建立护理人员绩效考评体系.doc

建立护理人员绩效考评体系绩效, 护理人员, 考评建立护理人员绩效考评体系卫生人事制度改革的基础是以各单位人员的绩效考评为客观依据。护士绩效考评是一种正式的护理人员评价制度。我院于1997年开始建立富有实效、充分量化，便于操作的护理人员绩效考评制度，坚持实事求是、公道正派，注重实绩、客观、全面、激励上进的原则，采取领导、专家、群众评比相结合的方法，有效地促进护理队伍整体素质的提高。 1建立护理人员绩效考评体系的作用医院建立护理人员绩效考评体系在护理人力资源管理中所起的作用，主要表现以下几个方面。(1)指南作用。明确岗位职责，帮助各级护理人员确定自己的岗位职责、基本要求和工作内容，提高护理人员的组织意识和主人翁意识。(2)导向作用。明确期望行为，帮助各级护理人员确定自己的工作奋斗目标，提高其工作满意感和未来成就感。(3)激励作用。实行奖惩分明，对工作表现优秀、业绩突出的护理人员实行奖励；对业绩差，给护理工作带来不良影响的人员进行必要的惩罚，从而促进医院护理工作的不断改善。2绩效考评的标准内我院针对各级护理人员岗位职责的具体要求，参与国内外人力资源管理中关于人员考评的先进理论和方法，建立和制定各级护理人员绩效考评标准内容。考评的主要内容由定量和定性两部分组成。定量部分包括德、能、勤、绩和突出项目五个方面。定性部分实行单项限定制。考评采取评分制，各项考评内容量化为分数，总绩满分为100分，其中德点25%，能占25%，勤占20%，绩占20%，突出项目累计加分，最高为10分，将考评结果划分为优秀、称职、基本称职和不称职四个档次。90分(含)以上为优秀75899分为称职，60749分为基本称职，599分以下为不称职，同时，要求优秀等次控制在护士总数百分之二十以内。其基内容包括：护理工作分析，界定各级护理人员岗位职责；根据职责要求确定绩效考评要素将绩效考评要素量化成为可衡量的考评分值。同时，针对各级护理人员的岗位职责要求和员的基本特点，我们试行制定了护士长绩效考评表和护士绩效考评表。有效的绩效考评体应同时具备区分性、可靠性、准确性、实用性和可接受性。为了保证考评结果达到上述要求，考评项目要尽量做到少而精，指标尽可能量化，使考评工作程序化、简易化、效率化。基于上述原则，护士长绩效考评表主要从管理的六个基本职能进行考评：包括计划、组织领导、人才资源管理、控制、自我发展6个方面。护士绩效考评表主要分五个基本指示：工作的质和量，考核工作的的正确性和工作效率；工作知识和技能，考核胜任岗位职责所要求的知识、方法、操作熟练掌握和应用的程度；主动性和责任心，考评护士在无监督时的工作能力；合作性与创新，考评护士对工作、同事、组织的态度，为人民服务和与人合作意愿，以及在工作中接受新观念，尝试新方法的意愿；勤勉出勤，考核护士对护理工作的贡献程度和工作纪律性。3绩效考评的方法步骤我院实施绩效考评周期一般为1年。考评的方法和步骤主要分为四个阶段进行。第一阶段，调查摸底。主要是认真做好护士的数质量分析，摸清护士的基本情况，了解护士的思想现状，分析在工作中可能出现和遇到的问题，提前进行研究，对重点人做到心中有数，有的放矢。第二阶段，动员教育。通过动员教育，学习有关文件，以提高全体护士对考评工作必要性、重要性的认识，使他们了解考评的目的、内容、标准和方法步骤，端正态度、自觉主动地参与考评，为考评工作顺利开展奠定良好的思想基础。第三阶段，实施考评。(1)个人述：考评对象以书面形式写出个人述职报告，在干部大会上实事求是，简明扼要地陈述一年的思想工作等方面情况。(2)民主测评：在个人述职的基础上，按照“量化标准”中项目定量评分标准和定性部分条件，分别对测评对象按要素项评价，组织在相应的评分标准档打分。最后，在参加测评的总人数中去掉二个最高分、二个最低分，计算出德、能、勤、突出项目的分植。同时，对考评对象进行单项限定考评，最后作出定性结果。(3)专家考评：专家组对考评对象的理论水平、专业技能、论文质量进行考核，作出评价。(4)科室评价：参加考评对象在所在科室，近考评量化标准对考评对象逐项打分，作出综合评价。(5)最后评价：在群众测评、专家测评、科室评价及科研成果、工作质量、奖惩等有关资料统计的基础上，按优秀、称职、基本称职、不称职四个档次确定考评对象的结果等次。4发挥绩效考评结果的作用绩效考评的目的在于对每个护理人员实绩的客观公正的评价，其绩效考评结果在护理人事管理中所起的作用，主要表现以下几个方面：(1)有利于全面掌握护理的现状。通过对护士绩效考评，可以了解护理工作中存在的薄弱环节，知道哪些是共性，哪些是个性，对于全面了解掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识的技能培训，提高护理工作的整体素质，有着积极的作用。(2)有利于提供护理人事决策依据。自1997年实行护士绩效考评以来，考评资料信息开始逐步应用于护理人员人事决策。我院针对考评结果和护士的个人特点，对个别不适合专科护理要求的人员采取轮岗或换岗，使护士个人能力与具体岗位需求尽量匹配，做到人尽其才、才尽其用，最大限度地发挥护理人力资源的作用。同时，考评结果与护士使用直接挂钩。考评结果为优秀者可推晋升上一级技术职务；考评结果为称职的予以留任；考评结果为基本称职的留任一年后重新考评；考评结果为称职的，分别调任下一级技术职务或名去现任技术职务。(3)有利于调动护理人员提高素质的自觉性。护理人员绩效考评的一个重要作用，就是帮助各级护士确认自