跨境电商(进口)解决方案.pptx

跨境电商 进口 解决方案 用友优普信息技术有限公司2016李寅 1 1跨境电商概念界定与分类 狭义 跨境电商等同于跨境零售 跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体 借助互联网等渠道达成交易 进行支付结算 并采用快件 小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程 随着跨境电商的发展 跨境零售消费者中也会含有一部分碎片化小额买卖的b类商家用户 但这类小b商家和c类个人消费者很难区分 所以 从总体来讲 这部分针对小b的销售也归属于跨境零售部分 跨境电商概念界定 广义 跨境电商基本等同于外贸电商 主要指跨境电子商务中商品交易部分 不含跨境电商服务部分 不仅包含跨境电商交易中的跨境零售 还包括跨境电商b2b部分 不仅包括跨境电商b2b中通过跨境交易平台实现线上成交的部分 还包括跨境电商b2b中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分 跨境电商分类 出口vs进口 出口企业 中国制造网 全球速卖通 敦煌网进口企业 中国制造网 全球速卖通 敦煌网 平台vs自营 纯平台企业 跨境通 全球速卖通 敦煌网自营 平台 京东全球购 苏宁海外购等自营企业 唯品会国际 米兰网等 2bvs2c 2b企业 中国制造网 阿里巴巴国际站2b 2c 敦煌网 大龙网2c企业 ebay 全球速卖通 天猫国际等 综合vs垂直 综合企业 天猫国际 京东全球购等垂直企业 聚美优品 贝贝网 其他 随着用户需求和企业发展在模式上不断演变 推进 如跨境购等 1 2保税区与自贸区 境内 保税区 自贸区ftz 境外 保税区 自贸区与境外之间货品自由进出 无需缴税 保税区 自贸区货品入境需缴税 1 2免税店 保税店 保税体验店 境内 保税区 自贸区ftz 保税仓发货 保税体验店 保税店 海外仓库发货 国际机场 港口 邮轮 免税店 免税店商品入境需缴税 电商平台 海外仓库 跨境直购店 当场提货 天猫国际宁波 上海 重庆 杭州 郑州 广州6个城市试点跨境电商贸易保税区 天猫国际一半以上的国际商品就是以保税模式进入消费者手中 亚马逊海外购亚马逊要在上海自贸区设立仓库 以自贸模式 即保税备货 将商品销往中国 这种模式目前还在推进中 洋码头平台上的卖家可以分为两类 一类是个人买手 模式是c2c 另一类是商户 模式就是m2c 它帮助国外的零售产业跟中国消费者对接 唯品会 三单对接 实现将消费者下单信息自动生成海关核查备案的订单 运单及支付单 并同步给电商平台供货方 物流转运方 信用支付系统三方 形成四位一体的闭合全链条管理体系 1 3跨境电商十大业务模式 自营 招商 保税进口 海外直邮 自营跨境b2c平台 海外闪购 直购保税 垂直型自营b2c平台 直销 直购 直邮 苏宁海外购利用国际快递牌照的优势建立完善的海外流通体系 充分利用自有的支付工具以及众多门店优势 蜜芽宝贝垂直自营跨境b2c平台指 平台在选择自营品类时会集中于某个特定的领域 如美妆 服装 化妆品 母婴等 跨境c2c平台 自营而非纯平台 直营 保税区 导购返利平台 聚美海外购河南保税物流区建上万平方米自理仓2014年9月完成对接 海淘商品 购买周期 可由15天压缩到3天 京东海外购京东控制所有的产品品质 确保发出的包裹能够得到消费者的信赖 京东初期可能会依靠品牌的海外经销商拿货 今后会和国外品牌商直接合作 淘宝全球购全球购是奢侈品牌的时尚中心 帮助会员实现 足不出户 淘遍全球 的目标 55海淘55海淘网是针对消费者进行海外网购的返利网站 其返利商家主要是美国 英国 德国等b2c c2c网站 1 4跨境电商发展现状和趋势 数据显示 15年上半年年我国跨境电子商务交易总额在3万亿元左右 其中跨境零售约3000亿元 我国跨境电子商务平台已超过5000家 企业超过20万家 2012年 我国跨境电子商务交易额达到2万亿元 同比增长25 同期我国外贸增速仅为6 2 据商务部测算 2016年我国跨境电子商务交易规模有望突破6 5万亿元 年均增速接近30 跨境电商发展现状 跨境电商发展趋势 交易特征 产品品类和销售市场更加多元化交易结构 b2c占比提升 b2b和b2c协同发展交易渠道 移动端成为跨境电商发展的重要推动力产业生态 产业生态更为完善 各环节协同发展 跨境业务热 竞争也激烈 你有对策吗 全渠道销售模式 会员策略 跨境业务主题 2 1全渠道销售模式 2 1全渠道销售模式 第三方电商平台 例如 天猫国际店铺 第三方供销平台 例如 天猫供销平台 零售直营店 自建商城 分销商 b2c业务模式 线上分销业务模式 电商平台 例如 保税仓模式 唯品会 b2b业务模式 线上 线下 微商城 微商 微分销 零售加盟店 线上下单 订单处理系统 跨境服务平台 国内保税仓 国内物流配送 线下门店直接购物 线下体验线上下单 2 2线上线下会员融合 数据分析 晋级条件难管理 储值业务统一管理 活动通知难统一管理 会员资料难统一管理 01 积分管理难统一管理 02 04 05 06 03 会员 2 3跨境电商业务难题 2 3跨境电商业务流程 海外收货 海外清关 国际运输 备货 交易订单 报关清关 分拣包装 国内派送 帮助电商企业海外清关 平台通过海外仓储收货 集中备货至保税仓 订单 支付单 运单三单合一报关清关 出区后由国内快递公司配送 由国际快递运输至国内 产生交易订单 分拣 包装 贴标 装货 出区 保税进口 海外发货 国内派送 海外供应商发送至海外仓 根据电商平台提供的运输方式运输至国内 清关后由国内快递派送服务 海外清关 国内清关 海外清关 直邮清关 直邮进口 国际运输 国内派送 2 3跨境电商业务模式 2 3跨境电商仓储模式 仓库 各大保税仓 宁波保税仓 杭州保税仓 广州保税仓 深圳保税仓 重庆保税仓 郑州保税仓 上海保税仓 供应商仓库 海外仓库 日本 欧洲 澳洲 韩国 香港 美国 自建仓库 第三方仓 代理商仓 门店仓 电商仓 3 1跨境电商企业信息化整体解决方案3 2跨境电商第三方电商平台3 3自由通路搭建 保税品连锁门店零售3 4自有通路搭建 微信营销和自建平台 跨境电商企业信息化整体解决方案 跨境业务解决方案 线上电商平台 跨境电商业务处理模式 境外仓 上海店 北京店 深圳店 零售系统 电商订单中心 天猫国际 京东全球购 u商城 订单推送 报关清关后快递配送 国内快递配送 线下购物线下体验 会员 国际快递直邮 转国内快递配送 订单 储值 u易联 线上下单 物流配送 海外直邮发货 国内保税仓发货 yonyouupinformationtechnologyco ltd 1 很难及时跟踪和处理大量线上订单企业会在第三方电商平台开设店铺 或者让第三方平代运营 当线上出现大量订单的时候很难进行订单跟踪2 提升通过的效率是电商企业最为关心的问题跨境电商订单需要将订单 支付单 运单进行报关 在通关之后才能进行发货 提升报关通关的效率是企业最关心的问题3 提升线上订单的处理效率跨境电商企业的业务模式主要是直邮发货和保税仓集货 备货两种业务模式 不同的商品对应的是不同的业务模式 如何根据不同业务模式提升订单处理效率 缩短发货周期保障终端消费者的购物体验程度 4 很难有效监管库存跨境电商企业均把商品存在在保税仓 需要有效监管保税仓的出入库情况5 财务的核算工作的效率提升财务人员对于销售成本的核算 平台的收款对账 运费核对 税率的计算需要通过系统帮助财务人员提升工作效率 跨境电商b2c电商订单管理难点 销售订单 订单推送 销售发货单 订单下载 报关 清关 保税仓 跨境电商b2c解决方案 海外供应商 直邮发货 国内清关 国内快递配送 u8erp 保税仓 海外供应商 电商平台 跨境订单处理平台 税率计算智能拆单 订单发货 销售出库单 通知海外供应商发货 海关系统 开票 对账成本核算 推送订单 支付单 运单 身份证 个人物品申报单 跨境电商订单整体架构 销售分析 成本分析 店铺绩效 客户行为 关联商品 商品管理 物流公司 促销管理 配送区域 免审策略 会员管理 订单处理 发货处理 订单拆分 退换货处理 订单推送 快递单 发货单打印 电商对帐 物流对帐 快递查询 门店管理 促销管理 会员管理 商品管理 物流公司 店铺管理 地区管理 商品管理 物流公司 店铺管理 地区管理 商品管理 物流公司 店铺管理 地区管理 商业分析 电商基础设置 电商订单处理 零售 供应链 物流 财务 粉丝分析 客户分析 商品分析 跨境基础设置 海关货号 税率维护 库存分配 权限管理 跨境订单处理 海关推送状态 三单验证 关税金额 身份证号 海关类型 价格管理 储值管理 o2o业务 从业务到财务 与电商平台的对账 电商平台 自有通路搭建 保税品连锁门店零售 yonyouupinformationtechnologyco ltd 1 增加消费者购物体验程度缩短消费者购买进口商品的周期 增强购物体验程度 2 线上线下业务如何打通 跨境电商企业不光会开展线上业务 也会增开线下的体验店 如何实现线上与线下业务融合 增加消费者的购物体验 3 如何形成线上线下流量相互转换 如何把线下的流量引导到线上 如何把线上的流量引导到线下 实现线上线下流量有效相互转换 形成闭环 4 多门店如何有效进行集中管理 商品价格统一管理 门店统一配货管理 促销活动统一管理 线上线下会员统一管理 会员积分统一管理 储值业务统一管理 跨境电商b2c门店管理难点 线上线下业务融合 互通 线上会员线下会员互通 会员 如何打通 哪些打通 跨境电商线上线下业务融合解决方案 跨境电商b2c零售管理 订货和收货业务处理 提供便捷的操作过程 准确收集门店业务数据 准确的店内业务分析报表 自有通路搭建 微营销和自建平台 多元化 统一化 品牌化运营计划 多元化营销入口pc商城 微信商城软文 活动 微分销吸引粉丝和流量 跨境商城pc版 我的商城我做主 跨境商城手机版 跨境电商服务营销平台 吸粉 会员管理 线上会员的入口吸金 储值管理引流 与零售对接 向线下引流企业内部管理 服务号 应用内容 凭提货码门店提货 放心购物实时查看会员积分余额 消费记录查看充值卡的消费充值记录及余额 及时掌握消费情况商家新品推荐系统礼券码推送促销活动推送周边门店查询微信扫一扫自动加入会员 跨境商城手机版 跨境电商服务营销平台 内容 图文 海报 网站 好玩 活动 游戏 互动 服务 消费 积分 礼券 跨境商城手机版 跨境电商服务营销平台社会化营销 培养会员的消费习惯 跨境电商分销解决方案 跨境电商企业的分销模式 门店 传统分销渠道如何提升订货效率 分享 微店 消费者 个人经销 如何快速发展新兴分销渠道 yonyousoftwarecorporation 传统分销模式 pc端 手机端快速订货 渠道管理 b2b 供应商 企业 经销商 云端线上订货 传统线下订货 电话 传真 邮件 yonyousoftwarecorporation 新兴个人分销模式 从消费者到经销商的转变 渠道管理 b2b2c 企业 微商 消费者 yonyouupinformationtechnologyco ltd 前台与后台erp无缝集成 u订货 erp 财务 基础数据 价格策略 订单及发货 库存数据等同步 u易联 u商城 会员营销中心 会员体系助力 社群化效应商业模式拓展 获取 记录 贯通 商业分析模型 贡献率忠诚度消费习惯变化会员发展情况 分析 个人信息消费记录兴趣爱好浏览习惯转发记录 持续改进 会员统一管理解决方案 会员 会员信息获取 推荐人记录 会员权利 会员服务 会员信息合并 会员识别会员晋级 会员通知 各业务端口畅通使用 注重数据分析和客户管理建立消费者社区 粉丝总体分析 粉丝流量分析 粉丝增减分析 图文阅读分析 粉丝互动分析 粉丝分析 潜在会员资源 会员分析 持续购买 精准营销的基础 激励 促销 挽留 推荐 关怀 商品分析 怎样让商品更畅销 5 构建完整闭环的o2o生态 会员管理 储值卡业务 寄存管理 店内加工 目标管理 竞品业绩 日结管理 促销管理 促销组合 促销活动 提货券 礼券 折扣卡 会员管理 会员档案 会员等级 会员卡 会员晋级 积分兑付 储值卡 积分调整 门店管理 连锁零售产品应用架构 微信营销 u易联产品应用架构 u8供应链 oms 会员管理 中端 单图文消息 展示管理 多图文消息 文本消息 微网站 营销管理 会员管理 零售管理 设置 用户管理 权限管理 公众号管理 支付管理 界面设计 api接口 微信绑定 微信菜单 粉丝管理 渠道档案 二维码 消息管理 微信管理 相册 海报 商城管理 服务管理 优惠券 红包 大转盘 刮刮乐 砸金蛋 微调查 微报名 微投票 微信墙 现金红包 会员管理 会员级别 会员卡管理 储值消费明细 充值活动 会员规则 会员晋级政策 店铺设置 门店员工 门店管理 预约服务 服务类型档案 客服管理 客服评价 会员配置 门店职位 商品分类 订单管理 网店管理 商品分组 分销订单 防伪查询 商品管理 快递公司 前端 营销展示 粉丝运营 o2o体验 购物体验 会员中心 图文消息 微网站 商品展现 微信墙 游戏活动 红包 社区论坛 互动 交易互通 会员互通 活动互通 储值互通 便捷购物 促销活动 个人中心 微分销 积分查询 交易查询 在线充值 预约服务 自建商城 u商城产品应用架构 产品部署 部署在阿里云上产品形态 saas运营服务模式 无须本地安装部署 可独立应用自有会员 自主交易 自主数据 u8供应链 oms 会员管理 前端 中端 站内搜索 商品展示 导航系统 商品分类 商品展现 互动咨询 内容展示 留言推荐 支付 畅捷支付 支付宝 储值卡 微信 购物车 购物体验 订单提交 会员中心 订单中心 我的账户 退货申请 评价管理 满减满折 促销管理 组合销售