电子城社区卫生服务中心工作人员2012绩效考核评价细则2.doc

电子城社区卫生服务中心工作人员2010年绩效考核评价细则一、公共考核项目（25分）指标与分值考核内容与分值评分标准劳动纪律和医德医风25分出满勤，做到不迟到、不早退；（3分）以指纹打卡记录为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分；值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不玩游戏等，严格执行“五个严禁”（3分）上班时擅自离岗、串岗、等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分；上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗；（3分）发现一次做不到,扣0.5分；发现一次扣1分。遵守卫生法律法规及中心管理制度；（3分）违反一次扣1分；积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动；（4分）以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分；严格执行中心规定，坚持廉洁行医；（4分）收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣2分，违规私自外出行医一次扣2分；区域服务对象满意度调查大于90%；（5分）每降低5%扣1分,直到扣完5分；实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、医保违规、胎儿性别鉴定等一票否决制；违反一次扣至0分,并取消当年评优；二、医、护、技、岗位考核项目（75分）指标与分值考核内容与分值评分标准门诊医生考核指标25分实行首诊负责制，在基本医疗服务中充分发挥中医药作用，为病人进行中医体质辨识，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次；（5分） 推诿病人，未进行中医体质辨识每次扣1分；服务人次每降低1个百分点扣1分；门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；中医科必须有中医证型的诊断。（8分）查门诊登记和门诊病历,发现一项不规范扣0.5分。处方书写合格率95%以上；降低药占比。（3分）每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分；开展中医适宜技术诊疗包括（火罐、推拿、刮痧、熏蒸等技术）（6分）将符合社区中医药服务项目纳入城镇职工，居民基本医疗保险支付范围。严格控制门诊次均费用；（3分）违规一次扣1分；医技人员指标25分各种报告单发放及时准确，检查准确率达98%以上，（10分）查登记，有一次做不到扣1分；准确率每降低1%扣1分，未统计扣2分；各项检查登记填写项目齐全内容规范，传染病登记详细，及时填报传染病报告卡；（5分）查登记册，发现一项不符合扣1分，发现一例传染病未报告扣1分，迟报一例扣1分，未报导致疫情扩散扣5分；杜绝私收费和做人情不收费；（5分）发现一次扣5分；无差错事故和纠纷发生；（5分）发生一次差错事故扣5分；药剂人员各项考核指标25分药房处方配药、药库购药及时准确，药品配送渠道正规，操作规范；（15分）抽查100张处方，发现一张不合格扣0.5分，一次做不到或不规范扣2分；妥善保管药品，药品归类摆放整齐有序，标签醒目；及时准确报告药品不良反应（5分）抽查当班人，药品霉变、过期、摆放零乱发现一次扣2分；发现一例扣1分。中药房、中药库药品定期养护；（5分）发现少一次扣2分；三、公共卫生工作人员岗位考核项目（200分）指标与分值考核内容与分值评分标准建立居民健康档案20分制定具体的实施方案，有专人对资料收集、汇总、统计，并明确各工作组职责分工；（5分）无实施方案扣2分，方案不具体扣1分，工作组分工不明确扣1分。为辖区的常住人口建立居民健康档案，建立中医体质辨识档案，及时更新健康档案，逐步实行计算机管理；（15分）建档率每低5%扣2分；合格率每低5%扣2分；使用率每低5%扣2分；真实率每低5%扣2分。实行计算机录入管理；根据实际需要，对建立健康档案的人员进行随访，并及时更新健康档案，每年至少对40的健康档案进行及时更新；（5分）抽查健康档案10户，查阅健康档案及时更新情况，更新率每降低5%扣1分；健康教育 25分运用中医药适宜技术对就诊的社区居民进行健康教育，内容包括：中医药对高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病的日常保健及预防知识；（5分）地点在社区卫生服务中心、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种；（1分）设置健康教育宣传栏。在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处利用健康教育宣传栏进行中医药健康教育知识传播；（5分）中心宣传栏不少于2个，社区卫生服务（中心）站和社区卫生服务站宣传栏不少于1个。（1分）开展公众健康咨询活动。利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展中医药健康咨询活动并发放中医药宣传资料。内容包括：青少年、妇女、老年人、残疾人、036个月儿童家长等重点人群；（5分）中心每年至少开展6次公众健康咨询活动；（1分）举办健康知识讲座。定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握中医药健康知识，促进辖区内居民的身心健康；（5分）每年开展不少于2次公众中医药健康咨询活动，不少于2次中医药健康知识讲座。（1分）制定工作计划。制定社区健康教育年度工作计划、实施方案和总结；（5分）计划、方案和总结缺一项扣2.5分，每次活动：有参加部门、人数、活动资料、图片和总结等；（1分）当年工作计划和上一年工作总结。上墙图表、免疫规划工作制度、冷链管理制度、行政村数、人口数、上一年度免疫疫苗接种率。公示免费接种的一类疫苗品种，二类疫苗品种、价格；（4分）少一项扣2分；预防接种25分每月对辖区内适龄儿童进行摸底、登记、建卡率95%；（4分）建卡率低5%扣2分；规范预防接种门诊的设置建设和运行管理，为适龄儿童提供免费的国家免疫规划疫苗接种服务，开设常年预防接种门诊，按要求做好适龄儿童预约、告知、接种、登记等工作,适龄儿童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗（“五苗”）和新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达到90%以上；（10分）接种门诊设置不规范扣3分；接种率每低1%扣1分；门诊日志登记遗漏、不全扣2分；一类疫苗违规收费扣5分；第一、二类疫苗管理规范、有登记；每个接种日登记1次各种疫苗使用记录，及时登记疫苗出入库和报废、破损情况，每月清理库存1次。疫苗储存数量与登记相符，及时上报疫苗使用情况和用苗计划报表；（4分）1、领苗登记；2、门诊接种日志；3、疫苗申请计划；4、冰箱温度记录；5、疫苗运输记录；6、疫苗台账；7、报废、破损等，缺一项扣1分；发现疫苗过期、失效一次扣2分；违规购苗扣4分；儿童信息化建设覆盖率100%，实时信息录入率90%以上；（3分）每下降5%扣1.5分；传染病防治20分传染病相关登记填写规范、完整；及时准确、完整填写传染病报告卡；发现疑似传染病暴发疫情及时上报；及时报告法定传染病；做好传染病自查记录；及时做好年度传染病监测数据备份工作；(8分)每发现1例传染病相关登记不完整或不规范，扣0.5分；每发现1张传染病报告卡填写不完整、不准确或不规范，扣0.5分；未及时报告疑似传染病暴发疫情扣3分；每发现漏报1例传染病扣1分，迟报1例扣1分；，无传染病自查记录扣2分，记录不全扣1分；充分发挥中医药特色优势，积极运用到传染病的预防工作中。（6分）未开展扣2分；不配合一次扣1分；利用“3.24结核病日”、“12.1世界艾滋病日”积极宣传结核病、艾滋病防治知识，配合上级开展工作；（6分）未开展宣传扣2分，资料不全一项扣1分；孕产妇、儿童保健25分制定妇幼保健工作实施方案，及时总结；（3分）无方案、总结扣1.5分；积极运用中医药知识和方法（包括饮食起居，情志调摄，食疗药膳、产后康复等）开展优生优育、生殖保健等计划生育技术指导以及孕期，产褥期，哺乳期保健等孕产妇健康管理服务（10分）在孕产妇健康档案中是否体现使用中医知识和方法，不足6份的每少1份扣2分。提供产后家庭访视和产后保健，产后访视合格率95，42天检查率90；（3分）资料不全扣0.25分，合格率每下降5%扣1分，扣完为止；为75%的新生儿提供家庭访视，并指导母乳喂养及新生儿护理，产后访视合格率95；（2分）访视率每低于5扣0.5分；对妇女、儿童等重点人群和学校、幼儿园、重点场所开展健康教育，每年至少一次；（2分）少1次扣1分，计划、资料、图片、小结等资料不全扣0.5分，资料未装订成册、归档扣1分；按照重大公共卫生服务项目实施方案，认真做好农村孕产妇住院分娩补助、农村育龄妇女孕前和孕早期增补叶酸等重大公共卫生服务项目的有关工作；（5分）农村孕产妇住院分娩补助完成100%得2.5分，下降5%扣1分，农村妇女孕前和孕早期增补叶酸口服率达80%得2.5分,下降10%扣1分；老年人保健15分制定老年人保健项目工作计划，及时进行工作总结；（5分）无计划扣1.5分、无总结扣1.5分；对辖区内65岁以上老年人进行信息登记、统计，建立健康档案，实行专案管理，建立健康档案，制定中医药养生保健方案，指导开展具有中医药特色的食疗药膳、运动，体质调养等养生保健；（10分）抽查每发现1份档案登记不全扣1.5分，扣完为止；对建立健康档案的高血压、糖尿病患者，定期进行健康指导或家庭访视4次每年；（5分）抽查10人，访视少1次扣0.5分，访视资料不全扣0.5分，扣完为止；慢性病管理20分运用中医药知识和方法，开展不少于3种慢病患者健康管理服务，对社区相关危险因素进行中医药行为干预u。（4分）抽查10份档案，少1人扣0.5分，扣完为止；调查、摸底和登记高血压、糖尿病病例，并建立档案，完成任务分解数的100以上；（3分）未开展不得分，项目不全扣0.5分，完成率每低5%扣0.5分；65岁及以上确诊的高血压病人管理，完成任务分解数的100；（3分）完成率每降低5扣0.5分，扣完为止；每年至少随访6次，询问病情、监测血压、观察指导用药和饮食，进行针对性的健康教育，每半年进行1次眼底、尿常规和心电图检查，将随访检查结果和治疗干预措施记录到随访表；（3分）抽查10份，记录不全或次数不够扣0.5分，扣完为止；其他慢性病管理（脑卒中、恶性肿瘤、慢阻肺等）；（2分）未开展不得分，管理4种及以上病人得2分；重性精神疾病管理25分对辖区内明确诊断的重性精神病患者进行详细调查、摸底、登记，并建立档案，完成任务分解数的100；（15分）未开展不得分，抽查中每发现1份登记项目不全扣2分，建档率每低5%扣5分；每年至少进行一次社区健康宣传和指导；（5分）结合随访开展宣传教育，做到有计划、有记录、有资料、有图片、有小结，缺一项扣2分；做到工作有年计划、月安排，有总结；（5分）无计划、月安排、总结扣1分；卫生监督管理25分每年3月底前将相关场所情况进行摸底、登记，及时上报，每月及时补充；（5分）迟报扣1分，漏报一户扣0.2分；督促所有经营户按规定办理体检、领证，体检、领证率分别大于95%，受理体检、办证在15个工作日内完成发证；规范搞好学生