脉维网络舆情监测解决方案.docx

脉维舆情-把握网络脉搏，维护舆情安全！脉维网络舆情监测系统简 易 手 册 【 V2.5.2011-第三版 】售前技术支持组免费技术支持电话：40008-08目 录一、脉维舆情简介2二、建设背景3三、部署方案及技术架构43.1、脉维舆情系统部署方案示意图43.2、硬件结构（千兆系列标准配置）53.3、软件技术规格5四、系统功能介绍64.1、舆情展示子系统64.2、舆情采集子系统64.3、舆情办理子系统74.4、舆情专题子系统74.5、舆情报警子系统84.6、系统管理子系统94.7、3G智能终端10五、系统界面11六、客户案例12七、大致预算13一、脉维舆情简介l 纯B/S工作模式(包括：采集/分析/发布/展示/管理等所有模块)l 国内首创硬件架构模式舆情系统，也是目前市面上集成度最高的产品 专有高性能硬件设备 网络操作系统 数据库系统 WEB应用服务器 脉维舆情监测软件 一切全内置 - ALL IN ONE l 国内首创的站点首页舆情优先监测、快速监测技术（60秒100个站点首页）l 支持快速部署，客户现场调试只需一小时，即可投入使用l 国内唯一一款具有云技术的舆情系统l 国内唯一支持采集目标、规则库在线升级的舆情系统l 自动采集信息、自动分析内容、自动报警用户，一切全自动l 国内唯一一款智能手机客户端的舆情系统（iphone、ipad、安卓系统）l 采集目标、规则每周更新，保证监控目标更快、更准、更新、更全l 软件一键升级，更新只要一分钟（国内绝对更新最方便的舆情软件）二、建设背景随着互联网技术带来网络传播的兴起，以往在传统新闻媒体上无法实现的个人表达自由的言论得到空前的发展。由于本身网络的虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，更多的人们愿意采用网络这种渠道来表现真实的想法。网络自由舆论的形成、不加控制的信息传播、大众传媒职业道德建设的滞后造成网络信息流量的失控已对社会的稳定产生负面的影响。如何规范对互联网络信息的收集和管理，是当前政府相关部门面对而需要解决的现实问题。针对这些问题，提出了“脉维系列”互联网舆情管理平台及相应的解决方案（以下简称“脉维舆情”）。脉维舆情系统成功地实现了： 针对互联网海量舆情自动实时的监测、自动敏感内容分析和自动实时报警的功能。 有效地解决了传统的以人工方式对舆情监测的实施难题。 加快了网络舆论的监管效率，有利于组织力量展开信息整理、分析、引导和应对工作，提高了政府对网络突发舆情的公共事件应对能力。 有利于全面掌握民意，提高政府机关的执政水平。三、部署方案及技术架构脉维舆情监控系统V2.5后台 采用 J2EE技术体系，前台采用Ajax开发技术，操作简单、易用、高效、稳定。系统所有功能均采用纯B/S结构设计，零客户端维护。脉维舆情采用软硬件结合的方式进行部署，硬件性能由用户监控的目标站点数目来决定，一般来说，监控目标数量越大则需要的硬件性能越高。具体部署方式如下图：3.1、脉维舆情系统部署方案示意图（图示：脉维舆情部署方案示意图）以下为系统软、硬件的有关技术规格和参数：3.2、硬件结构（千兆系列标准配置）u 规格：2U标准机箱u 电源：单电源(3000系列为双电源)u 接口：4个100/1000M自适应电口，支持光扩展u 接口：2个USB接口，1个管理接口硬件规格u 产品尺寸：标准2U机架式u 重量：12KGu 电压：100240V，4763HZu 功率：300W3.3、软件技术规格u 客户端操作系统：Windows 95/98/2000/XP/7系列浏览器：Microsoft Internet Explorer 7.0 及以上版本四、系统功能介绍“脉维舆情”系列网络舆情系统共分六大子系统，四十个子功能和一个智能终端模块。六个子系统分别为：舆情展示系统（我的工作台）、舆情采集系统、舆情办理系统、舆情专题系统、舆情报警系统（预警中心）、系统管理和3G智能终端模块。4.1、舆情展示子系统包含：个性化桌面、报警舆情、今日舆情（最新舆情）、待办舆情、办结舆情、舆情检索功能、修改个人密码、手机WAP浏览导航。4.2、舆情采集子系统包含：采集目标管理、采集配置管理、采集任务管理、规则库远程更新、运行日志查询。 首页监测：脉维首创“首页舆情优先监测”技术，而不是现在市面上流行的顺序监测和分析的方法。系统会优先扫描危害性最大的首页舆情，保证首页监控对象出现监控词时第一时间发现。这种首页监控方式极端高效率，在设备性能和网络性能满足的条件下，可以在一分钟内完成大约100个大型网站的首页的扫描。 内容分析：二级页面链接内容的采集分析，系统支持的采集目标对象全面，支持对新闻、博客、贴吧、论坛、微博和RSS信息源多种监控目标的采集监控。 集成搜索引擎：系统内置了百度、Google、Bing、Soso、Youdao、Bing等国内搜索市场占有率加起来99%以上的搜索引擎接口，能将采集关键词和他们的采集引擎无缝对接并处理反馈结果。支持搜索引擎反采集技术。 特征库服务：脉维首创舆情监测“云服务”，所有特征库、监测对象、采集规则等都可以远程更新，可以在不进入客户的系统情况下实现对客户采集目标和规则的维护。4.3、舆情办理子系统本子系统主要包含四个子模块，分别为：舆情简报、舆情库查阅、简报模板设置、自由舆情文件管理。 舆情简报：结合用户定义好的舆情模板格式自动生成HTML浏览，而且用户也可以将这些指定的舆情文件自动生成WORD文件并下载后编辑、打印。 简报格式：用户可以根据本单位的工作习惯设置简报标题，字体、颜色、大小，单位名称，批示空行等各种属性。 自由文件：系统提供了一种管理各种格式简报的文件管理模式。4.4、舆情专题子系统包含：舆情专题、专题维护、热度分析。 专题维护：用户在对舆情办理的过程中，如果发现特别重要的舆情事件，可以专门为这个事件建立一个专题。一般的常规专题有：领导敏感信息、重点事件、负面（正面）信息、主管单位、下属信息、重点监控单位专题（一般指重要或高危部门）。 舆情专题：通过用户自定义的舆情专题列表，系统用户可以轻松的区分和分类查阅专题舆情，可以通过“一周趋势分析”来完成该专题的趋势。用户可以依据舆情工作过程中的实际需要，定制多种专题分类，定制完成后系统会对采集到的舆情信息自动进行归类并在后期自动更新相关内容。 热度分析：用户可以在专题中对很热门的时间进行进一步的细分和管理，比如对其中的某个事件、新闻或帖子热度进行跟踪并通过其阅读和跟帖数的变化描述其趋势。4.5、舆情报警子系统包含：首页报警、敏感报警、本地敏感报警、报警设置、报警任务。 首页报警：针对舆情信息在首页位置出现的特殊意义和影响，脉维推出专门针对各大网站（比如新浪、搜狐、网易、腾讯、人民网等和本地有名的地方性门户）、著名论坛、地方性论坛等首页信息进行的高效率监控，如果发现首页中出现了要监控的关键字，则会以醒目的方式进行报警。 敏感报警：系统按照制定的采集任务在采集目标中采集舆情信息，蒋采集到的舆情自动对内容进行分析，如果发现文章内容中涉及到敏感词，则以醒目的方式在“敏感报警”栏目中显示。 本地敏感：脉维系统通过对用户配置的“地域、人名和机构”关键词分析，对上述这些舆情进行了再次细分。 报警任务：用户可以根据自己的工作需要，定制报警任务，让这些舆情的报警在指定的时间段能以邮件或短信的方式推送到用户的终端。 报警设置：可以定义多个邮件、多个手机，可定义任务启动时间、间隔和报警方式。4.6、系统管理子系统包含：系统配置（基本信息配置）、用户及权限、任务报表、模块维护。 系统配置：用户通过这个模块可以配置系统工作目录、系统名称等常规配置。 用户及权限： 系统提供用户组管理的概念，系统管理员可以通过设置组的权限和对组成员的管理来批量管理用户的权限。 任务报表：此模块功能主要是给使用者一个当日详细的信息采集来源站点及具体数目，让用户清楚的了解采集到的舆情信息都来自哪些网站，各自有多少数量。 模块维护：这个是脉维系统中比较有特色的功能。“脉维舆情”具有非常好的开放性、灵活性的特点，用户通过“模块维护”可以非常方便的打造一个个性化的舆情管理系统。 在线更新：脉维舆情软件提供目前国内独有的“一键升级”服务，软件版本有更新提醒，软件更新可以由客户自己一分钟内完成。4.7、3G智能终端随着新技术的发展、3G网络的建设和智能终端性能的提升，智能终端的应用成为一种潮流。智能终端程序拥有众多的优点，比如：交互能力强大，个性化定制能力强，与终端本身的功能紧密结合承载的业务更为丰富、承载的信息量也更大，对于舆情工作来说，智能终端使舆情应用和OA办公的融合成为现实，从而出现为用户提供一站式服务的可能性，而这些都不是传统的WAP浏览方式能实现的。五、系统界面六、客户案例脉维舆情推出一年来时间里面，迅速积累了一批客户，主要集中在市级单位、县级单位、国土系统、房管系统、保密系统、行政审批中心、纪委系统及反贪局。下面是部分案例：省级单位： *省保密局（【保密文件网络监察系统】） 湖北省国土资源厅 *省反贪局（【网络反贪污网络信息监察系统】）市级单位： 开封市（市级舆情监测） 新乡市（市级舆情监测） 焦作市（市级舆情监测）县区级单位： 原阳县（县级舆情监测） 郑州市金水区（区级舆情监测） 大连市*区（区级舆情监测） 中牟县县委机关单位： 河南省洛阳市中级人民法院 河南省*市国土资源局（【市国土执法网络监察系统】） 河南省*市房管局（【市房管执法网络监察系统】） 河南省*市行