心理授权对信任与组织公民行为的调节作用实证研究分析 PPT课件

信任与组织公民行为 心理授权的调节作用实证研究 2 目录 研究背景文献回顾理论框架变量定义 归类与操作化研究假设论文研究设计论文数据分析论文结论借鉴与不足论文启发 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 研究背景 长久以来 信任是组织中最有力和最有效的管理工具之一 对群体凝聚力 决策公平 组织共鸣行为 组织效率和工作满意度有显著影响 但是 实际中 一方面员工难以对组织形成较高信任 另一方面 内外环境的不确定性 影响了员工的绩效表现 尤其是员工的组织公民行为 员工绩效表现 包括员工个人绩效和员工的组织公民行为 授权不仅能提高组织中的信任水平 解决由于信任缺失或信任度低带来的问题 而且能够影响员工的行为 增强对组织产出的影响程度 4 研究背景 以往的研究 信任与组织公民行为具有正的相关性 Mayer实证研究验证了对领导的信任 包括直接领导与高层领导 与组织公民行为显著正相关 Dirks和Ferrin发现对领导的信任 对组织公民行为的贡献 大于个人绩效的贡献 本文的研究 在以上研究基础上 进一步研究授权对信任与组织公民行为之间的关系的影响作用 5 文献回顾 研究课题的引出 作者通过信任在组织中的重要作用开头 引出信任建立的不易 以及信任缺失或信任度低导致组织绩效 包括组织公民行为 低于期望值的现象 授权不仅能够提高组织中的信任水平 而且能够鼓励员工在职责范围外进一步表现 即表现出组织公民行为 在以往学者研究发现基础上 作者提出了该研究课题 提出理论和假设 作者首先诠释了信任 组织公民行为和心理授权概念及其基本构成 便于读者理解 信任 指信任方给予对被信任方的一种正面期望 认为被信任方欣慰有利于或不损害自己的利益 6 文献回顾 组织公民行为 是一种角色外 个人行为 基于社会交换的意愿性回行为 员工自发产生正是工作职责意外的行为 而并不期望的得到相关补偿或奖励 心理授权 是下属的一种心理状态 是反映员工希望在他们工作塑造自己相应的角色 并且认为自己有能力进行相应的工作 其次 展开授权对信任和组织公民行为的影响作用的论述 然后 提出了相应的假设 心理授权能够加强对信任和组织公民行为的正面影响作用 研究和分析 作者参考国外研究文献和成熟量表 选取企业员工和学生作为研究对象 通过问卷调查的方式 来收集 研究授权对信任和组织公民行为的正面影响 并采用层次线性回归的方法 对数据进行分析 7 文献回顾 结论和解释 通过研究分析 证实了授权作为整体构念对信任与组织公民行为具有显著的调节作用 同时 发现意义和影响力两个维度调节作用不显著 作者通过理论分析 解释了意义和影响力两个维度调节作用不显著的原因 最后 作者建议企业领导在加强员工信任的同时 也须提高员工的心理授权 尤其更多的关注能力和自我决策的调节作用 使员工绩效和组织产出达到最大最优 8 理论框架 研究 授权对信任与组织公民行为之间的关系的影响的研究从之前的研究基础和研究课题上 不难看出 信度对组织公民行为有正面影响作用 而授权对其作用也产生影响 因此 研究理论框架为 信任 授权 组织公民行为 9 变量定义 归类与操作化 研究 授权对信任与组织公民行为之间的关系的影响的研究从以上 可知自变量 信任因变量 组织公民行为调节变量 心理授权通过Spreizer编制的成熟量表我们发现 心理授权通过以下四个维度进行测量 意义 信度a 0 93 能力 a 0 89 自我决策 a 0 83 影响力 a 0 90 经验证 四因素模型具有良好的效度 108 91 d 50 d 2 RMSEA 0 080 CFI 0 97 TLI 0 97 10 变量定义 归类与操作化 研究心理授权及其四个维度 作为调节变量 对自变量信任和因变量组织公民行为之间的关系的影响 该研究的最终理论框架为 信任 组织公民行为 11 研究假设 授权可以改善组织中信任缺失导致效率低 同时 加强信任对组织公民行为的正面影响作用 被授权的员工 得到了重视和信任 出于互惠 产生信任 自主工作 在职责范围外努力作为 被授权的员工 具有更多学习和发展的机会 自认为掌握提高绩效的各种资源 强化信任 进而做有利于组织但不期望得到回报的行为 被授权的员工 更多的参与组织决策 获得更多的资源 良好完成工作 提高了期望和信任 出于回报 资源做出有益于组织的行为而不求补偿 以上 这些均表明 被授权的员工 能够提高信任 同时 在组织公民行为上表现良好 12 研究假设 因此 我们认为 授权能够从员工能力 工作价值 自主决策等方面加强信任对组织公民行为的正面影响 所以我们做以下方向性假设 H1 心理授权能够加强信任对组织公民行为的正面影响作用H1a 意义能够加强信任对组织公民行为的正面影响作用H1b 能力能够加强信任对组织公民行为的正面影响作用H1c 自我决策能够加强信任对组织公民行为的正面影响作用H1d 影响力能够加强信任对组织公民行为的正面影响作用 13 论文研究设计 研究目的 本研究属于假设检验研究 研究心理授权及其各个维度对信任和组织公民行为的影响作用研究类型 本研究属于相关性研究 主要研究心理授权对信任和组织共鸣行为是否有正面作用 即正相关 研究者的介入程度 本研究采取现场问卷调查与留置调查相结合的方法 属于低度介入相关性研究 研究环境 为保证研究的广泛性和有效性 本研究选择现一些高新企业和西交大MBA EMBA类学院作为调查对象 采用现场调查和六只调查方法 属于实地研究 分析单元 本研究采用研究对象每人一份调查问卷的方式 从每个人身上搜集资料 以个体为分析单元 研究的时间维度 资料的搜集一次性完成 属于横剖研究 14 论文研究设计 问卷设计 本次研究在变量的选取和指标确定上 以及在问卷整体排列组合 问题提法和答案方式上 参考国外文献 采用问卷全部采用Likert7阶量表 结合国内内企业的实际情况以及问卷填写人的接受理解能力对问卷形式进行了调整 抽样方案 为全面反映各种所有制类型和不同规模企业的共同特征以及各自特征 本次对抽样进行了认真的归类和分析 属于类型随机抽样 标准如下 1 同一行业的企业不超过15 2 大 中 小规模的企业均等 3 民营 私营企业 国有独资企业 有限责任制和股份制企业均等 15 论文研究设计 数据收集方法 为保证资料的第一手资料 本次数据采用问卷调查的方式 问卷直接发放到每个被调查对象个体 属于一手资料来源 为保证有效性 1 由企业负责人及学员当场填写 可考虑修改部分不超过问卷的25 2 填满率低于95 为无效问卷 3 填写人在第一意识下填写 4 问卷中各项选择结果有70 以上相同的问卷为无效问卷 为保证较高的回收率 采取了以下措施 1 问卷结构化 将不同类型的问题归类为大类和小雷 便于问卷填写人思考问题 2 对调研人员面谈技巧进行了培训 并要求对被调查者的问题做出明确回答 并告知对方如何填写 3 告知被调查者 回答是保密的 16 论文研究设计 数据收集及处理 本次调查共发放问卷183份 回收199份 回收率63 2 达到60 的期望回收率 其中有效问卷183份 有效问卷率92 无效问卷是由于问卷数据缺失值较多 对于个别缺失少量数据的问卷 共三份 缺失数据少于三个 运用均值替代法对其进行处理 调查问卷的样本量满足统计的最低要求 100 在信度和效度方面 由于均是成熟的研究量表 其信度和效度已经过验证 17 论文数据分析 数据分析 采用层次线性回归的方法进行分析 验证心理授权对信任与组织公民行为的调节作用 根据Baron和Kenny对于调节变量的检验方法 第一步中将自变量及调节变量引入回归方程 第二步再引入心理授权和信任的乘积项进入回归方程 考察心理授权变量的调节作用 在每一步骤中 分别对回归系数R 和F值进行检验 判断其显著性 18 论文数据分析 19 论文数据分析 结果分析 表2显示了心理授权作为一个整体构念对信任和组织公民行为具有显著的调节效应 R 0 013 t 1 608 p 0 1 H1得到了验证 20 论文数据分析 结果分析 表4显示了能力维度对信任和组织度的调节作用显著 R1 0 027 t 2 341 p 0 05 H1b得到了验证 21 论文数据分析 结果分析 表5显示了自我决策维度对信任和组织度的调节作用显著 R2 0 018 t2 1 892 p 0 05 H1c得到了验证 22 论文数据分析 结果分析 表3 表6分别显示了意义和影响力两个维度对信任和组织度的调节作用不显著 H1a H1d没有得到验证 23 论文数据分析 结果分析 图1 图2和图3分别显示了心理授权 意义和自我决策对信任与组织公民行为的调节作用 在高心理授权 高意义和高自我决策的条件下 信任对组织公民行为的影响更为显著 而在低心理授权 低意义和低自我决策的条件下 直线的斜率变小 趋于平缓 信任对组织公民行为的影响减弱 24 论文结论 综合以上分析 结论如下 心理授权作为一个整体构念对信任和组织公民行为具有显著的调节效应 H1得到了验证 能力和自我决策两个维度对信任和组织公民行为具有显著的调节效应 H1b H1c得到了验证 意义和影响力两个维度对对信任和组织公民行为的调节作用不明显 H1a H1d没有得到验证 换句话说 心理授权作为一个整体构念对信任和组织公民行为具有显著调节作用 其能力和自我决策维两个维度具有明显调节作用 但其意义和影响力两个维度的调节作用并不显著 25 论文结论 心理授权其意义和影响力两个维度的调节作用并不显著 主要原因如下 意义是员工对给定任务或工作的判断与评价 当员工认为自己的任务或工作意义大时 会更加积极努力地完成本职工作 而并不会过多关注职责范围外的组织公民行为 因而调节作用不显著 影响力是人对组织目标的实现和组织产出的影响程度 当员工认为自己对组织有大的影响力时 该员工也会强调其职责范围内的工作 这是因为职责范围内的工作更容易考核 更容易得到领导和组织的认同 而组织公民行为是一种额外的行为 难以对其定性或定量考核对组织起到间接的影响作用 而不像职责范围内的工作那样作用明显 所以不具有显著的调节作用 26 论文借鉴 通过这篇论文的阅读和分析 我们小组觉得有以下借鉴 1 论文选题方面 论文选题 在于小处着眼 基于前人的研究上 选择一点论题细化分析研究 易于成文 2 专有名词方面 论文论述核心涉及到专有名词时 给予详细 易懂的名词解释 便于读者理解 3 充分使用成熟量表 充分查找国内外相关资料 采用成熟量表 使调查准确而快捷 4 问卷调查方面 4 1调研人员要做好培训和解释工作 4 2调查对象要广泛且有效 进行认真的归类和分析 5 自圆其说 假设检验结果与预期不一致时 要用充足的理论分析解释清楚 保持论文的客观性和权威性 27 论文不足 论文之中 在以下方面做以完善 将更完美 1 论文对组织公民行为进行了五个维度 利他行为 文明礼貌 运动员精神 责任意识和公民美德 进行了介绍 但是没有对心理授权及其各个维度 意义 能力 自我决策和影响力 对信任和组织公民行为之间的关系影响 表现在组织公民行为的哪些方面做详细介绍 不利于读者通过本论文去评价和改进组织管理的效用 改进