.简述电子商务网站可行性研究的内容？答：包括（1）运行可行性。它是对方案在组织中的合适程度的度量，也是人们对该系统的感觉的度量。其需要考虑以下连个方面：1.问题是否值得解决，问题的解决方案能付实现.2用户和管理人员对问题或问题的解决方案有无要求.（2）技术可行性。它主要是企业，消费者和公共设施所拥有的技术水平是否支持大规模的电子商务实施，。其主要涉及3个问题：1建议的技术方案在现有技术水平下是否可以实现。2开发系统目的拥有所需的技术。3.开发系统中拥有的技术专家.（3）经济可行性。从经济上考虑，包括所需费用的预算和对效益的估算。如果忽略了，就会造成巨大的损失.（4）社会环境可行性。要考虑各种社会因素，才能确定系统是否可行，由于电子商务应用系统是在社会环境中工作的，除了技术和经济等因素之外，还有许多社会因素对于系统的建设起着制约的作用，与系统有直接关系的人，处于变动中的企业的管理制度，工作人员的文化水平等都必须作为社会和人的因素考虑在内.6.简述内容管理（CMS）系统的基本思想？答：它的基本是想是分离内容的管理和设计，页面设计储存在模块里，而内容储存在数据库或独立的文件中，当一个用户请求页面时，各部分联合生成一个标准的HTML页面。它通常包含如下要素：文档模块脚本语言或标记语言，与数据库集成.7.简述搜索引擎的工作原理？答：大致可以分为：（1）搜集信息。它都是自动的，搜索引擎利用称为网络蜘蛛的自动搜索机器人程序来连接每一个网页上的超链接。机器人程序根据网页连接到其他网页中的超链接，从少数几个网页开始，连接到数据库上是有其他网页的链接.（2）整理信息。它的过程称为“建立引擎”。搜索引擎不仅要保存搜集起来的信息。还要将它们按照一定规则进行编排。这样搜索引擎根本不用重新翻查它所保存的信息而迅速找到所要的资料.（3）接受查询。用户向搜索引擎发出查询，搜索引擎接受查询并向用户返回资料，搜索引擎每时每刻都要接到来自大量用户的几乎是同时发出的查询，它按照每个用户的要求检查自己的索引，在极短时间内找到用户想要的资料，并返回给用户.8：简述网站系统分析的特点答：（1）网站称为信息系统中重要和关键部分（2）将原有的管理变为浏览器，服务器模式.（3）扩展到电子商务功能，新的营销管理方式.（4）新系统会涉及业务流程的重组（5）系统管理方式变化为网络化管理.9.简述网站基本架构设计的主要步骤.（1）确定电子商务网功能定位.（2）确定网站的收费对象和收费规则.（3）确定网站栏目的功能（4）确定网站的信息流和控制流.（5）网站后台管理（6）网站数据库设计.10.简述系统设计的主要工作有那些？答：（1）总体设计。包括信息系统流程图设计，功能结构图设计和功能模块图设计等.（2）代码设计和设计规范的制定.（3）系统物理配置方案设计。包括设备配置，通信网络的选择和设计，以及数据库管理系统的选择等.（4）数据存储设计。包括数据库设计，数据库的安全保密设计等.（5）计算机处理过程设计。包括输出设计，输入设计，处理流程图设计及编写程序设计说明书等.11.简述系统设计应遵循的原则答：（1）系统性。系统是作为统一整体而存在的，因此，在系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递与原要尽可能一致对系统的数据采集要做到数出一处，全局共享，使一次输入得到多次利用.（2）灵活性。为保持系统的长久生命力，要求相同具有很强的系统适应性，为此，系统应具有较好的开放性和结构的可变性。在系统设计中，应尽量采用模块化结构，提高各模块的独立性，尽可能减少模块间的数据耦合，使各子系统间的数据依赖降至最低限度。这样，既便于模块的修改，又便于增加新的内容.提高系统适应环境变化的能力。（3）可靠性。指系统地狱外界干扰的能力及受外界干扰使得恢复能力。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性，如安全保密性，检错及纠错能力，抗病毒能力等.（4）经济性。指在满主系统要求的前提下，尽可能减小系统的开销。一方面，在硬件投资上不能盲目追求精神上的先进，而应以满足应以需要为前提；另一方面，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程，减少处理费用.12.简述结构化设计方法的特点答：（1）相对独立，功能单一的模块结构。它的基本思想是将系统设计成由多个相对独立，功能单一的模块组成的结构。由于模块之间相对独立，每一个模块都可以单独地被理解，编写，测试，排错和修改，从而有效地防止错误在模块之间扩散蔓延，提高了系统的质量。因此大大简化了系统研制开发的工作.（2）“块内联系大，块间联系小”的模块性能标准。它这是接过话设计中衡量模块“相对独立”性能的标准。在系统设计中一定要以结构化设计的模块性能为指导.（3）采用模块结构图的描述方式.结构化设计方法使用的描述方式是模块结果图.13.简述模块的四个要素。答：（1）输入和输出：模块的杀人来源和输出去向都是同一个调用者，即一个模块从调用者那里去的输入，进行加工后再把输出返回调用者.（2）处理功能：指模块吧输入转换成输出所做的工作。（3）内部数据：指仅供该模块本身引用的数据.（4）程序代码：指用来实现模块功能的程序.14.简述系统构架评定主要遵循原则.答：（1）模块的最大重用度. (2) 跟系统稳定性相关的模块能进行透明的封袋.（3）跟系统相关的类库或函数足够简单.15.简述UI的设计原则答：(1).用户原则。人机界面设计首先要确立用户类型。划分类可以从不同角度，视实际情况而定。确定类型后要针对其特点预测它们对不同界面的反应。这就要从多方面进行设计分析.(2)信息最小量原则。人机界面设计要尽量减少用户记忆负担，采用有助于记忆的设计方案（3）帮助和提示原则.要对用户的命令做出反应，帮助用户处理问题。系统要设计有恢复出错现场的能力，在系统内部处理工作要有提示，尽量把主动权让给用户.（4）媒体最佳组合原则。多媒体界面的成功并不在于向用户提供丰富的媒体，而应在相关理论指导下，注意处理好各种媒体间的关系，恰当选用.(5).简易性原则。界面的简洁是要让用户便于使用、便于了解、并能减少用户发生错误选择的可能性(6).一致性原则。是每一个优秀界面都具备的特点。界面的结构必须清晰且一致，风格必须与游戏内容相一致。(7).从用户的观点考虑原则。(8).有序性原则。(9).安全性原则。用户能自由的作出选择，且所有选择都是可逆的。在用户作出危险的选择时有信息介入系统的提示。(10).灵活性原则。简单来说就是要让