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文档简介

营销总监 考核类别考核项目目标要求权重评价法 一 业绩 指标 60 1市场开发 2营业指标 大课学习卡 企业学员数量 营业额 客户质量 各行业有影响客户和 潜力增长型客户所占 比例 精品班学习卡 营业额 客户数量 客户质量 各行业潜力增长型客 户 华商书院同上 双赢同上 团训同上 内训 咨询同上 3毛利率 4成本 5客户满意度投诉率 二 管理 要项 20 1 产品整合营销 传播设计 2 产品整合营销 的组织与实施 3 二级公司营销 业务指导 规范化 高效能 4 协同合作与相 关部门良性合 作互动 三 队伍 建设 20 1 分公司营销人 员稳定性 2 分公司员工培 训体系的建立 与实施 3 营销及营销管 理人才梯队建 设 每个二级公司每 季贡献一个人才 4组织文化建设 客户中心总监 考核类别考核项目目标要求权重评价法 一 业绩指 标 60 1 客服体系建立 与推行 客服组织建设 客服流程与标准建设 客服队伍建设与管理 客户档案体系完善 客户分类与统计分析 客户跟踪服务体系建立健全 2客户满意度 客户满意度 客户投诉率 3服务营销 续卡及连环销售 退卡率 客户转介绍 服务营销业绩 二 管理要 项 20 1 客服流程与标准 建设 2 客服工作的传承 与推动 3公司制度执行 4部门间合作互助 三 队伍建 设 20 1 客服队伍建设与 管理 2组织文化建设 3考核工作 4人才梯队建设每季贡献一个人才 研发中心总监 考核类别考核项目目标要求权重评价法 一 业绩指 标 60 1师资队伍充分挖掘 高端影响力师资开发 优质师资开发 师资的更新 2课程体系设计 大课编排科学合理 大课宣传资料的制作 3 推广课程设计与师资 建设 推广课程设计 改善 推广师资队伍建设 二 管理事 项 20 1公司制度执行 2研发流程与标准建设 3部门间合作互助 4 对二级公司 控股公 司相关工作的指导 三 队伍建 设 20 1员工培训辅导 2组织文化 3考核工作 4人才梯队建设每季贡献一个人才 企划中心总监 考核类别考核项目目标要求评价法 一 工作业绩 60 1品牌设计品牌体系的设计 CIS 2品牌推广充分 全面 品牌体系的推广与培训 集团品牌体系的整合 集团品牌的整合传播 3品牌实施品牌体系的监督 4内刊编辑及发行 内刊设计水平 内刊质量 内刊发行力度 二 管理事 项 20 1公司制度执行 2研发流程与标准建设 3部门间合作互助 4部
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