BMC patrol agent的一些问题的积累及解决方法.docx

Patrol的一些问题的积累及解决方法1.如图 缺少libdtdc.so.5库文件 叫厂家安装相关rpm包：compat-libstdc+-包 compat-libstdc+-296-2.96-138.i386.rpm compat-libstdc+-33-3.2.3-61.i386.rpmcompat-libstdc+-33-3.2.3-61.x86_64.rpm叫厂家用root用户执行三个命令cd /opt/bmc/common/security/config_v3.0./p7_change_security_level.sh -c AGENT_CON -l 0 -n BOTH -d Patrol3 -v _v3.0cd /opt/bmc/Patrol3./agent_configure.sh -d./b1config*.shcd /opt/bmc/common/security/config_v3.0./sec_configure.sh /opt/bmc/Patrol3 02.如图 安装100%后出现这个错误。原因是在安装过程中root密码输入错误。 解决方法：叫厂家用执行以下命令 cd /opt/bmc/common/security/config_v3.0./p7_change_security_level.sh -c AGENT_CON -l 0 -n BOTH -d Patrol3 -v _v3.0cd /opt/bmc/Patrol3./agent_configure.sh -d./b1config*.shcd /opt/bmc/common/security/config_v3.0./sec_configure.sh /opt/bmc/Patrol3 03.如图缺少libpam.so,0库文件解决方法，叫厂家用root把这个文件放之/lib目录下。4.如图 安装完成后出现此情况，原因:在安装过程中选择了安装完成后自动启动进程，而安装完成后199还没改为8199,，启动patrol的snmp时由于端口被占用，所以出现次错误。解决方法：把199改为8199即可。5.如图在安装完或启动PatrolAgent时出现这个错误 原因，这是因为/etc/host文件没有没有本机子的ip相对应的主机名，或者本机的IP地址对应的主机名与/etc/sysconfig/network里面设置的主机名不一致。解决方法：使这两个的主机名一致即可。6.如图在启动patrolagent时出现此错误。原因：因为之前有一些老版本介质安装后需要把license文件放入$home/patrol3/lib下才能使用，出现这个错误就是没有把这个文件放入$home/patrol3/lib/目录下Patrol History Loaderhistory传递异常时大都是以下几个原因：1.被管主机的系统时间和接受性能文件的agent的主机相差太大 处理方法：修改系统时间，并重新配置historyPropagator2.被管主机主机名发生过变更 处理方法：重新配置agent3.被管主机的历史性能数据库索引异常（一般由于agent异常终止导致historydatabase没有正常关闭） 处理方法：停止agent执行fix_hist 或者直接4.删除$PATROL_HOME/log/history/3181目录4.被管主机的TEMP或/tmp目录空间、权限不正常 处理方法：patrol用户有权限对TEMP或/tmp目录有读写执行权限。修改系统时间导致history传递异常双击Patrol7某个主机下的History Propagator下面的LastSendStatus发现数据传送不正常：Errors:Error executing command dump_hist -format ,%H,%A,%I,%P,%y-%m-%d %h:%M:%s,%v -id 3181 -class CPU|.|-inst .* -param CPUIdleTime|CPUSysTime.NumEnqueue -s 010100012036 -e 082002242007 /tmp/cdaFXUbzq, errno = 0, error output = Start time = 2082729660, end time = 1187547840Start time = end time, no data will be matched!and the history files transferred is unsuccessfully!解决方法 ：（之前实施人员提供的方法未能解决）1、wpconfig或者pcm工具将agent配置文件中HISTORY_PropagatorHISTORY_Propagator下的所有变量值清空。2、停止PatrolAgent，将$PATROL_HOME/log/history 下的主机名文件夹备份（如hostname.bak)3、启动PatrolAgent4、重新配置HistoryPropagator 更改了系统时间导致HistoryLoader 日志：Node not found原因分析：UltraNms没有对主机名称为CLIC-HD1进行发现，导致该主机的dat文件无法正常匹配入库处理过程：通过UltraNms客户端对该主机节点进行发现，并保证主机资源对象的完整性HistoryLoader 日志：ERROR execBizMan 原因分析：ebusiness这个主机节点的逻辑磁盘没有被发现（not resource object）导致采集该资源的数据无法正常匹配入库 处理过程：通过MiBowser测试保证该主机SNMP服务正常启动，然后通过UltraNms客户端对主机节点进行节点重发现和资源入库HistoryLoader 日志：repeat KPI error 原因分析：查看IP地址为100.10.130.220当前dat文件，查找具体实例名为c1t1d0的数据发现同一时间这一实例多次出现相同的数据，造成repeat KPI error如下图所示dump_hist -p 3181 -host test0 -class DISK -inst c1t1d0 -param DSKAvgQueue结果仍然同一主机同一实例同一参数在同一时间出现俩个相同的值。 处理过程：重