2009年文化建设的实施方案.doc

公寓管理服务中心关于2009年文化建设实施方案随着我校后勤社会化改革步伐的加快，设施先进、服务全面的学生公寓已经成为我们学院校园中的一个社区，公寓不仅是同学们学习、生活、休息的主要场所，同时也是除教学以外对同学们进行思想政治教育的重要阵地，也是全面提升学生素质的第二课堂。公寓的文化建设以成为课堂教学的重要辅助和延伸，因此，加强公寓文化建设就成为了加强公寓有效管理、提高学生综合素质的重要途径。2009年，是公寓文化建设的重要一年，既面临着困难和挑战，同时又存在着发展机遇。1、 困难与挑战。我校的后勤社会化改革从2001年开始，在这9年时间里，从学校总体来讲，学院加大了对教学软硬件设施设备的投资，对后勤的投资相对减少，其次，在这9年时间里，总公司自筹资金新建了714号公寓楼，加强了对硬件设施的投资，对文化建设的投资力度相对薄弱，因此，学生公寓的文化建设并不是太凸显，没有真真意义上起到“服务育人、管理育人”的作用；第二，后勤社会化改革作为一个新生事物，各高校都在摸索和探究中进行，规章制度的不完善，人员素质的参差不齐，传统思想的束缚，在很大程度上阻碍着后勤社会化发展的进程，同时，影响后勤整个文化建设的发展；第三，随着80末、90后时代学生入主校园，2、 机 遇。我们可以清楚的看到，这几年当中，全国后勤社会化改革已逐渐成熟，各个高校在结合自身条件的基础上，逐步形成了一套科学高效的发展模式，就各个高校文化建设方面，凸显出一批成功的典范，这些成功的经验，很大程度上值得我们去借鉴；第二，我院后勤文化建设，尤其学生公寓的文化建设，作为学院文化建设的重要组成部分，得到了学院有关领导的重视，多次深入学生公寓进行实地调研并专门召开会议研究公寓文化建设的开展和发展思路；第三，从总公司来将，新一届领导班子的成立，把建设企业文化和学生公寓文化建设列为09年工作重点，专门召开会议研究制定下一步文化建设的发展方向和目标，并专门给公寓下拨文化建设专项资金，用于公寓文化建设。根据总公司关于企业文化建设的部署和要求，在认真分析、学习兄弟院校的关于公寓文化建设的成功经验，结合我中心运行模式以及多年实际运行情况，特制订2009年公寓文化建设方案，方案总分为四个方面，具体如下：一、 制度建设“不以规矩，不成方圆”，加强制度建设,保障公寓管理和学生宿舍管理有章可循,有法可依。（一）公寓中心制度的建立2001年总公司成立以来，随着社会化改革的不断推进，公寓管理服务中心加大了对制度建设的思考、细化和完善，逐步建立起一套符合公寓中心运行模式的科学管理制度，09年，我中心在原有规章制度的前提下，分别制定公寓管理服务中心经理走访制度、公寓管理服务中心意见调查制度、公寓管理服务中心意见回复制度、公寓管理服务中心内部通报制度、公寓管理服务中心先进班组评比制度、公寓管理服务中心维修人员质量监督协议书，并重新规定了公寓管理服务中心物品出入库办结手续、公寓管理服务中心各岗位工作流程、公寓管理服务中心例会制度等一系列规章制度，从制度上规范管理，从而提高管理和服务水品。（2）学生宿舍制度建设如今，学生在公寓的时间有时会超过在教室、图书馆的时间， 因此，学生公寓在整个学生教育管理体系中占有非常重要的角色，学生公寓也就成为大学生思想教育的重要基地。在公寓、宿舍进行思想教育，提高学生的自我约束能力，加强学生公寓的制度建设就显得尤为重要。公寓中心在充分借鉴其他高校工作经验的基础上,结合学校的实际情况,分类,细化的制定包头师范学院学生公寓住宿管理规定，同时，为规范管理服务,兑现承诺,明确学生的责任和义务，从今年开始，我中心将制定公寓管理服务中心住宿协议，公寓管理服务中心学生楼长责任与要求、公寓管理服务中心学生层长责任与要求。这些规章制度的建立，在加强学生宿舍管理方面会起到积极作用。（二）、队伍建设高校公寓管理队伍建设是后勤社会化改革的重要部分，加强队伍建设是迫在眉睫的的问题。建立一支高素质的公寓管理队伍，提高管理服务水平,就必须转变思想观念，充分认识学生公寓管理的重要性；就我校来说，学生公寓管理员队伍原来的教职工以及后勤职工或其他岗位难以安置的人员担当，高校后勤社会化改革后，学生公寓作为后勤重要的一部分，管理队伍逐步转化为临时聘任人员，我校临时聘用人员在公寓管理队伍中也占到了80%的比例。但临时聘用人员队伍年龄普遍偏大、文化层次偏低，不懂现代管理方式，缺乏对学生进行思想政治教育的经验，还停留在“阿姨”的角色当中，他们的管理服务水平与学生的要求还存在一定差距。甚至有个别管理人员不注意自身言行举止，在学生中造成不良影响。因此，中心将在今后的工作中逐步加强队伍管理建设，具体措施如下：1、改变管理队伍年龄结构：管理人员年龄偏大因该是实现公寓现代化管理急需解决的问题，今后，中心将在新聘任员工时，严格控制年龄，管理员要求48岁以下，白班门卫要求45岁以下，夜班门卫要求55以下。管理员的聘任由白班门卫人员中能力较强，文化素质较高，工作突出的人员中选拔。2、加强现有队伍文化及专业培训： 高素质的管理队伍是落实各项要求的关键,是进行各项服务与管理的主体,是对学生进行人生观教育、价值观教育、集体主义教育、传统美德教育的依靠,是一份不可忽视的教育力量。管理者文化水平偏低，就难以胜任“管理育人、文化育人、服务育人”的重任，所以有计划、有目的、有针对性的对管理人员进行培训在整个队伍建设中显得尤为重要。09年，中心从开学初就对各岗位工作人员进行了岗位职责、工作流程的培训；4月份，中心将对管理人员进行工作礼仪培训；5月中旬，中心将对管理人员进行“应知应会”测试；9月份，中心将对管理人员进行物业管理培训；10月份，中心将对管理人员进行消防安全培训；11月份，中心将组织管理人员中业务骨干参观、考察兄弟院校公寓管理；12月份，中心将聘请专家在管理人员中进行大学生心里教育咨询讲座。3、公寓中进驻政治辅导员在公寓进驻政治辅导员，关注学生的生活学习状况是公寓队伍建设必不可少的，是对公寓管理的有效补充，借助政治辅导员队伍的辅佐，以有效实现对学生的多角度、全方位的管理。（三）文化建设 学生公寓是学生生活和学习的主要场所，也是学校培育学生的重要阵地。在公寓内积极开展社区文化活动，能够丰富学生课余文化生活，提高文明素养，调动学生参与公寓管理的积极性。09年，是公寓文化建设关键的一年，也是公寓文化建设重要的一年，中心在认真分析当前学生动态和公寓现状后，制定出一套符合现有公寓的文化建设方案，具体措施如下： 1、举办“第一届公寓社区文化艺术节”：“第一届公寓社区文化艺术节”包括了“节约型”社区主题签字活动，“我爱我家”宿舍征文摄影大赛，文明宿舍、星级宿舍评比大赛，“我为我狂”宿舍书法大赛，拔河比赛，宿舍五指棋大赛 ，公寓管理人员“应知应会”测试，文化艺术节颁奖晚会等等项目，极大地丰富了学生公寓、学生宿舍文化。2、 公寓楼门厅文化建设公寓门厅是进入学生进入公寓的第一道程序，门厅布置的好与坏直接影响到学生对公寓管理、公寓整体形象的评价，中心在今年将对门厅进行的标准化布置，基本上统一14栋公寓楼门厅各类宣传标语、公益广告等，使门厅整齐划一。3、 公寓洗漱间、卫生间文化建设洗漱间、卫生间卫生环境、文化建设一直以来都是学生公寓整体文化建设中最为薄弱的环节，也是学生意见反映最大的一块，因此，加大对卫生间、洗漱间文化建设的思考和投资成为文化建设关键一步，我中心在经过多方考察、调研的情况下，积极引进外资，与“亮角落”广告公司合作，以14栋公寓楼洗漱间、卫生间为载体，投资3万于元免费为我们做文化宣传和氛围营造。4、学生宿舍电子信息管理系统为了能够科学高效的对公寓进行管理，打造一流现代化公寓管理，中心计划将在今年上半年对各公寓楼安装电子化信息管理系统。5、优秀公寓评选在公司评选优秀班组、优秀个人的基础上，中心加大奖励力度，通过抽查、平时检查，设立流动红旗，年终给予奖励。6、公寓楼设立学生党支部学生公寓目前已经成为广大学生信息交流、思想交流、健康生活的新平台。积极推进思想政治工作进公寓，已日渐成为高校思想政治工作的新课题。在学生公寓楼内设立学生党支部，扩大党支部在学生公寓、社团组织中覆盖面，增强党组织在基层的影响力，能更好的利用学生党员模范带头作用，调动广大学生参与公寓管理的积极性。7、各公寓楼在本楼范围内积极开展学生活动为了加大公寓与学生之间的沟通，调动各公寓开展活动的积极性、主动性， 09年开始，各公寓楼可自主申报开展活动项目，经中心审批后实施。（四）综治建设我校现有14栋公寓楼，住宿学生近11000多名，人群相对集中，防火、防盗、疾病预防等综治工作在公寓尤为重要，我中心历年来对综治工作非常重视，专门成立防火、防盗、疾病预防小组，专人专项负责，通过中心管理人员的共同努力，公寓的综治工作得到了很大的提高，得到了有关部门的认可。今年，我中心将在原来工作的基础上，继续推出新措施、新方法，把综治工作更上一个新台阶，具体如下：1、针对开学初，尤其新生入校，学生宿舍内盗问题，中心将在新生入学前，利用接站的同时，通过学生会向新生发放防盗宣传资料，提前做好防盗宣传。2、新生入校，伴随着校园诈骗也进入了学校和公寓，一些违法分子