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文档简介
如何做一个合格的邮政保险客户经理,发 言 提 纲,公司简介做一个邮政保险客户经理需要注意的几个问题,成立于2004年;实行的是“一套班子,两块牌子”的经营管理模式 ;在对全省邮政兼业保险代理业务进行专业化管理的同时,也在对外代理保险业务。,一、公司简介,二、做一个邮政保险客户经理需要注意的几个问题,(一)要不断的“充电”,完善自我。,考取保监局的规定保险代理从业人员资格证书;系统、全面的掌握保险知识;了解与保险相关的政策、法律、法规及有关要求。,(二)要制定销售目标和工作计划。,客户经理工作的主要目标就是要完成销售任务。要完成销售任务,就必须要制定工作计划。,(三)要组织柜台营业员来一起销售。,保险专柜人员和邮政储蓄柜台营业员是一个整体。,(四)要做好服务。,第一层是做好柜台营业员服务;另外一层做好客户的服务。,对柜台营业员的服务,培训示范销售 是协调保险相关单证,对买保险人的服务,客户经理还有一层服务,就是对客户进行服务售后服务,(五)要建立客户档案。,客户档案要包括:客户姓名、住址、联系方式、投保的险种、保险期限、投保险的公司等方面。,(六)要善于沟通。,网点柜台营业员沟通;与管理层沟通;与保险公司人员沟通。,
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