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文档简介

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是： A 冲动 B 感动 C 激动 D 被动 正确答案： C2. 现代企业的最好管理境界是： A 无为而治 B 非常有为 C 有所为有所不为 D 非常无为 正确答案： A3. 下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是： A 要，就是人想要得到的 B 欲，就是欲望，人想要做什么 C 没有欲望，就没有挫折感 D 没有欲望，自己的耐度就会很强 正确答案： D4. 下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括： A 知识 B 能力 C 情绪 D 行为 正确答案： C5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的： A 诱之以利 B 动之以情 C 激之以欲 D 控之以法 正确答案： D6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是： A 快速明理 B 乐在其中 C 慢工细活 D 循循善诱 正确答案： B7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行： A 宣导 B 教导 C 辅导 D 督导 正确答案： A8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指： A 计划 B 实施 C 控制 D 坚持 正确答案： D9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善： A 行为 B 观念 C 习惯 D 态度 正确答案： C10. 日常进度检核的基本原则，不包括： A 眼见为实 B 耳闻确认 C 听取汇报 D 成效考评 正确答案： C判断题11. 企业要达到最好管理状态，前提是该企业有相当严格的规章制度。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误12. 员工对工作、环境的熟悉度越高，其耐压度越低，所感受到的压力越大。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 随意行为和计划行为都有可能形成习惯，随意的行为更符合人性，更容易形成习惯；通过管理控制形成的计划行为本身是违反人性的。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确14. 学习基本上是因为：知不足、迫切用、求生存，而不是享乐趣。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15
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