银行工作总结（1700字）.doc

银行工作总结（1700字）20xx年工作总结“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，伴随着20xx年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位一年半了。20xx年x月，我从营业部调到业务发展部，新的工作带给我的是全新的学习和挑战。从刚开始对工作及业务的不熟悉，到现在能独立完成授信客户的相关调查工作。回顾这一年的工作，在支行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，并完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。作为一名银行的客户经理，充当着银行与外界沟通这一重要角色，是银行与外界信息的纽带，我们工作的特殊性决定着我们应该具备多方位综合性的专业知识和营销策略，应该具有敏锐的业务发展嗅觉，这指的是不论在什么时间，包括在工作时间以外，客户经理都要有良好的客户发掘意识。合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且熟悉我行的各种金融产品以及其具有的竞争优势和特色。与其他岗位不同，我们必须具有较强的策划能力，工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，每天的工作日程要井然有序。现将这一年的经历与体会总结如下：一、问渠那得清如许，为有源头活水来。人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。面对客户经理这个岗位，开始我还有些不适应，但在领导及同事的帮助下，并通过自身的学习观察，渐渐的我已经能够融入这一角色当中，但客户经理所应掌握的知识和素质是非常高的，缺乏经验的我可能会显得稍欠火候，但我相信，通过自身的努力学习，我一定能胜任这份工作。在与客户的沟通中，交流技巧十分讲究，如何能从客户那里获取各种我所需要的信息是非常重要的。客户经理面对授信客户时，需要实地了解客户的经营范围、核心主业、生产经营、贷款期内经营规划和重大投资计划、借款人所在行业状况、借款人的应收账款、应付账款、存货等真实财务状况、借款人营运资金总需求和现有融资性负债情况、贷款具体用途及与贷款用途相关的交易对手资金占用情况、还款来源情况，包括生产经营产生的现金流、综合收益及其他合法收入等?这些信息都需要掌握到真实情况，于是在跟经验丰富的前辈出去调查时，总是格外留心他们对问题的分析，对真假信息的识别，与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中的学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。同时，我感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。通过实践中的经验积累、我行的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了较大的提高。二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花。我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务。1、团结守纪，为提高我行人均利润尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。2、坚持信贷原则，做好调查调查。我深知：授信业务资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对贷款客户进行认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至整合出调查报告。三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开鹿寨支行各级领导和大力支持。新的一年开始了，深知自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。工作之路漫漫修远，我也将上下求索。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆；2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，积极工作，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从工作安排，尽快成长为能独当一面的客户经理。与全体职工