老年公寓管理系统概要设计说明书V1.0(简易版)

老年公寓管理系统 概要设计说明书 V1 0 2017 年 6 月 文档信息文档信息 名称名称文档编号文档编号保密等级保密等级 老年公寓管理系统概要设计说明书 V1 0无 审阅者审阅者 团队团队版本版本日期日期签名签名 目录目录 1引言引言 1 1 1编写目的 1 1 2项目背景 1 1 3定义 1 1 4参考资料 2 2项目项目概述概述 2 2 1建设目标 2 2 2平台整体架构及业务模型 2 3公共用例规约公共用例规约 4 3 1界面功能设计 4 3 1 1整体界面设计 4 3 1 2列表设计 5 3 1 3查询功能设计 6 3 1 4弹出窗设计 7 3 1 5附件上传 8 4主要业务流程主要业务流程 1 4 1老人咨询流程 1 4 2老人管理流程 1 4 3老人请假流程 2 5功能功能模块设计模块设计 1 5 1系统软件功能模块 1 5 2前台接待管理 1 5 2 1来访登记 1 5 2 2接待登记 3 5 2 3床位状况查询 5 5 2 4老人信息查询 7 5 2 5员工信息查询 8 5 3收费管理 10 5 3 1入住办理 10 5 3 2退住办理 14 5 3 3老人请假登记 15 5 3 4试住老人缴费 17 5 3 5退住结款 18 5 3 6存款管理 19 5 3 7费用结算及续费 21 老年公寓管理系统 概要设计说明书 5 3 8收费清单 23 5 4客户档案管理 24 5 4 1老人资料 24 5 4 2老人体检记录 26 5 4 3入住情况分析 26 5 4 4退住情况分析 27 5 4 5满意度调查 28 5 5日常生活护理服务 30 5 5 1护理计划及安排 31 5 5 2护理记录 32 5 5 3老人事件记录 33 5 6老人监护 34 5 6 1健康监护 34 5 6 2老人定位呼叫 34 5 7系统管理 34 5 7 1组织机构管理 35 5 7 2职位管理 36 5 7 3服务项目管理 37 5 7 4物资管理 38 5 7 5房间床位管理 40 5 7 6员工管理 43 5 7 7用户管理 44 5 7 8系统权限管理 45 5 7 9系统代码库维护 47 5 7 10系统参数设置 48 5 8数据交换接口 48 1 引言引言 1 11 1编写目的编写目的 本文档是老年公寓管理系统的概要设计说明 将为后续系统功能实现 性 能实现和环境部署等提供依据 本文的预期读者为项目管理人员 项目开发设计人员 项目测试人员 编号编号读者读者阅读建议阅读建议 1 客户方 注意系统的功能设计 业务流程以及其他非 功能性设计 2 开发方 高层了解项目的基本情况 开发内容等 3 开发方 项目经理从整体上把握项目 4 开发方 开发人员注意功能设计 使用实例 系统实例等方面 5 开发方 测试人员 注意使用实例 对系统性能 安全方面的设 计 作为测试用例和测试计划的参考 6 开发方 文档人员 注意使用实例 业务流程等方面的需求 作 为编写用户手册 培训教材的参考和依据 1 21 2项目项目背景背景 项目名称 老年公寓管理系统 版 本 V1 0 1 31 3定义定义 缩写 术语缩写 术语解解 释释 老年公寓 老年公寓 apartment for the aged 是专供老年人集中居 住 符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅 具备餐饮 清洁卫生 文化娱乐 医疗保健服务体系 是综合管理的住 宅类型 老人事件指老人在公寓中活动时发生的意外伤害事件 工作流 业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化 它主要解决的是 使在多个参与者之间按照某种预定义的 规则传递文档 信息或任务的过程自动进行 从而实现某个 预期的业务目标 或者促使此目标的实现 简单地说 工 作流就是一系列相互衔接 自动进行的业务活动或任务 老年公寓管理系统 概要设 计说明书 1 41 4参考资料参考资料 1 国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见 国发 2010 13 号 2 民政部关于鼓励和引导民间资本进入养老服务领域的实施意见 民 发 2012 129 号 2 项目项目概述概述 2 12 1建设目标建设目标 实现老年公寓的养老服务 内部管理等各个方面的信息化管理 同时通过 整合智能化资源及软硬件合理集成一体实现联动 建设一套具备行业管理特色 实用 好用的信息化管理系统 为实现老年公寓管理和流程的输出 形成连锁 经营能力提供支撑 2 22 2平台平台整体架构及业务模型整体架构及业务模型 老年公寓信息化解决方案以 老人 为核心 围绕着老人 服务 管理三 要素 借助信息化手段 建设服务管理中心 服务资源中心 服务中心应用系 统 从而形成养老服务的数字化 管理环境数字化和生活环境数字化 信息化 整体应用架构如下图所示 老年公寓信息化管理系统总的业务模型 如下图所示 信息化管理系统覆 盖了老年公寓的养老服务 内部管理等各个方面的信息化管理 同时通过整合 智能化资源 提供联动的无线定位救助服务 让老人在信息化的服务和管理环 境颐养天年 老年公寓管理系统 概要设 计说明书 3 公共用例规约公共用例规约 3 13 1界面功能设计界面功能设计 3 1 13 1 1 整体界面设计整体界面设计 界面模型界面模型 系统的主体界面设计如下图所示 根据上图 系统主界面的顶部为系统名称及当前显示在主功能界面的模块 名称 主界面项部第二行为系统功能菜单 点击后可出现下拉列表 列出该功 能下的所有功能模块名称 第三行为系统常用菜单 界面左侧为左侧功能菜单 系统主界面用于显示当前所点击模块的主要功能模块界面 界面下方分别为系 统版本信息 当前登录用户信息及系统时间 用例规约用例规约 顶部功能菜单后面的字母为对应的快捷键打开方式 左侧菜单最多显示五项内容 多出的功能项可在点击滚动按钮后显示 文本输入框查询 默认支持模糊查找 如需精确匹配查找的请在各模块的 用例规约中进行单独说明 3 1 23 1 2 列表设计列表设计 用例描述用例描述 用于本系统中所涉及的所有列表界面模块 界面模型界面模型 用例规约用例规约 可实现按指定列排序 除 序号 列 老年公寓管理系统 概要设 计说明书 双击选中的记录进入该记录的编辑 查看 界面 有编辑权限的用户可以直 接在此进行信息编辑操作 没有编辑权限的用户只能查看该界面中的信息 查询 列表界面除外 列表可依据各单元格的内容多少自适应调整列宽 不要换行 内容较多 的单元格 显示为其内容的 前 20 个字符 在鼠标移至该位置后 显示 全部内容 列表中文本内容默认靠左显示 金额等数值型默认靠右显示 内容长度固 定且较短的 如 是 否 启用 禁用 等 默认居中显示 列表字段内容较多时 可以实现列表的左右滚动 但不是整个界面都左右 滚动 即 查询条件区等固定不动 只有列表左右滚动 弹出窗口可以进行移动 窗口大小可以伸缩 3 1 33 1 3 查询功能设计查询功能设计 查询功能分为简单查询和自定义查询 高级查询 3 1 3 1 简单查询简单查询 用例描述用例描述 默认提供单一的查询条件 用例规约用例规约 查询条件为当前显示的内容 查询内容为当前文本输入框中输入的内容 文本输入框查询 默认支持模糊查找 如需精确匹配查找的请在各模块的 用例规约中进行单独说明 时间条件查找分为 3 种情况 1 按日期查找 弹出窗选择 时间选择控件 2 需要显示小时和分钟数据的系统将自动保存当前点击里的时间 并请在 各模块用例规约中单独说明 3 需要进行范围查找的 开始时间 结束时间 请在各模块的用例规约中进 行单独说明 精确条件查找 如状态已审核 未审核 类型等代码类的查询条件 数据 量较少的 数据量在二十条以内 含二十条 用下拉框选择方式选择条件 内容 较多 数据量超过二十条 的精确条件查找采用弹出窗口选择 数据关联对应的 数据库表 3 1 3 2 高级查询高级查询 本功能用于进行多种查询条件的复合查询 查询字段限于所列出的字段 3 1 43 1 4 弹出窗设计弹出窗设计 用例描述用例描述 主要用于显示各列表的详细信息 界面模型界面模型 用例规约用例规约 弹出窗口的默认位置应位于列表界面的正中 可人工调整弹出窗口的大小及位置 在弹出窗口关闭前无法进行其他界面的操作 3 1 53 1 5 附件上传附件上传 用例描述用例描述 附件上传 图片 文档等 图 3 1 1 选择图片对话框 4 主要业务流程主要业务流程 4 14 1老人咨询流程老人咨询流程 4 24 2老人管理流程老人管理流程 4 34 3老人请假流程老人请假流程 5 功能功能模块设计模块设计 5 15 1系统软件功能模块系统软件功能模块 系统总体功能模块架构如下图所示 图 5 1 系统模块功能模块图 5 25 2前台接待管理前台接待管理 图 5 2 前台接待管理模块 5 2 15 2 1 来访登记来访登记 5 2 25 2 2 接待登记接待登记 5 2 35 2 3 床位状况查询床位状况查询 5 2 45 2 4 老人信息查询老人信息查询 5 2 55 2 5 员工信息查询员工信息查询 5 35 3收费管理收费管理 图 5 3 费用管理 5 3 15 3 1 入住办理入住办理 用例描述用例描述 用于为入住公寓的老人办理相应的入住手续 主要包括 房间钥匙及无线定位设 备等相关物品的交付 备用金或入住费用的缴纳 入住老人身份信息及亲属信息的登 记等 并同时选择老人所需的房间床位及老人所需的服务种类 老年公寓管理系统 概要设计说明书 第 1 页 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 属性属性规约规约场景场景 入住办理入住办理 入住 ID 按系统的流水号规则自 动递增 隐藏 不需显示 信仰下拉选择数据从代码库获取 身份证号18 位数字或字母 血压 收缩压 舒张压 无小 数 数值在 400 以内 护理时间 YYYY MM DD HH mm SS 用例规约用例规约 老人状态由系统自动进行控制 即老人目前是咨询 试住 还是入住状态 缴备用 金后为试住状态 缴交入住费用后为入住状态 老人近况下的内容全部以文本方式体现 床位标准及月费用 直接与护理级别相关联系 大数 房间 床位由用户直接在床位选择框中进行选择 界面与床位查询界面相同 本模块可击相应按钮对入住老人信息进行增 删 改操作 本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中 所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间 前置流程前置流程 基础数据来源于接待管理模块 入住初始费用及缴费情况信息来自缴费处理模块 护理记录来源于日常生活护理模块下的护理日报 5 3 25 3 2 退住办理退住办理 用例规约用例规约 老人合同号 姓名 性别均由老人 ID 自动带出 大数 楼层 房间 床位数据也由老人 ID 直接查出 上述字段均由用户在界面选择老人后 系统自动生成数据 所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间 在完成退住操作后 系统将自动将老人状态改为结算状态 前置流程前置流程 数据来源于操作人员人工添加 5 3 35 3 3 老人请假登记老人请假登记 用例描述用例描述 用于登记老人的请假外出情况 包括老人姓名 外出地点 请假时间 请假原因 外出联系电话等请假信息 老人请假外出需在本模块办理请假登记手续 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 前置流程前置流程 5 3 45 3 4 试住老人缴费试住老人缴费 用例描述用例描述 用于试住状态老人的相关费用缴交 界面模型界面模型 老年公寓管理系统 概要设计说明书 第 3 页 实体模型实体模型 参见费用结算及续费模块 数据规约数据规约 用例规约用例规约 本模块主要用于试住老人的第一次交费 只显示老人状态为试住状态的老人数据 老人第一次缴费时 费用类型 费用金额及费用说明数据由系统根据系统参数中 费用参数所设定的内容自动生成 在完成入住缴费后 费用类型 费用金额及费用说明由系统自动按月生成 缴费完成并保存后 系统将自动进行结算 将本次缴费数据记入数据库 再次打 开缴费模块时 费用状态为缴费或免除的项目在下次缴费时将不再窗口中出现 费用 状态为挂账的费用将继续出现在窗口中 现金缴费金额 银行卡缴费金额 银行转账金额 总金额 本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中 所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间 前置流程前置流程 数据来源于操作人员人工添加 5 3 55 3 5 退住结款退住结款 用例描述用例描述 界面模型界面模型 实体模型实体模型 参见试住老人缴费模块 数据规约数据规约 参见试住老人缴费模块 用例规约用例规约 本模块只显示老人状态为结算状态的老人数据 在办理退住结款时 系统将自动列出以下内容 1 老人还未缴交的费用 2 在系统的费用参数中列入退住结款时需要退还给老人的费用 并在费用列表中 以负数表示 3 根据本月的剩余天数 自动计算出需要退给老人的本月费用 4 根据请假模块及入住办理时所选择特殊服务 自动计算出老人的请假退费及需 要缴交的特殊服务费用 退住办理完成后 点击保存按钮 系统将自动将老人的状态改为退住状态 并将 停止在老人费用表中按月生成费用 本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中 所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间 5 3 65 3 6 存款管理存款管理 用例描述用例描述 用于对入住老人的预付款 存款 保管 为随身携带现金不便的老人提供服务 模块详细列出入住老人的费用收支情况 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 操作人员和复核人员不能为同一员工 操作人员及复核人员均应为财务部门员工 本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中 所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间 前置流程前置流程 数据来源于操作人员人工添加 5 3 75 3 7 费用结算及续费费用结算及续费 用例描述用例描述 用于入住老人的费用进行定期结算及老人入住费用的续交 可详细列出老人所需 缴纳的各项费用 界面模型界面模型 老年公寓管理系统 概要设计说明书 第 5 页 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 在完成入住缴费后 费用类型 费用金额及费用说明由系统自动按月生成 缴费完成并保存后 系统将自动进行结算 将本次缴费数据记入数据库 再次打 开缴费模块时 费用状态为缴费或免除的项目在下次缴费时将不再窗口中出现 费用 状态为挂账的费用将继续出现在窗口中 现金缴费金额 银行卡缴费金额 银行转账金额 总金额 上次结算时间为上次结算操作时间 本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中 所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间 前置流程前置流程 数据来源于操作人员人工添加 5 3 85 3 8 收费清单收费清单 用例描述用例描述 用于生成老人在公寓所有费用清单 包括老人基础信息 老人家属情况 老人缴 费情况 老人欠费情况等内容 界面模型界面模型 用例规约用例规约 本模块主要用于打印老人费用清单 清单将从数据库中读取费用表及老人缴费表 数据自动生成 点击按钮时 将出现老人姓名的下接列表 点击按钮时 系统将以弹窗的方式显示老人列表 供用户进行选择 5 45 4客户档案管理客户档案管理 主要用于收集入住老人的相关资料 及相关情况的分析 帮助服务部门提供更 个性化的养老服务 客户基本信息在入住时就登记了 但老人的其他很多信息需要 在公寓生活过程中不断补充 如亲属关系 兴趣爱好 文娱活动 脾气 起居习惯 病史信息 体检信息 康复理疗 消费帐务等信息 这些信息只有在平时细心收集 才能获取 所有这些信息构成了老人在公寓中生活的全景图 只有基于这么多的真 是数据才能为后续分析提供有力的数字依据 进而为老人的健康生活提供更多科学 指导 具体功能列表如下 图 5 4 客户档案管理 5 4 15 4 1 老人资料老人资料 用例描述用例描述 记录老人的基本资料及相关情况 界面模型界面模型 实体模型实体模型 参见收费管理下的入住管理模块 数据规约数据规约 用例规约用例规约 老人状态由系统自动进行控制 即老人目前是咨询 试住 还是入住状态 缴备用 金后为试住状态 缴交入住费用后为入住状态 老人近况下的内容全部以文本方式体现 床位标准及月费用 直接与护理级别相关联系 大数 房间 床位由用户直接在床位选择框中进行选择 界面与床位查询界面相同 本模块可击相应按钮对入住老人信息进行增 删 改操作 本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中 所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间 前置流程前置流程 老年公寓管理系统 概要设计说明书 第 7 页 基础数据来源于接待管理模块 入住初始费用及缴费情况信息来自缴费处理模块 护理记录来源于日常生活护理模块下的护理日报 5 4 25 4 2 老人体检记录老人体检记录 用例描述用例描述 以附件上传的方式统一存储老人的体检记录 实体模型实体模型 数据规约数据规约 前置流程前置流程 本模块的数据均为人工录入 5 4 35 4 3 入住情况分析入住情况分析 用例描述用例描述 可实现按老人基础数据 年龄 房间及户籍情况进行全面的统计分析 界面模型界面模型 5 4 45 4 4 退住情况分析退住情况分析 用例描述用例描述 可按老人的退住原因进行图表统计 界面模型界面模型 5 4 55 4 5 满意度调查满意度调查 用例描述用例描述 针对老人定期开展满意度调查 调查的内容包括 对公寓的治安状况 公寓的建 筑规划设计 公寓的防火及交通疏散情况 公寓的服务质量 公寓的配套设施 公寓 的活动场所 休闲娱乐及其他活动的组织情况 公寓的嘈杂度 公寓的室内居住环境 公寓的景观环境 公寓内老人的交往空间 医疗情况等内容 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 调查项目可以在系统参数中进行设置 平均分为点击计算按钮后 系统自动算出 前置流程前置流程 本模块的数据为人工录入 5 55 5日常生活护理服务日常生活护理服务 用于记录入住老人的日常生活照料及相应的护理服务信息 主要包括护理计划 及安排 护理记录及老人事件记录其功能模块如下 图 5 5 日常护理服务 老年公寓管理系统 概要设计说明书 第 9 页 5 5 15 5 1 护理计划及安排护理计划及安排 用例描述用例描述 根据老人的护理要求 制定相太的护理计划并安排相应的护理人员 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 制度计划时护理记录 ID 为空 可直观查看护理计划的执行情况 护理员工在登录系统后可以看到与自己相关的护理计划 前置流程前置流程 本模块的数据均为人工录入 5 5 25 5 2 护理记录护理记录 用例描述用例描述 用于公寓护理人员对老人的护理情况进行记录 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 属性属性规约规约场景场景 老人护理记录老人护理记录 老人护理 ID 按系统的流水号规则自 动递增 隐藏 不需显示 操作时间 YYYY MM DD HH mm SS 用例规约用例规约 护理人员在系统中登记护理记录时可利用下拉框选择与自己对应的护理计划 前置流程前置流程 数据为人工录入 5 5 35 5 3 老人事件记录老人事件记录 用例描述用例描述 用于记录公寓中的老人事件 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 前置流程前置流程 本模块的数据均为人工录入 5 65 6老人老人监护监护 通过与现有成熟系统或硬件设备的对接 使用健康设备老人的健康状况的实时监 测 利用无线定位技术 通过与现有的成熟硬件设备的对接 实现老人在公寓范围内 位置的精确定位及呼叫服务 5 6 15 6 1 健康监护健康监护 主要用于对自理能力较差的老年的日常生活状态实施远程监护 评估监护对象的 独立生活能力和健康状况 发现疾病的早期症状 从而达到保健和预防疾病的目的 其功能主要依靠前端的健康监测及通讯终端 可以搭配多种便携医疗测试设备 实现 各类生理指标的检测及各种复杂数据的处理和传送 报警等 通过健康监护系统为入 住老人提供高水平医疗服务 5 6 25 6 2 老人定位呼叫老人定位呼叫 业务覆盖范围为老年公寓无线覆盖范围内 老人和服务人员需佩戴无线定位装置 平时监控人员可以实时查看老人的位置信息 一旦老人触发报警按钮 监控屏幕 立即显示报警老人信息和位置信息 监控人员可以立刻调动最近的视频监控设备查看 现场情况 同时查找距离老人最近的服务人员 并通过对讲系统通知其到指定位置提 供救助 监控人员可以根据需要与 110 或 120 等部门联系 提供更进一步的救助 5 75 7系统管理系统管理 老年公寓管理系统 概要设计说明书 第 11 页 主要用于与系统自身相关的数据管理如组织机构 服务项目 物资管理 员工 管理 权限管理 床位管理等内容 具体功能模块如下 图 5 6 系统管理 5 7 15 7 1 组织机构管理组织机构管理 用例描述用例描述 在组织机构管理模块中实现对系统中涉及的组织机构信息的统一维护 包括 新 增 修改 删除 查询 导出 EXCEL 等操作 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 仅对应管理员可以执行编辑操作 法定代表人 联系人 主要负责人数据来源于员工管理表 父代码为选择框 弹出显示组织机构选择界面 前置流程前置流程 有组织机构基础数据维护权限的用户登录系统 进行组织机构数据编辑操作 5 7 25 7 2 职位管理职位管理 用例描述用例描述 对各部门的职位进行统一的维护管理 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 仅对应管理员可以执行编辑操作 前置流程前置流程 有组织机构及职位管理权限的用户登录系统 进行职位数据编辑操作 5 7 35 7 3 服务项目管理服务项目管理 用例描述用例描述 用于进行对公寓的收费服务项目进行统一维护管理 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 仅对应管理员可以执行编辑操作 前置流程前置流程 有服务项目维护权限的用户登录系统 进行服务项目数据编辑操作 5 7 45 7 4 物资管理物资管理 用例描述用例描述 对公寓内的所有物资进行统一管理 包括物资的类别 基本信息 采购时间 有 效期 放置位置 保管责任人等信息 进行统一的管理 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 仅对应管理员可以执行编辑操作 前置流程前置流程 有物资维护权限的用户登录系统 进行物资数据编辑操作 5 7 55 7 5 房间床位管理房间床位管理 5 7 5 1 大楼管理大楼管理 用例描述用例描述 对大楼的基本信息进行管理 老年公寓管理系统 概要设计说明书 第 13 页 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 仅对应管理员可以执行编辑操作 前置流程前置流程 有房间床位维护权限的用户登录系统 进行房间床位数据编辑操作 5 7 5 2 楼层管理楼层管理 用例描述用例描述 对指定大楼的楼层基本信息进行管理 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 仅对应管理员可以执行编辑操作 前置流程前置流程 有房间床位维护权限的用户登录系统 进行房间床位数据编辑操作 5 7 5 3 房间管理房间管理 用例描述用例描述 对大楼内房间的基本信息进行管理 界面模型界面模型 实体模型实体模型 数据规约数据规约 用例规约用例规约 大数 楼层 房间等信息统一由代码库中进行维护 床