某公司集分制管理公司制度汇编.doc

重庆万康盛鼎广告公司管理机构公司实行总经理负责制，总经理下设副总经理、经理和主管，各个经理和主管实行分工负责制，但分工不分家，各位经理，主管之间要相互配合协调，公司不存在专职脱产干部，工作中每个干部都要深入第一线，以顾客为中心，管理上的事务及工作都应自觉主动安排在无顾客的时候进行。各部门实行主任负责制，目前对内所设的部门主要有执行部、设计部、门市部、业务部、工程部等。员工在进入公司后，要明确自己所在的部门，明确主任，副主任、主管经理是谁，以便联系和协调分配工作。 积分制管理模式 公司已有一套比较完善的经营管理模式。模式的内容主要有三个方面：第一，多项目经营，整合资源。多项目经营已是我公司的发展趋势，整合资源主要是整合设备资源，整合人力资源，整合客户资源。第二：员工的业绩量化考核。员工工作当中的付出都要以“产值”为标准进行量化登记，同时结合管理人员的评分，用软件来计算每一个人的工资。第三，用积分考核员工的能力和综合表现，用积分满足员工的精神需求。 目前，这一套经营管理模式已得到了国内部分知名管理专家的认可。为此，公司将成立培训部，将这套管理模式向全市中小企业推广。积分制管理办法简介积分制管理是管理上的一个首创，员工一进入公司，其个人的能力和专长都被公司认可，如学历、个人的技术、个人的专长，还有任职大小都要用积分来进行量化，还有个人的综合表现都要用积分来进行考核记录。综合表现主要包括员工的出勤、员工的加班、员工所创造的工作业绩、员工所做的好人好事等等全部进入积分考核。一个人的工作能力越强，综合素质越高，表现越优秀，那么他的积分就会越高。同时，积分还要与个人的各种福利待遇挂钩。例如达到一定的积分后，要办理养老保险手续，可以上涨工资、可获得到国内旅游的资格。积分越高，年终奖金就高，节日（端午、中秋、春节等）发放的物品不一样，同时积分与各种福利待遇有关，积分永不失效，只要在公司上班就会终身有效，积分高的员工随时可以得到精神和物资的奖励。积分可享受的部分待遇一、 凡员工积分达到8000分后，公司为其办理员工五险。二、 凡在公司上班，原单位已办理保险的员工，积分每达到4000分，有1000元存在公司专用账户，正常离开公司，再领取该款，非正常离职，只能领取30%三、 凡员工积分每达到8000分，固定工资未达到1000元的，可得到一次是否涨工资的讨论通过，可上调工资（每级工资为50元）。四、 公司每年有4名高积分的员工到国内（海南、云南等地或台湾）旅游五、 公司每年有6名积分较高的员工到市内旅游。六、 公司当年最高分的员工可得到年终奖励，其中奖励最高金为5000元-8000元。七、 春节发放物资参照积分数发放，累计积分排位在前10名和年内积分排位前10名的员工可享受一级待遇;累计积分排位在后10名和年内积分排位在后10名的员工，享受三级待遇；其他员工享受二级待遇。发放物资标准根据当年的效益情况决定。八、 积分高的员工，在员工大会中，享受专人倒茶的待遇。九、积分高的员工可享受入股分红的资格，即每1万分积分可交纳1万元的股金，年底10%-20%一次性分红，最高入股金额为5万元。十、员工的积分奖券有参加员工快乐会议抽奖的资格。十一、公司随时推出的各种福利待遇，都要与积分挂钩，十二、员工的积分可随时得到意外收获。心里有话向谁说新员工来到公司后，对公司的环境有一个适应过程，在这个过程中，由于员工之间不熟悉，公司管理干部工作繁忙，可能导致对新员工关心不够，这样难免会让员工心理上产生不良情绪，甚至出现一些委屈；员工出现这种情况后，千万不要闷在心里，一是可与同事或部门负责人沟通解决；二是找管思想工作的冯总反映，电话三是找人事部反映，电话： 也可直接找总经理解决，电话公司向来主张公平、公开、公正原则，希望员工有话就说，开心过好每一天，也只有公司上下做到开诚布公，才能团结稳定的发展。同时，公司考虑到新员工对公司制度（规定）也需要一个适应过程，因此对新员工也有一些特殊照顾，如在第一个月里，所有扣分仅向个人通报，暂不与工资挂钩；在第一个月内，未完成营销业务不会扣分；在第一个月内，差错应酌情从轻处理。另外，新员工在第一个月内，安排一个老员工负责新员工的传、帮、带工作，公司每月给予老员工50分的积分奖励，如果新员工在不足一个月因为环境不适应而离开公司，与其挂钩的老员工要承担50分的扣分；对试用期的学员和其它特殊情况离职的，老员工不承担积分扣分。财务规范1、财务出去办事情应把收款登记移交给同事代收，否则-10分/次。 2、帮忙代收者+10分，其代收的产值算代收者的。3、每周二和周五是公司报账日，及时报销费用。当周二至当周四的帐要当周五报销，当周五至下周二的帐要下周二报销，逾期后报账按金额的10%扣分4、门市（打印、复印等）现金收款算双倍产值；1000元以内的设计且当天完成并收款的，设计师记全额产值5、公司账目要定期（弹性制3天内）给冯总签字，+5分/天/人。逾期-5分/张。6、同事收欠款按金额10%计算产值 7、关于财务与采购的工作配合，采购人员借款需提前一天申请借款，并填写借款申请表，申请金额必须与预算明细清单金额相符，交与财务审核，借款金额最多可超预算金额的10%（10%超额不得超1000元）。龚建军为采购负责人，可借备用金1000元。借款必须在当月结清，未结清的借款每月13号给龚总，从当时工资中扣出。公司报账规定：8、报帐单必须准确无误填写，附有效的付款证明或说明，否则财务有权驳回重填。9、所有的报销必须在一个星期内报账，过期由员工自己承担，将不予报销。10、每周星期二报的账最迟在当周星期五报下来，每周星期五的账最迟在次周星期二报下来。11、因龚总或冯总不在公司没签到字，延误了报账，则给予报账人按报账金额的10%的B分奖励。12、因出纳的原因未能报账，则按报帐金额的10%扣出纳的B分。13、员工在外出差，回公司后以第一个报账日起计算报账日期是否超时。餐费补贴标准：市内外中餐补贴：10元/餐、四面山补贴：15元/餐14、公司采购报价须有明细（供应商、联系人、电话、单价、数量等），并且须有三家以上的供应商资料。财务报销，不明白时找龚总确认，开出入库单；并打电话回访单价。朋友和同事需要帮助时，必须给公司报备，得到批准才能执行。员工行为准则第一条 本公司员工均应遵守下列规定，接受公司管理条例：1.按时上班，对所担负的工作高效率，不拖廷，不积压、养成“马上行动”的好习惯。2.遵纪守法，服从领导安排，听从指挥。上级主管部门的决定，一定立即遵照执行，如有不同意见，应委婉转告或书面陈述，或者是一边行动，一边反映不同意见3.刻苦钻研业务技术，尽忠职守，公司主张培养精通多项技术的复合型人才。提倡相互学习、互不保守的学习氛围。4.爱护公司财物，提倡节约，不浪费，不损公为私，损公利已。特别是安装及施工中未用完耗材，及时收回。5.维护公司的形象及信誉，不说影响公司形象的话，不做任何有损公司形象的事6.注意自身品德修养、懂文明、讲礼貌、团结同事、杜绝不良嗜好。7.不私接业务或兼任公司以外的业务。8.待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。9.工作作风严谨，不得接受与公司业务有关人士的馈赠，遵守公司财务制度。10.上班不能带小孩，不能会见与工作无关的客人，不能看小说、听音乐、上网聊天、玩游戏、电话聊天，不能做与公司工作无关的私活。第二条 本公司员工因过失或故意行为使公司遭受损失的，应承担赔偿责任。第三条 注意生产安全，严格按工作流程操作。保证不出现意外伤害，但公司为每位员工购买了意外伤害保险，凡出现意外伤害的情况，请第一时间和行政部联系，并到正规医院就诊。第四条 超过正常上班的时间部分（包括开会、学习、集体活动），全部记为加班。有工作任务需要加班的，员工要服从安排，积极参与。同时公司应支付相应的加班报酬。第五条 本公司员工每月固定休息日为6天。如果全月未休息奖A分65分，休1天奖A分55分，休2天奖A分45分，休3天奖A分25分，休4天奖A分15分，休5天奖A分10分，休6天不奖不扣。第六条 上下班应亲自打卡，不得委托他人打卡。如有代打情况发生，双方均以旷工论处。如多记考勤，按考勤数的10倍处罚。如多记加班，发现后可取消个人当月加班补贴。（旷工处理：旷工一日，罚二日。）第七条 病假、婚假、产假、丧假等一律不扣除工资，婚假、产假、丧假、病假扣20分/天。法定假期以外的假期，按个人前三个月总工资的平均数扣除，同时还要按标准扣除积分，婚假、产假、丧假、病假扣20分/天，事假扣40分/天。第八条 严格执行考勤制度，半小时以内，记迟到一次，迟到每增加半小时，加记迟到一次，超过两小时，按旷工处理。迟到扣A分，当月迟到第一次扣2分/次，第二次扣4分/次，第三次扣8分/次，第四次扣16分/次，第五次后都扣16分/次。并且迟到另扣B分5分/次。第九条 请假制度：员工休息，应提前填写请假条，二天以内的由部门主管批示后交行政人事备查；休息时间在二天以上的，除部门主管批示外，需由主管、经理签字有效。普通员工由主任、经理批假；主任、经理由总经理批假。第十条 工作作风工作上：认真负责、积极主动、和蔼可亲、服务周到。技术上：刻苦钻研、一丝不苟、精益求精、竭尽全力满足顾客的要求。举止上：佩戴胸牌、着装整洁、仪表端庄、举止文明、礼貌待人、庄重可信。同事间：团结互助、互帮互学、扬长避短、共同进步。 员工出勤管理一、公司规定上班时间为：上午8:30-12:30，下午13:30-18:00。每位员工每月固定休息4天。2012年，每位员工每月固定休息6天。 员工请假，应填写请假（休息）单，请假（休息）在2天以内的，由部门主管（负责人）签字认可，如超过2天部分，须报主管，经理共同签字、审批后方可。所有的请假条审批后，一律交总台负责考勤的主管进行登记管理。普遍员工由主管、经理共同管理、审批。主管、经理休息，由总经理审批。在工作不受影响的情况下，公司主张要尽量满足员工的休息要求，但节、假日员工需服从公司统一安排。未按规定执行一律视为旷工。员工迟到、早退、旷工、脱岗、睡岗一律扣分。1、迟到：指未按规定达到工作岗位；半小时以内，记迟到一次，迟到每增加半小时，加记迟到一次，超过两小时，按旷工处理。10分钟以内：第一次扣A分1分，B分2分，第二次扣A分2分，B分4分；三次扣A分4分，B分8分，四次扣A分8分，B分16分，五次扣A分16分；五次以上均按第五次扣分标准为准，迟到时间以30分钟为标准。早会请假半小时内，扣A分1分，B分2分。2、早退：指提前离开工作岗位下班；半小时以内，记早退一次，早退每增加半小时，加记早退一次，超过两小时，按旷工处理。早退扣A分，当月早退第一次扣1分/次，第二次扣2分/次，第三次扣4分/次，第四次扣8分/次，第五次后都扣16分/次。并且早退另扣B分5分/次。3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；按个人前三个月总工资的平均数扣除。4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的30分钟以上，脱岗一次扣B分50分/次。5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次扣B分20分/次；造成重大损失的，由责任人自行承担。二、正常上班时间之外，员工凡在公司工作、开会、学习，都应算为加班时间，公司支付加班补贴，其标准根据个人的技术水平、产值多少和岗位情况而定，每小时加班费在3-8元之间。 凡加班时间超过24点，次日上班时间延至9点，算正常上班。凡8：30分上班，另算加班1小时，加10分。凡加班时间超过凌晨2点，次日上班时间延至10点，算正常上班。凡8：30分上班，另算加班2小时，加20分。凡加班时间超过凌晨4点，次日上午休息，算正常上班。凡8：30分上班，另算加班4小时，加50分。3、 员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，登记加3分/次，外出未登记扣2分/次。员工外出安装送货具体规定：1.外出安装通知单上客户评价满意的，负责人+10分，其余的（每个人各+5分，保底+5分）。单子上没有签名的不加分，单子未回来负责人-2050分 2.安装负责人忘带物料，自己回来取-10A分/次，其他人回来取产值和车费从负责人那里扣。3.公司安装的实际案例照片，交到行政部筛选，+2分/张。未交案例照片的，负责人-50 分/次。（1） 另外，制作部安装或制作规定：出现返工事件，第一个制作或安装人员不计产值，全算第二个人的产值。财务部应及时督促设计师和制作部签回单据（以一个星期为期限），一周内交回单据，负责人加2分/张，超过一周签回单子，负责人扣10分/单，产值下浮10%/周，跨月交回单子，产值下浮50%，不重复计算，每月第一周为上月财务期间。四、晨会点名规范一、 休息的员工由部门主管提前在点名册上注明，+5分/人、次，否则部门主管 -10分/人二、 点名者+150分/月，点名声音宏亮+5分，早会最后入列的-5分/次，由点名的同事负责通知加分或扣分。点名150分分配标准: 点名的同事必须提前10分钟到公司。（30分）点名的同事先看奖票，念奖票时不能结巴。（0-50分）点名的同事点名时声音洪亮。（0-30分） 000点名的同事点名结束后：说清谁最后入列（10分）； 说清谁声音最大（10分） 说清谁第一个到公司（10分）三、 会议制度：会议时，电话铃声响：扣5分/次；接电话扣10分/次。员工上下班注意事项四、 员工上班要保持饱满的工作热情，要不断提高个人的劳动效率，力争创产值，多创业绩。五、 着装整洁，注意个人形象，团结同事，礼貌待人，不断提高个人的沟通能力六、 认认真真工作，上班不干私活，不上网聊天，不玩游戏 。七、 下班要做好工作桌面、场地的卫生，收好工具柜，关好电脑 、空调、排风扇、门窗和照明灯具。八、 做好各项工作交接手续。九、 遵守员工行为准则，遵守各项规章制度，力争做个合格、优秀的员工。关于新员工入职手续新验员工入职手续的办理程序如下：一、 填写员工登记表；二、 上交身份证复印件一张；三、 上交一寸登记照两张；四、 登记个人的手机号码和家庭电话号码；五、 上交学历证书、资格证书复印件各一份；六、 上交下岗证及养老金证书的复印件各一份；七、 由人事部主管（或经理）通知相关部门主要接纳新员工入职；八、 到人事部领取员工必读一本，详细阅读后写读后感交至人事部；九、 到人事部领取业务技能问答题，一月之内参加一次书面考试；11、 适用合格后，到总台领取工作牌；领取物品柜钥匙员工生活安排公司一直追求人性化的管理理念。凡在公司加班的员工，由公司统一安排工作餐，加班人员应提前主动到总台登记，每餐人次标准为10元，到市区外办事的员工标准增加到12元，春节期间，标准为15元，凡在公司值班的工作人员或因公需在公司就餐的，一律按以上标准执行，超过标准的，按标准数报销；未加班而在公司用餐的，每餐扣A分4分，B分8分。需要在公司就餐每天统一到总台登记，公司统一定餐时间为：上午11点之前；下午4点之前。公司主张勤俭节约、提倡自己带饭，公司免费提供微波炉加热，同事公司规定对带饭的同事实行午餐补贴，凡一个月带饭超过20天的同事（以前台登记为准），公司将根据入围同事的当月积分予以午餐补贴（奖A分），积分第一名： 3A分/天*出勤天数*1名，积分第二名：2A分*出勤天数*2名，积分第三：1.5 A分*出勤天数*4名。员工的住宿，公司原则上不负责安排，由员工自己在公司附近租房，但公司应积极配合员工提供租房信息。员工的钱、包、物品不应随意放在工作工，以免丢失。员工试用期合格者，公司可安排一个物品柜，用来保管、存放自己物品，但严禁员工将现金或贵重的物品放在物品柜里过夜。关于员工的生日活动公司很重视员工的生日活动。公司规定，员工生日，要安排专人送鲜花，每月要集中举行一次生日庆祝活动。如生舞会、唱歌 、旅游以拔河比赛、登山比赛等。员工的生日活动一般安排 在当月第一次员工大会上举行，在举行员工生日活动时，特别要求过生日的员工一定按时参加，不得缺席、迟到，过生日的员工还将免费得到生日照片和光盘。一般情况下由人事部主动询问新员工的生日，以身份证号码为准 ，如有遗漏和时间差错，员工应主动将准确生日时间告知人事部。另外，在公司学习培训的学员，同样享受参加员工生日的福利，学员要主动将自己的生日告知公司的管理人员。员工的文化活动一、每月都要参加“快乐会议”一、公司员工每月都要参加一至两次员工大会。由于在员工大会上，每次都要安排当月员工生日活动，员工自娱自乐表演节目，员工积分奖券抽奖活动，气氛比较热闹、欢愉 ，所以公司把员工大会也更名为“快乐会议”。二、公司在每个月的第一次“快乐会议”上要给当月过生日的员工安排一个集体生日活动，凡当月过生日的员工都 要走上舞台，并有专人送上鲜花。过生日的员工可以自由发表感言。与大家共唱生日快乐歌。 三、凡持有公司积分 奖券的员工都 可以参加快乐会议抽奖活动，每张奖券可抽奖一次，员工投奖券张数不受任何限制。抽奖后，该奖券作废。 四、抽奖活动中，设有丰富的奖品，奖品可根据投奖票的数量及公司近期的效益而定，有现金奖、有床单、被套、餐券、白酒、饮料、美容券、洗浴券、牙膏、毛巾、洗发水、香皂、护发素、带薪休息、睡早床券等等。 五、员工在快乐会议上，可以自由表演节目，讲笑话、唱歌、跳舞等等。上台表演都要给予积分奖分，档次较高的节目还要计算产值。 六、员工快乐会议上还要公布近期情况，公布员工的积分排位，安排公司下周期的工作，表扬好人好事等等，公司要求员工要按时参加会议，同时对未参加大会的员工要给予积分扣分。 七、快乐会议参与产值：1、会议筹备组3000产值，200积分。主持人0-800元产值/次，加20分/次（会议流程、串词、氛围等）； 采购600元产值/次（物品购买、准备等）；统筹0-700元产值/次（各部门的协调问题，保证会议顺利进行）；快乐会议主要负责人加300产值；积极配合者分剩下的产值。 2、节目加分20-50分/个（由管理层评分总和的平均数决定） 3、参与报名加20分/次（以节目为单位） 二、鼓励员工学习弟子规公司鼓励员工学习弟子规，即日起每天没背弟子规的可以抄写一遍，共1080字。每天没背且没抄写者-20分/天。可分三段来背诵，每段不低于300字。全部背完者加200分。公司待遇核算方案员工的待遇本着多劳多得，少劳少得的原则，公司力争员工的待遇高于本地同行的10%-30%。公司提倡的理念是：价值共创，利益分享！员工的待遇主要分为三个方面：1、员工的月工资；2、员工的年终奖金；3员工的福利待遇。员工的月工资。员工的月工资包括固定部分和浮动部分。固定部分包括基本工资、技术工资、职务工资、综合管理工资、电话费等。浮动部分包括员工的产值工资、营销工资、加班工资，单项奖等。固定工资和浮动工资组成员工的总工资。员工的年终奖金。员工的奖金按照员工的当年积分数进行发放，员工的积分越高，可能得到的奖励金额越多，一般按积分名次发放，积分低的员工暂无年终奖。员工的福利待遇。员工的福利待遇也是与员工个人积分挂钩，员工的积分越高，可能得到的福利待遇越多，因此，员工都要关注自己的积分。 由于用积分制计算工资，员工的工作表现，创造的业绩都要进行量化考核，如出勤天数、加班小时、工作产值、完成的营销数都要认真记录，发现差错，要及时申请更正，以免影响正常的工资计算。 另外，公司要求每个员工在试用期结束后都要掌握自己的工资结构，并且要求自己会计算工资，在发放工资时，公司要对员工进行抽查，凡能正确计算出自己的工资的员工（要求90%正确）可得到20分积分奖励，对于不能计算出工资或者是计算不准确，误差基10%以上的可扣积分10分。公司推行这一办法的目的是为了让大家人人关心自己的工资，公司能明明白白的发放工资，让大家有一个公正、合理、真实的感觉。员工的工资发放由于公司部门较多，又采用了理化管理方案，从而导致考核过程复杂，当月的各种数据要到下月的上旬才能统计完成，才能计算出员工的工资。所以，定为每月15号开始发放工资，一周内发放完毕。公司每月15日发放员工工资，每月的工资结算周期是从上月1号到月底，对于新入职员工，当用 15号前入职的，当月发放工资；当月16日以后入职的转下月发放工资，生活有困难，可以找财务借支。公司要尽量做到按时发放工资，如果因特殊情况15号未领到工资，但又急需开支，可到总台财务部直接借支。借支标准如下，上班不到一个月或上班未交责任金的员工，可预支300元；积分在10000分以上的员工，可预支500元；积分在20000分以上的员工，可预支1000元，预支工资在发放工资时如数扣除。员工工资保密规定司参照合资企业管理办法，实行员工工资保密规定，具体要求如下：一、 员工间不得相互打听员工工资数额，不得打听员工个人固定工资、加班费等个人工资标准。其目的是为了减少员工与员工之间的负面影响。二、 员工工资每月由软件计算，操作人员录入个个数据时，不得随意修改，不得外泄员工的工资信息，否则扣积分50分至1000分。三、 员工个人工资信息不得外泄，凡其他员工能准确说出其工资的，本人要承担50分的积分扣分（会上公布的标准除外）。四、 公司实行员工工资保密规定。同时要保证工资方案的合理性，工资计算的准确性，避免工资计算或的差错发生。员工如何增加个人的待遇员工工资的高低取决于员工个人绩效的多少，以及员工的综合表现，主要可从以下几个方面努力：1、 做好本职工作，多创造产值；2、 多做份外的事情，同时跨部门工作，多完成产值；3、 多出勤、不缺勤、少缺勤，必争出勤奖和全勤工资；4、 多加班，多获得加班补贴；5、 多完成营销任务，充分利用个人的社会资源，营销可获得与产值同等或者更高的待遇；6、 多参加公司盯单，获得盯单产值；7、 提高业务能力，多参加公司的接单；8、 遵守公司的章程，少扣分，力争积分奖励，获得各种福利待遇。关于新员工和学员产值及待遇的说明新员工来到公司后，规定有一至三个月的试用期。通过试用期，公司对员工的能力和综合素质有一个全面的了解，然后再决定员工的待遇。同时，新员工对公司也会有一个熟悉和适应的过程，通过一个月的工作，再决定自己是否在公司工作。在这一个月的试用期内，如果能完成3000元以上基本产值，公司支付600元的基本工资，如果产值能超过5000元，公司规定支付加班费，如果产值能超过8000元，公司取消一个月的试用期，按正式员工待遇支付工资和发放电话费补助。如果月产值不足3000元，公司按学员对待，停发一切待遇；如果产值不足2000元的。转为半费学员，按公司学员收费标准的50%交纳学习费用；如果产值不足1000元，实数交纳学习费用，其学习费从第二个月开始收取。同时，如果学员连续三个月专业产值在3000元以上，可提交书面申请至人事部，经管理层会议通过后，转为正式员工。新员工入职一周必须签订劳动合同、积分制制度签字。（签订劳动合同：200元产值/人；积分制制度签字：100元产值/人）公司新招的管理人员、技术熟练工，按另行条例规定执行。员工的劳动付出计算产值举例公司用“产值”来考核员工的劳动付出。凡是员工的劳动付出都要计算成产值，月底再根据完成的产值数并结合员工的当月评分，计算出员工的浮动工资。员工产值的记录安排有专人负责，都要填写产值通知单，公司根据产值通知单按月汇总。为了让员工对产值心中有数，每个员工都要领取员工产值手册，每项任务完成后，都要在产值手册上登记，并有管理人员签字证明。公司建立了产值管理体系，每项劳动项目都有产值计算标准，为了让员工有一个详细了解，现举例如下：设计部平面设计参照客户的业务金额，按照业务金额，按照业务金额20%至40%计算产值，画册设计的最高产值为280元/P封顶。打字，每千字按20元标准计算产值，文字校对，修改每千字再另让10元产值。公司内部的设计业务，设计样稿未采用的每P按10元至30元计算产值，最高不超过50元/P。设计采用的，每P按30元至50元计算产值，最高不超过100元/P。(1) 挂条幅记产值每条100元产值。(2) 收制作部材料记5元/件产值。(3) 开产值单记产值3元/张。员工守夜按500元/次计算产值。员工出差按300元至500元/天计算产值。接货，发货每次按照50元至100元/次计算产值。员工为公司洗车，小汽车按50元至100元计算产值；大车按100元至200元计算产值。员工为大家做饭，每桌按照300元至500元计算产值。员工所有的劳动付出都在参照一定的标准计算产值。公司设有很多名次奖公司为了充分调动员工的积极性，激励员工多创造业绩，多作贡献，设立了很多名次奖，其具体规定如下：一、公司设立的名次奖主要取前三名，各种名次奖每月评定一次，并采取奖励现金和奖励积分的方式与名次挂钩，部分项目逐步还要设立年度名次奖。二.公司目前设立名次奖有产值名次奖、加班小时名次奖、员工营销名次奖、员工接单名次奖、员工盯单名次奖、收欠费名次奖、接待客户名次奖等等。三.各种名次数 量较大的为有效名次，数量较小的为无效名次奖、凡有效名次均与奖金挂钩，无效名次均与奖积分挂钩。有效各次一般奖励标准为300元、200元、100元，接单名次最高可奖现金1000元；无效名次均给予50分至500分的积分奖分。四员工在工作中争取名次奖，除可得到奖金和积分奖励外，更重要的是反映中员工对公司工作的责任心及工作积极性。凡得到名次奖较多的员工，将会得到公司的重用，同时由于个人积分的增多，个人在公司的地位也会上升，享受的各种福利待遇也会增加。公司鼓励员工掌握多项技能公司提倡员工之间展开公平，公开，公正的友好竞争，在平等的前提下，优胜劣汰。在专业技术上，提倡员工之间相互学习，互不保守，鼓励员工掌握多项技能，一专多能。公司认为培训是最好的员工福利，因为每个在公司工作的员工，将来离开公司唯一能带走的就是技术，而技术又能让人受益终生。所以员工在公司多学习技术，多掌握操作技能，即有利于公司，又有利于个人。公司对于有多项技术的新员工，要求进公司后每个部门工作或熟悉3到5天，在熟悉一段时间后，员工再根据工作需要以及自己的爱好和兴趣，提出书面申请，选择一至两门主要技术，公司将酌情考虑尽量按照个人的技能和兴趣安排工作。公司还要不断的引进新技术，要不断的增加新设备，要经常外派员工进行技术培训，同时员工可以主动申请外出参加技术培训。凡是申请的员工，只要符合公司发展的需要，只要接受技术培训合同要求，都可以学习新技术。公司对专业技术特别优秀的员工，可以评定为技术标兵，凡评上技术标兵的员工每月都有技术标兵的积分加分。关于员工跨部门工作的管理规定公司非常重视个人的特长，凡是有特长的员工可主动到人事部登记。公司给予一定的奖分，其奖分标准如下：1.坚持每天讲标准普通话上班，每月加B分10分；2.有与外国顾客简单沟通的能力，每月加B分10分，外语水平较高，每月加B分20分至50分；3.有一般的主持人水平，每月加B分50分4.有较高的主持人水平，每月加B分100分。5.有较高的文艺专长，如舞蹈，乐器等，每月加B分50分；6.有唱歌，跳舞一般水平，凡在员工生日舞会和员工快乐会议上表演的，每人另B分10分至20分；7.其它有益的个人专长，每月另加B分10至30分。员工学历加分规定一 公司看重员工的学历，但不提倡学历不予考虑 。公司更看重员工的实际工作能力，同时对学历和职称也要给予一定标准的积分加分。二学历、职称积分实行按月兑现，终身受益。三学历证件必须真实，如发现虚假学历，已记入的个人账户积分，要加倍扣除。四学历，职称加分标准：1、 中专学历及相应职称，每月加B分10分；2、 大专学历及相应职称，每月加B分20分；3、 本科学历及相应职称，每月加B分30分；4、 本科以上学历及相应职称，每月加B分40分。员工人人都可参加业务盯单客户业务盯单也叫跟单，就是客户的业务接单后，要求有人负责落实。其目的就是要保证让客户的业务按时交货，并且不出现差错，不出现质量问题，让客户满意。为了做好这一工作，特作如下规定：一客户的每一笔业务在签单都要落实一名工作人员专门负责盯单，并要签字办理盯单手续，及时明确盯单人的责任。二由于盯单工作量较大，公司鼓励全体员工都可以加入盯单行列，承担盯单工作，并且不断加强责任心，提高个人的盯单能力。三所谓订单，就是担当客户熟人的角色，站在客户一方为客户着想，尽量把业务做得让客户满意。四公司实行有偿盯单，管理人员盯单按业务金额的1%计算积分，员工盯单按业务金额的10%计算产值。五接单和盯单可以由一个人负责完成，也可以把接单和盯单分离，由两个人负责完成，业绩按责任人落实到人。六如果盯单出现问题，根据问题的严重程度和经济损失的大小，盯单人要承担相应的责任，并给予扣款和积分扣分。七公司每月要设立盯单名次奖，对盯单较多的头三名员工要给予现金和积分奖励.员工可申请为公司骨干公司的发展需要大量的骨干员工，各个部门的员工都可申请为公司的骨干，并要求遵守如下规定：一、员工人人都可以争当公司的骨干，凡自己认为符合骨干条件的员工，都可提交书面申请，获得批准后，即可成为公司的骨干。二、凡是公司的骨干，要求在部门起到带头作用，工作上不怕吃苦，通于承担责任，团结同事，不计较个人得失，积极为公司的发展做出贡献。三、有较高的忠诚度，不说对公司不利的话，不做对公司不利的事，时刻维护公司的声誉，个人的言行与公司保持高度的一致。四、凡被批准成为公司骨干后，基本工资未达上限标准的可上调一级工资。五、公司每月举行一次骨干工作会议，会上专门听取骨干的意见和建议，但如果骨干3次不参加会议，即可取消其骨干资格，停发骨干工资。六、员工成为公司骨干后，每月享有210分的骨干积分加分，骨干的日常福利待遇高于普通员工。员工积分为负分后，取消骨干资格。七、公司实行流动骨干体制，够条件的员工可随时加入，不够条件的员工可随退出，始终保持骨干队伍的先进性，让骨干队伍充满活力。员工可申请公费外出培训学习新技术公司主张不断引进新技术，有计划地引进新设备，有计划性地引进技术人才，同时，还可以外派员工学习掌握的技术。其具体规定如下：一、公司纳入计划的技术项目如果缺乏技术人员，员工可申请外出培训学习，申请人员只要符合要求，并接受公司的管理规定，就可签定外出学习合同。二、外出培训学习人员学习结束后，公司要明确告知工资上调方案，根据技术的难易程度，上调工资标准在200元至1000元之间，同时，公司还可以给予月工资保底承诺。三、对于外出学习人同学习合格后，公司要给予固定积分加分，其加分标准每月在50分至200分。四、外出培训人员的学习费由公司支付，生活补助费由公司发放，生活费标准在800至1200元之间。五、外出培训人员要求交纳与学习开支费用对等的责任金，员工的积分待遇（每10000分为1000元）、员工的责任金员工的入股资金都可作为学习的责任金。员工的学习开支包括学习期间公司支付的培训费、生活补助费以及电话费等。六、外出培训的员工学习结束后有在公司上班时间的要求：费用在5000元以下的，工作时间要求不少于5年，费用超过5000元的，每增加1000元，工作时间要求增加1年。七、培训结束后，员工工作时间未达到要求而离开公司的，违约金从学习责任金中扣除。八、未经公司同意的个人学习项目，不适合以上条例。员工每月需完成的个人营销任务公司要求员工人人都要参与业务营销，这是公司的一种经营理念。其目的一是通过员工营销增加员工的个人待遇。对于完成的营销，公司按照6%支付报酬，年底超过营销目标的，还另有提成。二是通过员工营销，提高员工的综合素质。因为营销需要沟通能力，营销需要市场理念，营销需要商业头脑，员工通过营销接触社会，接触市场，对自己也是最好的锻炼。第三，通过营销增加公司的收入，解决业务量不足的问题。虽然每人的任务只有300元，只要人人参与，实际完成数非常可观的。员工完成营销可通过以下几种方式：一是充公利用自己关系资源如同学、战友、老同事、家人、亲朋好友等，将好友的各种业务拉到公司制作，既算员工营销，又可享受优惠的价格。二是找市场、发现有转门店的新店装修上，还有大广告牌要换喷绘画面等等，都会有商机，都可以上门联系，对员工营销，公司每月都有专人考核，员工只要求每月有营销，不论完成多少，都不扣分，但如果当月没有营销，要扣个人积分。如果连续几个月没有营销，还要加倍扣分，最高可扣到800分。对于新员工，分司有暂缓扣分的规定，让新员工有一个适应的过程。一是入职第一个月无营销暂不扣分；二是半年内无营销，每月只扣50分基本分，不加倍扣分。员工电话的管理规定公司每月给员工提供一定的电话费补助：已加入集团网又开通公司专用彩铃的，每月补助电话费50元；只加入集团网，未开通公司专用彩铃的，每月补助电话费20元。未加入集团，又未开通彩铃的，每月补助电话费10元。每月的电话费补助随月工资一起发放。公司对员工的电话有严格的管理规定，要求员工早上7点至晚上10点手机要处于开机状态，提倡员工24小时开机，要求主管和经理手机24小时开通，做不到24小时开通的要告知家庭住宅电话，如出现电话不通（包括关机，停机，无电池、电话未带等），每次扣除A分25分，积分50分，当月出现两次以上的，每次扣分增加到A分50分，B分100分。没有配置个人手机或者是手机丢失、损坏的员工，超过三天未解决的，除执行一次扣分外，每月另扣积分100分，同时取消每月的电话费补助，直到配置了个人电话为止。公司不主张随意更换电话号码，员工随意换一次电话号码要承担200分的积分扣分，中层干部随意更换电话号码要承担400分的积分扣分，主管人员随意换一次号码要承担600分和积分扣分，经理级别的管理人员随意换一次号码要承担800分的扣分。员工礼仪准则一、公司内应有的礼仪第一条员工必须仪表端庄、衣着得体规范。具体要求是：1.发型：员工头发要经常清洗，保持清洁，发型与个人形象有整体感，给人健康自然的形象。2.指甲：应经常注意修剪；女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.化妆：女性职员化妆应给人清爽健康的形象，不能浓妆艳抹，不宜用过度浓烈的香水，提倡淡妆上岗。4.着装：员工工作服必须穿戴统一，衬衫的领和袖口不得有污渍，领带要与西服、衬衫的颜色相配，鞋子应保持清洁，不得穿带鞋钉的鞋第二条员工在公司内应保持优雅的姿势和动作，具体的要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，使人可以看清面孔，双肩自然放松，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户，参加会议，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前或双手插在衣兜里。2.坐姿：坐下后，要尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，要移动椅子的位置时，要做到缓慢移动。3.问候：在公司内与同事相遇应点头表示致意。常用语：您好，您早，早上好，中午好，谢谢，对不起，再见等。4.握手：握手时用普通站姿，目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。同性间地位高的、年长的应该先向地位低的、年轻的伸手，异性间应女士先伸手。5.出入房间、办公室的礼貌。进入室内，要先轻轻敲门，一般为三下，切记不要太重，得到应答允许后再开门，进门后，回手关门，不能用力太重。若对方正在交流，应稍等静候，不要中途插话，如有急事需打断谈话，要寻找时机，且要说：“对不起！打断一下你们的谈话。”6.递交物件时，如文字材料、设计样稿、照片等，要把文字、照片正面对着对方的方向递上去。如果是钢笔、刀子、剪刀等物品，要把物尖朝自己，使对方容易接着并不容易受伤。7.走通道，上楼梯，或在走廊时要放轻脚步，无论在自己的公司还是在其他单位，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或者吹口哨，遇到顾客或上司要礼让并示意、打招呼，公司规定这种情况下统一右行。二、日常业务中的礼仪1.正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1）公司的物品注意维护，细心保管，不能野蛮对待，个人使用的工具要专人专柜认真保管。2）爱护电脑，定期或及时清理，保持卫生（显示器和机箱内卫生由公司专人负责，个人不要随便清理，以免伤害电脑显示屏保护层和机箱配件），各种公司资料分类存放、保持整洁、存放有序。3）借用公司的物品要经过批准，办理手续并及时归还原处，不能随意将公司的财产、物品、工具、设备带回家里使用和存放。借用他人的物品要及时归还，借用外单位的物品，要专人使用，专人保管，及时归还。5）工作台上不能放茶水及液体物，不能摆放与工作无关的物品。5）公司内职务称呼同事，如刘主任、张师傅、李工。以先生、女士及职务称呼顾客。6）尊重他人，未经同意，不得随意翻阅同事或他人的文件、资料、信件、照片、手机信息等。2.准确、迅速、谨慎地打、接电话。1）来电话时，一般要求在第三声电话铃响起时，接听电话。通话时先问“您好！”并自报“万康盛鼎广告，XXX”。对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束电话时要礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。2）通话要简明扼要，不得在电话中聊天，工作时间不得用公司电话接、打私人电话。凡打长电话，要请示上级或者告诉总台负责人。与工作无关的电话要求在1分钟内结束。3）对公司业务电话，判断自己不能处理时，应及时坦白地告诉对方，并马上将电话交给相关务的负责人，在转交前，应先把对方所讲述的内容简明扼要地告诉接听人。第三条 接待工作和要求1.顾客进门时，要主动开门，并上前问候“您好，欢迎光临”，“请问您有什么需要帮助。”接待顾客要主动、热情、大方、微笑服务。2.顾客坐下后，应及时倒茶并双手送上，并说“请喝茶”。3.了解顾客的需求后，及时安排相关人员参与接待，根据顾客的需要和心理需求，给顾客建议，为顾客着想。4.应记录往来顾客的单位、姓名，顾客离开公司时，要征求顾客的意见，认真发放“服务卡”、“积分券”和公司规定的其他活动票券，并热情地把顾客送出公司的大门。5.电话预约的事情，要在规定的时间内完成，不违约、不迟到，给顾客一个良好的感觉。遇到特殊情况不能按时的，要提前电话告知。6.要学会与顾客沟通，了解顾客的个性和真正需求。为客户解决各种难题。第四条 公共场合介绍和被介绍的方式方法。1.无论是何种形式的介绍，都应该对介绍负责。2.直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍给其中职位最高者或酌情而定。4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。第五条 名片的接受和保管。1.外出联系业务，必须事先准备好名片，名片要求整洁、完好无损，存放要整齐，折叠不能错位。2.名片应先递给长辈或职务高的客人。3.递交自己的名片时，应把文字正方向对着对方，双手递上，一边递交一边清楚地说出自己的名字。4.接收对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片郑重收起，切记不要随便丢在桌上，如遇到对方名片上有不认识的字的时候，可马上询问。对收到的名片要妥善保存，分类存放，以便查找。清洁1、门市每天由两人做清洁加B分：20分/人/次；产值：100元/次分配标准： 负责接待桌桌面和烟缸及旁边的柜子清理（0-5分、0-25元产值）； 门市垃圾桶清理（0-5分、0-25元产值）； 地面清洁（0-5分、0-25元产值）； 厕所清洁（0-5分、0-25元产值）。2、 在规定时间未做清洁的人员按B分50分/次扣分,第二次未做扣100分，以50分为标准以此类推。当天清洁则由第二天做清洁人员顶替 3、 叶海嫣为监督统计第一责任人、赵馨为监督统计第二责任人，每月的积分及产值，共加B分50分/月；产值：500元/月。由叶海嫣负责分配。4、 执行部每2周抽查一次，各人电脑桌面清洁卫生，做的好的+50分/人/次，做的不好的，-100分/人/次，并限期清洁。5、清洁各小组管理区域 1组：进门市左边部分（厕所旁）。负责人：周陈成、周迎迎 2组：进门市右边部分（有台阶区域）负责人：李正江、杜璐 3组：展厅右侧墙壁所有的字及灯箱区域 。负责人：张和平、叶海嫣 4组：展厅中间的三块展示台。负责人：唐春梅、袁梦莲 产值分配方案：销售金额10000元以下：产值50%计算 销售金额1000030000元：产值60%计算。 销售金额30000元以上：产值65%计算。公司常用文明用语公司常用的文明用语有：欢迎光临 您好 请进 请坐 请稍等 请问很高兴为您服务 您有什么想法 您有什么要求 让您久等了 对不起 请原谅 很抱歉 没关系 您别客气 谢谢 再见 欢迎再次光临以上文明用语要求每个员工熟记于心，并且能够做到灵活运用。会 议 制 度公司每周举行一次管理层会议，另外，公司每月都有一次中层干部会议，一次骨干