2009年11月企业培训师(三级)理论知识真题及答案.doc

2009年11月 企业培训师三级理论知识国家职业资格认证：2009年11月助理企业培训师三级考试试题理论试卷第二部分理论知识(第26 - 125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26 - 95题每题1分，共70分）。26、（ ）是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率。P63A 正常失业率 B 标准失业率 C 自然失业率 D 调整性失业率27、（ ）就是以知识为基础的经济它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。P67A 知识经济 B 能源经济 C 劳动经济 D 经济发展28、（ ）规定要求，“从事技术工种的劳动者上岗前必需经过培训”。从而确立了“先培训，后上岗”的原则 。P22A 民办教育促进法 B 职业教育法 C 宪法 D 劳动法29、我国首次在（ ）中，以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求。上P22A 劳动法 B 劳动合同法 C 职业教育法 D 就业促进法30、素质教育应以培养学员的（ ）为重点。P75A 管理能力和实践能力 B 管理能力和思维能力 C 创新能力和实践能力 D 知识储备和思维能力31、 就业促进法 树立了一面（ ）的旗帜。P27A 高举劳动保护 B 同工同酬、男女平等 C 城乡平等、男女平等 D 公平就业、反对歧视32、我国实施扩大就业的发展战略是（ )。A 以城市就业带动农村就业 B 以创业带动就业C 以小城镇发展带动就业 D 以高新技术带动产业结构变革提升就业33、职业资格证书是劳动者具有和达到某种职业所要求的（ ）的凭证，是职业标准在劳动者身上的体现和定位。P45A 态度和技能 B 知识和技能 C 职业精神和职业知识 D 技能和工作业绩34、职业资格证书和学历证书不同，它与某一职业能力的具体要求密切相关，反映特定职业的 ），以及劳动者从事该职业所达到的实际能力水平。P45A 职业态度 B 实际工作标准和规范 C 知识和职业态度 D 实际工作业绩35、职业培训与教育有着明显的区别，其中之一是它具有为（ ）服务的即时性特点。P76A 劳动就业 B 人的全面发展 C 增强人们的理论知识 D 完善教育制度36、教育的基本特点是：( ) 。P73A 永恒性、历史性、相对独立性 B 永恒性、内在性、相对独立性C 历史性、相对独立性、发展性 D 永恒性、排他性、历史性37、人力资源开发是使人力资源（ )。P101A 保值、增值的工作 B 内耗的工作 C 时效性降低 D 可控性减弱38、人力资源开发的内容是：( )。P102A 职业品质、职业能力、职业技能 B 职业品质、职业技能、职业潜能C 取业技能、职业变化、职业能力 D 职业品质、职业属性、职业能力39、人力是人的素质得到综合发挥所产生的作用力包括：( ）。上P101A 体力、智力、心力的总和 B 现代经济增长的主要源泉C 人的现实劳动能力和潜力 D 创新能力的源泉40、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是（ ）。P114A 竞争优势思想 B 人本管理思想 C 企业核心能力思想 D 构建员工素质模型41、（ ）是由两个或两个以上个体所组成的目标或任务的共同体。P120A 群体 B 团队 C 个体 D 群众42、人际关系是指（ ）。P132A 人与组织之间，人与社会之间的相互关系 B 人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状况C 上下级及同事间的关系 D 各类人之间发生的经济利益关系43、正确地认识同事关系，明确相互交往的基点是（ )。P137A 相互依赖 B 利益一致 C 诚实守信 D 大公无私44、“破冰”是指在拓展中进行的旨在使参加培训学员达到身心投入最佳状态的（ ）。P152A 导入活动 B 指导过程 C 结束活动 D 结束过程45、拓展训练的主要形式为（ )。P145A 水上、野外和场地训练 B 以室内训练为主 C 以讲授方式为主 D 以讨论为主46、岗位职务描述信息搜集中的观察法的主要作用在于：观察、记录、（ ）及条件。P7A 整理相关档案 B 核实工作负荷 C 分类管理设备 D 调整工作47、员工匹配描述包括男女比例、年龄、学历、（ ）、特殊要求等P10A 工种 B 员工数量 C 技能证书 D 专业设置48、把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，可以大大提高培训的有效性、（ ）和效益性。P13A 贴切性 B 灵活性 C 针对性 D 实用性49、（ ）是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法。A 经验交流 B 岗位培训 C 工作分析 D 考核评估50、岗位职务描述中的 、 岗位职务明细表 、 岗位操作明细表 等三种表格是进行岗位职务描述的常用工具。P22A 职业明细表 B 人员情况明细表 C 职责明细表 D 任务明细表51、（ ）是指企业（经济活动主体）进行经济活动所必须具备的内部条件也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。P32A 市场发展状况 B 宏观经济形势 C 企业发展要素 D 产品需求状况52、2003 年召开的全国人才工作会议，从国家发展的高度和深度，明确提出了（ ）战略。P43A 科教兴国 B 人才强国 C 技能振兴 D 创新发展53、在从个体素质分析时应以全新的人才观念分析员工个体素质，做到重品德、重知识、重能力、重业绩而不能唯学历、唯资历、唯职称、（ ）。P49A 唯能力 B 唯性别 C 唯出身 D 唯身份54、培训项目开发基础性台账的建立包括：建立基本素材台账、（ ）和建立相关新信息台账。P58A 建立收支情况台账 B 建立员工基本素质台账 C 建立生产设备基本台账 D 建立生产流程台账55、（ ）要求培训工作者必须到生产或工作的现场，敏锐的发现问题并及时记录。待个案积累到能够反映问题实质且有代表性，并形成一定规模的目标人群时，就可以作为项目开发依据提出培训项目开发方案。P57A 员工基本素质台帐 B 新信息台帐 C 综合台帐 D 基本素材台帐56、无论是学科性课程的评价，还是培训课程的评价，都有（ ）和终结性评价的要求。P65A 开始性 B 中间性 C 过程性 D 初始性57、培训项目和课程开发是全局和局部的关系，具体表现为：( )培训项目决定课程开发：培训项目引领课程开发。P65A 培训项目支配课程开发 B 培训项目指导课程开发C 培训项目支撑课程开发 D 培训项目包含课程开发58、（ ）是指依据一定的培训目标要求，按照一定的原则、程序和方法，确定与培训目标相适应的培训教学内容、教学方式和评价方式，最终形成培训课程文件的活动过程。P70A 教材开发 B 培训课程开发 C 培训教学 D 培训评估工作59、（ ）是为实现职业培训目标而编写的，供教师教学和学生学习时使用的材料的总和。P90A 企业培训教材 B 教师工作手册 C 职业培训教材 D 学生学习手册60、视觉媒体教材的内容形式有书籍、（ ）等P90A 录音 B 文字材料、照片 C 唱片 D 模型、实物、广播实景61、职业培训教材的内容更加突出职业活动和岗位工作的技能目标要求，强调理论知识为( ）服务。P91A 人的发展 B 技能培养 C 专业建设 D 素质教育62、培训课程开发常用的搜集信息方法有：( ）、询问法、问卷法、量表法和交换法。P70A 笔试法 B 鉴别法 C 观察法 D 分析法63、培训教材开发的（ ）和培训需求情况的调查分析是教材开发的前提和基础。P97A 咨询指导 B 文字校对 C 统稿审核 D 信息搜集64、在各种培训教学的组织形式中，以培训师讲解为主的方法是：( )。P105A 讲授法 B 案例式教学 C 参与式教学 D 模拟训练65、体验式培训中的小组培训可以培养学员的集体观念，沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中，哪项是不正确的（ )。P107A 每小组培训人数4-6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出B 每个小组由不同性格、知识和技能的人组成C 培训人员要控制、主导小组活动，必要时可以打断D 小组训练要集中解决一个问题在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性66、现场教学是企业培训的主要形式。以下不属于现场教学的是：( )。P111A 岗位培训 B 师徒培训 C 交流参观 D 课堂教学67、以下不属于培训班前期准备工作的是：( ) 。P103A 经费预算 B 培训师筛选 C 场地设施准备 D 学员管理68、模拟训练这种培训形式通常借助（ ）技术，使培训具有工作现场的真实性。P105A 生化 B 系统控制 C 仿真 D 光电69、培训班的班务管理主要包括学员管理和（ )。P104A 经费管理 B 培训师管理 C 场地设施管理 D 教务管理70、互动式教学对培训师的索质要求较高特别是对与学员沟通和（ ）的能力要求较高。P105A 鼓舞学员勇气 B 增强学员兴趣 C 正确引导学员参与 D 激励学员热情71、头脑风暴法能够激发学员的创新思维和解决问题的创造力，以下不符合头脑风暴法内容的选项是（ ）。P106A 规定一个主题，组织学员明确要解决的问题，井进行讨论B 每个人提出解决问题的建议或方案C 组织者和参加者可以对方案进行必要的评议和完善D 收集可能的方案，交给大家反复讨论剔除不合理、重复内容，选出最优方案72、以下各项中不属于培训师聘任约定事项的是：( )。 P116A 对具体的教学任务和教学效果的基本要求B 培训课时和培训主办方提供的支持C 讲课费的标准，支付方式、时间D 培训师违约责任73、PowerPoint 由于它强大的编辑功能且简单易学，培训师起步制作课件都是从PowerPoint 开始但它的主要缺陷是：( ) 。P191A 不支持IE浏览器 B 不支持动画功能 C 内置动画生硬、交互功能差 D 界面操作不友好74、多媒体教学课件设计以（ ）为目的以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。A 优化教学效果 B 突出技能展示 C 展示知识的体系 D 激发学员兴趣75、正确的评估观念是（ )。A 发现问题,指导发展 B 加强过程管理 C 进行过程监督和控制 D 严格执行规章制度76、要发挥培训评估促进职业培训，提高社会科学技术水平的重要作用，就必须使得（ ) 。P127A 评估要以社会需求为导向 B 评估要客观准确C 评估标准与现有水平保持适度超前 D 评估要追踪科学技术的发展77、在制定评估方案时要综合考虑系统内各方面要素的地位和作用，这是遵循了培训评估的( ) 。 P130A 系统性原则 B 客观性原则 C 方向性原则 D 社会需求原则78、在培训评估过程中，要全面真实地收集信息避免选择性收集信息：一视同仁，公平地处理和解释信息，这是遵循了培训评估的（ ) P129A 社会需求原则 B 公平性原则 C 系统性原则 D 客观性原则79、培训评估是依据（ ）收集相关信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。P126A 项目的目标和要求 B 课程的目的和要求 C 培训的目的和要求 D 社会需求的目的和要求80、培训评估要使评估对象全面客观地了解自身取得的成绩达到的水平及存在的不足。将改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求，这是遵循了培训评估的（ )。P129A 指导性原则 B 方向性原则 C 社会需求原则 D 系统性原则81、柯氏评估模型中反应层评估指的是（ )。P148A 对所反应的培训教师的评估 B 评估接受培训部门的反应C 评估上级部门的反应 D 评估学员对培训的满意程度82、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（ ）相适应。上P4A 经济基础 B 上层建筑 C 科学技术 D 人际关系83、（ ）是评估受训者的满意程度。P148A 学习评估 B 行为评估 C 反应评估 D 成果评估84、当企业培训采用培训项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是（ )。P168A 间接控制责任 B 是“第一责任人” C 督导、评价和指导责任 D 第一时间的、微观的责任85、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（ )。P165A 调研、计划、实施和评价 B 行动、监测、评估和反该C 确定、实施、评价和傲励 D 计划、执行、检查和处理86、评估结果优劣取决于多种因素。其中确定（ ）是评估的基础性工作。下P13A 评估尺度 B 评估程度 C 评估过程控制 D 评估制度及专家素质87、（ ）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。P23A 岗位设定 B 岗位分工 C 岗位标准制定 D 岗位技能培训88、专业技术结构属于企业员工（ ）素质描述的项目。P39A 通用 B 综合 C 个体 D 群体89、在培训素材基础台账的建立方法上一般有三种：“即拿来法、改造法、（ ) 。P53A 估算法 B 独创法 C 实录法 D 演绎法90、培训项目目标主要取决于（ ）和员工个人职业生涯发展两个方面。P55A 组织需求 B 培训内容 C 培训评估 D 培训师资91、培训活动的本质属性可以表述为：培训既是一种教育活动，又是一种（ ) 。P64 ( A）劳动实践行为 B 领导艺术行为 C 过程控制行为 D 工作评价行为92、以下属于体验式培训的是：( )。P107A 参观访问 B 工作轮换 C 头脑风基法 D 影视法93、业务素质是指企业培训师从事培训工作必须具备的（ ）。P118A 基本素质 B 道德素质 C 能力素质 D 潜在索质94、考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是：让其按照要求准备相关的（ ），并进行提前审定。P116A 教学方法 B 教学讲义 C 评估方案 D 教学策略95、科学的培训工作过程应该是：( )。P131 A 培训需求分析一制定培训计划一实施培训一考核评估一反馈和总结提高B制定培训计划 培训需求分析 实施培训 考核评估 反馈和总结提高C制定培训计划 实施培训 考核评估 反馈和总结提高D实施培训 培训需求分析 考核评估 反馈和总结提高二、多项选择皿（第96 - 125题。每题1分，共30分，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）96 、市场经济从本质上倡导（ ) ，这种指导思想有助于社会的健康发展。P51A 公开 B 公正 C自由 D 平等 E 公平竞争97 、国务院 关于大力发展职业教育的决定 中规定，用人单位招录职工必须严格执行：( )。P38A 先培训、后就业 B 先培训、后上岗 C 从取得职业学校学历的人员中优先录用D 从取得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录用 E 优先录用具有大学以上学历的人员98 、现代教育培训要求围绕着四种能力重新设计，组织学习的内容被称为教育培训的四大支柱他们是（ ）。P74A 学知 B 学做 C 学会创新 D 学会共同生活 E 学会生存99 、培训项目具有的特征包括：( ）。P55A 培训对象的特定性 B 目标性 C 系统性和周期性 D 一次性和单件性 E 广泛性和时限性100 、教育培训统计的基本程序环节包括：( )。 上P86A 统计设计 B 统计需求分析 C 统计调查 D 统计资料的整理 E 统计分析101 、以下各项属于企业职工教育培训投资的是：( ) 。上P95A 专职教职员工工资 B 脱产学习职工工资 C 职工教育基本建设投资D 固定资产折旧费 E 职工教育经费102 、人力资源具有（ ）特性。P102A 能动性和可控性 B 资本性和持续性 C 独立性和活动性D 时效性和可再生性 E 内耗性和可替代性103 、对于企业一般员工其职业潜能开发的重点是：( ）。P102A 进取精神 B 操作技能方面的潜能 C 培养敬业精神 D 工作责任感 E 事业心104 、对高层管理人员职业潜能的开发重点是：( ）。P103A 管理智慧 B 改革与创新能力 C 顺应企业发展战略的决策能力D 应变能力 E 政策研究能力105 、制定人力资源开发方案的主要内容包括：( ）。P103A 开发目标和对象 B 培训师资和实施机构 C 培训方法和培训时间D 课程和教材安排 E 调研论证106 、培训效果评估工作包括( ）。 P104A 引入ISO90000 族质量认证体系 B 测试受训者对培训项目的反应C 测试受训者对所学内容的掌握情况 D 测定其在工作岗位上实际行为的变化E 用统计方法测定培训对组织的生产经营的实际贡献107 、在岗位描述信息搜集工作中，面谈法被广泛应用。它的主要内容包括：( ）。P8 A 岗位工作目标 B 岗位工作内容 C 岗位的性质和范围 D 岗位标准 E 岗位责任108 、按照一定的生产和职业活动范围类别，岗位职务描述的内容分为：( ）。P10A 岗位特点描述 B 岗位职务基本情况描述 C 生产活动的主要内容或范围描述D 员工匹配描述 E 岗位职务设备与技术条件支持方面的描述109 、在使用岗位职务档案时，特别要注意的几个问题是：( ）。P21A 针对性 B 灵活性 C 培训导向性 D 进一步细化 E 跟踪评估110 、从群体素质来看，企业要由合理互补的专业工种、技能、知识、( ）等合理结构构成，以发挥最大的整体效能。P39A 智能 B 年龄 C 道德品质 D 性别 E 健康状况111 、提高认识能力一般要通过( ）渠道。P30A 持续学习提高认识能力 B 亲身实践提高认识能力 C 加大资金投入提高认识能力D 改善环境提高认识能力 E 评估培训效果提高认识能力112 、培训教材开发信息搜集工作的基本原则是：( ）。P97A 与培训目标相符的原则 B 实事求是原则 C 系统性原则 D 经济实用原则 E 培训评价原则113 、培训课程开发的基础性工作应包括：( ）。P68A 搜集相关信息 B 明确课程开发的依据 C 制定工作计划D 及时对工作过程进行分析和总结 E 了解企业领导的意图114 、职业培训教学活动应遵循“( ）”的原则。P90A 教师为指导 B 学生为主体 C 教与学互动 D 突出可操作性 E 突出实践性115、培训教材开发的基础性工作主要包括( ）。P95A 人员分配 B 培训需求的调查工作 C 相关培训信息的搜集工作D 其他基础性工作 E 资金状况分析116 、培训市场调查包括：( ）。P96A 了解教育培训资源分布情况 B 了解培训需求的数量规模 C 了解行业领域专业发展D 了解岗位分布的情况 E 了解企业员工收入情况117 、素质教育培训是现代教育活动的主题，素质教育培训的特征是：( ）。P75A 面向全体学生和全体劳动者 B 促进学生和劳动者的全面发展C 贯穿于教育培训的全过程和各环节 D 培养团队学习和共同进步E 以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点118 、培训工作对提高人员素质的作用表现在：( ）。P41A 道德思想熏陶作用 B 行为改善作用 C 技能提升作用D 知识更新作用 E 人才，特别是技能人才培养的重要途径119 、培训评估的作用主要是( ）。P130A 宏观调节 B 目标导向 C 鉴定与考核 D 指导与促进 E 信息反馈与调节120 、培训评估的方向性原则的含义是：( ）。P128A 体现指导思想 B 评估要利于培训目标的实现 C 评估要能随时跟踪市场及发展的变化D 体现评估的客观性 E 充分发挥评估的导向功能121 、培训评估系统性原则的要点是：( ）。P103A 对培训评估的指导必须