社会工作第二讲 PPT课件

1 第二节社会工作的价值观与专业伦理 2 一 社会工作的价值观 一 价值及价值观价值是人对事物的 种评价 是区分好坏 高低 善恶的标准 是存在于社会中的一种信仰 是人们对行为的一种偏好 是人们行为的一个指引 价值与知识 价值 应当如何 知识 是什么 3 二 价值观的哲学基础 新教伦理人道主义社会福利观念 4 新教伦理的基本假设 新教伦理的核心概念 上帝面前人人平等人要为他们自己的成功或失败负责 人性基本上是罪恶的 但是它可以通过一种意志行动来克服 人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣 社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律和秩序 不成功或越轨的人不应受到帮助 虽然应该作出有限度的努力 以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工作 对变迁的主要激励是在经济或物质方面发现奖赏和惩罚 提出了自我责任 社会责任 社会秩序等观念 5 人道主义 人道主义是以人为中心或本位的哲学价值理念人道主义 实证主义 乌托邦 人生而平等 每一个人都是一生物 心理和社会的有机体 人生而自由 人不仅需要依靠自己 也需要互相依赖 不管任何属性和条件 人的尊严时时刻刻需要受到尊重 每一个人都有追求自由平等 自我发展 自我抉择以及幸福生活的权利 人类需要致力于改进和预防社会病态 罪恶和不公平的社会制度 最高境界 6 社会福利观念 社会福利观念是社会工作价值的灵魂 社会福利观念反应了对人的关怀 社会福利的描述定义 作为市场体系之外的经济让渡的社会福利作为满足基本需要服务的社会福利社会工作发展与社会福利成长的密不可分二者都可看作是解决工业社会的社会问题的组织化的努力社会工作的价值观念比社会福利的价值观念丰富 7 三 社会工作的专业价值 社会工作的构成要素之一就是其专业价值观 这是社会工作的灵魂 列维 社会工作是一个以价值为本的专业 它不仅是做事情的一种方式 而且是关于做什么事情是有价值的和它应该如何去做的准则 社会工作者是 价值注满的人 社会工作价值是社会工作者所珍视和秉持的 有关人的本质的信念体系 8 比斯特克的社会工作价值 1 人的潜能 2 人的责任 3 人的权利 4 人的基本需要 5 人的社会功能 6 社会的责任 7 社会的权利 8 个人对社会的职责 9 人的自我抉择权利 9 泰彻的观点 1 每一个人都有其个人的尊严和价值 2 每一个人都有权参与和其有关的决定 3 每一个人都应享有其应得的物质和服务 4 每一个人都应受到尊重和适当的治疗 5 每一个人都能充分 自由地获取理性行为所必需的信息 6 每一个人都能自由发展自己的能力和天赋 7 每一个人都应享有健康和福利的益处 8 每一个人都应有充分的机会体验爱情和友谊 10 HEPWORTH 人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利人的价值与尊严与生俱来每个人的独特性和个别性都应该被尊重人在拥有适当资源的情况下 均有能力自我成长并改变 11 美国社工协会 服务社会公正个人的尊严与价值人际关系诚信能力 12 社会工作的专业价值 价值与尊严 社会工作者应尊重案主需要克服的阻碍 因社会分层引起的歧视态度 因身体或智力的疾病或缺陷而受到的歧视 因以往的错误而受到的歧视 13 社会工作的专业价值 社会工作者应该接纳案主接纳主要包括两个方面 承认每一个体在任何一方面都是不同的 每个人的人生过程都是一个复杂的奋斗 思想和感受的模式接纳不等同于赞同 而是容忍地理解 相信案主的表现总有其理由 对案主抱以非批判的态度 并在此基础上积极追求理解 14 案主 我学历低 又是跛子 爸爸觉得我很没有用 书又读不好 钱也赚不到 一无是处 连地上有钱也抢不过人家 个案工作者 你遇到的不如意的事真不少 而且爸爸对你的印象使你很难过 15 非占有性的热心 法官 父母 16 社会工作的专业价值 社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密保密的原则对于一个社会工作者而言 是最基本的工作道德 也是最基本的工作守则 保密的主要方式 不向他人提供案主的姓名及资料 不向他人提及会谈过程及内容 会谈室为会谈者案主专用 不让外人旁观 安排会谈时间注意避免让不同案主在等待约会时碰面 17 社会工作的专业价值 2 动力与能力每个人都有改变和发展的内在动力和能力 社会工作者应尽力帮助其实现 社会工作助人目标实现的前提 人的一生是一个不断发展的过程 只要条件适宜 人在其发展的每个阶段都是可以改变 可以发展的 尽力激发工作对象的潜力 助人自助 18 社会工作的专业价值 3 自决的权利与义务每个人都有选择和自我决定的权利 同时也有自我实现的义务 工作者应使人人都有最大的机会去决定其生活方向和方式工作者的角色不是单方面地替案主解决问题 而是通过分担 支持和提示来协助案主积极参与 解决问题 19 每个人都有选择和自我决定的权利 同时也有自我实现的义务 工作者应使人人都有最大的机会去决定其生活方向和方式工作者的角色不是单方面地替案主解决问题 而是通过分担 支持和提示来协助案主积极参与 解决问题 20 案主 自从我到工厂工作后 孩子成绩差了又学坏了 我丈夫又经常责怪我出去工作 忽略孩子 最近他对我的感情也好像淡了 看来我真的是得不偿失阿 个案工作者 既然你的工作使孩子和丈夫都受到了影响 我建议你辞了工厂的这份工作 拿些衣料回家车缝 这样既可以照顾孩子 又可以贴补家用 你认为如何呢 21 在案主透露自己的处境和感到苦恼的时候 个案工作者并没有取代案主为她解决问题 而是给予她建议 引导案主参与对问题的剖析和解决问题的整个过程 个案工作者处于分担 支持和提示的地位 22 个人决定自己命运的权利是无条件的权利 伊曼纽尔 肯特 价值冲突 高科技与专门的知识自由与社会福利 23 案主自决权行使的三原则 案主绝对清醒 有自决的意志和能力案主的决定不会损害到他人的正当的 基本的利益基本利益 每个人从事有意义的活动所必备的福祉 如生命 健康 食物 居所 心理健全案主的决定不会立即对自己的基本利益造成重大损害 24 社会工作的专业价值 4 共性与个性人们有共同的人类需求 但每个人也有自己的独特性 是独特而异于他人的个体 坚持个别化原则 人类有相似的需求 如生理需求 安全需求 归属与爱的需求个体之间存在差异性 相同的表面现象下可能有不同的原因 25 四 社会工作价值观的功能 帮助确立社会工作的使命协助社会工作者处理与案主 同事及社会的关系帮助社会工作者选择服务方法协助社会工作者处理实务工作中的伦理难题 26 五 社会工作中的价值冲突 社会价值观与专业价值观的冲突专业价值观与个人价值观的冲突社会工作者个人价值观与案主价值观的冲突 1 个人价值与制度目标2 个人自由与社会控制3 团体责任与个人责任4 异质性与同质性5 文化决定论与自然遗传论6 互相依赖与个人自主7 个别化与定型化 27 个人价值与制度目标 社会工作比较重视个人的价值和尊严 尤其偏向于较不幸的人 即被制度所剥夺的人 但是 在一般社会中往往比较重视制度的功能 而将比较健康 聪明和有创造力的人列为优先的考虑 28 个人自由与社会控制 社会工作者往往比较强调案主自决和保护案主的利益 而忽略了社会控制的功能 29 团体责任与个人责任 社会工作者常常强调社会团体有责任为成员提供自我实现所需的机会和资源 而较少顾及个人对社会团体应尽的职责 30 异质性与同质性 从个人人手的专业服务 强调个人的价值 理想 生活形态和独特性 因而社会工作特别强调个性差异 较为忽视同质性 31 文化决定论与自然遗传论 文化决定论认为人类行为是由社会文化决定的 而不是取决于生物遗传 所以如果要改变人的行为 应从社会文化人手 32 互相依赖与个人自主 社会工作的核心概念是社会功能 这意味着社会角色和社会制度的相互依赖性 但是 如何在相互依赖中达到个人自主 或者说 如何处理二者关系 是社会工作者应该注意的 33 个别化与定型化 社会工作者相信 任何个体都有其独特性 人们不应该仅仅因为某些特性就被定型或归类 个人不只是社会团体的成员 他 她 还是独特的社会 生理和心理的有机体 因此个人的尊严和价值必须得到肯定 34 世界上没有完全相同的两片叶子个案工作中也没有完全相同的两个案主 35 個別化須具備的條件 避免偏見瞭解人類行為的知識傾聽和觀察的能力有能力跟隨案主的進度進入他人感受的能力保持期望的能力 個別化的方法 周密的思慮隱密的會談守約會談的準備案主的參與彈性 36 四 我国社会个案工作的价值思考 个人主义和集体主义个人独立和家庭依赖 37 二 社会工作伦理 伦 人伦 理 道理伦理 人与人相处的各种道德准则社会工作伦理就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应当具有的伦理价值以及在处理与案主 同事 服务机构以及社会之间关系的过程中所应当遵守的伦理守则 38 一 伦理与价值 二者差异 一 价值关注好的 善的和有意义的伦理关注正确与恰当 二 价值讲的是人的信仰伦理讲的是在人际关系中如何对待并应用这些信仰 二者联系1 善既是伦理的核心 也是价值观重要的内容2 伦理来源于价值且必须与价值保持一致3 伦理是操作层面上的价值 是把价值观念转变为行动的行为准则 39 二 社会工作伦理的内容社会工作伦理基本内容之一 以人为本 具有奉献 乐善 平等 博爱的人道主义精神要有高度的专业责任感 努力维护和增进专业的价值 信誉和尊严 40 社会工作伦理基本内容之二 平等社会工作伦理中一项基本原则接纳认识到人的独特性 设身处地为案主考虑需要不批判的态度接受案主的优点和缺点 41 社会工作伦理基本内容之三 案主自决 案主自己决定自己应该干什么 不应该干什么 拥有自由决定的空间社会工作伦理的基本前提 相信每个人都是一个独立个体 具有判断和决定的潜能案主自决的伦理基础 充分肯定人自身存在的价值 并且认为人都有一种内在的智慧和求生存求发展的能力 社会工作者的角色创造一个环境 在尊重案主生产发展的前提下 提高案主自决的能力 42 社会工作伦理基本内容之三 案主自决的前提案主有自决的意志和能力自决结果不会危害案主 他人或者社会贯彻案主自决原则时的注意事项应该让案主清醒地认识到有多种的选择来解决他们的问题 自决是从其中选择一个最佳方案 案主自决意味着案主是问题解决的关键人物 承担解决问题责任的应该是案主 案主自决并不禁止 限制社会工作者提出意见或建议 社会工作者在案主自决有困难的情况下可以采取干预行动采取干预行动时社会工作者要小心评估自己的意图 43 社会工作伦理基本内容之四 保密 有义务使案主或病人在专业关系中所透露的信息不被曝光 在教学或研究中对个人的资料做适当的保护 从而保护案主的利益 与案主建立相互信任的关系 保密工作的前提得到案主的允许或书面授权以遵守法律 法规为前提 44 社会工作伦理基本内容之四 破坏保密原则的后果信任关系遭到破坏对案主造成不良影响社会工作者应当具体掌握的保密原则 45 社会工作伦理基本内容之五 以平等 尊重的态度对待同事正确对待同事的案主 46 社会工作伦理基本内容之六 促进社会福利推动公共参与致力于消除因性别 民族 精神或身体残疾等造成的社会歧视 47 美国个案工作的伦理守则 不应该做 说服直接改变案主的态度行为或操纵他们做为了案主或针对案主的事情控制和指导案主忠告 提供没有恳求的计划为案主承担责任预先决定结论批准或不批准案主的行为应该做 心理上主动理解案主在行动上外表要被动引进能够激活案主的资源创造案主可以成长的关系环境对案主的问题给予透视分析提供不带压力的建议帮助案主以他们自己的速度活动 48 案主的隐私权作为对案主尊重的一种表现 尊重并维护案主的隐私权是建立在社会工作专业价值基础之上的一项基本伦理准则 但有时也会遇到挑战 49 伦理准则除非迫于专业理由 否则社会工作者必须对专业服务过程中所获得的所有资讯加以保密例外情况 预防案主或可确认的第三者遭遇严重的 可预期的 即将发生的伤害时 法律或规定要求揭露而不需案主的同意社会工作者应在公开保密资料前的合适时机 尽可能地告知案主资料保密的限制及可能产生的结果 社会工作者必须和案主及其利益相关者讨论保密的本质和案主隐私权限的限制 50 案主自决权案主自决权行使的三原则 案主绝对清醒 有自决的意志和能力案主的决定不会损害到他人的正当的 基本的利益基本利益 每个人从事有意义的活动所必备的福祉 如生命 健康 食物 居所 心理健全案主的决定不会立即对自己的基本利益造成重大损害 51 三 社会工作的伦理困境 决策困境 1 保密 2 案主自决的权利 3 协助的方式与选择 4 自由意志与环境 2 结构困境弱势个人与强势社会的冲突案主需求与科层制的矛盾 52 保守秘密 保守秘密 原则要求社工不得向任何人泄漏案主的秘密 打破保密原则的条件 53 案主自决与家长作风 何时采用家长式介入案主没有自决能力社工确信隐瞒有关个人情况对案主有益处案主决定伤害自己案主决定伤害他人 以案主的利益为重 而非个人或机构的利益根据实际情况 具体问题具体对待 54 职业界限与个人利益之间的冲突 社会工作者应当避免与案主发生除工作之外的其他关系不能形成双重或多重关系 55 资源分配时面临的伦理困境 资源分配牵涉到复杂的伦理冲突管理者的偏见政治压力机构的传统 尊重当事人自决和享受福利的权利公开和公正满足服务对象的需要和