程浩然团队精神企业的支柱 PPT课件

找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 1 团队精神企业的支柱 主讲老师 程浩然 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 2 目录 一 没有团队精神 就没有团队威力二 打造黄金团队需要教练型领导三 有效激励让团队业绩更出色四 沟通 团队生存的关键五 创新让团队永葆青春活力六 在冲突中创造和谐 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 3 一 没有团队精神 就没有团队威力 什么是团队 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体 是由员工和管理层组成的一个共同体 它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 团队的构成要素总结为5P 分别为目标 人 定位 权限 计划 1 共同的目标 2 团队成员的个人成功要依靠团队其他成员 3 一致认可的行动策略 4 团队成员的知识与技能互为补充 人离不开合作 而团队是合作的最高形式 每一个成功人物都依托着一个成功的团队 时代需要英雄 更需要伟大的团队 发扬团队精神 会使我们的合作更有成效 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 4 向高效团队前进 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 5 案例 明星队巴西PK老迈的法国队 2006年7月1日 世界杯四分之一比赛 明星们 罗纳尔多 罗纳尔迪尼奥 卡洛斯 卡福 儒尼尼奥 法国队 主力选手西塞因重伤告别赛场 平均年龄创造世界杯历史之最 靠团队精神 凭借非凡的意志力 凝聚力 协作力 最终发挥了威力 战胜了不可一世的巴西队 NBA著名球星迈克尔 乔丹曾说过一句名言 一个伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 6 案例续 任何时代都需要英雄 但英雄的业绩都不是由一个人创造的 而是一个团队共同努力的结果 乔丹的伟大 离不开公牛铁三角的其他两位 皮蓬和罗德曼 相得益彰的配合 团队精神造就了一支无敌的团队 成就了芝加哥公牛队两个三连冠的霸业 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 7 案例 1994年4月5日下午两点 一个德国的经销商打电话要求海尔必须在两天内发货 否则订单自动失效 而两天内发货意味着当天下午所有的货必须装船 而此刻正是星期五下午两点 如按海关 商检等有关部门下午五点下班来算 只有三个小时 按照一般程序 做到这一切几乎是不可能的 海尔人这时发挥了他们巨大的团队力量 他们采用齐头并进的方式 调货的调货 报关的报关 联系船期的联系船期 全身心地投入到工作中 使每个环节都顺利通过 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 8 海尔 海纳百川 有容乃大 海尔就像海 唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流 容污浊且能净化为碧水 正如此 才有滚滚长江 浊浊黄河 涓涓细流 不惜百折千回 争先恐后 投奔而来 汇成碧波浩渺 万世不竭 无与伦比的壮观 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 9 动物拉车 梭子鱼 虾和天鹅三个不知道什么时候成了好朋友 一天 他们同时发现路上一辆车 车上有许多好吃的东西 于是就想把车子从路上拖下来 三个家伙一齐负起沉重的担子 它们铆足了劲 身上青筋暴露 使出了平生的力气 可是 无论它们怎样拖呀 拉呀 推呀 小车还是在老地方 一步也动不了 原来 天鹅使劲往天上提 虾一步步向后倒拖 梭子鱼朝着池塘拉去 究竟谁对谁错 反正 他们都使劲了 营销启示 一个企业的营销团队有不同才能的人 他们都有为企业奉献的精神 但是如果企业没有将他们的才能用到一处 使企业的营销力量形成合力 那么 最后埋怨谁都是无济于事的 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 10 没有目标的团队 怎能聚集成团队 望梅止渴 联合孙权 共抗曹操 西取成都 占据天府之国 进而北上收复中原 光复汉室 正是因为诸葛亮给刘 关 张描绘了一幅可实现的 崇高目标 才使得这个团队迸发出了空前的能量 三分天下而有其一 陈安之曾说过 你连目标都输给第一名 难怪你是第二名的料 对一艘盲目航行的船来说 任何方向的风都是逆风 没有目标 团队的热忱便无的放矢 无处归依 有了目标 才有斗志 才能凝聚团队精神才能开发他们的潜能 想进地狱就随波逐流 想进天堂就得掌握前进的方向 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 11 协作是团队精神的内在要求 七秒完成赛车换胎 加油全过程 三人加油 换胎的 拧螺丝的 压千斤顶的 抬轮胎的 这是一项最能体现协作精神的运动 恩格斯 讲过一个法国骑兵与马木留克骑兵作战的例子 骑术不精但纪律很强的法国兵 与善与格斗但纪律涣散的马木留克兵作战 若分散而战 3个 法 兵战不过2个 马兵 若百人相对 则势均力敌 而千名法兵必能击败一千五百名马兵 说明法兵在大规模协同作战时 发挥了协调作战的整体功能 说明系统的要素和结构状况 对系统的整体功能 起着决定作用 木炭和钻石 同样的碳原子因为结构不同构成了完全不同硬度的东西 结构合理 会产生 整体大于部分之和 的功效 结构不合理 整体功能就会小于结构各部分功能相加之和 甚至出现负值 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 12 华盛顿合作规律 华盛顿合作规律说的是 一个人敷衍了事 两个人互相推诿 三个人则永无成事之日 多少有点类似于我们 三个和尚 的故事 人与人的合作不是人力的简单相加 而是要复杂和微妙得多 在人与人的合作中 假定每个人的能力都为1 那么10个人的合作结果就有时比10大得多 有时甚至比1还要小 因为人不是静止的动物 而更像方向各异的能量 相推动时自然事半功倍 相互抵触时则一事无成 我们传统的管理理论中 对合作研究得并不多 最直观的反映就是 目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗 而非利用组织提高人的效能 换言之 不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好 而是避免内耗过多 21世纪是一个合作的时代 值得庆幸的是 越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性 正在努力学习合作 邦尼人力定律 一个人一分钟可以挖一个洞 六十个人一秒种却挖不了一个洞 合作是一个问题 如何合作也是一个问题 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 13 酒与污水定律 酒与污水定律是指 如果把一匙酒倒进一桶污水中 你得到的是一桶污水 如果把一匙污水倒进一桶酒中 你得到的还是一桶污水 几乎在任何组织里 都存在几个难弄的人物 他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟 他们到处搬弄是非 传播流言 破坏组织内部的和谐 最糟糕的是 他们像果箱里的烂苹果 如果你不及时处理 它会迅速传染 把果箱里其它苹果也弄烂 烂苹果 的可怕之处在于它那惊人的破坏力 一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没 而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙 组织系统往往是脆弱的 是建立在相互理解 妥协和容忍的基础上的 它很容易被侵害 被毒化 破坏者能力非凡的另一个重要原因在于 破坏总比建设容易 一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器 一头驴子一秒钟就能毁坏掉 即使拥有再多的能工巧匠 也不会有多少像样的工作成果 如果你的组织里有这样的一头驴子 你应该马上把它清除掉 如果你无力这样做 你就应该把它拴起来 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 14 水桶定律 水桶定律是讲 一只水桶能装多少水 完全取决于它最短的那块木板 这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题 即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平 构成组织的各个部分往往是优劣不齐的 而劣质部分往往又决定整个组织的水平 水桶定律 与 酒与污水定律 不同 后者讨论的是组织中的破坏力量 而 最短的木板 却是组织中有用的一个部分 只不过比其它部分差一些 你不能把它们当成烂苹果扔掉 强弱只是相对而言的 无法消除 问题在于你容忍这种弱点到什么程度 如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈 就不得不有所动作 如果你在一个组织中 你应该 1 确保你不是最薄弱的部分 2 避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响 3 如果不幸 你正处在这一环节中 你还可以采取有效的方法改进 或者转职去谋另一份工作 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 15 合理分工是团队协作的前提 没有人是完美的个人 我们彼此需要 团队中要拥有不同才能的人 如果团队因为没有明确的分工而无法合作 就无法完成共同目标 导致不知为谁而战 为何而战 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 16 故事会 三个和尚在破庙相遇 这破庙为何荒废呀 不知是谁提出的问题 必是和尚不虔 所以菩萨不灵 甲和尚说 必是和尚不勤 所以庙破不修 乙和尚说 必是和尚不敬 所以香客不多 丙和尚说 三人争执不休 最后决定留下来各尽其能 看看谁最后能获得成功 于是 甲和尚礼佛念经 乙和尚整理庙务 丙和尚化缘讲经 果然香火渐盛 原来的寺庙恢复了旧观 都因为我礼佛念经 所以菩萨显灵 甲和尚说 都因为我勤加管理 所以寺务周全 乙和尚说 都因为我劝世奔走 所以香客众多 丙和尚说 三人争执不休 于是大家都不再尽心尽责 寺庙里的盛况有逐渐消失了 各奔东西那天 他们总算得出了一致的结论 这里寺庙的荒废 既非和尚不虔 也不是和尚不勤 更不是和尚不敬 而是和尚不睦 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 17 学习让团队更有威力 英国哲学家斯宾塞曾说 我们的生活由于无知而普遍的缩短 第五项修炼 的作者彼得 圣吉说 学习智障对孩童来说是个悲剧 而对团队来说 可能是致命的 学习型团队的建立 是企业一种核心能力的形成 反过来 核心能力积累的关键也就在于创建学习型团队 学习力孕育着团队的竞争优势 如果你能比别人学得更快 学得更好 就会更有创新力 就会拥有绝对的竞争力 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 18 奉献意识是团队精神的本质属性 爱因斯坦曾说 一天中有很多时候 我都意识到 我的工作和思考 很多都是建立在同伴劳动的基础上的 无论这些同伴是活着 还是已经死了 我必须竭尽全力释放自己的能量 才能回报他们 牛顿曾说过 我所取得的这些成绩 都是因为我站在了巨人的肩上的缘故 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 19 案例 1998年世界杯 赛前法国队教练艾梅 雅凯告诫球员 要么22名球员一起赢得世界杯 要么大家一起被踢出赛场 毫无疑问 在赢与输的选择中 不是由一 两个人决定的 也不能仅仅靠赛场上11位出战的队员 而应由包括替补队员在内的22名球员共同努力来争取胜利 毫无疑问 娴熟的集体球技 勇往直前的拼搏精神 竞技中的流畅严密 配合的默契协调让法国队获得无上的荣誉 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 20 因才定位 打造一支明星团队 而不只是拥有明星领导 如果飞机引擎装在拖拉机上 人尽其才 才尽其用 是打造黄金团队的必然要求 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 21 二 打造黄金团队需要教练型领导 教练型的领导强调双赢 即让别人赢 自己才能赢 答案就在问题中 答案是随着问题而来的 潜藏在管理过程中出现的各种问题里面 有能力制造问题 就有能力解决问题 当事人才是解决问题的真正主人 领导者不在于显示自己的能力和智慧 而在于提高团队成员的能力 启发他们的智慧 发掘他们的潜力 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 22 有什么样的领导 就有什么样的团队 拿破仑曾说过 狮子带绵羊 绵羊变狮子 绵羊带狮子 狮子变绵羊 张瑞敏也曾说 企业是企业家性格的外化 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 23 巧妙的批评 卡尔文 柯立芝于1923年登上美国总统的宝座 这位总统以少言寡语出名 常被人们称作 沉默的卡尔 但他也有出人意料的时候 柯立芝有一位漂亮的女秘书 人虽然长的不错 但工作中却常粗心出错 一天早晨 柯立芝看见秘书走进办公室 便对她说 今天你穿的这身衣服真漂亮 正适合你这样年轻漂亮的小姐 这几句话出自柯立芝口中 简直让秘书受宠若惊 柯立芝接着说 但也不要骄傲 我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的 果然从那天起 女秘书在公文上很少出错了 一位朋友知道了这件事 就问柯立芝 这个方法很妙 你是怎么想出来的 柯立芝得意洋洋地说 这很简单 你看见过理发师给人刮胡子吗 他要先给人涂肥皂水 为什么呀 就是为了刮起来使人不痛 营销启示 在交流和工作中 赞扬比批评更有效 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 24 领导的魅力 意志魅力 知难而上 无所畏惧人格魅力 信念魅力 情感魅力 一个人受人尊敬的主要原因在于品德 而不在于能力 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 25 团队信心 自信让团队锐不可当信心是一切 不可能 的解药 没有什么是不可能的 你自信能够成功 成功的可能性就会大为增加 老子说 知人者智 自知者明 胜人者有力 自胜者强 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 26 多大量器 多大承担 责任重于一切 问题到这里结束 林肯 工作是我们用生命去做的事 老子说 受国之垢 是谓社稷主 受国不祥 是为天下王 能够承担国家的屈辱 才能叫国家的君主 能够承担国家的灾难 才配做天下的君王 有其职斯有其责 有其责斯有其忧 一个负责之人 才能承担 能承担之人 才能当大任 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 27 敌人与朋友 林肯作为美国总统 他对政敌的态度引起了一位官员的不满 他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友 而应该消灭他们 当他们变成我的朋友时 林肯十分温和地说 难道我不是在消灭我的敌人吗 营销启示 朋友和敌人是相对的 如果一个敌人变成了朋友 不正是少了一个敌人吗 在销售市场上 竞争对手也是相对的 如果相互之间通过联盟共同开拓市场 对于企业来说不但节省了大量的销售成本 而且市场空间会更广阔 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 28 胸怀多宽 团队就能走多远 吸引 激励 留住行业中的优秀人才 夫运筹帷幄之中 决胜于千里之外 吾不如子房 镇国家 扶百姓 给粮饷 不绝粮道 吾不如萧何 连百万之军 战必胜 攻必取 吾不如韩信 此三者 皆人杰也 吾能用之 此吾所以能取天下也 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 29 制度多严 团队就有多硬 智 信 仁 勇 严 只有钢铁般的纪律 才能打造出钢铁般的团队 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 30 快乐越多 团队就越好 一个企业经营得好 可以赚到钱 一个企业管理得好 可以很健康 而唯有当一个企业文化好的时候 才会令员工快乐地工作 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 31 怀疑和不信任是真正的成本之源 如果有一车沙子从金陵饭店顶上倒下 地面不会有多大的变化 如果把这车沙子变成一整块石头 则会将地面砸出一个巨大的坑 团队管理就是领导把沙子变成石头的组织过程 管理的结果是同样的资源产生不同的冲击力与效率 道者 令民与上同意也 故可以与之死 可以与之生 而不畏危也 民众的忠诚是用信任打造出来的 只有真心才能换来诚信 这真心就是领导者的信任 林肯曾说 如果你不对别人报以信任 还想取得什么成就 那就奇怪了 第五代管理 怀疑和不信任是真正的成本之源 它们不是生产成本 却会影响生产成本 它们不是科研成本 却会窒息科研的进步 它们不是营销成本 却会使市场开拓成本大大增加 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 32 三 有效激励让团队业绩更出色 公平 公正 公开授权 责任和权力是一对不可分离的孪生兄弟 认可是最有效的激励赞美是不需要任何投入的激励榜样培训是不可或缺的激励措施 一个团队生产的最重要的产品是人 其次才是产品和服务 没有优秀的人 是提供不了优质的产品和服务的 环境激励 最好的管理艺术就是爱 创造舒适的工作环境 是对员工爱的具体表现 文化激励 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 33 四 沟通 团队生存的关键 核心价值观是团队沟通的基础 道不同 不相为谋 战略目标是团队沟通的前提企业要用核心目标来统一员工的认识 用战略目标来统一员工的行动 只有这样 团队才能团结一致 发挥以一当十的协同作用 信任机制是团队沟通的保证丰富的词汇让沟通更有成效 沟通是一种表达力 更是一种理解力 丰富的词汇能让多层面 立体化的沟通更有成效 精准表达是有效沟通的基础有效沟通的关键在于用心倾听 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 34 团队内部的无障碍沟通 沟通障碍是如何形成的 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 35 团队全能沟通 沟通的三大纪律 沟通的双向性沟通的双语性沟通的问听说 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 36 团队全能沟通 沟通的八项注意 发出信息要反复确认少说多听 少说多问多书面 少口头只解决 不争论先解决心情再解决事情多赞美 少批评只对事 不对人态度比技巧更重要 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 37 研讨 是什么造成的失误 印度空军司令克里希纳斯瓦米将军说 12月26日早上7时30分 我们接到了安达曼岛和卡尔尼科巴岛发生大地震的通知 从那里传出来的最后消息是 该岛正在向下沉没 到处一片汪洋 8时15分 他让他的助理向国防部发出了警报 8时45分 印度气象部也发出了一份灾害警报传真 但传真错发给了印度前任科学部长穆尔利 于9时41分向印度内务部灾害控制司发送出另外一份传真 10时30分 内务部灾害控制司将传真内容通知了印度内阁秘书处 这时 印度南部海岸已经遭受海啸袭击 海啸已造成印度9682人死亡 6011人失踪 63 8万人无家可归 直接经济损失达11 8亿美元 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 38 五 创新让团队永葆青春活力 创新就是个体或组织为了生存而适应外界变化的自我调整的能力 创新是一种个人或组织生存必备的要素 创新是自我突破的内在要求 观念的创新是把不可能变成可能的关键 创新思维给团队注入生命的活力 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 39 突破才有创新 哥伦布是15世纪的著名的航海家 他经历千辛万苦终于发现了新大陆 对于他的这个重大的发现 人们给予了很高的评价和很多荣誉 但也有人对此不以为然 认为这没有什么了不起 话中常流露出讽刺 一次 朋友在哥伦布家中做客 谈笑中又提起了哥伦布航海的事情 哥伦布听了 只是淡淡一笑 并不与大家争辩 他起身来到厨房 拿出一个鸡蛋对大家说 谁能把这个鸡蛋竖起来 大家一哄而上 这个试试 那个试试 结果都失败了 看我的 哥伦布轻轻得把鸡蛋的一头敲破 鸡蛋就竖起来了 你把鸡蛋敲破了 当然能够竖起来呀 人们不服气的说 现在你们看到我把鸡蛋敲破了 才知道没有什么了不起 哥伦布意味深长地说 可是在这之前 你们怎么谁都没有想到呢 过去讽刺哥伦布的人 脸一下子变的通红 营销启示 营销的创新与哥伦布发现新大陆一样 结果出来后人们会评头论足 但是在这之前却没有想到这一点 没有人去突破 所以努力研究营销规律 创新的方法 其余的让别人去说吧 你只要能打动你的顾客就行 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 40 找马 从前 有个秀才去京城应试 途中 在一小店投宿 将马套在门口的木桩上 天亮准备上路时 马却不知去向 从此 秀才开始四处找马 他找了一整天 没见找马的踪影 第二天 他远远看见前面好象有一匹马 但走近一看 却是一头驴 他失望地摇了摇头 继续往前走 第三天 他有见到前面有匹马 心中暗喜 这回该是我的那匹马了吧 但走进一看 还是一头驴 他又走了 仍是每天都能看见一头驴 但他一直没有理睬这些驴 只是在寻找自己马 考试的时间一天天临近 而这位秀才终因精疲力竭而死在找马的路上 营销启示 寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作 但是每天我们在做这项工作的时候 首先应思考这个问题 顾客可以为我们带来什么 我们需要的是什么顾客 怎样找到顾客 因循守旧 缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 41 两个消费者的不同经历 在天堂门口 两个异国老太太相遇了 上帝让她们各自说出自己一生最高兴的事情 我攒了一辈子的钱 终于住了一天新房子 我这一辈子活得也不冤啊 中国老太太高兴的说 我住了一辈子的房子 在我去世之前终于把买房子的贷款还清了 美国老太太也高兴地说 上帝叹了口气 说 选择不同 效果也是不同的 营销启示 我国的许多消费者以往沉积下来的落后消费意识 使其在消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷 只能造成中国老太太的悲哀 但是 潜在的需求是一种存量资源 可以通过宣传加以引导 营销者通过创造新的营销方式以获得消费者的认可达到挖掘潜在需求的目的 找讲师 就上中华讲师网中国最大的