小组的构成 PPT课件

1 前章回顾 小组工作的主要理论 需要理论 小组动力学理论 社会学习理论 镜中自我理论和交流分析理论 小组工作的主要模式 社会目标模式 互惠模式 治疗模式 发展模式小组的领导 沟通和冲突 2 主要问题1 小组的构成要素是什么 2 怎样认识和协助小组组员 3 怎样理解小组工作者的素质 4 怎样认识工作者与组员之间的关系 5 小组节目是怎样设计出来的 6 小组结构诸要素彼此的关系如何 第七章小组的构成 3 小组成员工作者目标协议活动节目 第一节小组的内部结构要素 4 概念由两个以上个人组成 是一个具有明显的社会性 归属性 激励性和互动性等特征的动态群体 小组对个人人格和社会发展具有非常深远的意义 作用 分类 小组研究 小组 5 组成小组的基本单位一是全面掌握成员的情况二是探讨援助成员的方法 成员 6 对成员的认识 1 对成员的年龄因素及其不同年龄段的心理特征和需求 社会关系 互动方式 社会经验等的认识 2 对成员的性别因素的认识 3 对成员面临的问题的认识 4 对成员行为的认识 成员 7 对成员的协助 1 帮助组员了解哪些行为会被小组接受或拒绝下列行为会被小组拒绝 轻视小组目标 对于小组的意见和节目做消极的反应 不负责任 谈话过多 试图操纵小组 自私而不与他人合作 违反小组规则 经常抱怨 成员 8 对成员的协助 1 帮助组员了解哪些行为会被小组接受或拒绝以下行为容易被小组接受 接受小组目标 对小组意见做出积极的回应 担负责任 积极为小组工作 贡献自己的能力和技术 与其他团员积极合作 同甘共苦 接受小组的规则和限制 为小组辩护 成员 9 对成员的协助 2 协助组员的一些原则尽一切可能汇集有关组员兴趣 能力和需求等方面的资料 为个人选择 最适宜的小组 并充分了解有关个人的小组经验 工作者对组员要大力支持 赋予安全感 尤其要记住个人的姓名 特征等 多给予他 她 以鼓励和赞赏 成员 10 对成员的协助 2 协助组员的一些原则引导组员发现与他人的兴趣和关系 协助参与节目的设计 并建立和谐的团队关系 保护组员 协助其了解次小组 加强其参与活动及领导工作 以扮演适当的角色 成员 11 对成员的协助 2 协助组员的一些原则积极运用小组的限制与权威 协助组员改善小组决策的方法及运用小组压力的权力 使成员面对现实 接受管理 灵活运用活动节目 使组员发挥专长 在适当的时空范围内 运用合适的语言对组员的行为作出评价 成员 12 对成员的协助 3 发挥组员的领导才能工作者在小组中必须尽力发掘能够担负领导职责的组员 必须协助小组领导者工作 必须使每个组员都有机会表现其领导才能 协助领导者了解工作方法 影响成员及其他小组的技术和方法 组员之间的关系 使用科学的领导方法 控制小组的发展速度 成员 13 对成员的协助 4 协助适应困难的组员操纵欲望过强的人 过分消极 害羞和畏惧者 过分依赖的人 只许诺而不践行者 不接受小组限制和约束的人 过分呆板 一意孤行者 成员 14 对成员的协助 5 协助组员的转介 转案 工作提供组员接受其他资源或方式协助的历程 而这种资源或方式可能是同一机构的其他小组或其他机构的工作者 也可能接受个案援助 转介的目的在于为组员提供更适合的服务 成员 15 1 工作者和组员的区别 1 工作者与组员的职责不同 工作者主要负责制定和评估目标 协助安排小组活动 组织组员聚会 向成员提供服务 而组员则是接受服务 是工作者的协助和治疗对象 2 工作者可以分享小组成果 而小组成果的直接受益者永远是组员 工作者 16 2 工作者在小组的整个过程中处于动态的可变角色中在不同的小组中和小组的不同发展阶段 工作者的地位和角色是不同的 表7 1P125 工作者 17 3 小组工作者应该具备的能力评估需求 制定目标 协调各种关系 分析参与处理小组活动 设计和发展小组节目 充分利用机构及社区资源 评价和总结 工作者 18 4 小组工作者的素质要求 1 站在案主的角度考虑问题 即 同理心 empathy 2 极富人情味 不带面具 愿意与他人分享 3 善于使用对质的技巧帮助组员澄清价值和自相矛盾之处 4 公平的 保守隐私 5 真诚坦白 学会接纳 工作者 19 工作者 20 目标 小组目标是小组在一定时期内必须达到和期望达到的目的和指标 1 小组目标的确立机构目标是一般性的 在小组成立之前就有 是由机构和制度赋予的 小组目标 组员目标和工作者目标都必须在机构的总目标下确立 组员的目标也是根据小组目标确定的 21 目标 1 小组目标的确立社会工作者的目标康复 建立 矫正 社会化 预防 社会运动 问题解决和社会价值 22 目标 2 小组目标实施过程的管理检查考核实施有效的目标控制 3 目标成果的评估 23 协议 小组协议是指小组中的双方或多方对共同关心的问题所达成的一致同意 小组协议可以是书面的 也可以是大家默认的 24 协议 小组协议的内容小组与机构间的协议 协议应体现小组对机构目标的认同和遵守等 组员与工作者间的协议 应体现组员与工作者的目标 责任和各自的角色等 组员彼此之间的协议 组员之间对彼此认定的规范的遵守 一般而言 一个协议应该包括目标阐释 达成目标的方法 维持小组活动的承诺 参与活动的规则 付费问题 违约责任等条款的一致同意 25 活动节目 活动节目是一个过程 而非过程之中的一个事件 因为小组的目标都是通过活动节目过程而带出来的 节目的设计必须根据小组的目标和组员的需要 兴趣等展开 设计节目必须考虑三个层面的问题 一是 什么节目 内容 二是 如何表达 工具 三是为什么要有这种节目 目的 26 活动节目 节目设计的标准 1 成员方面 2 小组方面 3 机构方面 4 社区方面 27 活动节目 1 成员方面活动不能超过组员的体力范围 应对体力发展有益处 活动要在组员智能范围内 要给予组员最高发展智能的机会 活动要与组员情绪发展阶段相配合 要能引导情绪的发泄和释放 尤其重要的是要能控制组员的情绪向正常的方向发展 28 活动节目 1 成员方面活动要适合于社会行为的发展 供给组员合作的能力和机会 培养责任感及接受能力 活动要能协助组员能力的发展 但绝不可以因个人身心缺陷而发生隔离现象 活动要能使有特殊技能及智力的人得到发展 29 活动节目 2 小组方面活动应给予小组成员平均学习与发展的机会 活动要适合小组内不同性质的组员 选择活动时 应注意小组以往的经验 活动应与小组的目标相辅相成 30 活动节目 2 小组方面活动要使小组轻松 愉快 有娱乐价值 活动要适合于小组当时的情绪气氛 活动要使小组成员得到感觉与情绪上的解脱 活动要适合小组的结构 并能培养组员共同合作的精神 31 活动节目 2 小组方面活动要给予组员学习 领导 与 被领导 的实际经验 活动要能给予组员培养决断能力的机会 活动应给予组员对机构及社区标准与价值观念理解的机会 活动应给予组员各种支持 32 活动节目 3 机构方面活动应能发扬机构的目标 价值与精神 活动的选择 必须在机构设备范围及能力限度之内 活动时的场地及环境 机构应保留适当的空间 以维护组员的健康与安全 33 活动节目 4 社区方面选择并利用社区资源和设备 以发展活动种类与范围 通过小组活动 使小组适应社区氛围 活动能消除组员在社区中的紧张气氛 活动能协助小组获得社区的认同 活动协助组员改善社区邻里关系 活动支持组员改良社区环境 34 活动节目 小组活动节目必须以组员的兴趣及需求为依据 节目的安排必须考虑组员的年龄 文化背景及经济差异 节目必须有价值而且组员是自愿参加 节目必须有弹性 能够满足各种兴趣和需求的人参与 节目的发展必须循序渐进 由简入繁 使组员的兴趣由个人中心向社区 社会中心发展 35 活动节目 工作者在小组活动中要充分认识节目的价值 并能对组员解释各种活动的意义 规则及方法等内容 节目是小组工作的媒介和工具 没有节目小组工作就是无本之木 无源之水 所以 工作者应该发现并培养组员对节目的兴趣 让组员参与节目的设计 并鼓励组员计划和领导小组的活动节目 36 第二节外部结构因素 小组的外部结构要素指影响小组发展的要素及其各个要素的功能和作用 机构规模时间空间 37 机构 小组都是归属 附属或挂靠 某一机构 小组工作也是通过机构来实现 也就是说 小组工作通常都是由机构的工作者来执行的 38 机构 1 机构的种类和性质社会福利机构政府的社会管理机构 民政部门等 准政府机构 工会 妇联 共青团等 民政部门注册登记的社会福利小组 残联 妇女儿童法律社会援助中心等 国外非政府组织 世界宣明会 英国救助儿童会等 等 39 机构 机构的种类和性质机构的宗旨 方向 原则 观念 方法等还是有明显的区别 机构的宗旨 目标不同 小组工作的取向也有很大区别 40 机构 2 机构的作用机构目标制约小组目标和决策 制定与修改目标不能只考虑成员的需求 还应该兼顾机构的目标和社会文化影响 机构决定小组采取何种工作方法 机构宗旨不同所采取的小组模式有区别 机构提供小组所需的资源 同时也赋予小组一种社会地位 41 机构 2 机构的作用机构目标是组员资格认定的标准之一 机构的性质决定工作者的地位和角色 机构要求工作者能够根据案主的需求灵活运用个案 小组 社区 社会行政等多种工作手法 机构内部的人际关系 文化 影响工作者的工作情绪和态度 42 机构 3 机构与工作者的关系工作者应该充分了解机构的目标和功能 并且根据这种目标和功能展开工作 同时还要接受机构不断变迁的事实 工作者应该充分了解机构的情况 包括宗旨 历史 地理位置和兴趣旨向等内容 工作者应该充分了解机构的政策 尤其是有关收费 时间安排 与其他小组的关系等情况 43 机构 3 机构与工作者的关系工作者应该充分了解机构中成员之间的关系 以及成员与机构的关系 以便有的放矢地工作 工作者必须积极参加机构的各种活动 透过活动认识机构 从而更好地通过机构帮助个人 44 规模 小组的规模就是小组的大小 实践证明小组的规模越大 成员之间就越难以沟通 分享程度就越低 参与的机会也就越少 匿名性就越高 但也有诸如组员较松散 吸引力大 成员不太紧张 小组的资源较丰富 意见较多等优点 45 规模 小组越小 成员之间分享和接触的机会就越多 参与和沟通的机会也很多 彼此非常熟悉 但组员在刚开始接触时很容易产生紧张情绪 资源也不如人数多的小组那样丰富 46 规模 1 社会目标模式下的小组活动人数可以多一些 但如果超出25人就难以称为小组了 工作的效率就会大打折扣 在我国一般见到的小组人数都比较多 而国外非常注重小小组的建设 47 规模 2 休闲娱乐小组4 5人最为理想 5人小组最适合讨论和分享 8 9人小组最容易完成任务 治疗小组一般在5 7人为宜 儿童小组最好规模小一点 以便提高注意力等 48 规模 3 米勒 Miller 提出一个数字作为小组成员多寡的标准 即 七加减二原则 也就是说小组一般由5 9人组成最为理想 49 规模 3 米勒 Miller 提出一个数字作为小组成员多寡的标准 即 七加减二原则 也就是说小组一般由5 9人组成最为理想 50 规模 确立小组规模的依据第一 小组以能围坐而相互看得到对方且听得到对方的声音为宜 第二 小组应该大到组员可以得到足够的刺激 小到组员能够彼此参与 互动和认识为原则 第三 小组应该大到能够被工作者掌握和控制 小到能产生工作效率 充分互动为原则 第四 当小组必须增大时 一定要将小组的结构再进行分化 以使每一个层次结构都能使成员充分参与和彼此互动 第五 一个开放性小组成员的多少非常重要 一定要把握好分寸 防止小组离散 51 时间 小组的时间要素包括四个方面内容 小组的期限 聚会期的长短 聚会的频率和聚会的时间等 时间是决定小组目标的重要参数 也决定目标的范围和广度 同时影响小组的助人过程和结构 时间也影响组员对小组的投入和精力 52 时间 一般而言 小组活动的时间相对较短 组员投入小组的精力就会较为集中 反之 小组活动的时间较长 组员的精力就会下降 小组的时间会影响组员对小组的投入程度 从而也会影响小组目标的实现 53 时间 工作者投入到个别成员身上的时间也应该视个人的具体情况而定 如果工作者对组员的目标已经有充分的认识 而且组员也有完成目标的决心和能力 那么 工作者就不需要投入较多的时间 在简要的协助后 就可转入评价 回馈 甚至于面质 如果工作者必须花很多时间去援助一个成员 必须考虑整个小组的情况 绝不能因为一个人而影响整个小组的工作进程 54 时间 小组聚会的次数也影响组员的互动 次数增加 互动程度加深 但也不能次数太频繁 一般而言 小组在开始阶段聚会的次数可以多一点 到了小组的维持期 聚会的频率就不必太密集 55 时间 选择聚会的时间段也很重要 如果是母亲小组最好选择在周日的白天 邀请做爸爸的参与小组活动 应该在晚上八点以后 一些女性休闲小组可以安排在午后等 56 时间 总之 小组的时间安排应该配合小组目标 治疗和目标类小组可能时间较长 应该将小组分成几个阶段展开 小组聚会的频率 原则上以每周一次为宜 每次聚会的时间以每个成员都能分享为原则 不宜超过两个小时 技巧教育 康乐 会心小组一般时间较短 以完成任务为前提 57 空间 1 活动空间这是指组员或小组对地理区域的占有倾向 空间的占有与礼让影响小组的冲突和互动 活动场域又可以分为个人活动场与小组活动场两种 58 空间 1 活动空间个人活动场是指个人占有的房间 桌椅 床铺等物质 意味着个人对他人的防卫和对抗 空间的拥有提供了个人的安全感 小组活动场是指小组的位置与地点 小组的空间占有一般较大 建立较大的活动范围用以保护小组 防止入侵 如街角帮派就常以社区中的一个角落作为自己的势力范围 拒绝其他小组涉足 59 空间 1 活动空间固定的小组地点有助于组员的认同感 地点的安排也要适合小组的目标 小组的位置可以发展出一种制度化的神圣情感 这是一种家的感觉 可以使小组保持持续与团结 但如果这种感觉太强 就会导致帮派 对小组的发展是不利的 60 空间 2 个人空间这是指个人与他人活动的主要环境 这是成员的私人空间 不可随意侵入 私人空间有数不清的互动距离 人与人由陌生到认识 以后成为朋友 进而成为知己 互动的距离缩短 通常互动初始女性之间的距离比男性短 而异性之间的距离一般是很长的 随着发展 异性之间的距离会逐步缩短 甚至发展到亲密无间 61 空间 2 个人空间人口的密度可以改变互动的距离 如在大的空间中 人们互动的机会较少 而在人口多的地方 摩擦的机会增加 人们互动的机会也会增加 地位较高的人会选择较有